Chắc chắn nhiều bạn khi sử dụng thẻ Vietcombank nhiều khi cũng không biết thẻ của mình bị khóa khi nào và tại sao bị khóa. Vậy có cách nào để kiểm tra thẻ ATM Vietcombank có bị khóa không? Xem ngay bài viết sau đây để thu thập thêm nhiều thông tin hữu ích.
Gọi đến hotline Vietcombank
Liên hệ ngay đến tổng đài Vietcombank theo số hotline 1900545413 để gặp tổng đài viên nhờ hỗ trợ kiểm tra xem thẻ có bị khóa hay không. Tổng đài viên sẽ hỏi bạn các thông cá nhân như số điện thoại, số chứng minh nhân dân, số thẻ hoặc số tài khoản để thực hiện tra cứu giúp bạn tình trạng thẻ.
Nếu trường hợp bạn gọi lần đầu không được, có thể do hệ thống quá tải vì có nhiều khách hàng cần hỗ trợ. Nên bạn cố gắng kiên nhẫn gọi lại thêm lần nữa để gặp tổng đài viên ngân hàng ngay.
Gọi đến số hotline Vietcombank
Kiểm tra trên VCB Digibank
Đăng nhập thông tin tài khoản gồm tên đăng nhập, mật khẩu qua ngân hàng số VCB Digibank trên ứng dụng hoặc website và vào mục quản lý dịch vụ thẻ để tra cứu tình trạng của thẻ có bị khóa hay không.
Cách kiểm tra này có ưu điểm là sẽ nhanh và tiết kiệm thời gian hơn, bạn chỉ cần vài thao tác trên điện thoại hoặc máy tính là có thể tra cứu được ngay.
Để kiểm tra thẻ qua VCB Digibank thì trước đó bạn phải đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng số tại ngân hàng Vietcombank. Ngân hàng sẽ cung cấp cho bạn tên đăng nhập và mật khẩu để bạn có tài khoản sử dụng trên VCB Digibank.
Kiểm tra trên VCB Digibank
Kiểm tra tại trụ điểm ATM
Dù tình trạng thẻ có bị khóa hay không thì bạn vẫn có thể kiểm tra tại cây ATM. Khi bạn đưa thẻ vào cây ATM và vẫn nhập được mã PIN như bình thường. Tuy nhiên sau đó khi bấm thực hiện giao dịch nếu hệ thống thông báo không thực hiện được, tức là lúc này thẻ của bạn đã bị khóa do nguyên nhân nào đó.
Kiểm tra trực tiếp tại ngân hàng
Nếu bạn không thể thực hiện tra cứu qua các cách trên thì cách đến trực tiếp phòng giao dịch hoặc chi nhánh Vietcombank. Tuy sẽ mất nhiều thời gian hơn để đi nhưng với cách kiểm tra này bạn sẽ biết chính xác tình trạng thẻ có bị khóa không và nhân viên ngân hàng sẽ tư vấn cho bạn cách giải quyết hợp lý.
Đến ngân hàng, hãy nhớ mang theo giấy tờ tùy thân như Chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân. Nhân viên ngân hàng sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin để kiểm tra trên hệ thống xem tình trạng thẻ của bạn có bị khóa hay không.
Nếu thẻ có bị khóa nhân viên ngân hàng sẽ yêu cầu bạn cung cấp các thông tin để xác minh chủ thẻ và sẽ hướng dẫn bạn mở khóa thẻ.
Kiểm tra tại ngân hàng Vietcombank
Một Số Nguyên Nhân Làm Thẻ Vietcombank Bị Khóa
- Nhập sai mã PIN quá 3 lần khi giao dịch tại cây ATM thì thẻ sẽ tự động bị khóa.
- Không sử dụng thời gian dài, hệ thống ngân hàng không ghi nhận giao dịch nào thì thẻ tín dụng sẽ bị khóa.
- Thẻ hết hạn sử dụng: thời hạn hết hạn thẻ từ 5-7 năm, nếu hết thời gian sử dụng mà không gia hạn thêm thì hệ thống sẽ khóa thẻ.
Cách Mở Khóa Trường Hợp Thẻ ATM Vietcombank Bị Khóa
Đến ngân hàng Vietcombank bạn hãy xuất trình giấy tờ tùy thân như chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân cho nhân viên nhân hàng và yêu cầu kích hoạt lại thẻ Vietcombank bị khóa.
Cung cấp các thông tin mà nhân viên ngân hàng yêu cầu để xác minh chính chủ như chữ ký, các giao dịch thực hiện gần nhất, Khi xác nhận đúng thông tin, nhân viên sẽ hướng dẫn để hoàn thành thủ tục mở khóa thẻ.
Nếu bạn có gặp bất cứ vấn đề nào với thẻ hoặc để kiểm tra thẻ ATM Vietcombank có bị khóa không hãy liên hệ theo những cách hướng dẫn trên để xử lý nhanh chóng nhất.