Tại sao có cuộc gọi 197

Tôi thường xuyên nhận được cuộc gọi từ số 197 gọi vào máy điện thoại, tôi thấy số lạ nên tôi không nghe, vì sợ bị trừ tiền hoặc tự động đăng ký dịch vụ gì đó. Cho tôi hỏi số 197 là tổng đài gì, 197 của nhà mạng nào, nghe 197 gọi có mất phí không, 197 gọi để làm gì ? ( Thanh Hà – Hoàng Mai )

197 là số tổng đài tự động của nhà mạng Viettel gọi đến số của khách hàng để giới thiệu dịch vụ của họ, khách hàng nếu ko nghe có quyền từ chối, nếu nghe thấy mà bấm số là khách hàng đồng ý đăng ký dịch vụ của họ

Trong cuộc gọi từ 197, bạn sẽ không mất phí đâu nha, trừ khi bạn làm theo họ hướng dẫn, bấm số để đăng ký sử dụng dịch vụ và sau họ trừ tiền phí duy trì hàng tháng

Lợi ích của tổng đài 197

  • Đối với Viettel : Chia sẻ các thông tin khuyến mại, các dịch vụ ưu đãi đến với khách hàng nhanh nhất
  • Đối với người dùng : Thường xuyên cập nhật được các tin khuyến mại mới nhất mà không cần chờ đợi tin nhắn của Viettel. 

Thực hư câu chuyện tổng đài 1900 lừa đảo, trừ tiền tài khoản của bạn ?

Tôi đọc rất nhiều thông tin về việc mọi người nhận được cuộc gọi từ 197, sau khi nghe máy thì tài khoản tự động bị trừ tiền, hoặc tự động đăng ký các dịch vụ nào đó mà chủ thuê bao không hề biết

Tuy nhiên bên phía Viettel chưa có xác nhận chính thức nào về việc này, Khi gọi điện đến tổng đài của Viettel để phản hồi thì rất nhiều người nhận được hướng dẫn cách hủy dịch vụ 197. 

Theo tôi, nếu các bạn không có ý định tìm hiểu chương trình khuyến mại nào của Viettel thì hãy hủy nhận cuộc gọi từ 197, hoặc có nỡ nghe máy rồi thì nhanh chóng tắt máy đi, không nên bấm vào bất cứ số nào theo hướng dẫn

Các bạn trẻ nên hướng dẫn bố mẹ, ông bà mình, khi dùng điện thoại , không nên bấm cứ số nào khi 197 gọi đến, để tránh tiền mất mà k biết lý do gì

Cuối cùng, chúc các bạn vui vẻ !

Nhiều người thỉnh thoảng nhận được cuộc gọi bí ẩn từ đầu số 197 này. Tâm lý ai cũng e ngại cái số điện thoại kỳ lạ, chỉ có 3 con số thế này. Nên không phải ai cũng dám nghe máy vì sợ bị trừ tiền giống mấy số lạ từ nước ngoài mà báo chí, tivi cảnh báo. Tuy nhiên đầu số 197, chính xác là của tổng đài tự động Viettel. Nó sử dụng một con Bot có ghi âm sẵn lời thoại. Và nội dung, mục đích chủ yếu của tổng đài 197 này là giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ, khuyến mãi của Viettel. Nó hoàn toàn miễn phí, nên nếu bạn có bấm nghe máy, bạn cũng chẳng mất đồng nào cả. Bạn chỉ mất tiền khi bạn táy máy, bấm 1,2,3… theo chỉ dẫn của nó và nó sẽ tự động đăng ký cho bạn 1 gói dịch vụ tương ứng với mỗi con số mà bạn lựa chọn.

Qua kinh nghiệm thực tế, thì mình thấy, đa phần cái tổng đài 197 này chỉ gọi đến mấy con Sim số đẹp, đã đăng ký đầy đủ hồ sơ, danh tính, ảnh chụp chủ sở hữu. Chứ mấy con Sim Rác đăng ký lậu, mình mua ngoài tiệm thẻ điện thoại, chẳng thấy nó gọi tới.


Để hủy 197, bạn có thể chủ động gọi cho tổng đài Viettel yêu cầu cắt dịch vụ này với số thuê bao của mình.

Tổng đài Viettel giới thiệu khuyến mãi, dịch vụ

Bạn có biết 197 là số gì? Nếu như bạn là người đang sử dụng sim Viettel thì đây là những thông tin bạn cần phải nắm rõ. Lợi ích của số 197 và những xôn xao quanh chuyện 197 là nội dung của nội dung bài viết này. Cùng Bankstore.vn tìm hiểu cụ thể nhé!

Tổng đài Vinaphone, CSKH Hotline mạng Vinaphone| Vinaphonevn.com Tổng đài Vinaphone, Chăm sóc khách hàng là bộ phận chính là nơi tiếp nhận thông tin và hỗ trợ khách hàng về các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ như: Tra cứu tài khoản, tra cứu khuyến mãi, hỗ trợ đăng ký 4G Vina, tiếp nhận khóa sim, tìm lại mã PUK,… Vậy nên trong quá trình sử dụng dịch vụ Vinaphone, bạn cần nhớ các đầu số hỗ trợ tư vấn, hướng dẫn và giải đáp thắc mắc 24/7 dưới đây để có thể liên lạc mỗi khi cần.

197 là số gì?

197 là số gì? Nói cách khác, 197 là số tổng đài cung cấp thông tin khuyến mãi của nhà mạng quân đội Viettel. Ra mắt vào trong ngày 25/12/2015, 197 trở thành tổng đài hoàn toàn miễn phí cho khách hàng sử dụng dịch vụ thuê bao trả trước và thuê bao cố định của Viettel.

Xem Thêm  141 là gì? Sự hình thành - nhiệm vụ và quyền hạn của lực lượng 141

Lợi ích của 197

Có thể thấy, việc ra đời tổng đài 197 đã đem lại rất nhiều lợi ích cho khách hàng và cả Viettel. Cùng nhìn nhận những hữu ích mà 197 mang tới qua 2 tác dụng chính như sau:

So với người dùng

Không cần mong chờ những tin nhắn thông báo khuyến mãi, với 197 khách hàng có thể ngay lập tức tra cứu những thông tin khuyến mãi một cách nhanh chóng ở mọi lúc, mọi nơi

Những thông tin khuyến mãi giúp khách hàng tiết kiệm ngân sách được một phần nào đó cước phí sử dụng hàng tháng. Ví dụ sắp tới đợt khuyến mãi thẻ nạp điện thoại cảm ứng thông minh, biết được thông tin này khách hàng sẽ dữ thế chủ động chờ thời gian mới nạp thẻ. Tổng đài 197 luôn luôn được update thường xuyên từ đó khách hàng luôn luôn được nhận những thông tin mới nhanh chóng nhất.

Trên đây là những lợi ích của 197 khi đối chiếu với khách hàng. Giờ đây chỉ có bấm số 197 và gọi bạn đã sở hữu những thông tin chính xác nhất từ dịch vụ mạng cho tới lớp học khuyến mãi nhà Viettel.

So với nhà mạng

Viettel sử dụng số 197 nhằm nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng, đưa những thông tin khuyến mãi đến khách hàng nhanh chóng nhất.

Thực hư 197 lừa quần đảo

Bên cạnh thắc mắc 197 là số gì thì nhiều vô kể khách hàng có vướng mắc tại sao 197 lại gọi vào thuê bao của mình? Và tại sao tài khoản của bạn lại bị trừ tiền? Chỉ có tìm kiếm 197 trên mạng thì những thông tin cảnh báo về những cuộc gọi tới từ 197 sẵn sàng hiện ra cho bạn.

Theo phản ánh của người dùng khi họ thấy tài khoản của mình bị trừ rất nhiều tiền, có người còn không dám nạp thẻ vì sợ bị trừ tiền tiếp theo. Khi liên hệ với tổng đài Viettel họ nhận được thông tin là thuê bao của họ đang sử dụng rất nhiều dịch vụ. Đáng ngạc nhiên là chủ thuê bao không hề biết tôi đã đăng ký những dịch vụ như vậy.

Tuy được hướng dẫn cách hủy nhưng lòng người dùng mạng Viettel bị tình trạng trên vẫn rất bức xúc và hoang mang. Một ý kiến khác nhận định rằng khi nhận được cuộc gọi “thần bí” từ 197 chủ thuê bao có quyền nghe hoặc từ chối cuộc gọi. Tuy nhiên khi chúng ta ấn phím số nghĩa là bạn đã đồng ý sử dụng dịch vụ nào đó.

Xem Thêm  3P là gì? Ưu điểm và Yêu cầu áp dụng thành công 3P

Cách hủy dịch vụ 197 của Viettel

Hiện nay rất nhiều khách hàng than phiền vì bỗng nhiên thuê bao của mình được đăng ký một số dịch vụ mà không hề hay biết, đặc biệt quan trọng được 197 của Viettel “thi thoảng” hỏi thăm. Như phần giới thiệu phía bên trên, 197 là tổng đài tự động hóa của Viettel gọi đến số của KH để giới thiệu sản phẩm dịch vụ của Viettel. Để hủy 197, chúng ta cũng có thể dữ thế chủ động gọi cho tổng đài Viettel yêu cầu cắt dịch vụ này với số thuê bao của mình.

Trên đây là những thông tin về 197 với chủ đề 197 là số gì? 197 đem lại lợi ích thế nào? Hy vọng bạn đã tìm thấy thông tin cần thiết cho mình qua nội dung bài viết này. Nếu có vướng mắc nào thì cũng như muốn đóng góp ý kiến gì, mời bạn nhận xét phía dưới để chúng mình trao đổi thêm nhé!

Kiến Thức

Bạn thường xuyên bị tổng đài 197 Viettel gọi đến nhưng không dám nghe máy vì lo sợ tốn phí, mất thời gian. Tổng đài 197 Viettel là gì? Vì sao gọi đến cho bạn? Bạn có thể gọi đến 197 không? Giải đáp ngay những thắc này cùng Viettel4g.net nhé!

Tổng đài 197 của Viettel là tổng đài Viettel tự động của nhà mạng chuyên thông báo về các sản phẩm, gói cước của Viettel đến người dùng.

Người dùng sim Viettel thường nhận được cuộc gọi từ 197 là do nhà mạng đã triển khai gọi đến cho khách hàng để thông báo các gói cước mới, dịch vụ mới khách hàng được tham gia.

Bạn có thể chọn cách nghe máy hoặc không nghe. Hoàn toàn không ảnh hưởng gì đến quá trình dùng sim của bạn. Nhưng có thể nhiều thông tin khuyến mãi mới nhà mạng cung cấp sẽ bị bị bỏ qua nếu không  nghe máy.

Bạn có thể gọi đến 197 của Viettel để nghe các thông tin tự động về khuyến mãi Viettel, hướng dẫn đăng ký 3G/4G Viettel, thông tin tự động về các gói cước, dịch vụ.

Thông tin về tổng đài 197 của Viettel trên đây hi vọng đã giúp bạn hiểu rõ hơn về tổng đài này. An tâm nhận cuộc gọi hoặc gọi đến khi cần thiết nhé!

Đăng ký qua tổng đài 9123 được miễn phí cước SMS. Số 971172457 là mã đăng ký gói cước, cần nhập đúng mã này. Xin cảm ơn!