Xác định một tuyên bố đúng về việc ra quyết định có đạo đức trong kinh doanh

Tài liệu này được thiết kế như một phần giới thiệu về tư duy đạo đức. Đọc thêm về những gì khuôn khổ có thể (và không thể) làm.  

Tất cả chúng ta đều có một hình ảnh về bản thân tốt hơn của mình—về con người của chúng ta khi chúng ta hành động có đạo đức hoặc “ở trạng thái tốt nhất. ” Chúng ta có lẽ cũng có hình dung về một cộng đồng có đạo đức, một doanh nghiệp có đạo đức, một chính phủ có đạo đức hoặc một xã hội có đạo đức nên như thế nào. Đạo đức thực sự liên quan đến tất cả các cấp độ này—hành động có đạo đức với tư cách cá nhân, tạo ra các tổ chức và chính phủ có đạo đức, và làm cho toàn xã hội của chúng ta trở nên đạo đức hơn trong cách đối xử với mọi người

Đạo đức đề cập đến các tiêu chuẩn và thực hành cho chúng ta biết con người nên hành động như thế nào trong nhiều tình huống mà họ gặp phải—với tư cách là bạn bè, cha mẹ, con cái, công dân, doanh nhân, chuyên gia, v.v. Đạo đức cũng quan tâm đến tính cách của chúng ta. Nó đòi hỏi kiến ​​thức, kỹ năng và thói quen.  

Sẽ rất hữu ích khi xác định đạo đức KHÔNG là gì

• Đạo đức không giống như cảm xúc. Cảm giác cung cấp thông tin quan trọng cho các lựa chọn đạo đức của chúng ta. Tuy nhiên, trong khi một số người có những thói quen phát triển cao khiến họ cảm thấy tồi tệ khi làm sai điều gì đó, thì những người khác lại cảm thấy dễ chịu ngay cả khi họ đang làm điều sai trái. Và thông thường, cảm xúc của chúng ta sẽ cho chúng ta biết rằng thật khó để làm điều đúng đắn nếu nó khó khăn.
• Đạo đức không giống như tôn giáo. Nhiều người không theo tôn giáo nhưng hành động có đạo đức, và một số người theo tôn giáo hành động phi đạo đức. Tuy nhiên, các truyền thống tôn giáo có thể phát triển và ủng hộ các tiêu chuẩn đạo đức cao, chẳng hạn như Quy tắc vàng
• Đạo đức không giống như tuân theo pháp luật. Một hệ thống luật pháp tốt sẽ kết hợp nhiều tiêu chuẩn đạo đức, nhưng luật pháp có thể đi chệch khỏi những gì là đạo đức. Luật pháp có thể trở nên băng hoại về mặt đạo đức—chỉ là chức năng của quyền lực và được thiết kế để phục vụ lợi ích của các nhóm hẹp hòi. Luật pháp cũng có thể gặp khó khăn trong việc thiết kế hoặc thực thi các tiêu chuẩn trong một số lĩnh vực quan trọng và có thể chậm giải quyết các vấn đề mới
• Đạo đức không giống như tuân theo các chuẩn mực được chấp nhận về mặt văn hóa. Các nền văn hóa có thể bao gồm cả phong tục, kỳ vọng và hành vi đạo đức và phi đạo đức. Trong khi đánh giá các chuẩn mực, điều quan trọng là phải nhận ra quan điểm đạo đức của một người có thể bị hạn chế như thế nào bởi quan điểm hoặc nền tảng văn hóa của chính họ, bên cạnh sự nhạy cảm về mặt văn hóa đối với người khác
• Đạo đức không phải là khoa học. Khoa học xã hội và tự nhiên có thể cung cấp dữ liệu quan trọng để giúp chúng ta đưa ra những lựa chọn đạo đức tốt hơn và sáng suốt hơn. Nhưng khoa học một mình không cho chúng ta biết chúng ta phải làm gì. Một số thứ có thể khả thi về mặt khoa học hoặc công nghệ nhưng lại phi đạo đức để phát triển và triển khai

Nếu việc ra quyết định có đạo đức của chúng ta không chỉ dựa trên cảm xúc, tôn giáo, luật pháp, thông lệ xã hội được chấp nhận hoặc khoa học, thì dựa trên cơ sở nào chúng ta có thể quyết định giữa đúng và sai, tốt và xấu? . Họ đã đề xuất nhiều lăng kính khác nhau giúp chúng ta nhận thức được các khía cạnh đạo đức. Đây là sáu trong số họ

Ống kính quyền

Một số gợi ý rằng hành động đạo đức là hành động bảo vệ và tôn trọng tốt nhất quyền nhân thân của những người bị ảnh hưởng. Cách tiếp cận này bắt đầu từ niềm tin rằng con người có phẩm giá dựa trên bản chất con người của họ hoặc dựa trên khả năng tự do lựa chọn những gì họ làm với cuộc sống của mình. Trên cơ sở phẩm giá đó, họ có quyền được đối xử như mục đích tự thân chứ không chỉ đơn thuần là phương tiện cho mục đích khác. Danh sách các quyền nhân thân — bao gồm quyền đưa ra lựa chọn của chính mình về cách sống, được nói sự thật, không bị thương, quyền riêng tư ở một mức độ nào đó, v.v. — được tranh luận rộng rãi; . Quyền cũng thường được hiểu là nghĩa vụ ngụ ý—đặc biệt là nghĩa vụ tôn trọng quyền và nhân phẩm của người khác

(Để biết thêm chi tiết về lăng kính quyền, vui lòng xem bài tiểu luận của chúng tôi, “Quyền. ”)

Ống Kính Công Lý

Công lý là ý tưởng rằng mỗi người nên được hưởng quyền lợi của họ và những gì mọi người được hưởng thường được hiểu là đối xử công bằng hoặc bình đẳng. Đối xử bình đẳng ngụ ý rằng mọi người nên được đối xử bình đẳng theo một số tiêu chuẩn có thể bào chữa được chẳng hạn như phẩm chất hoặc nhu cầu, nhưng không nhất thiết là mọi người phải được đối xử theo cách giống hệt nhau về mọi mặt. Có nhiều loại công lý khác nhau giải quyết những gì mọi người phải chịu trong các bối cảnh khác nhau. Chúng bao gồm công bằng xã hội (cấu trúc các thể chế cơ bản của xã hội), công bằng phân phối (phân phối lợi ích và gánh nặng), công bằng khắc phục (sửa chữa những bất công trong quá khứ), công bằng trừng phạt (xác định cách trừng phạt thích đáng những kẻ làm sai), và công lý phục hồi hoặc chuyển hóa (khôi phục các mối quan hệ hoặc

(Để biết thêm chi tiết về lăng kính công lý, vui lòng xem bài luận của chúng tôi, “Công lý và Công bằng. ”)

Ống kính thực dụng

Một số nhà đạo đức học bắt đầu bằng câu hỏi: “Hành động này sẽ tác động như thế nào đến những người bị ảnh hưởng?”—nhấn mạnh hậu quả của hành động của chúng ta. Chủ nghĩa vị lợi, một cách tiếp cận dựa trên kết quả, nói rằng hành động có đạo đức là hành động tạo ra sự cân bằng tốt nhất so với tác hại cho càng nhiều bên liên quan càng tốt. Nó yêu cầu xác định chính xác khả năng xảy ra một kết quả cụ thể và tác động của nó. Ví dụ, khi đó, hành động hợp đạo đức của công ty là hành động tạo ra lợi ích lớn nhất và ít gây hại nhất cho tất cả những người bị ảnh hưởng—khách hàng, nhân viên, cổ đông, cộng đồng và môi trường. Phân tích chi phí/lợi ích là một cách tiếp cận hệ quả khác

(Để biết thêm chi tiết về lăng kính vị lợi, vui lòng xem bài tiểu luận của chúng tôi, “Tính toán Hệ quả. ”)

Thấu kính lợi ích chung

Theo cách tiếp cận công ích, cuộc sống trong cộng đồng tự nó là một điều tốt đẹp và hành động của chúng ta phải góp phần vào cuộc sống đó. Cách tiếp cận này gợi ý rằng các mối quan hệ đan xen của xã hội là cơ sở của lập luận đạo đức và rằng sự tôn trọng và lòng trắc ẩn đối với tất cả những người khác, đặc biệt là những người dễ bị tổn thương, là những yêu cầu của lập luận như vậy. Cách tiếp cận này cũng kêu gọi sự chú ý đến các điều kiện chung quan trọng đối với phúc lợi của mọi người—chẳng hạn như không khí và nước sạch, hệ thống luật pháp, sở cảnh sát và cứu hỏa hiệu quả, chăm sóc sức khỏe, hệ thống giáo dục công cộng hoặc thậm chí các khu vực giải trí công cộng. Không giống như lăng kính vị lợi tổng hợp và tổng hợp của cải cho mọi cá nhân, lăng kính công ích đề cao sự quan tâm lẫn nhau vì lợi ích chung của mọi thành viên trong cộng đồng

(Để biết thêm chi tiết về lăng kính lợi ích chung, vui lòng xem bài viết của chúng tôi, “Lợi ích chung. ”)

Ống kính đức hạnh

Một cách tiếp cận đạo đức rất cổ xưa lập luận rằng các hành động đạo đức phải nhất quán với một số đức tính lý tưởng cung cấp cho sự phát triển toàn diện của nhân loại chúng ta. Những đức tính này là những khuynh hướng và thói quen cho phép chúng ta hành động theo tiềm năng cao nhất của tính cách và nhân danh những giá trị như chân lý và cái đẹp. Trung thực, dũng cảm, từ bi, rộng lượng, khoan dung, yêu thương, chung thủy, chính trực, công bằng, tự chủ và thận trọng đều là những ví dụ về đức tính. Đạo đức đức hạnh yêu cầu bất kỳ hành động nào, “Tôi sẽ trở thành loại người nào nếu tôi làm điều này?”

(Để biết thêm chi tiết về lăng kính đức hạnh, vui lòng xem bài tiểu luận của chúng tôi, “Đạo đức và Đức hạnh. ”)

Lăng Kính Đạo Đức Chăm Sóc

Đạo đức chăm sóc bắt nguồn từ các mối quan hệ và nhu cầu lắng nghe và phản hồi của các cá nhân trong hoàn cảnh cụ thể của họ, thay vì chỉ tuân theo các quy tắc hoặc tính toán lợi ích. Nó đặc quyền cho sự phát triển của các cá nhân hiện thân trong các mối quan hệ của họ và coi trọng sự phụ thuộc lẫn nhau, không chỉ là sự độc lập. Nó dựa vào sự đồng cảm để đạt được sự đánh giá sâu sắc về mối quan tâm, cảm xúc và quan điểm của từng bên liên quan, sử dụng sự quan tâm, lòng tốt, lòng trắc ẩn, sự rộng lượng và mối quan tâm đối với người khác để giải quyết xung đột đạo đức. Đạo đức chăm sóc cho rằng các phương án giải quyết phải tính đến các mối quan hệ, mối quan tâm và cảm xúc của tất cả các bên liên quan. Tập trung vào việc kết nối các nghĩa vụ giữa các cá nhân mật thiết với các nghĩa vụ xã hội, ví dụ, đạo đức chăm sóc có thể tư vấn, một cách tiếp cận toàn diện hơn đối với chính sách y tế công cộng, xem xét an ninh lương thực, tiếp cận phương tiện đi lại, tiền lương công bằng, hỗ trợ nhà ở và bảo vệ môi trường bên cạnh sức khỏe thể chất

(Sắp xuất bản bài luận của chúng tôi xây dựng thêm về lăng kính đạo đức chăm sóc. )

Sử dụng ống kính

Mỗi lăng kính được giới thiệu ở trên giúp chúng ta xác định những tiêu chuẩn hành vi và đặc điểm tính cách nào có thể được coi là đúng và tốt. Tuy nhiên vẫn còn những vấn đề cần giải quyết

Vấn đề đầu tiên là chúng tôi có thể không đồng ý về nội dung của một số ống kính cụ thể này. Ví dụ: chúng ta có thể không đồng ý về cùng một bộ quyền con người và quyền công dân. Chúng tôi có thể không đồng ý về những gì tạo nên lợi ích chung. Chúng tôi thậm chí có thể không đồng ý về điều gì là tốt và điều gì là có hại

Vấn đề thứ hai là các lăng kính khác nhau có thể dẫn đến những câu trả lời khác nhau cho câu hỏi “Đạo đức là gì?”

ra quyết định

Việc đưa ra những quyết định đúng đắn về mặt đạo đức đòi hỏi phải có sự nhạy cảm đã qua đào tạo đối với các vấn đề đạo đức và một phương pháp đã được thực hành để khám phá các khía cạnh đạo đức của một quyết định và cân nhắc những cân nhắc sẽ ảnh hưởng đến lựa chọn hành động của chúng ta. Có một phương pháp để ra quyết định đạo đức là điều cần thiết. Khi được thực hành thường xuyên, phương pháp này trở nên quen thuộc đến mức chúng ta thực hiện nó một cách tự động mà không cần tham khảo các bước cụ thể

Lựa chọn đạo đức mà chúng ta đối mặt càng mới lạ và khó khăn, chúng ta càng cần dựa vào thảo luận và đối thoại với những người khác về tình thế tiến thoái lưỡng nan. Chỉ bằng cách khám phá cẩn thận vấn đề, được hỗ trợ bởi những hiểu biết sâu sắc và quan điểm khác nhau của người khác, chúng ta mới có thể đưa ra những lựa chọn đạo đức tốt trong những tình huống như vậy

Khuôn khổ ra quyết định có đạo đức sau đây nhằm mục đích phục vụ như một công cụ thiết thực để khám phá các tình huống khó xử về đạo đức và xác định các hướng hành động có đạo đức

Xác định các vấn đề đạo đức

1. Quyết định hoặc tình huống này có thể gây tổn hại cho ai đó hoặc cho một nhóm nào đó, hoặc mang lại lợi ích không đồng đều cho mọi người không?
2. Đây có phải là vấn đề không chỉ về những gì hợp pháp hoặc những gì hiệu quả nhất?

Nhận được sự thật

1. Các tình tiết liên quan của vụ án là gì?
2. Những cá nhân và nhóm nào có lợi ích quan trọng trong kết quả?
3. Các lựa chọn để diễn xuất là gì?

Đánh giá các hành động thay thế

1. Đánh giá các lựa chọn bằng cách hỏi những câu hỏi sau

• Lựa chọn nào tôn trọng tốt nhất quyền của tất cả những người có cổ phần?
• Lựa chọn nào đối xử công bằng với mọi người, mang lại cho họ những gì xứng đáng?
• Lựa chọn nào sẽ mang lại lợi ích cao nhất và ít gây hại nhất cho càng nhiều bên liên quan càng tốt?
• Tùy chọn nào phục vụ tốt nhất cho toàn bộ cộng đồng chứ không chỉ một số thành viên?
• Lựa chọn nào khiến tôi trở thành kiểu người mà tôi muốn trở thành?
• Lựa chọn nào có tính đến các mối quan hệ, mối quan tâm và cảm xúc của tất cả các bên liên quan một cách thích hợp?

Chọn một Tùy chọn cho Hành động và Kiểm tra Nó

1. Sau khi đánh giá bằng cách sử dụng tất cả các ống kính này, tùy chọn nào giải quyết tình huống tốt nhất?
2. Nếu tôi nói với ai đó mà tôi tôn trọng (hoặc công chúng) tôi đã chọn phương án nào, họ sẽ nói gì?
3. Làm thế nào để quyết định của tôi có thể được thực hiện với sự quan tâm và chú ý cao nhất đến mối quan tâm của tất cả các bên liên quan?

Thực hiện quyết định của bạn và suy nghĩ về kết quả

1. Quyết định của tôi diễn ra như thế nào và tôi đã học được gì từ tình huống cụ thể này?

Khung tư duy đạo đức này là sản phẩm của cuộc đối thoại và tranh luận tại Trung tâm Đạo đức Ứng dụng Markkula tại Đại học Santa Clara. Những người đóng góp chính bao gồm Manuel Velasquez, Dennis Moberg, Michael J. Meyer, Thomas Shanks, Margaret R. McLean, David DeCosse, Claire André, Kirk O. Hanson, Irina Raicu và Jonathan Kwan. Nó được sửa đổi lần cuối vào ngày 5 tháng 11 năm 2021

Ra quyết định đạo đức trong kinh doanh là gì?

Phát biểu nào sau đây là đúng về đạo đức kinh doanh?

3 nguyên tắc của việc ra quyết định có đạo đức là gì?

4 quy tắc ra quyết định đạo đức là gì?