Nhiều người dùng tài khoản ngân hàng trực tuyến Vietcombank gặp vấn đề khi thực hiện các giao dịch qua app và website, trong đó tình trạng bị lỗi và bị khóa là gặp nhiều nhất, vậy thì tài khoản Internet banking Vietcombank bị lỗi, khóa: Nguyên nhân, xử lý như thế nào sẽ được InfoFinance.vn giải đáp và hỗ trợ giải quyết ngay sau đây. Mọi người dành ra ít phút để đọc thông tin và làm theo nếu như mình đăng gặp phải vấn đề này nhé.
Tài khoản Internet banking Vietcombank là gì
Tài khoản Internet banking viết tắt là VCB – [email protected] là một trong những dịch vụ ngân hàng trực tuyến do ngân hàng Vietcombank hỗ trợ cho những khách hàng đang có tài khoản ATM ngân hàng của mình. Thực ra đây là một ứng dụng hoạt động trên nền tảng Internet, thông qua hệ thống website trực tuyến hoặc app trên điện thoại ngân hàng mọi người có tài khoản tại ngân hàng có thể thực hiện tất cả các giao dịch trực tuyến nhanh chóng, chính xác và an toàn.
Hiện nay với dịch vụ ngân hàng trực tuyến Vietcombank có hỗ trợ trên Internet Banking và Mobile Banking, hỗ trợ trên website và trên app điện thoại, 1 tài khoản đó có thể sử dụng cho 2 hình thức với 2 thiết bị khác nhau, hỗ trợ giao dịch điển tử nhanh chóng, chính xác và an toàn.
Internet Banking Vietcombank có chức năng gì
⏭Giao dịch điện tử: Chuyển tiền nhận tiền nhanh chóng qua hệ thống Internet, điện thoại dù cả ngày lễ
⏭Thanh toán hóa đơn: Điện, nước, mạng, cáp truyền hình…
⏭Mua sắm online: Thanh toán các hóa đơn mua sắm ngay trên các trang thương mại điện tử, chuyển tiền thanh toán mua sắm
⏭Mua vé máy bay, đặt phòng khách sạn với giá ưu đãi
⏭Tra cứu tài khoản, vấn tin tài khoản nhanh chóng
⏭Nạp tiền điện thoại cho bản thân và người khác nhanh
⏭Chuyển tiền định kỳ, nộp tiền tiết kiệm, trả nợ , trả lãi ngân hàng mà không cần đến ngân hàng
⏭Rút tiền ATM không cần thẻ
Cách đăng ký tài khoản Internet Banking VCB
Đăng ký tài khoản Internet Banking tại ngân hàng
Tài khoản thẻ ATM ngân hàng Vietcombank được hỗ trợ dịch vụ ngân hàng trực tuyến nếu như khách hàng có nhu cầu sử dụng. Để đăng ký tài khoản mọi người cần đến chi nhánh ngân hàng Vietcombank.
Thủ tục đăng ký tài khoản VCB internet banking:
- Giấy CMND gốc
- Thẻ ATM
- Giấy đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử Vietcombank
Lưu ý nên chọn những ngày làm việc hành chính của ngân hàng Vietcombank để mọi thủ tục được diễn ra nhanh chóng nhất.
Tham khảo thêm: Đăng ký internet banking VCB có mất phí không?
Đăng ký internet Bnaking bằng điện thoại
Nhiều người cho rằng hiện nay tất cả các dịch vụ đều được hỗ trợ trên điện thoại và cố tìm cách đăng ký dịch vụ Internet banking trên điện thoại. Nhưng sự thật là ngân hàng Vietcombank không hỗ trợ đăng ký dịch vụ này online và chỉ hỗ trợ đăng ký trực tiếp tại ngân hàng. Vậy nên mọi người không nên đăng ký theo các hướng dẫn trên mạng, như vậy rất nguy hiểm, nguy cơ lộ thông tin tài khoản ngân hàng là rất lớn.
Tham khảo thêm: cách kích hoạt internet banking vietcombank trên điện thoại
Tài khoản Internet Banking Vietcombank bị khóa có sao không
Nếu như bạn có tài khoản Internet banking Vietcombank bị khóa thì :
- Không thể thực hiện bất kỳ chức năng nào của ứng dụng Internet banking trên website hay trên điện thoại như: Chuyển tiền, vấn tin tài khoản, kiểm tra lịch sử giao dịch, thanh toán hóa đơn online…
Tuy nhiên có một lưu ý đó là dù tài khoản internet banking bị khóa nhưng với tài khoản thẻ vẫn hoạt động bình thường, bạn vẫn có thể rút tiền ở ngân hàng, ở máy ATM, có thể thanh toán ở máy Pos bình thường. Bên cạnh đó nếu chuyển tiền thì vẫn có thể chuyển được ở ngân hàng hoặc máy ATM. Chỉ không dùng được khi bạn có các nhu cầu giao dịch online bằng tài khoản VCB – [email protected] mới không thực hiện được.
Nếu tài khoản Vietcombank bị khóa thì tất cả các giao dịch với tài khoản này. Nếu bạn không hay biết tài khoản Vietcombank của mình bị khóa thì khi thực hiện giao dịch bạn đều nhận được câu trả lời tài khoản Vietcombank bị lỗi, bạn không thể thực hiện giao dịch. Với trường hợp này bạn phải trực tiếp đến ngân hàng để giải quyết.
Tại sao không thể giao dịch trên tài khoản VCB – [email protected]
Có 2 trường hợp thường mắc phải khi khách hàng giao dịch trên tài ứng dụng Internet Banking và Mobile baking VCB đó là bị lỗi hoặc bị khóa:
Nguyên nhân tài khoản Internet Banking Vietcombank bị lỗi
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến app Vietcombank bị lỗi, sau đây là một số lỗi mà khách hàng hay mắc phải:
- Lỗi không kết nối mạng, nhiều người dùng mạng internet hoặc wifi bị lắc, chập chờn, yếu nên không thể thực hiện được bất kỳ một giao dịch nào trên ứng dụng.
- Chuyển khoản nhưng tài khoản hưởng không nhận được tiền
- Lỗi tắc nghẽn hệ thống do nhiều người truy cập hoặc do hệ thống ứng dụng của ngân hàng gặp vấn đề.
- Nhập sai thông tin giao dịch nên hệ thống báo lỗi
Nguyên nhân tài khoản Internet Banking Vietcombank bị khóa
- Nhập sai tên đăng nhập [ Số điện thoại] và mật khẩu liên tiếp 5 lần ngân hàng ngay lập tức khóa tài khoản của bạn để bảo vệ an toàn có tiền trong tài khoản.
- Lỗi hệ thống, khi bạn đăng nhập nếu nguồn mạng yếu hoặc hệ thống xảy ra sự cố ngân hàng sẽ khóa tài khoản tránh các rủi ro mất dữ liệu khách hàng
Cách xử lý khi tài khoản Internet Banking VCB bị khóa, lỗi
Làm thế nào khi tài khoản Internet Banking Vietcombank bị lỗi
Trường hợp tài khoản ngân hàng trực tuyến bị lỗi mọi người có thể thực hiện những cách sau đây:
1⃣Thử thực hiện lại bằng cách đăng nhập tài khoản, nếu chưa thực hiện giao dịch nào
2⃣Trường hợp chuyển tiền nhưng tiền không nhận được thì liên hệ ngay nhân viên ngân hàng qua tổng đài 1900 5454 13 hoặc đến trực tiếp ngân hàng Vietcombank để được hỗ trợ.
3⃣Kết nối với một mạng khác mạnh hơn nếu như mạng hiện tại bị yếu
4⃣Nhập lại thông tin giao dịch cho chính xác.
Cách xử lý khi tài khoản Internet banking Vietcombank bị khóa
Trường hợp tài khoản Vietcombank bị khóa thường sẽ rắc rối hơn nhiều so với tài khoản bị lỗi, vậy nên với những ai tài khoản bị ngân hàng khóa tiến hành theo hướng dẫn sau:
- Đến chi nhánh ngân hàng Vietcombank gần nhất
- Thông báo tình trạng tài khoản của mình cho nhân viên ngân hàng
- Cung cấp giấy CMND gốc cho nhân viên để nhân viên tiến hành kiểm tra lại thông tin
- Sau khi hoàn tất, nhân viên ngân hàng sẽ cấp và mở lại tài khoản cho bạn
Hiện tại đây là cách duy nhất để lấy lại tài khoản ngân hàng điện tử đã bị khóa, không có cách thức lấy lại bằng điện thoại hay online cho nên mọi người lưu ý để không mất thời gian tìm kiếm cách khắc phục lỗi.
Tài khoản VCB – [email protected] bị khóa chuyển tiền được không
Trường hợp tài khoản ngân hàng điện tử của bạn bị lỗi thì vẫn có thể chuyển tiền online được nhưng đa phần sẽ khó đến tài khoản hưởng vậy nên khi hệ thống báo lỗi mọi người không nên cố thực hiện chuyển tiền cho bất ký ai vì như vậy có nguy cơ mất tiền rất lớn, khi bị lỗi hệ thống bảo mật ngân hàng đăng gặp vấn đề mà cố tình chuyển thì ngân hàng khó kiểm soát được.
Trường hợp tài khoản Vietcombank bị khóa thì chắc chắn rằng không thể thực hiện chuyển tiền online không thể nào thực hiện được. Vậy nên nếu có nhu cầu chuyển tiền gấp thì mọi người vẫn có nhiều cách thực hiện như chuyển ở ngân hàng.
Cách chuyển tiền khi tài khoản VCB – [email protected] bị lỗi, khóa
Chuyển tiền tại ngân hàng
Cách nhanh nhất và truyền thống nhất đó là chuyển tiền tại ngân hàng, bạn có thể chọn cách chuyển tiền mặt tại ngân hàng hoặc chuyển tiền trích tài khoản và để chuyển tiền tại ngân hàng mọi người có thể làm theo hướng dẫn sau:
- Đến chi nhánh ngân hàng Vietcombank gần nhất
- Điền thông tin đầy đủ và chính xác vào giấy nộp tiền/ủy nhiệm chi: Tên chủ tài khoản, số tài khoản, CMND, tài khoản nhận, số tài khoản nhận, số tiền cần chuyển
- Đưa giấy và tiền cho nhân viên ngân hàng, kê khai số tiền chuyển [ nếu chuyển tiền mặt]
- Nhận biên lai thu tiền là xong
Chuyển tiền tại máy ATM Vietcombank
Tiến hành theo các bước sau để thực hiện:
- Chọn máy ATM ngân hàng Vietcombank
- Cho thẻ vào máy, chọn ngôn ngữ tiếng Việt và nhập mã pin
- Chọn chức năng ” Chuyển khoản” => Chọn hình thức chuyển ” Chuyển trong hệ thống” hoặc ” Chuyển tiền ngoài hệ thống”
- Chọn Ngân hàng chuyển [ Nếu chuyển ngoài hệ thống]
- Nhập số tài khoản hưởng, kiểm tra lại thông tin tài khoản hưởng trên màn hình
- Nhập số tiền chuyển, kiểm tra lại thông tin giao dịch và nhấn ” Tiếp tục” chọn ” In biên lai” và chờ thông báo.
- Nếu màn hình báo ” Giao dịch thành công” là bạn đã chuyển được tiền
Tham khảo thêm: internet banking vietcombank chuyển được bao nhiêu tiền 1 ngày
Mở khóa tài khoản Internet Banking VCB mất phí không
Để mở khóa internet banking vietcombank thì cách duy nhất đó là đến trực tiếp ngân hàng để thực hiện và mọi người yên tâm khi lấy lại tài khoản sẽ không mất phí. Phí dịch vụ này ngân hàng chỉ thu phí duy trì hàng tháng là 9 nghìn đồng, trừ vào tài khoản mà bạn đăng ký thanh toán.
Việc tài khoản Internet Baking bị khóa khác với tài khoản thẻ ATM bị khóa cho nên mọi người không nên gộp chung 2 vấn đề là 1. Tài khoản thẻ bị khóa khi ở khóa lại ở ngân hàng bạn sẽ bị mất phí còn tài khoản ngân hàng trực tuyến thì không.
Hy vọng qua những chia sẻ Tài khoản Internet banking Vietcombank bị lỗi, khóa : Nguyên nhân và cách xử lý mà chúng tôi nêu ở trên có thể giúp mọi người gỡ những rắc rối không cần thiết khi sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của Vietcombank. Để tránh bị khóa tài khoản mọi người nên lưu ý đến việc đăng nhập của mình, nếu quên tài khoản thì nên vào website vietcombank.com.vn để lấy lại sau đó nhập cho chính xác tránh những rắc rối không cần thiết.
Một số bài viết bạn tham khảo thêm:
Từ khóa: lỗi ws vietcombank, app vietcombank bị lỗi, chuyển tiền vietcombank bị lỗi, vcb digibank bị khóa,