Top 10 chick-fil-a bận rộn nhất ở Mỹ năm 2022

Để trả lời cho câu hỏi này, gần đây nhất Temkin Group đã tiến hành một cuộc nghiên cứu và công bố danh sách những chuỗi nhà hàng có dịch vụ tốt nhất tại Mỹ. Cuộc khảo sát được tiến hành trên 10.000 khách hàng dựa trên 3 tiêu chí: Sự thuận tiện khi gọi món, tốc độ xử lý các quy trình và mức độ tương tác giữa khách hàng với nhân viên phục vụ. Dựa vào đó, họ đã đưa ra top 24 chuỗi thương hiệu hàng đầu, trong đó, Chick-fil-A với cuộc bứt phá ngọan mục đã đánh bại các tên tuổi nặng kí khác như: Chipotle, Hardee’s, Subway, KFC… để trở thành thương hiệu xuất sắc nhất. Vậy đâu là bí quyết khiến họ trở thành một biểu tượng “không thể triệt phá” tại Mỹ hiện nay?

Trước tiên chúng ta cần biết Chick-fil-A là một chuỗi nhà hàng thức ăn nhanh chuyên về các món gà, được thành lập vào năm 1946 và có trụ sở ở ngoại ô Atlanta của College Park, Georgia. Hiện nay thương hiệu này đã có hơn 1950 nhà hàng ở 41 bang của Mỹ và Columbia. Tuy nhiên hoàn toàn trái ngược với những mô hình thức ăn nhanh khác, tất cả cửa hàng trong hệ thống đều sẽ đóng cửa vào ngày Chủ nhật. Ngoài điều lạ lùng đó, nhà hàng còn sở hữu những điều đặc biệt để làm nên được thành công như hôm hôm nay.

Đọc thêm: 24 giờ bận rộn của nữ doanh nhân ngành FnB

Thương hiệu “lịch sự” nhất

Nghe có vẻ kì lạ nhưng trên thực tế, bí quyết đầu tiên giúp Chick-fil-A thành công đơn giản là đội ngũ nhân viên của họ là người vô cùng hiếu khách và lịch sự.

Cụ thể theo một báo cáo của QSR Magazine, thương hiệu này được xem là “lịch sự” nhất trong số các doanh nghiệp cùng ngành. Nhân viên của họ liên tục nói “xin mời”, “cảm ơn” và cười nhiều nhất với khách hàng Drive-thru (những người mua hàng trực tiếp ngay trên xe của mình).

Theo khảo sát gần 2.000 người ghé thăm tới 15 chuỗi nhà hàng khác nhau, nhân viên Chick-fil-A nói “cảm ơn” với 95,2% khách hàng drive-thru còn của KFC là 84,9% và McDonald’s là 78,4%. Trong khi việc đối xử lịch sự với khách hàng hiện bị nhiều doanh nghiệp tỉ đô bỏ qua thì vấn đề nhỏ này lại đóng vai trò quan trọng trong việc giúp tạo ra hình ảnh thân thiện, hiếu khách và giành lợi thế đáng kể so với đối thủ cạnh tranh. Chỉ trong năm 2015, doanh thu trung bình mỗi cửa hàng của họ đạt con số gần 4 triệu USD, nhiều hơn bất kỳ chuỗi đồ ăn nhanh nào khác tại Mỹ.

Các chuyên gia trong ngành cho rằng dịch vụ khách hàng là chìa khóa thành công của đơn vị này. Hành động nhỏ nhưng nó đã mang lại giá trị lớn, giúp doanh thu chung của cả hệ thống “vượt mặt” những chuỗi lớn như KFC, Pizza Hut hay Domino’s với số lượng cửa hàng gấp đôi.

Về phía Check-fil-A, ông Mark Moraitakis – Giám đốc dịch vụ từng trả lời phỏng vấn: “Tất cả là nhờ cửa hàng chúng tôi phục vụ nhanh chóng và chính xác. Chúng tôi cũng hiểu rằng khách hàng đánh giá cao khi nhân viên vừa vui vẻ, lịch sự, vừa phục vụ nhanh chóng và chuẩn xác. Giao tiếp bằng mắt và nụ cười của nhân viên luôn đi cùng với trải nghiệm drive-thru”. Việc đầu tư nhiều hơn các công ty khác trong việc đào tạo nhân viên đã mang lại cho họ điều tuyệt vời này. Đặc biệt, với quy định mỗi đơn vị nhượng quyền chỉ được phép mở một cửa hàng, họ có thể dễ dàng quản lý khách hàng, theo dõi và đào tạo đội ngũ nhân viên.

Xây dựng nên đội fan “cuồng”

Nếu nói về việc tạo ra những khách hàng cuồng nhiệt và trung thành thì Chick-fil-A được xem như một bậc thầy. Họ luôn biết phục vụ khách hàng của mình và biết làm thế nào để họ hài lòng nhất. Sẽ không khó để bạn bắt gặp hình ảnh nhân viên nhà hàng sẵn sàng che ô cho khách ra đến tận xe dù là ngày mưa hay nắng. Chính nhờ vậy mà cứ trong số 7 đến 10 triệu người ăn tại nhà hàng mỗi tuần, ước tính lượng fan “cuồng” chiếm đến 10 – 15%. Họ truy cập vào trang chủ của hãng ít nhất 4 lần mỗi tháng. Thậm chí còn không ngại ăn mặc như những con bò để đoạt được một chiếc bánh sandwich miễn phí từ nhà hàng trong cuộc thi “Cow Appreciation Day”.

Ông Steve Robinson – Phó Chủ tịch Hội đồng Quản trị kiêm Giám đốc Tiếp thị cho biết mục tiêu và chiến lược của hãng là tạo ra thêm nhiều khách hàng như vậy, quản lý thông tin khách hàng và xây dựng một mối quan hệ đặc biệt với họ.

Thêm một ví dụ khác để chứng minh cho tài năng của Chick-fil-A. Sau thất bại của đội bóng bầu dục Auburn tại Trường Đại học Georgia, một số người hâm mộ đã gọi điện đến để đặt chỗ tại cửa hàng nhưng rất tiếc đã chuẩn bị đến giờ đóng cửa nên nhân viên không thể phục vụ được. Sau đó khi biết tin, quản lý cửa hàng đã gửi cho họ những bữa ăn sáng miễn phí ngay hôm sau.

Đến mức ông Robinson phải nói: “Không ai nói với anh ấy phải làm như vậy nhưng họ được đào tạo để ứng xử sao cho tốt nhất. Chính họ là những người giúp Chick-fil-A tạo ra người hâm mộ hằng ngày và đến chính chúng tôi cũng luôn phải bất ngờ với những hành động của họ trong việc cung cấp bất cứ dịch vụ gì cho khách hàng”.

Luôn khiến khách hàng hạnh phúc

Thương hiệu này từng cho biết họ sẽ không cạnh tranh về giá cả mà cảm nhận của khách hàng mới là điều quan trọng nhất, còn hơn cả lượng sản phẩm được bán ra. Và làm thế nào để có thể kết hợp nhuần nhuyễn được 3 yếu tố dịch vụ tuyệt vời, sự tương tác và kinh nghiệm bán hàng là mục tiêu trong kinh doanh.

Chick-fil-A luôn tìm cách để thấu hiểu và không bao giờ đánh mất những gì tốt đẹp trong lòng khách hàng. Ông Robinson còn chia sẻ: “Đôi khi khách hàng không thể diễn đạt được những gì họ muốn hoặc vì một lý do nào đó mà họ không thể nói ra. Công việc của chúng tôi là khám phá điều đó và nhận ra trước khi họ kịp nói. Điều này thật khó nhưng không phải không làm được”. Để làm được điều đó, nhà hàng liên tục nghiên cứu và đổi mới cho thực đơn gà, đặc biệt đối với món gà nướng. Đồng thời, 100% cửa hàng sẽ được áp dụng công nghệ Streamlined cho phép thanh toán nhanh chóng và dễ dàng hơn, rút ngắn thời gian chờ đợi của khách hàng.

Chiến lược này không chỉ mang lại doanh số cao cho Chick-fil-A, mà còn xây dựng được sự gắn kết từ 2 phía. Biến mối quan hệ giao dịch mua bán thành mối quan hệ bền chặt với khách hàng nhằm tạo ra sự phát triển vững chắc từ bên trong. Khách hàng cũng tự nhiên sẽ trở thành một người hâm mộ trung thành với thương hiệu của bạn.

Lần đầu tiên nó mở cửa cho người dân New York vào tháng 10 năm 2015, ở góc đại lộ 6 và đường 37 ở Midtown Manhattan. Vị trí đặc biệt này là một trong những nơi bận rộn nhất trong cả nước, hoàn thành tới 3.500 giao dịch trong một số ngày.corner of 6th Avenue and 37th street in midtown Manhattan. This particular location is one of the busiest in the nation, completing up to 3,500 transactions on some days.

Chick-fil-a số một ở Mỹ là gì?

Đây là số 1 Chick-Fil-A trong cả nước-Đánh giá về Chick-Fil-A, Gloucester, VA-Tripadvisor.

Khối lượng cao nhất Chick-Fil-A là gì?

Doanh số bán hàng hàng năm cao nhất tại một địa điểm nhượng quyền thương mại phi trung tâm vào năm 2020 là 17.164,510 đô la, trong khi mức thấp nhất vượt quá 3,3 triệu đô la. Công ty đã chứng kiến ​​số lượng địa điểm nhượng quyền của mình cũng tăng vào năm 2020, lên 2.598 từ 2.493 năm trước.

Thành phố nào ăn nhiều nhất gà con nhất?

Theo một phân tích gần đây của Chick-Fil-A, Atlantans đã ăn nhiều bánh sandwich gà Chick-fil-A vào năm ngoái so với cư dân của bất kỳ thành phố nào khác của Hoa Kỳ. Công ty có trụ sở tại Atlanta. Dallas-Fort Worth, Texas giành được vị trí số hai.

Chick-fil-A phổ biến nhất là gì?

Trong ba năm liên tiếp, cốm Chick-Fil-A là người tham gia phổ biến nhất trên toàn quốc. Điều này có thể không gây ngạc nhiên cho những vị khách trung thành của chúng tôi, những người có thể chọn cốm của chúng tôi cho một bữa ăn nhẹ ngon miệng, làm khóa học chính của họ hoặc để nuôi những người yêu thích gà trẻ nhất trong gia đình họ.

Làm việc tại Chick-Fil-A như thế nào

Mục được đặt hàng nhiều nhất trên thực đơn Chick-fil-A là gì?

Thay vào đó, món ăn thực đơn Chick-fil-A phổ biến nhất ở tất cả các vùng của đất nước, dựa trên khối lượng đơn đặt hàng được đặt, là khoai tây chiên. Ở vị trí thứ ba theo khối lượng đơn hàng ở Đông Nam và các khu vực Đại Tây Dương là bánh sandwich gà Chick-fil-A.

3 tiểu bang nào không có Chick-fil-A?

Chỉ có ba tiểu bang không có một nhà hàng Chick-fil-A. Chick-Fil-A đã đi vào gần như mọi tiểu bang của Hoa Kỳ. Có những địa điểm ở 47 tiểu bang, cộng với Washington D.C. Các tiểu bang duy nhất chưa được thiết lập ở Alaska, Hawaii và Vermont.

Chick-fil-A's bận rộn nhất ở đâu?

Lần đầu tiên nó mở cửa cho người dân New York vào tháng 10 năm 2015, ở góc đại lộ 6 và đường 37 ở Midtown Manhattan. Vị trí đặc biệt này là một trong những nơi bận rộn nhất trong cả nước, hoàn thành tới 3.500 giao dịch trong một số ngày.

Chick-fil-a phổ biến nhất trạng thái nào?

Tiểu bang có số lượng nhiều địa điểm Chick-Fil-A nhất ở Mỹ là Texas, với 456 địa điểm, là 16% của tất cả các địa điểm Chick-fil-A ở Mỹ.

Một chủ sở hữu Chick-fil-A kiếm được bao nhiêu?

Mức lương của chủ sở hữu nhượng quyền thương mại Chick-Fil-A

Chủ sở hữu kiếm được trung bình 200.000 đến 240.000 đô la mỗi năm sau khi xem xét phí hàng năm. Các nhà hàng Chick-Fil-A sản xuất khoảng 5,3 triệu đô la doanh thu hàng năm trung bình, do đó, từ 5%-7% tổng doanh số sẽ đạt điểm mấu chốt sau khi chi phí.

Chick-fil-a bận rộn nhất lúc mấy giờ?

Không có gì ngạc nhiên - đó là giờ ăn trưa! Trung bình, nhiều người đến thăm Chick-fil-A trong khoảng thời gian từ 11 giờ sáng đến 2 giờ chiều. hơn bất kỳ phần nào khác trong ngày trong các nhà hàng trên khắp nước Mỹ. Trên thực tế, trưa đến 1 giờ chiều là giờ phổ biến nhất trong ngày cho gần như mọi nhà hàng Chick-fil-A.

Chick-fil-A bận rộn nhất ở Florida là gì?

Núi Dora, Fla.-Một Chick-Fil-A ở Mount Dora có một công thức cho thảm họa khi nói đến lưu lượng khách hàng.

Nhà hàng thức ăn nhanh bận rộn nhất là gì?

Không có gì đáng ngạc nhiên, McDonald đứng ở vị trí số một với doanh thu hơn 40 tỷ đô la. Mặc dù có một vụ bê bối liên quan đến cựu CEO của mình, McDonald vẫn cố gắng vượt qua đáng kể các đồng nghiệp của mình, công ty đã tạo ra gần gấp đôi so với chuỗi thức ăn nhanh lớn thứ hai, Starbucks.

Chick-fil-a có nhiều tiền hơn McDonalds không?

Trên thực tế, đơn vị Chick-Fil-A trung bình đã kiếm được khoảng 4.090.900 đô la trong năm 2017. Ngược lại, tổng doanh số cho một McDonald ($ 2,670,320 mỗi đơn vị), Starbucks ($ 945,270) và Subway ($ 416,860) là $ 4,032,450.

Chick-fil-a có kiếm được nhiều tiền nhất không?

Chick-Fil-A là chuỗi nhà hàng lớn thứ ba ở Mỹ theo doanh số năm 2019, mang lại 11,3 tỷ đô la. Chuỗi gà quản lý để kiếm nhiều tiền hơn các đối thủ, như Taco Bell, Burger King và Wendy, có nhiều hơn gấp đôi số địa điểm trên khắp nước Mỹ.

Bao nhiêu phần trăm mà chủ sở hữu Chick-fil-A làm?

Trong khi hầu hết các nhà hàng thức ăn nhanh đều có phí tiền bản quyền từ 4 đến 8 phần trăm doanh số hàng tháng, Chick-fil-A mất 15 %-gần gấp đôi so với mỗi nhượng quyền thức ăn nhanh chính!

Chick-fil-A bận rộn nhất ở Georgia là gì?

Chick-Fil-A là một nhượng quyền thức ăn nhanh phổ biến ở Georgia-và Chick-fil-A trên đường Alps là một trong những người bận rộn nhất trong bang.

Có Chick-Fil-A ở Mexico không?

Puerto Rico và Mexico là hai thị trường quốc tế đầu tiên mà công ty dự định tiếp cận. Việc mở rộng sẽ diễn ra trong vòng mười năm tới, Andrew Cathy, chủ sở hữu và nhà điều hành của nhà hàng Chick-fil-A tại Đại lộ Tyrone ở St.

Có Chick-Fil-A ở Hawaii không?

Cả hai là một trong bốn địa điểm mới đại diện cho lần ra mắt của quán ăn ở các hòn đảo. Một địa điểm Chick-Fil-A ở Kahului sẽ mở vào giữa năm 2022. Và vị trí thứ tư sẽ mở vào cuối năm 2022 tại Kapolei.

Alaska có bao giờ nhận được một con gà con-fil-a không?

Không có kế hoạch để thêm một dấu chân Chick-fil-A vào Alaska hoặc Vermont, và trên thực tế, nhiều cư dân ở bang sau này trái ngược với chuỗi. (Dân số thưa thớt của Vermont là một lý do chính khác mà chuỗi chưa bao giờ vào tiểu bang.)

Tại sao nó được gọi là Chick-Fil-A?

Khi chúng tôi lần đầu tiên mở cửa vào năm 1967, người sáng lập Truett Cathy của chúng tôi muốn tên của công ty phản ánh khách hàng chất lượng hàng đầu nên mong đợi mỗi khi họ đến thăm một nhà hàng. Đó là lý do tại sao anh ấy chọn Chick-fil-A: Hồi Chick, để đại diện cho mục menu chữ ký của chúng tôi, và Fil Fil-Aiêu là một vở kịch trên từ Filet Filet, với một bước ngoặt nhỏ.

Chick-fil-a ban đầu được gọi là gì?

Năm 1946, Truett Cathy đã mở một quán ăn nhỏ tên là The Dwarf Grill ở Hapeville, Georgia. Đó là trong quán ăn này, nơi Truett đã phát triển bánh sandwich gà Chick-Fil-A® nguyên bản đặc trưng và dịch vụ chất lượng mà doanh nghiệp gia đình được biết đến.

Chick-fil-A đã trải qua bao nhiêu con gà trong một ngày?

Chick-fil-A cũng cung cấp gà nướng, được nấu trong dầu canola trên bếp nướng được thiết kế đặc biệt bởi nhà hàng. Fittipaldi ước tính rằng, vào những ngày bận rộn nhất, nhà hàng của anh trải qua khoảng 10 trường hợp, hoặc 360 pounds, gà thông thường và khoảng chín trường hợp gà cay.

Con gà bận rộn nhất là gì

Con gà con phổ biến nhất là gì

Con gà số một là gì

Con gà con doanh thu cao nhất là bao nhiêu