Cách đặt tên người dụng Shopee

Cách thay đổi tên đăng nhập shopee

A. Thay đổi Tên đăng nhập

  • Đối với tài khoản Shopee được tạo từ việc liên kết bằng Ví Airpay: Shopee sẽ hỗ trợ bạn thay đổi tên đăng nhập. Vui lòng gửi yêu cầu thay đổi tên đăng nhập tới Bộ phận chăm sóc khách hàng Shopee bằngemail đã đăng ký tài khoản Shopee với các thông tin sau:
    • Tên đăng nhập mới
    • Số điện thoại đã đăng ký tài khoản Shopee
    • Lý do cần thay đổi tên đăng nhập
  • Đối với các trường hợp khác:bạn không thể thay đổi Tên đăng nhập nhưng có thể thay đổi Tên shop.

Lưu ý:

  • Bạn có thể Yêu cầu hủy tài khoản nếu muốn tạo Tên đăng nhập mới bằng số điện thoại đang dùng cho tài khoản hiện tại.
  • Vui lòng xem hướng dẫn hủy tài khoản
  • B. Thay đổi tên Shop
    Tên Shop là một trong những yếu tố quan trọng để khách hàng ghi nhớ Shop bạn và quay lại mua sắm. Hãy đặt tên Shop:
  • Dễ nhớ, ngắn gọn, ấn tượng (xem bí kíp đặt tên Shop
  • Gồm ít nhất 5 ký tự và không quá 30 ký tự (tính luôn cả khoảng trắng)


1. Thay đổi tên Shop trên Kênh Người bán: xem hướng dẫn chi tiết

2. Thay đổi tên Shop trên ứng dụng Shopee:

  • Bước 1:Vào mụcTôi > Trợ lý bán hàng
  • Bước 2:Chọn Hồ sơ Shop
  • Bước 3:Thay tên Shop > Lưu

Lưu ý:Bạn chỉ được đổi tên Shop một lần trong vòng 30 ngày.

Cách thay đổi địa chỉ nhận hàng trên shopee

  • Bước 1: Vào mục Tôi > mục Chờ xác nhận hoặc Chờ lấy hàng > chọn đơn hàng cần thay đổi thông tin nhận hàng

  • Bước 2: BấmSửavà điền thông tin giao nhận mới

    Cách đặt tên người dụng Shopee

Các trường hợp thay đổi thông tin nhận hàng thường gặp

Đơn hàngĐƯỢCthay đổi
thông tin nhận hàng
Đơn hàngKHÔNG ĐƯỢCthay đổi thông tin nhận hàng
Không cósản phẩm thuộc mục Nạp thẻ & Dịch vụ và :
Trước khi hoàn tất việc thanh toán trả trước, hoặc
Trong vòng 30 phút đầu tiên sau khi đã hoàn tất đặt đơn trên Shopee với thanh toán khi nhận hàng (tiền mặt)
Cósản phẩm thuộcmục Nạp thẻ & Dịch vụ
Trướckhi Người bán xác nhận đơn hàng trên hệ thốngSaukhi Người bán xác nhận đơn hàng trên hệ thống
Thay đổiđịa chỉ nhận hàng + tên và/hoặc số điện thoại nhận hàngChỉ thay đổitên và/hoặc số điện thoại
Phí vận chuyển tương ứng với địa chỉ mớithấp hơnhoặc bằngphí vận chuyển tương ứng với địa chỉ cũPhí vận chuyển tương ứng với địa chỉ mớicao hơnphí vận chuyển tương ứng với địa chỉ cũ

Ví dụ 1:

Thông tin nhận hàng

Mới

Ghi chú

Địa chỉ nhận hàng

AA Hàm Nghi, Q1, HCM

BB Đường số 10, Q2, HCM

37K > 12K

Người muakhông thểthay đổi địa chỉ nhận hàng

Phí vận chuyển

12K

37K

Ví dụ 2:

Thông tin nhận hàng

Mới

Ghi chú

Địa chỉ nhận hàng

CC Kỳ Đồng, Q3, HCM

DD Đường số 7, Q1, HCM

11K < 25K

Người muacó thểthay đổi địa chỉ nhận hàng

Phí vận chuyển

25K

11K

Thay đổi phương thức thanh toán shopee
Bước 1:Vào mục Tôi > Chờ xác nhận > chọn đơn hàng cần đổi phương thức thanh toán
Cách đặt tên người dụng Shopee


Bước 2:Đổi phương thức thanh toán > chọn phương thức thanh toán mới

Cách đặt tên người dụng Shopee

Bước 3:Hoàn tất các bước thanh toán và đặt hàng tiếp theo

tag: sđt làm thế nào sao