Kiểm tra mã sản phẩm tivi Samsung

Để tiết kiệm thời gian và công sức cho người dùng, hiện nay Samsung đã thay thế hoàn toàn chế độ bảo hành trên giấy bằng hình thức bảo hành điện tử. Nếu đang sử dụng tivi Samsung, bạn có đến 3 cách kiểm tra thời gian bảo hành sản phẩm và dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng cách cho bạn.

Cách 1: Soạn tin nhắn đến tổng đài 6060

Một trong những cách đơn giản và phổ biến nhất được nhiều người sử dụng để kiểm tra thông tin bảo hành tivi Samsung đó chính là nhắn tin tới tổng đài 6060. Đây chính là tổng đài bảo hành chính thức của hãng Samsung, các thao tác kiểm tra cụ thể như sau:

Bước 1:

Bạn xem số Serial (Số thứ tự hoặc S/N ) ở đằng sau tivi Samsung, gồm 15 chữ số.

Bước 2:

Soạn tin nhắn theo cú pháp: Số Serial sản phẩm gửi đến tổng đài 6060 (miễn phí).

Bước 3:

Chờ một lát, hệ thống sẽ kiểm tra và gửi thông báo chi tiết về tình trạng bảo hành tivi Samsung của bạn.

Cách 2: Gọi tổng đài chăm sóc khách hàng Samsung

Ngoài cách trên, bạn cũng có thể check thời gian bảo hành tivi Samsung bằng cách gọi lên tổng đài chăm sóc khách hàng Samsung trên toàn quốc.

• Khách hàng cá nhân liên hệ: 1800-588-889 (miễn phí).
• Khách hàng doanh nghiệp liên hệ: 1800-588-890.

Nhân viên tổng đài sẽ cho bạn biết chính xác thông tin bảo hành tivi Samsung của bạn. Bên cạnh đó, nếu muốn được tư vấn về các điều kiện cũng như chính sách bảo hành, thông tin sản phẩm, thông tin linh kiện, chương trình khuyến mãi,… bạn cũng có thể gọi lên các số tổng đài trên để được hỗ trợ.

Cách 3: Tìm kiếm các trung tâm bảo hành Samsung uy tín

Đây cũng là một cách giúp bạn dễ dàng xem thời gian bảo hành tivi Samsung. Để tìm kiếm trung tâm bảo hành Samsung uy tín ở gần nơi bạn sinh sống, hãy truy cập theo đường dẫn bên dưới.

• Link truy cập: https://www.samsung.com/vn/support/service-center/

Ngoài ra, bạn cũng có thể gọi đến số hotline 04.39.04.04.04 - 0904.230.230 để được tư vấn và giải đáp thông tin chính xác, chuyên nghiệp, cũng như các dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, kịp thời nhất.

Chúc bạn thực hiện thành công!

Xem thêm:

Hiện nay Samsung đã sử dụng chế độ bảo hành điện tử thay thế hòan toàn cho thẻ bảo hành bằng giấy giúp người dùng có thể kiểm tra thông tin nhanh chóng, đơn giản hơn. Vì vậy, bài viết này sẽ hướng dẫn bạn 3 cách kiểm tra thời gian bảo hành của tivi Samsung giúp bạn kiểm tra thời gian bảo hành của tivi nhà mình khi cần nhé.

1. Chính sách bảo hành của Samsung

Tất cả sản phẩm mang nhãn hiệu Samsung được sản xuất và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam sẽ được bảo hành theo quy định sau:

1. Thời hạn bảo hành được xác nhận dựa vào tin nhắn của tổng đài điện tử 6060 hoặc thông qua ứng dụng CS One tải từ CH Play hoặc App Store.

2. Trong trường hợp sản phẩm của bạn không sử dụng bảo hành điện tử 6060 hoặc sản phẩm chưa kích hoạt ngày mua đến tổng đài 6060 thì dựa vào bảng 1 bên dưới để xác nhận thời hạn bảo hành cho sản phẩm đó, với điều kiện như sau:3. Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua của khách hàng sử dụng nhưng không được vượt quá thời hạn của ngày sản xuất.

Đối với sản phẩm tivi, thời gian bảo hành kể từ ngày mua là 24 tháng và không quá 27 tháng kể từ ngày sản xuất. Lưu ý là dòng tivi thường và Smart tivi Samsung đều có chế độ bảo hành như nhau.

Trường hợp tivi bạn mua dùng cho khách sạn thì thời gian bảo hành kể từ ngày mua là 36 tháng và không quá 39 tháng kể từ ngày sản xuất.

2. 3 cách kiểm tra thời gian bảo hành của tivi Samsung đơn giản

Cách 1. Soạn tin nhắn đến tổng đài 6060

Cách đơn giản và phổ biến nhất được nhiều người sử dụng để kiểm tra thông tin bảo hành tivi Samsung đó là nhắn tin tới tổng đài 6060, trong dó, tổng đài 6060 là tổng đài bảo hành chính thức của hãng Samsung.

Để thực hiện kiểm tra thời gian bảo hành của tivi Samsung giá rẻ bằng cách này, bạn chỉ cần thực hiện qua các bước sau:

Bước 1: Lấy số Serial (Số thứ tự hoặc S/N gồm 14 chữ số) ở tem phía mặt sau tivi Samsung.

Bước 2: Soạn tin nhắn theo cú pháp: Số Serial sản phẩm gửi đến tổng đài 6060 (phí 1000VNĐ).

Bước 3: Sau vài phút, hệ thống sẽ kiểm tra thông tin và gửi lại thông báo chi tiết về tình trạng bảo hành tivi Samsung của bạn.

Cách 2. Gọi tổng đài chăm sóc khách hàng của Samsung

Ngoài cách nhắn tin, bạn cũng có thể check thời gian bảo hành của tivi Samsung bằng cách gọi điện lên tổng đài chăm sóc khách hàng của hãng Samsung trên toàn quốc.

Có 2 đầu số dành cho 2 đối tượng khách hàng khác nhau, vì vậy bạn nên để ý khi gọi nhé:

Nếu bạn là khách hàng cá nhân liên hệ: 1800-588-889 ( tổng đài miễn phí).

Nếu bạn là khách hàng doanh nghiệp liên hệ: 1800-588-890.

Khi check thông tin bằng cách này, nhân viên tổng đài sẽ giúp bạn biết chính xác thông tin bảo hành của tivi hoặc smart tivi của bạn.

Ngoài ra, nếu bạn muốn được tư vấn về các điều kiện cũng như chính sách bảo hành, thông tin sản phẩm, thông tin linh kiện, chương trình khuyến mãi,… bạn cũng có thể gọi lên các số tổng đài của hãng ở trên để được tư vấn hỗ trợ.

Cách 3. Kiểm tra tại các trung tâm bảo hành Samsung uy tín

Ngoài những cách trên, bạn cũng có thể kiểm tra thông tin tivi của mình lại các trung tâm bảo hành Samsung uy tín, đây cũng là một cách giúp bạn dễ dàng xem thời gian bảo hành tivi Samsung.

Nếu bạn chưa biết trung tâm bảo hành Samsung nào gần nhất hãy tìm kiếm bằng cách truy cập theo đường dẫn bên dưới.

Link truy cập: https://www.samsung.com/vn/support/service-center/

Ngoài ra, bạn cũng có thể gọi đến số hotline 04.39.04.04.04 – 0904.230.230 để được tư vấn và giải đáp thông tin chính xác, chuyên nghiệp, cũng như các dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, kịp thời nhất từ hãng.

Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp ích cho bạn khi sử dụng tivi Samsung cho gia đình mình.

Mỗi hãng tivi sẽ có cách đặt tên cho từng dòng sản phẩm của mình để dễ dàng phân biệt giữa các dòng khác nhau. Tuy nhiên đó cũng là lý do làm chúng ta rất khó để nhớ và biết được mà model tivi mình đang dùng. Vì vậy bài viết này sẽ hướng dẫn bạn các cách đơn giản để tìm số Serial và Model của Tivi Samsung mà bạn nên biết nhé.

1. Tại sao cần tìm biết số Serial và Model của Tivi

Mỗi dòng tivi sẽ có cách sử dụng và các tính năng khác nhau, vì vậy việc biết được chiếc tivi của mình thuộc dòng sản phẩm nào, đời nào và chính xác là model nào sẽ giúp bạn sử dụng tivi và tìm kiếm thông tin dễ dàng hơn.

Tóm lại những lợi ích khi biết tên chính xác của tivi đang sử dụng:

– Xác định tên tivi để từ đó có thể tìm hiểu, khám phá thêm nhiều chức năng, dịch vụ mà tivi được hãng trang bị.

– Thao tác đơn giản, nhanh chóng.

2. 4 Cách để tìm số Serial và Model của Tivi Samsung

Có thể tìm được số Serial và Model của Tivi Samsung thông qua những cách sau:

Cách 1: Xem ở tem dán trên tivi

Nhìn phía sau lưng của Tivi sẽ có 1 con tem màu bạc trên đó sẽ ghi rõ số Serial (Số thứ tự hoặc S/N ) và Model (Mã sản phẩm) của sản phẩm. Vị trí con tem có thẻ ở bên trái hoặc ở chính giữa sau lưng TV.

Cách 2: Xem ở phần cài đặt

Xem trên màn hình Tivi bằng cách vào Menu – Hỗ Trợ ( cách này sẽ hướng dẫn ở phần tiếp theo)

Cách 3: Xem trên vỏ thùng giấy của tivi

Cách 4: Xem trên hóa đơn mua hàng

3. Hướng dẫn chi tiết xem tên Smart tivi Samsung 2019 trong cài đặt

Nếu như smart tivi của bạn không phải là tivi mới đã bị vứt vỏ thùng, hóa đơn hay tem đã bị bong mà bạn lại cần xem model tivi của mình để tìm kiếm một thông tin gì đó thì việc xem tên tivi trong cài đặt là lựa chọn vô cùng chính xác.

Cách làm này áp dụng cho các model mới nhất của Samsung là các model tivi Samsung 2019:

Q900R, Q90R, Q80R, Q75R, Q65R, RU8000, RU7400, RU7300, RU7200, RU7100

Hướng dẫn nhanh:

Bước 1: Chọn nút HOME có “hình ngôi nhà” trên điều khiển tivi để vào giao diện chính

Bước 2: Trên giao diện tivi, chọn phần “Cài đặt”

Bước 3: Di chuyển xuống để chọn mục “Hỗ trợ”

Bước 4: Di chuyển để chọn mục “Giới thiệu về chiếc TV này”

Bước 5: Kiểm tra thông tin tên smart tivi Samsung sẽ có tại dòng “Mã Model”

Hy vọng bài viết này sẽ mang đến những thông tin hữu ích cho gia đình bạn.