Hướng dẫn bán hàng qua facebook
|
Bán hàng trên facebook quả thật là ý tưởng tuyệt vời, tuy nhiên không phải ai cũng biết cách bán hàng trên facebook bắt đầu sao cho hiệu quả!! Bạn nhảy vô bán hàng không chút kiến thức. Bạn tự hỏi tại sao người khác bán được hàng ở Facebook còn tôi thì mãi không bán được? Show
Bài viết này, tôi sẽ chia sẻ cho bạn cách tôi và những thành công khác đã làm để dễ dàng bán được hàng trên thị trường đầy tiềm năng – Facebook. Nào bắt đầu nhé!
Tạo 1 Tài khoản Facebook, từ Tài khoản đó bạn có thể tạo Group và Fanpage hoàn toàn miễn phí. BÁN HÀNG Ở ĐÂU TRÊN FACEBOOK?Tất cả mọi nơi, ở đâu có khách hàng ở đó bán được hàng. Tuy nhiên bạn cần biết rằng, trên Facebook nó phân ra là Profile, Group và Fanpage. 1.Profile (trang cá nhân): Mỗi tài khoản fanpage được tạo mới sẽ có một profile cá nhân, đây là tường (wall) của bạn vì thế bạn có thể đăng bắt kỳ thông tin gì mà bạn muốn, kể cả quảng cáo sản phẩm… 2.Group (nhóm): Một tài khoản có thể tham gia vào nhiều nhóm khác nhau hoặc bạn cũng có thể tự tạo nhóm cho mình. 3.Fanpage (Trang): Từ tài khoản facebook của bạn, bạn có thể tạo ra được nhiều fanpage hoặc theo dõi các fanpage của người khác. Điều chúng ta cần là hiểu cơ chế hoạt động và đặc trưng của 3 nhóm trên để tương tác với khách hàng hiệu quả nhất. Bạn nào cần chạy Quảng cáo facebook thì chỉ có thể chạy trên Fanpage. Bạn đăng một nội dung nào đó lên fanpage đều có thể quảng cáo (đó có thể là 1 đoạn nội dung, 1 hình ảnh, 1 video nào đó….) Bạn cũng có thể tham khảo thêm 7 Bước để bắt đầu bán hàng online hiệu quả trong năm 2020 cho những ai muốn khởi nghiệp. KINH NGHIỆM BÁN HÀNG ONLINE Ở TRÊN FACEBOOK ĐƠN GIẢN NHẤTBÁN HÀNG TRÊN PROFILE CÁ NHÂN CỦA BẠN1. Profile cá nhân phải có thông tin đầy đủ (bao gồm họ tên, nghề nghiệp, địa chỉ, avatar cá nhân, ảnh bìa….) để tạo sự uy tín. Với tên nick thì bạn nên để đúng tên thật (nếu đặt sai là vi phạm chính sách của Facebook và bạn có thể bị ai đó report sẽ bị khóa nick), hơn nữa tên thật sẽ tạo sự tin tưởng của bạn bè và người mua hàng khi họ đọc thông tin của bạn. 2. Đặt tên nick phụ để gợi nhớ và giúp khách hàng tìm kiếm bạn dễ hơn khi cần. Khách hàng họ chỉ nhớ tên bạn và sản phẩm bạn cũng cấp chứ ko thể nhớ được họ và tên đầy đủ, đây là cách để giúp họ tìm lại và ghi nhớ sản phẩm vào tâm trí của họ.  Đưa sản phẩm vào tên sẽ giúp khách hàng tìm lại bạn và gợi nhớ sản phẩm bạn cung cấp. 3. Xác định nhóm khách hàng mục tiêu (giới tính, độ tuổi, khu vực) và kết bạn với những người này. Hãy làm bạn với họ trước khi chúng ta bán, bán qua bạn bè lúc nào cũng dễ và uy tín hơn, đây cũng là cách bán hàng trên facebook mang lại hiệu quả nhất. Hơn nữa do là bạn bè nên thông tin bạn chia sẻ, những người kết bạn với bạn sẽ thấy và họ thuộc nhóm khách hàng mục tiêu thì tỷ lệ bán hàng là cao nhất. VD: Bạn bán sữa cho trẻ em dưới 3 tuổi (vậy đối tượng mục tiêu là phụ nữ, tuổi từ 23 đến 29, đã có gia đình, đã sinh em bé). Tham gia ngay vào các nhóm như “ngân hàng sữa mẹ, mẹ và bé, hội làm cha mẹ, nuôi dạy con… “ Lưu ý: Mỗi số điện thoại và Email có thể tạo một nick, do đó bạn có thể tạo nhiều nick phục vụ cho mục tiêu tiếp cận khách hàng; nếu bán sản phẩm cho đối tượng nam thì tạo các nick hot girl, đối tượng nữ thì tạo thêm nick hot boy…Thời điểm mới tạo nick là thời điểm rất quan trọng bởi Facebook sẽ đề xuất bạn bè cho chúng ta kết bạn. Số lượng bạn bè tối đa một tài khoản có thể kết bạn là 5.000 người. Thông thường một tài khoản trên 2.000 bạn là có thể bán hàng rất tốt rồi.
CÁCH BÁN HÀNG TRÊN GROUPBạn có thể tạo ra các nhóm mới hoặc tham gia vào các nhóm facebook đã có sẵn, hãy sử dụng phần tìm kiếm và đưa vào các key mục tiêu (hãy tập trung vào các nhóm cộng đồng vì ở đó đông người và tương tác tốt nhất). Bạn nên lọc ra làm 2 danh sách Danh sách 1: Gồm các nhóm chất lượng để cần hiện diện và chia sẻ thường xuyên (Đây là nhóm bán hàng chính) Với danh sách 2 sẽ kém hơn, nhóm này thường là Admin tạo ra rồi để đó, không có người kiểm duyệt, nhưng có một mẹo là chú ý mấy nhóm có tên là dịch vụ, sản phẩm bởi nhiều người dùng có xu hướng tìm kiếm các nội dung này trên facebook. Nhóm này các bạn nên đẩy các bài viết để kiếm tương tác, và nếu có khách hỏi thì chú ý kiếm tra và comment. Về Group do các bạn tự xây dựng, hãy tạo ra một chủ đề thu hút nhóm khách hàng mục tiêu, điều hướng nội dung của cộng đồng, chia nhỏ ra để chăm sóc và khai thác sau này.
BÁN HÀNG TRÊN FANPAGE NHƯ THẾ NÀO?Hãy tạo fanpage với thông tin, mô tả, avatar và cover thật đẹp để thu hút các lượt like tự nhiên (do facebook đề xuất những fanpage mới). Số like nhiều không đồng nghĩa với bán được hàng nhiều, đừng quan tâm tới số like Thông thường một fanpage bán được hàng và tạo uy tín sẽ có trên 5k like. Để tạo ra 5k like này thì các bạn có thể mua like từ nhiều người bán like (họ sử dụng công cụ, thủ thuật để tạo ra like một cách nhanh chóng, chi phí từ 100đ đến 150đ/ 1 like, như vậy 5k like bạn mất từ 500.000đ đến 750.000đ. Fanpage phải tạo các nội dung thu hút, và post bài vào những thời điểm khách hàng mục tiêu online nhiều. Hãy tập chạy quảng cáo, quảng cáo facebook là một công cụ rất đỉnh cao, không có fanpage nào bán hàng tốt mà không quảng cáo. Quảng cáo facebook không khó nhưng để tối ưu và am hiểu về người dùng thì không phải ai cũng làm được. Hãy tham gia các nhóm chia sẻ kiến thức chạy Quảng cáo Facebook để update cho mình những kiến thức mới nhất nhé! Bạn cần xem: Tổng hợp tài liệu, bài viết hướng dẫn bán hàng hiệu quả qua Fanpage Tổng kết: Để bán hàng qua Facebook bạn đòi hỏi phải hiểu bản chất kênh Facebook này là như thế nào. Từ đó xây dựng cho mình những nền tảng bán hàng như: Facebook Profile, Fanpage & Group Facebook. Vì thế, hãy tham khảo các bài viết mà tôi đã gợi ý để bạn có thể kinh doanh và bán hàng tốt trên Facebook nhé. Chúc bạn thành công! Xem thêm: Cách khai thác bán hàng facebook hiệu quả cho người kinh doanh
Mục lục [Hiện]
Bán hàngonline trên Facebooklà một trong những hình thức kinh doanh được rất nhiều doanh nghiệp triển khai trong những năm gần đây để mang lại hiệu quả về doanh thu cho tổ chức. Bởi Facebook được xem là một trong những mạng xã hội có lượt truy cập lớn nhất hiện nay từ đó tạo ra môi trường màu mỡ để doanh nghiệp có thể khai thác kinh doanh. Nếu bạn đọc vẫn còn chưa biết đến hình thức bán hàng onlien trên facebook cũng như không biết bắt đầu triển khai như thế nào cho hiệu quả thì có thể tham khảo bài viết đượcBizflychia sẻ ngay sau đây. Xác định hình thức bán hàngonline trên FacebookRất nhiều nhà kinh doanh đã lựa chọn facebook như một công cụ đắc lực dùng để hỗ trợ bán hàng online. Có 3 cách kinh doanh trên facebook hiệu quả mà Bizfly giới thiệu dưới đây. Bán hàng online trên FanpageTừ facebook cá nhân việc tạo cho mình một fanpage riêng để có thể kinh doanh là điều cực kỳ đơn giản và dễ dàng. Sau khi tạo được fanpage, bạn hãy đăng bài bán sản phẩm của mình vào các khung giờ vàng thông qua các hình ảnh chất lượng, sắc nét. Xác định hình thức bán hàng online trên Facebook Một fanpage uy tín, chất lượng có được sự tin tưởng của mọi người thường có từ 5000 lượt like. Vì vậy, cách bán hàng online tối ưu nhất là bạn có thể mua lại page hoặc sử dụng các công cụ, thủ thuật tăng like để tăng hiệu quả của việc bán hàng. Bán hàngonline trên Facebookcá nhânĐể tài khoản Facebook nhận được nhiều sự ủng hộ của khách hàng, profile cá nhân phải có nhiều bạn bè quan tâm vàtương tác. Chế độ người theo dõi khi bán hàng phải đặt công khai, hình ảnh sản phẩmrõ nét và ghi đầy đủ thông tin sản phẩm. Bên cạnh đó, việc để các thông tin chính xác về giới thiệu bản thân cũng là một trong những yếu tố quan trọng mang lại cho khách hàng độ tin tưởng nhất định. Cách bán hàng online qua Profile cá nhânsẽ mang lại nhiều lợi ích cho bạn mà không cần vốn. Bán hàngonline trên GroupGroup được tạo lập từ facebook. Đây là một trong những cách bán hàng online trên facebook hiệu quảđể mọi người buôn bán chia sẻ những kinh nghiệm kinh doanh của mình. Thế nên, để bán hàng được hiệu quả và tăng sự thu hút của khách hàng, bạn nên lập Group riêng và mời các khách hàng tiềm năng vào group. Từ đó bật mí cho họ những thông tin hot hit, chương trình khuyến mại riêng, để họ tự do đăng bài để tăng tương tác cho nhóm. Áp dụng các công cụ hỗ trợ bán hàng online trên facebookChatbotChatbotlà giải pháp kinh doanh mang lại những lợi ích kinh tếhiệu quả với những ưu điểm vượt trội trong lĩnh vực tư vấn và chăm sóc khách hàng. Chatbot giúp bạn tăng doanh thu, quảng bá thương hiệu sản phẩm và trả lời mọi tin nhắn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng tự động và nhanh chóng. Đây là công cụ hỗ trợ đắc lực mà bạn không thể bỏ qua trong việc tìm ra cách kinh doanh trên facebookhiệu quả. WebsiteBên cạnh các kênh bán hàng online như mạng xã hội và sàn thương mại điện tử thì website vẫn được coi là cách bán hàng onlinechính thống, đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Áp dụng các công cụ hỗ trợ bán hàng online trên facebook Việc thiết kế riêng cho mình một trang web giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin, sản phẩm trên google. Điều này giúp cho hoạt động kinh doanh của bạn phát triển, mang lại nguồn lợi nhuận cao thông qua những đơn đặt hàng trực tuyến. Đây là nơi để bạn thực hiện chiến lược chăm sóc khách hàng. Thông quaEmail Marketingbạn có thể dễ dàng gửi những lời tri ân, chúc mừng cũng như các chương trình khuyến mãi để khách hàngnắm bắt thông tin nhanh chóng và kịp thời. Facebook adsMột trong những công cụ giúp bạn có cách bán hàng online trên facebook hiệu quả là sử dụng Facebook ads. Ưu điểm của công cụ hỗ trợ này là chi phí thấp nhưng hiệu quả cao. Mang lại khả năng tương tác với khách hàng và phân phối quảng cáo hợp lý, từ đó tính lan truyền nhanh chóng hơn. Công cụ live stream FacebookLivestream trên Facebook là cách chia sẻ thông tin nhanh nhất được các shop bán hàng online ưu tiên sử dụng. Để buổi livestream thu hút được nhiều lượt tương tác từ khách hàng, bạn có thể tham khảo các công cụ như: Open Broadcaster Software, OBS Studio, XSplit Broadcaster… Xây dựng quy trình bán hàng online trên facebookĐể bán hàng online hiệu quả, đem về nguồn lợi nhuận cao, bạn cần xây dựng quy trình bán hàng online trên facebook chuẩn theo các bước sau đây. Xây dựng hình ảnh, nội dung sản phẩm trên FacebookKhi khách hàng đã tìm đến trang cá nhân của bạn, điều đầu tiên đập vào mắt họ chính là nội dung, thông tin và hình ảnh sản phẩm đăng bán. Chính vì thế, để níu chân khách hàng ở lại và đưa ra quyết định mua hàng thì mọi thông tin về sản phẩm phải rõ ràng, chi tiết. Hình ảnh sản phẩm phải đẹp, bắt mắt tuy nhiên phải thực tế một chút để tạo độ tin tưởng cho khách hàng. Cần tránh đăng những bài có nội dung dài dòng, lan man để việc bán hàng online trên facebook hiệu quả. Xây dựng quy trình bán hàng online trên facebook Tìm kiếm nguồn hàng, sản phẩm chất lượngĐể có được nguồn hàng kinh doanh chất lượng, giá cả phải chăng, bạn có thể tham khảo các trang web kết nối giữa người bán sỉ và mua sỉ của Việt Nam như thitruongsi.com, webgiasi.vn… Hoặc có thể nhập từ Trung Quốc theo hai hình thức làsang tận nơi xem và mua (order) trên các ứng dụng như Order Tao Bao, 1688… Đây cũng là cách bán hàng online trên facebook cho người mới bắt đầumà bạn nên biết. Quảng bá sản phẩm/dịch vụBất kì doanh nghiệp nào khi kinh doanh cũng đều quảng cáo sản phẩm của mình. Việc quảng bá sản phẩm không những làcách bán hàng online trên facebook đắt khách, tiếp cận người dùng tiềm năngmà còn khẳng định được thương hiệu của bạn trong lòng người mua. Bán hàng, vận chuyển và thanh toánHiện nay, có rất nhiều công ty có các dịch vụ vận chuyển hàng hóa cho các cửa hàng bán hàngonline như: giao hàng tiết kiệm, giao hàng nhanh, Viettel Post, Grab, Ahamove,... và nhiều đơn vị khác. Tùy thuộc điều kiện cũng như lượng hàng của mình, bạn có thể linh hoạt sử dụng dịch vụ vận chuyển của các bên khác nhau để tìm ra đơn vị vận chuyển phù hợp. Nếu bạn vẫn chưa biết lựa chọn đơn vị vận chuyển nào thì có thể tham khảo nội dung bài viết "Bán hàng online nên chọn nhà vận chuyển nào? 7 đơn vị uy tín nhất hiện nay", Bizfly đã tổng hợp 7 đơn vị vận chuyển uy tín hỗ trợ các doanh nghiệp bán hàng online hiệu quả. Hướng dẫn cách bán hàng online trên facebook hiệu quảCách bán hàng online trên Facebook cá nhânĐể bán hàng online trên facebook hiệu quả, bạn cần để các thông tin cá nhân đầy đủ và chính xác. Với nickname bán hàng, bạn nên để tên thật của mình để tránh bị vi phạm chính sách của facebook cũng như khó lấy lại tài khoản khi bị hack. Hướng dẫn cách bán hàng online trên facebook hiệu quả Thường xuyên đăng bài bán hàng và feedback tích cực từ khách hàng. Bên cạnh đó, tận dụng tính năng livestream của facebook để giới thiệu sản phẩm và bán hàng trực tiếp vào các khung giờ cao điểm. Cách bán hàng online trên Facebook GroupĐể sản phẩm của bạn bạn đăng bán trong nhóm nhận được nhiều sự tương tác, bạn nên chọn những group bán cùng sản phẩm với mình để thuận tiện cho việc trao đổi, mua bán. Ngoài ra, để tăng thêm sự kích thích cho khách hàng bạn nên xen kẽ các chương trình mini game. Đây là một trong số cách bán hàng online trên facebook hiệu quả mà ít người để ý và áp dụng. Cách bán hàng online trên Facebook fanpageCách đểkhách hàng quan tâmtới sản phẩm của mình làfanpage phải có đầy đủ thông tin vàhình ảnh rõ ràng,kèm theo đường link. Điều đáng chú ý khách hàng khi đặt mua sản phẩm là độ tin tưởng thông qua những đánh giá sao và lượt like page. Trên đây là cách bán hàng online hiệu quả mà bạn có thể tham khảo và áp dụng. Hy vọng những thông tin mà Bizfly chia sẻ sẽ giúp bạn thành công và mang về nhiều lợi nhuận trong kinh doanh. |
