Visio 2022 gặp sự cố khi mở tệp
Chúng tôi đã kiểm tra và xác minh rằng sự cố là do phiên bản Visio cụ thể - Visio 2016 Pro Phiên bản 1907 (Bản dựng 11901. 20218) Show **Cập nhật. 2020-09-25 11. 04. 47 Nếu bạn không sử dụng Visio 2016 Pro và vẫn gặp sự cố này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected] . Một số người dùng Electra được báo cáo đã gặp sự cố Visio khiến bản vẽ Electra của họ bị hỏng. Mở kết quả bản vẽ bị hỏng như sau
Để khôi phục bản vẽ của bạnƯu tiên hàng đầu của chúng tôi là đảm bảo rằng bạn có thể tiếp tục thực hiện bản vẽ của mình. Đây là một công cụ để khôi phục bản vẽ bị hỏng của bạn để không bị mất tác phẩm - Fix Drawing Tool. người cũ. Bạn có thể tham khảo hướng dẫn từng bước của chúng tôi - Fix Drawing Tool. pdf để sử dụng công cụ này Ngoài ra, hãy gửi cho chúng tôi bản vẽ bị hỏng của bạn theo địa chỉ [email được bảo vệ] . Nhân viên hỗ trợ của chúng tôi sẽ túc trực và trả lời ngay từ thứ Hai đến thứ Sáu trong những giờ này.
Vui lòng chèn những thứ này vào email của bạn
Tại sao nó xảy ra?Rất có thể điều đó xảy ra với các bản cập nhật mới nhất trong Visio 2016 Pro Phiên bản 1907 (Bản dựng 11901. 20218). Tuy nhiên, chúng tôi phải thực hiện nhiều vòng kiểm tra nội bộ hơn để kiểm tra nguyên nhân gốc rễ nhằm giải quyết vấn đề này vĩnh viễn Làm thế nào để ngăn chặn nó xảy ra một lần nữa?Vui lòng tắt cài đặt bên dưới
Chúng tôi đánh giá cao sự hỗ trợ của bạn trong việc thực hiện các hành động bên dưới
Điều này sẽ kéo dài bao lâu?Nhóm Electra hiện đang làm việc chăm chỉ và tập trung mọi nguồn lực để xem xét vấn đề này để giải quyết vấn đề vĩnh viễn Ngoài việc sắp xếp thêm nhân viên hỗ trợ để dự phòng và xử lý ngay các sự cố sự cố này, chúng tôi cũng đã
Trong khi đó, chúng tôi đang làm việc trên những điều sau đây
Nhóm hiện đang làm tất cả những gì có thể để khắc phục sự cố này, vui lòng cho phép chúng tôi dành thời gian để giải quyết mọi việc và chúng tôi sẽ cập nhật cho bạn trong bài đăng trên blog này về tiến trình của chúng tôi. Cảm ơn bạn rất nhiều vì sự kiên nhẫn của bạn, và chúng tôi hứa sẽ không làm bạn thất vọng Microsoft đã khắc phục sự cố đã biết khiến các ứng dụng Office như Word và Excel gặp sự cố khi làm việc với các tài liệu trên đám mây Danh sách đầy đủ các ứng dụng Office bị ảnh hưởng bao gồm Excel cho Microsoft 365, Word cho Microsoft 365 và PowerPoint cho Microsoft 365 "Word, Excel và PowerPoint có thể đóng đột ngột khi mở, đóng, lưu, tải lên hoặc tải xuống các tệp đám mây trong Phiên bản Office 2205", công ty đã mô tả sự cố trên trang web hỗ trợ của mình Theo Redmond, người dùng sẽ không biết nguyên nhân của những sự cố này vì "không có lỗi nào hiển thị khi ứng dụng đóng đột ngột. " Microsoft cho biết sự cố Microsoft 365 đã được giải quyết trong Office Phiên bản 2206 Build 16. 0. 15330. 20230, với bản sửa lỗi hiện đang được triển khai cho những khách hàng bị ảnh hưởng thông qua một bản cập nhật Những người bị ảnh hưởng bởi sự cố này không muốn đợi cho đến khi bản cập nhật được đưa vào hệ thống của họ có thể cài đặt bản cập nhật theo cách thủ công bằng cách mở ứng dụng Office và bấm vào "Cập nhật ngay" trong Tệp > Tài khoản > Tùy chọn cập nhật Sự cố đóng băng Excel 365Hôm nay, Microsoft cũng đã khắc phục một sự cố khác của Excel 365 khiến ứng dụng có thể ngừng phản hồi hoặc gặp sự cố về hiệu suất khi chuyển đổi giữa các trang tính "Excel for Microsoft 365 có thể gặp sự cố về hiệu suất hoặc ngừng phản hồi khi chuyển đổi giữa các trang tính của tệp hiện có chứa PivotTable đã được áp dụng bộ lọc", Microsoft giải thích Sự cố đã biết này ảnh hưởng đến nhiều bản dựng Ứng dụng Microsoft 365, bao gồm
Redmond cho biết bản sửa lỗi có sẵn cho khách hàng trong Kênh hiện tại Phiên bản 2204 trở lên (Bản dựng 15128. 20280) và những phiên bản trong Kênh doanh nghiệp hàng tháng Phiên bản 2204 (Bản dựng 15128. 20280) Bản sửa lỗi cũng sẽ được triển khai cho các khách hàng đăng ký Office 365 trong tháng này đối với những khách hàng trong Kênh doanh nghiệp nửa năm một lần (Phiên bản 2202) và Bản xem trước kênh doanh nghiệp nửa năm một lần (Phiên bản 2202) Microsoft cũng cung cấp giải pháp thay thế cho những khách hàng Office 2021 hoặc Office 2019 sẽ không được cung cấp bản sửa lỗi "Nếu phiên bản Excel 365 hiện tại của bạn không có bản sửa lỗi, thì bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách xóa bộ lọc khỏi trang tính bị ảnh hưởng bằng cách chọn Tệp > Trang chủ > Sắp xếp & Lọc > Xóa," Redmond nói thêm Những người quen thuộc với Windows Registry cũng có thể đặt khóa đăng ký sẽ có tác dụng tương tự bằng cách sử dụng các bước được nêu chi tiết tại đây Visio có tự động khôi phục không?Để bật tùy chọn AutoRecovery, hãy làm theo các bước sau. Trên menu Công cụ, nhấp vào Tùy chọn. Bấm vào tab Lưu, sau đó bấm để chọn hộp kiểm Lưu thông tin Tự động Phục hồi mỗi. Trong hộp phút, hãy nhập khoảng thời gian mà bạn muốn giữa các thao tác lưu Tự động Phục hồi, rồi bấm OK
Tại sao Visio mở ở chế độ tương thích?Khi bạn mở tài liệu đã được tạo ở định dạng tệp cũ hơn , tài liệu đó sẽ mở ở Chế độ tương thích. Chế độ tương thích cho phép bạn mở, chỉnh sửa và lưu bản vẽ từ các phiên bản cũ hơn bằng cách tắt các tính năng của Visio có thể gây ra sự cố trong các phiên bản cũ hơn.
Visio lưu các tệp Autorecover ở đâu?2. 2 Vị trí tệp tự động khôi phục Visio ở đâu
. Sau khi truy cập vào thư mục C, bạn sẽ truy cập vào các tệp Visio của mình sau khi nhấn vào biểu tượng Dữ liệu ứng dụng
Tại sao Visio bị đóng băng?Tệp tạm thời bị hỏng có thể khiến Visio bị treo hoặc sập. Bạn có thể mở File Explorer và truy cập %userprofile%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Visio. Sao lưu các tệp tạm thời bị hỏng này. Hãy thử xóa chúng và kiểm tra sự cố trong Visio. |