Cách mở file trên Zalo

Cách sửa lỗi không mở được Word, PowerPoint, Excel trên điện thoại

Bạn đang mở file tài liệu ở nhiều định dạng khác nhau: Như file Word, Excel, PowerPoint trên điện thoại tuy nhiên gặp phải lỗi tải file về không mở được. Có thể nguyên nhân do điện thoại bạn chưa có ứng dụng thích hợp để mở file. Cùng xem cách khắc phục lỗi không mở được file trên điện thoại nhé!

1. Nguyên nhân không mở được Word, PowerPoint, Excel trên điện thoại

- File lỗi hoặc bị nhiễm virus: Trong quá trình sao chép hay gửi tệp tin có thể file của bạn đã bị nhiễm virus hoặc gặp lỗi, việc này sẽ dẫn đến bạn sẽ vẫn thấy file xuất hiện trên điện thoại nhưng không thể mở được.

- Thiếu ứng dụng hỗ trợ định dạng file: Mỗi loại file tài liệu cần có phần mềm phù hợp mới có thể mở, đọc và chỉnh sửa được. Vì thế nếu điện thoại bạn không có ứng dụng thích hợp để mở file thì cũng sẽ gặp lỗi trong quá trình mở file.

- Không có quyền truy cập vào file: Đối với file Word, PowerPoint, Excel thì dù là file online hay file offline đều có chức năng tùy chỉnh quyền truy cập đối với người nhận. Nếu bạn không có quyền truy cập file thì cũng không thể mở file lên. Ví dụ như file bạn đang nhận ở chế độ Read-only thì bạn chỉ có thể xem mà không thể chỉnh sửa file.

2. Cách xử lý file Word, PowerPoint, Excel tải về không mở được

Kiểm tra file

Lỗi này có thể xuất phát từ file chứ không hẳn từ ứng dụng của bạn. Cụ thể là file của bạn có thể đang bị lỗi hoặc bị chặn quyền truy cập.

Để chắc chắn file không bị lỗi thì bạn nên mở trên điện thoại khác hoặc laptop trước để kiểm thử chúng có đang bình thường hay không. Hoặc bạn cũng có thể mở các file khác thử xem có được không, nếu mở các file khác được tức là file bạn đang cần mở đã bị lỗi.

Tải ứng dụng mở file

+ Ứng dụng WPS Office

WPS Office là bộ ứng dụng văn phòng bao gồm 3 ứng dụng WPS Document, WPS Presentation và WPS Spreadsheets hỗ trợ bạn mở file Word, PowerPoint, Excel trên điện thoại. Các tính năng nổi bật của ứng dụng có thể kể đến như:

+ Dùng được trên đa nền tảng Linux, macOS, Windows, Android và iOS từ điện thoại cho đến máy tính.

+ Hỗ trợ đọc các tập tin như Word, Excel, PDF,... ngay trên một ứng dụng duy nhất.

+ Sử dụng hoàn toàn miễn phí.

+ Ứng dụng Google Sheet/ Google Docs

Google Drive hay Microsoft Office thường chỉ hỗ trợ người dùng xem, đọc file chứ không bao gồm các chức năng chỉnh sửa, vì thế mà nhiều người dùng tưởng việc không thể chỉnh sửa file là file bị lỗi.

Nếu muốn chỉnh sửa file bạn nên tải Google Sheet, Google Docs từ App Store hoặc CH Play.

3. Một số câu hỏi thường gặp

Vì sao vẫn không xem được file trong tin nhắn Zalo?

- Trả lời: Do file trong tin nhắn Zalo không còn tồn tại trên hệ thống. Theo chính sách mới của Zalo, sau một khoảng thời gian nhất định hệ thống sẽ tự xóa file văn bản, âm thanh, video, hình ảnh của bạn để giải phóng dung lượng nên khả năng là file đã bị xóa dẫn đến bạn không thể mở file để xem.

Vì sao mở file lại có thông báo Nội dung này không còn khả dụng?

- Trả lời: Nếu bạn thấy dòng thông báo "Nội dung này không còn khả dụng trên điện thoại của bạn" có thể do điện thoại bạn đã sử dụng lâu ngày chưa cập nhật phần mềm nên phiên bản hiện tại của ứng dụng không còn phù hợp để mở file, vì thế lúc này bạn cần cập nhật phần mềm cho ứng dụng để có thể khắc phục được lỗi.

+ Đối với điện thoại Android, cập nhật phần mềm được thực hiện theo các bước: Vào CH Play > Tìm và cập nhật bản mới nhất cho ứng dụng đó.

+ Đối với iPhone, cập nhật phần mềm được thực hiện theo các bước: Vào App Store > Tìm và cập nhật bản mới nhất cho ứng dụng đó.

Hy vọng sau khi tham khảo bài viết bạn sẽ có thể giải quyết được các lỗi mà mình đang gặp phải trên ứng dụng văn phòng trên điện thoại. Cám ơn đã theo dõi, hẹn gặp lại ở những bài viết tiếp theo!