Gmail không tính dung lượng ảnh

Kể từ ngày 1 tháng 6 năm 2021, mọi ảnh hoặc video mới mà bạn sao lưu ở Chất lượng cao (nay gọi là Chất lượng tiết kiệm dung lượng) hoặc chất lượng Sao lưu nhanh sẽ được tính vào 15 GB bộ nhớ của Tài khoản Google hay bất kỳ bộ nhớ bổ sung nào mà bạn đã mua với tư cách thành viên Google One. 

Ngoài ra, chúng tôi cũng đã đổi tên bậc dung lượng lưu trữ ở Chất lượng cao thành Chất lượng tiết kiệm dung lượng. Mặc dù chúng tôi đã cập nhật tên, ảnh và video của bạn vẫn sẽ tiếp tục được lưu trữ ở chất lượng tương tự.

Khi đạt đến giới hạn bộ nhớ, bạn có thể đăng ký gói Google One (nếu có) để có thêm dung lượng lưu trữ, hoặc sử dụng công cụ quản lý bộ nhớ của Photo để xem lại cũng như xóa ảnh và video tính vào bộ nhớ của bạn. Tìm hiểu cách quản lý bộ nhớ.

Nếu tài khoản của bạn được cung cấp qua cơ quan, trường học, gia đình hoặc nhóm khác thì việc thay đổi này có thể ảnh hưởng đến bạn, tùy theo gói bạn sử dụng. Để tìm hiểu cách hoạt động của bộ nhớ, hãy liên hệ với người quản lý tài khoản của bạn.

Quan trọng

  • Mọi ảnh hoặc video bạn đã sao lưu ở Chất lượng cao hoặc chất lượng Sao lưu nhanh trước ngày 1 tháng 6 năm 2021 sẽ không tính vào bộ nhớ của Tài khoản Google.
  • Ảnh và video sao lưu ở Chất lượng gốc sẽ vẫn được tính vào bộ nhớ của Tài khoản Google. Tìm hiểu thêm về các lựa chọn sao lưu ảnh và video.
  • Ảnh được sao lưu ở Chất lượng gốc và sau đó được nén ở Chất lượng tiết kiệm dung lượng (trước đây gọi là Chất lượng cao) sau ngay 1 tháng 6 năm 2021 sẽ được tính vào bộ nhớ của Tài khoản Google.

Quản lý dung lượng lưu trữ của bạn

Bạn có thể sử dụng công cụ quản lý bộ nhớ để biết dung lượng không gian lưu trữ còn trống, dọn dẹp bộ nhớ và mua thêm bộ nhớ.

Cụ thể, bạn có thể:

  • Tìm hiểu dung lượng lưu trữ còn trống.
  • Ước tính thời gian có thể sử dụng bộ nhớ dựa trên tần suất bạn sao lưu các mục vào Tài khoản Google.
  • Xem lại các mục tính vào bộ nhớ mà bạn có thể muốn xóa, như ảnh mờ, ảnh chụp màn hình và video kích thước lớn.
  • Mua thêm bộ nhớ bằng gói Google One (nếu có).

Trong những trường hợp sau đây, bạn sẽ không nhận được thông tin ước tính về việc bộ nhớ có thể đáp ứng nhu cầu của bạn trong bao lâu:

  • Bạn không liên tục sao lưu nội dung trong vài tháng qua.
  • Bạn sắp đạt đến giới hạn bộ nhớ và chúng tôi không thể cung cấp thông tin ước tính chính xác về dòng thời gian.
  • Tài khoản của bạn được cung cấp qua cơ quan, trường học, gia đình hoặc nhóm khác.
  • Bạn đã hết bộ nhớ.

Nếu muốn có thêm không gian lưu trữ kỷ niệm, bạn có thể mở rộng bộ nhớ thông qua Google One (nếu có). Ở Hoa Kỳ, các gói có giá từ 1,99 đô la/tháng cho 100 GB dung lượng lưu trữ. Gói bao gồm các lợi ích bổ sung dành cho thành viên như quyền tiếp cận các chuyên gia Google, những tính năng độc quyền như công cụ chỉnh sửa ảnh nâng cao và gói dùng chung dành cho gia đình.

Quan trọng: Nếu dùng Pixel 5 trở xuống, bạn sẽ nhận được dung lượng lưu trữ miễn phí không giới hạn cho ảnh và video được sao lưu từ thiết bị của bạn. Tìm hiểu thêm về các lựa chọn liên quan đến dung lượng lưu trữ của bạn.

Điều gì sẽ xảy ra với ảnh của tôi nếu tôi vượt quá hạn mức?

Kể từ ngày 1 tháng 6 năm 2021, nếu hết bộ nhớ hoặc vượt quá hạn mức, bạn sẽ không thể sao lưu thêm ảnh và video. Nếu bạn vượt quá hạn mức trong 24 tháng, nội dung của bạn có thể bị ảnh hưởng. Tìm hiểu thêm về hạn mức dung lượng lưu trữ của bạn. Bạn luôn có thể giải phóng không gian lưu trữ thông qua công cụ quản lý bộ nhớ, trình quản lý bộ nhớ của Google One và trong chính các sản phẩm đó. Tìm hiểu cách quản lý không gian lưu trữ trên Google.

Tài nguyên liên quan

  • Chọn kích thước tải lên cho ảnh và video
  • Quản lý bộ nhớ
  • Sao lưu ảnh và video

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?

Mỗi Tài khoản Google đều có 15 GB dung lượng lưu trữ miễn phí, dùng chung trên toàn Gmail, Google Drive và Google Photos. Để tăng hạn mức bộ nhớ của mình, bạn có thể mua gói dịch vụ Google One (nếu có). Đôi khi, bạn có thể nhận được thêm dung lượng lưu trữ thông qua một chương trình khuyến mãi đặc biệt hoặc một giao dịch mua có liên quan. Để tìm hiểu thêm về hạn mức bộ nhớ của bạn, hãy tham khảo bài viết Những mục nào được tính vào bộ nhớ.

Những chính sách ảnh hưởng đến bộ nhớ của Tài khoản Google

Nội dung nào được tính vào hạn mức bộ nhớ của bạn

  • Ảnh và video được sao lưu vào Google Photos ở Chất lượng gốc
  • Ảnh và video được sao lưu vào Google Photos ở Chất lượng cao (hiện được gọi là Chất lượng tiết kiệm dung lượng) và Chất lượng Sao lưu nhanh sau ngày 1 tháng 6 năm 2021. Mọi ảnh hoặc video bạn sao lưu ở Chất lượng cao hoặc Chất lượng Sao lưu nhanh trước ngày 1 tháng 6 năm 2021 sẽ không bị tính vào bộ nhớ của Tài khoản Google. Tìm hiểu thêm về thay đổi này.
  • Thư và tệp đính kèm trong Gmail, bao gồm cả thư mục Thư rác và Thùng rác.
  • Tệp trong Google Drive, bao gồm cả tệp PDF, hình ảnh và video.
  • Bản ghi âm cuộc gọi trên Meet.
  • Tệp được tạo hoặc chỉnh sửa trong các ứng dụng tạo nội dung cộng tác, chẳng hạn như Google Tài liệu, Trang tính, Trang trình bày, Bản vẽ, Biểu mẫu, Máy ghi âm và Jamboard. 
    • Tệp được tạo hoặc chỉnh sửa sau ngày 1 tháng 6 năm 2021 sẽ được tính vào hạn mức bộ nhớ của bạn. 
    • Những tệp được tải lên hoặc chỉnh sửa lần gần đây nhất là trước ngày 1 tháng 6 năm 2021 không được tính vào hạn mức bộ nhớ của bạn. 

Điều gì xảy ra khi bạn vượt quá hạn mức

Việc sử dụng quá hạn mức có nghĩa là bạn dùng nhiều dung lượng lưu trữ hơn mức bạn có. Nếu bạn dùng quá hạn mức bộ nhớ của mình:

  • Bạn không thể tải tệp hoặc hình ảnh mới lên Google Drive.
  • Bạn không thể sao lưu ảnh và video vào Google Photos.
  • Khả năng gửi và nhận email trong Gmail có thể bị ảnh hưởng.
  • Bạn không thể tạo tệp mới trong các ứng dụng tạo nội dung cộng tác, chẳng hạn như Google Tài liệu, Trang tính, Trang trình bày, Bản vẽ, Biểu mẫu và Jamboard. Nếu bạn không giảm mức sử dụng bộ nhớ, thì không ai có thể chỉnh sửa hoặc sao chép những tệp bị ảnh hưởng của bạn.
  • Bạn không thể sao lưu các tệp mới trong ứng dụng Máy ghi âm.
  • Lưu ý: Bạn vẫn có thể đăng nhập và truy cập vào Tài khoản Google của mình.

Nếu bạn vượt quá hạn mức trong 2 năm trở lên: Nếu bạn không giải phóng hoặc mua thêm bộ nhớ để quay về dưới hạn mức, thì chúng tôi có thể xóa tất cả nội dung của bạn khỏi Gmail, Google Photos và Google Drive (bao gồm cả các tệp trên Google Tài liệu, Trang tính, Trang trình bày, Bản vẽ, Biểu mẫu và Jamboard).

Trước khi nội dung của bạn bị xóa, chúng tôi sẽ:

  • Thông báo cho bạn qua email và thông báo trong các sản phẩm của Google. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ít nhất 3 tháng trước khi nội dung bị xóa. 
  • Tạo cơ hội để bạn không bị xóa nội dung (bằng cách trả tiền cho dung lượng lưu trữ bổ sung hoặc xóa bớt tệp)
  • Tạo cơ hội để bạn tải nội dung của mình xuống từ các dịch vụ của chúng tôi. Tìm hiểu thêm về cách tải dữ liệu trên Google xuống.

Cách quay về dưới hạn mức

Chúng tôi cung cấp quyền sử dụng những công cụ quản lý bộ nhớ giúp bạn xác định cách giải phóng bộ nhớ. Một cách khác để giải phóng bộ nhớ là tải tệp xuống thiết bị cá nhân rồi xoá những tệp đó khỏi bộ nhớ trên đám mây.

Câu hỏi thường gặp

Các chính sách này có áp dụng cho tài khoản G Suite/Workspace cũng như tài khoản người dùng cá nhân không?

Một số thay đổi về hạn mức sẽ áp dụng cho một số gói Google Workspace, G Suite cho Giáo dục và G Suite cho Tổ chức phi lợi nhuận. Vui lòng tham khảo bài viết Thông tin cập nhật về Google Workspace để hiểu những thay đổi này có thể tác động như thế nào đến những gói dịch vụ này. 

Sự thay đổi này có áp dụng cho Google Sites, Google Keep và các ứng dụng tạo nội dung khác không được liệt kê ở đây không? Còn nội dung trên Blogger và YouTube thì sao?

Không, sự thay đổi này không áp dụng cho Google Sites hoặc Google Keep. Sự thay đổi này cũng không áp dụng cho nội dung trên Blogger hoặc YouTube. 

Tôi đã vượt quá hạn mức của mình. Tôi có bao nhiêu thời gian cho đến khi nội dung của tôi bị xóa? 

Nếu tài khoản của bạn chịu ảnh hưởng của sự điều chỉnh chính sách này, thì chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho bạn (ít nhất 3 tháng) trước khi nội dung của bạn có thể bị xóa. Nội dung của bạn sẽ bị xóa khi bạn vượt quá hạn mức dung lượng lưu trữ trong 2 năm. Để đảm bảo nội dung của bạn không bị xóa, hãy giảm mức sử dụng dung lượng lưu trữ hoặc nâng cấp lên gói bộ nhớ lớn hơn thông qua Google One.

Google có thông báo cho tôi trước khi dữ liệu của tôi bị xóa không? 

Nếu tài khoản của bạn chịu ảnh hưởng của sự điều chỉnh chính sách này, thì chúng tôi sẽ thông báo cho bạn (ít nhất 3 tháng) trước khi nội dung của bạn có thể bị xóa. Chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ với bạn qua địa chỉ email của bạn và thông báo. Tìm hiểu thêm về cách quản lý địa chỉ email cho Tài khoản Google của bạn.

Tôi không biết liệu mình có thể duy trì trạng thái hoạt động 2 năm một lần không. Tôi nên làm gì?

Chúng tôi hiểu rằng một số sự kiện trong đời có thể làm bạn không sử dụng điện thoại hoặc máy tính trong một khoảng thời gian dài. Đó là lý do vì sao chúng tôi đặt khoảng thời gian 2 năm trước khi bạn được coi là không hoạt động. 

Nếu bạn muốn quản lý dữ liệu của mình theo cách khác trong trường hợp bạn không hoạt động, hãy cân nhắc sử dụng Trình quản lý tài khoản không hoạt động. Ngoài việc gửi cho bạn lời nhắc về tài khoản, công cụ này cho phép bạn quyết định những điều xảy ra với tài khoản của bạn khi bạn không thể sử dụng tài khoản đó nữa. Bạn cũng có thể thiết lập một địa chỉ liên hệ đáng tin cậy để tải dữ liệu xuống nếu bạn ngừng sử dụng tài khoản của mình, thậm chí trước khi tài khoản bị xóa. 

Ngoài ra, bạn có thể chủ động tải dữ liệu của mình xuống để sao lưu dữ liệu bất cứ lúc nào.

Làm cách nào để giữ lại nội dung của người thân nếu họ qua đời?

Chúng tôi nhận thấy rằng nhiều người qua đời mà không để lại hướng dẫn rõ ràng về cách quản lý tài khoản trực tuyến của họ. Google có thể làm việc với các thành viên ruột thịt trong gia đình và người đại diện (trong một số trường hợp nhất định) để cung cấp nội dung từ tài khoản của người dùng đã qua đời. Tìm hiểu thêm về quy trình của chúng tôi đối với việc yêu cầu dữ liệu của người dùng đã qua đời. 

Để cho chúng tôi biết trước điều cần làm đối với dữ liệu của bạn trong trường hợp qua đời hoặc không hoạt động trong thời gian dài, hãy tìm hiểu thêm về Trình quản lý tài khoản không hoạt động.  

  • Lưu ý: Các tùy chọn cài đặt của Trình quản lý tài khoản không hoạt động không làm vô hiệu hóa chính sách của chúng tôi về việc vượt quá hạn mức hoặc không hoạt động.

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?