Vấn đề khóa sim Viettel là vô cùng cần thiết nếu như SIM của bạn có vấn đề, bị xâm hại và sử dụng một dịch vụ nào đó hoặc là sim Viettel của bạn bị mất. Chính vì thế hướng dẫn dưới đấy sẽ chỉ cho bạn cách khóa sim Viettel một cách cơ bản và nhanh chóng nhất.
Khóa sim Viettel khi bị mất điện thoại
Hướng dẫn cách khóa sim Viettel
Để có thể khóa sim Viettel ở thời điểm hiện tại bạn chỉ có thể áp dụng một trong 2 cách sau đây đó là khóa sim Viettel tại các cửa hàng Viettel hoặc là khóa sim Viettel thông qua dịch vụ chăm sóc khách hàng của tổng đài CSKH Viettel.
1. Thủ tục khóa sim Viettel
- Để có thể khóa sim Viettel cho dù bạn đi ra ngoài các cửa hàng Viettel hay là gọi lên tổng đài CSKH Viettel chúng ta cần phải có các điều kiện sau:
* 5 số điện thoại liên lạc gần nhất trong vòng khoảng 1-3 tháng trở lại đây.
* Số chứng minh nhân dân, tên chủ thuê bao chính chủ của bạn.
* Số tiền điện thoại hiện đang có là bao nhiêu [Có thể không cần chính xác].
* Lần nạp thẻ gần nhất là bao nhiêu tiền [Tính thời điểm trong vòng 1 tháng].
2. Cách khóa sim Viettel tại cửa hàng Viettel
Để có thể khóa sim Viettel chúng ta đến các cửa hàng Viettel và làm theo thủ tục tại các quầy giao dịch. Điều quan trọng bạn phải nhớ là phải mang theo CMND và chứng minh được SIM đó thuộc về mình mới có thể khóa sim Viettel được.
Thủ tục khóa sim Viettel cũng như giúp bạn đổi sim sẽ diễn ra nhanh chóng và không có gì quá phức tạp. Hoặc bạn đọc có thể áp dụng cách dưới đây để hiểu hơn về cách khóa sim Viettel. Lưu ý là cách khóa sim Viettel này áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau.
3. Cách khóa sim Viettel qua tổng đài CSKH
Một trong những giải pháp còn lại giúp bạn có thể khóa sim Viettel chính là liên hệ với tổng đài CSKH của Viettel, Với cách này giúp bạn chủ động hơn nhưng và nhanh chóng hơn, tuy nhiên bạn vẫn phải đáp ứng được những điều kiện nhất định được đưa ra.
Nhưng trước tiên bạn cần phải biết số tổng đài Viettel là như thế nào đã phải không ? Để biết được số tổng đài Viettel bạn gọi theo số: 1800.8098.
4. Hướng dẫn cách mở khóa sim Viettel
Để khóa sim Viettel chúng ta có 2 cách chính là ra các quầy CSKH của Viettel để tiến hành việc mở khóa sim Viettel. Bạn cũng có thể kết hợp cả việc khóa sim Viettel lẫn mở khóa ngay tại quầy để đảm bảo an toàn, nhanh chóng.
Còn giải pháp còn lại chính là tải ứng dụng My Viettel, ứng dụng My Viettel có rất nhiều tính năng trong đó cho phép bạn liên hệ tổng đài để mở khóa sim Viettel.
=> Link tải My Viettel cho Android
=> Link tải My Viettel cho iPhone
Trên đây là hướng dẫn cách để giúp bạn khóa sim Viettel một cách an toàn, hiệu quả và nhanh chóng. Taimienphi.vn hy vọng rằng với các thông tin cung cấp ở trên sẽ giúp bạn có thể nhanh chóng thực hiện được ý muốn của mình.
Bên cạnh đó nếu chẳng may sim bạn bị mất hoặc bị khóa mà không mở lại được bạn có thể tham khảo cách làm lại sim Viettel tại đây.
Xem thêm: Làm lại sim ViettelCác thuê bao của Viettel có rất nhiều tiện ích, ngay cả ứng dụng My Viettel còn cho phép bạn đăng ký thông tin thuê bao Viettel của mình một cách nhanh chóng mà không cần phải ra cửa hàng. Mặc dù việc đăng ký thông tin thuê bao bây giờ không còn quá quan trọng nữa rồi nhưng nếu bạn muốn có một sim chính chủ có thể tham khảo hướng dẫn đăng ký thông tin thuê bao Viettel tại đây.
Bạn đang bị khoá sim? Bạn không biết cách nào để mở? Đừng lo lắng, hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây để biết được nguyên nhân cũng như giải pháp để khắc phục nhé!
Trải qua hơn 30 năm hình thành và phát triển, là ngọn cờ đầu về cuộc cách mạng 4.0, Viettel đã đang là nhà mạng lớn nhất cả nước với 49% thị phần nắm giữ trong tay, tương đương 65 triệu người dùng trên khắp cả nước. Trong quá trình sử dụng, chắc hẳn khách sẽ gặp phải một số trường hợp khách quan hoặc chủ quan đã khiến cho thuê bao của chúng ta bị khoá một chiều hay hai chiều.Việc các nhà mạng tiến hành thu hồi hay khóa sim sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến quá trình liên lạc cũng như xử lý công việc của thuê bao. Nếu bạn rơi vào trường hợp đó, bạn sẽ xử lý như thế nào? Hãy cùng Viettel Money tìm hiểu vấn đề mắc phải cũng như biện pháp khắc phục sự cố sau đây nhé!
Khóa sim Viettel là gì?
Khóa sim Viettel là hình thức chặn các cuộc gọi đi, cuộc gọi đến hay chặn cả hai chiều của 1 thuê bao nào đó. Khóa sim Viettel được tác động khóa bởi nhà mạng hoặc chính phủ hoặc đó cũng là chính yêu cầu từ chủ thuê bao. Khóa sim chủ động giúp khách hàng bảo mật được thông tin cá nhân, thông tin tài khoản,… nếu lỡ xảy ra trường hợp bị mất trộm. Tuy nhiên cũng có rất nhiều trường hợp bị khoá từ tổng đài do đã vi phạm các quy định từ nhà mạng.
Xem thêm: Sim Viettel là gì? Tất tần tật về sim Viettel.
Nguyên nhân khiến sim Viettel bị khoá
Với số lượng thuê bao di động đã lên đến hơn 140 triệu. Viettel là nhà mạng được tin dùng nhất ở Việt Nam. Vì thế trong quá trình sử dụng, sẽ có rất nhiều thuê bao bị khóa, thu hồi bởi nhiều nguyên nhân có thể là do:
Chủ quan
- Các thuê bao chưa đăng ký thông tin chính chủ nên bị thu hồi sim.
- Thuê bao trả sau không thanh toán cước phí theo đúng quy định
Khách quan
- Nhập sai mã thẻ cào quá số lần quy định [5 lần liên tiếp]
- Sim hết hạn sử dụng sẽ bị khóa 1 chiều, và sau 120 ngày nếu không mở khóa thì sẽ bị khóa 2 chiều.
- Thuê bao của bạn bị phản ánh rằng làm phiền các thuê bao khác hoặc thực hiện quá nhiều những tin nhắn rác mang tính chất bán hàng.
- Một số hành động cần bạn phải cung cấp mã PIN, mã PUK của sim và bạn nhập sai cũng dẫn đến việc sim bị khóa.
Cách mở khóa sim Viettel bị khóa nhanh nhất
Cách mở khóa sim Viettel 1 chiều
- Sim Viettel bị chặn cuộc gọi đi thông thường do sim không sử dụng không có phát sinh cước tiêu dùng, cách mở khóa rất đơn giản. Bạn chỉ cần nạp thêm tiền vào tài khoản sim,Hệ thống sẽ tự động mở khóa sim cho bạn.
- Đối với khách hàng có sim chưa đăng ký chính chủ cần mang chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân tới điểm giao dịch Viettel gần nhất để cập nhật thông tin. Hệ thống sẽ tự động mở khóa chiều nếu bạn cập nhật thành công.
Cách mở khóa sim Viettel bị khóa 2 chiều
- Nếu thuê bao của quý khách bị khoá cả hai chiều,khách hàng cần mở khoá ngay lập tức, nếu không mở khóa kịp thời chắc chắn sẽ bị thu hồi theo quy định.Khách hàng cần phải mang CMND hoặc căn cước đến các điểm giao dịch gần nhất. Ngoài ra, thuê bao không chính chủ đã thông báo cập nhật thông tin nhiều lần nhưng chưa thực hiện sẽ bị nhà mạng khóa 2 chiều. Khách hàng cần mang chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân tới điểm giao dịch để cập nhật thông tin và hỗ trợ mở khóa sim Viettel.
- Khi sim của bạn bị khóa do nhập mã thẻ cào sai 5 lần, bạn có thể sử dụng số điện thoại khác để gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel [197, 198, 18008198] và cung cấp thông tin về số thuê bao đang bị khóa để được hỗ trợ mở khóa.
Tại sao phải khóa sim Viettel?
Ngoài những trường hợp bị tổng đài khoá do vi phạm quy định. Chúng ta có thể chủ động khoá sim trong những trường hợp khẩn cấp khi bạn bị mất máy điện thoại, mất sim. Nếu không khóa sim kịp thời sẽ bị kẻ gian lợi dụng, tấn công, trục lợi,…làm ảnh hưởng không chỉ đến bạn mà còn những người xung quanh.
Những lưu ý để tránh bị khóa sim khi đang sử dụng
Việc xử lý thuê bao bị khoá sim rất đơn giản và tiện lợi, tuy nhiên sẽ ảnh hưởng đến liên của chúng ta. Chính vì vậy, các bạn nên ghi nhớ những lưu ý sau để không gặp phải trường hợp bị Viettel khóa sim nhé:
- Đăng ký chính chủ cho sim ngay khi vừa bắt đầu sử dụng. Các bạn có thể đến các trung tâm chăm sóc khách hàng của Viettel để làm điều này.
- Tránh việc nhập sai quá 5 lần. Hơn thế nữa, để tránh việc bị khóa sim vì hết hạn sử dụng người dùng cần nạp thêm tiền vào tài khoản và thường xuyên kiểm tra hạn sử dụng.
- Hạn chế tối đa các hành động bắt buộc khai báo mã PIN, mã PUK của sim. Hãy liên hệ tổng đài để tránh những tình huống đáng tiếc.
- Cần thanh toán cước đúng theo quy định dành cho thuê bao trả sau.
Trên đây là tổng hợp những nguyên nhân khiến thẻ sim của chúng ta bỗng dưng bị khoá. Dù vô tình hay cố ý thì cũng khiến cho việc liên lạc của bạn bị gián đoạn ngay tức khắc. Để không bị khóa sim một cách bất ngờ, thì bạn nên tránh những lỗi khi giao dịch. Với những thông tin đã cung cấp ở trên chắc chắn sẽ giúp bạn hiểu hơn mình đang nằm ở lỗi nào và có thể tự mình thao tác mở được hay phải cần sự can thiệp từ bên tổng đài Viettel.