Không chỉ Elon Musk, các CEO công nghệ cũng bắt đầu mạnh tay với nhân viên

Elon Musk đã tăng cường độ tại Twitter kể từ khi tiếp quản. Theo Musk, có một tầm nhìn mới "cực kỳ khắt khe", cấu trúc văn phòng "dày đặc và căng thẳng" và một con đường "gian khổ" phía trước — và nhân viên cần phải lên hoặc rời khỏi tòa nhà

Mặc dù các CEO công nghệ khác không đưa ra các sắc lệnh mạnh mẽ như của Musk, nhưng suy thoái kinh tế năm nay đã khiến các nhà lãnh đạo trong ngành công nghệ nói với người lao động rằng họ sẽ cần phải làm việc chăm chỉ hơn, mặc dù được diễn đạt bằng ngôn ngữ ngoại giao hơn

Nếu ngôn ngữ của họ không hiếu chiến như của Elon, thì thông điệp vẫn tương tự. Nhân viên sẽ được kỳ vọng sẽ bước lên hoặc tìm một nơi khác để làm việc

Tại Meta, 'có lẽ có rất nhiều người trong công ty không nên ở đây'

Mark Zuckerberg, Giám đốc điều hành của Facebook, đã nói với nhân viên vào đầu tháng 7 rằng ông sẽ tăng cường các mục tiêu về hiệu suất làm việc của nhân viên

"Thực tế, có lẽ có rất nhiều người trong công ty không nên ở đây," Zuckerberg nói. "Và một phần hy vọng của tôi bằng cách nâng cao kỳ vọng và có nhiều mục tiêu tích cực hơn, và chỉ cần tăng nhiệt một chút, là tôi nghĩ rằng một số bạn có thể nói rằng nơi này không dành cho bạn. Và sự tự chọn đó là OK với tôi. "

Cuối tháng đó, trong cuộc gọi thu nhập quý 2, Zuckerberg đã nhân đôi tầm nhìn đó và chia sẻ rằng công ty đã lên kế hoạch "giảm đều đặn mức tăng trưởng số lượng nhân viên trong năm tới" và rằng "nhiều nhóm sẽ thu hẹp lại để chúng tôi có thể chuyển năng lượng sang các lĩnh vực khác . "

Vào tháng 10, Meta đã yêu cầu các nhà quản lý đánh dấu 15% nhân viên của mình là "cần hỗ trợ" trong tình trạng mà công nhân gọi là "sa thải thầm lặng", Insider đã đưa tin trước đó. Trong lĩnh vực công nghệ, nhiều công ty hiện đang yêu cầu một số lượng công nhân cụ thể được đưa vào các kế hoạch cải thiện hiệu suất và cuối cùng được quản lý bên ngoài công ty

Câu chuyện tiếp tục

Bảng chữ cái cần 'làm cho công ty hoạt động hiệu quả hơn 20%'

Vào mùa hè, Sundar Pichai đã gióng lên hồi chuông cảnh báo rằng năng suất của nhân viên cần phải cải thiện. Vài tuần sau, Pichai nói với Kara Swisher tại Hội nghị Mã ở Los Angeles rằng ông ấy muốn công ty hoạt động hiệu quả hơn 20% và nó "chậm hơn" do số lượng nhân viên tăng lên

"Trong mọi việc chúng ta làm, chúng ta có thể đưa ra quyết định chậm hơn. Bạn xem xét nó từ đầu đến cuối và tìm ra cách làm cho công ty hoạt động hiệu quả hơn 20%", Pichai nói. "Đôi khi có những lĩnh vực cần đạt được tiến bộ mà bạn có ba người đưa ra quyết định, hiểu điều đó và giảm nó xuống còn hai hoặc một sẽ cải thiện hiệu quả lên 20%. "

Gã khổng lồ công cụ tìm kiếm cũng đã thay đổi hệ thống đánh giá hiệu suất nhân viên của mình trong năm nay, nói với các nhà quản lý rằng họ hiện dự kiến ​​sẽ đánh dấu 6% nhân viên của công ty – hơn 10.000 người – ở mức hiệu suất thấp nhất, Insider đã báo cáo trước đây

Các giám đốc điều hành cũng yêu cầu một số nhà quản lý tại Google tiến hành một số "đăng ký hỗ trợ" nhất định với nhân viên của họ, đây là những cuộc họp mà người quản lý phải tổ chức trước khi đưa nhân viên vào khung hiệu suất có điểm thấp nhất, theo tài liệu nội bộ mà Người trong cuộc đã xem

Amazon yêu cầu 'hoàn thành nhiều hơn với ít hơn'

Vốn đã nổi tiếng tiết kiệm, Amazon đã kêu gọi công ty trong một cuộc họp chung tay vào đầu tháng 10 để "tăng gấp đôi tính tiết kiệm" và yêu cầu nhân viên "hoàn thành nhiều hơn với ít hơn", theo các slide bị rò rỉ từ cuộc họp

Gã khổng lồ thương mại điện tử vào tháng 11 đã thu hẹp đáng kể phòng thí nghiệm đổi mới Amazon Grand Challenge. Nếu nó đóng cửa hoàn toàn, nó sẽ gia nhập hàng ngũ các công ty Công nghệ lớn khác đã đóng cửa các phòng thí nghiệm siêu tốc của họ trong bối cảnh kinh tế suy thoái

Amazon đã có mục tiêu "tỷ lệ tiêu hao không tiếc nuối" cho các nhà quản lý, nhưng năm nay hãng cũng cắt giảm 10.000 công nhân vào tháng 11 - đợt sa thải công ty lớn nhất mà công ty từng thực hiện

Và các cổ đông đã kêu gọi các CEO công nghệ điều hành với số lượng nhân viên cao hơn nhiều so với mức cần thiết

Altimeter Capital, một nhà đầu tư vào Meta, cho biết trong một bức thư ngỏ vào tháng 10: “Có một bí mật được giữ kín ở Thung lũng Silicon là các công ty từ Google đến Meta, Twitter đến Uber có thể đạt được mức doanh thu tương tự với ít người hơn rất nhiều”.

Vào tháng 11, TCI Fund Management, một cổ đông của Google, đã nói với Pichai trong một bức thư ngỏ tương tự rằng các cuộc trò chuyện với các cựu giám đốc điều hành của Alphabet "gợi ý rằng doanh nghiệp có thể hoạt động hiệu quả hơn với số lượng nhân viên ít hơn đáng kể". "

Các CEO và nhà đầu tư hiện đang xem Twitter - với khoảng 66% nhân viên bị cắt giảm - sẽ hoạt động như thế nào. Các nhà phân tích tại Bernstein Research viết: "Twitter cuối cùng có thể trở thành nghiên cứu điển hình về hiệu quả vì 'Elon's Razor' sẽ kiểm tra xem các doanh nghiệp này có thể hoạt động hiệu quả đến mức nào".

Họ cũng hoài nghi về công nhân của mình. Ngoài ra, các chi tiết mới về 'ân xá chung' của Musk cho những người dùng Twitter bị cấm

Bởi Casey Newton và Zoe Schiffer

29 tháng 11 năm 2022, 2. 00 giờ chiều UTC .

Chia sẻ câu chuyện này

Kristen Radtke / The Verge;

Sau một kỳ nghỉ cuối tuần dài, hôm nay chúng ta hãy nói về sự đón nhận phần lớn tích cực mà việc làm lại Twitter triệt để của Elon Musk đang nhận được từ các CEO công nghệ - và liệu những quan điểm đó có thể thay đổi nếu cuộc chiến mà Musk đang chọn với Apple làm xói mòn nhiều giá trị hơn từ

Sự trả thù của CEO

Tuần trước, Musk đã công khai chế nhạo những chiếc áo phông “Stay Woke” khét tiếng của Twitter. Những chiếc áo sơ mi mà công ty sản xuất vào năm 2016 để đáp lại vụ cảnh sát giết Michael Brown ở Ferguson, Missouri, đã bị coi là đáng ngờ ngay cả vào thời điểm đó. Vào những ngày đó, cánh trái phải trợn tròn mắt - đặc biệt là sau khi Giám đốc điều hành lúc bấy giờ là Jack Dorsey mặc chiếc áo này trong một cuộc phỏng vấn tại Hội nghị Mã, tạo ấn tượng rằng một cụm từ bắt nguồn từ cộng đồng Da đen để phản ứng lại sự áp bức có hệ thống đã bị đồng hóa.

Tuy nhiên, vài triệu chu kỳ tin tức sau đó, người ta phải cười ồ lên với những chiếc áo sơ mi mà Musk tìm thấy trong tủ quần áo của trụ sở Twitter. Đối với họ, “thức giấc” là một dấu hiệu của chủ nghĩa tự do điên cuồng - một sự nhiệt tình toàn trị đối với sự đa dạng và hòa nhập dẫn đến sự kiểm duyệt và áp bức đối với những người từ chối chơi cùng. Đầu năm nay, Musk đã phàn nàn rằng “virus trí óc tỉnh táo” đe dọa hủy diệt nền văn minh;

Musk đại diện cho một cách kinh doanh tốt, cũ. phớt lờ mọi thứ trừ các nguyên tắc, lộ trình sản phẩm và con đường dẫn đến lợi nhuận của anh ấy

Tất nhiên, để đóng khung Twitter năm 2016 như một kiểu thừa nhận tội lỗi có hiệu lực hồi tố sẽ xóa đi một lượng đáng kể lịch sử văn hóa có liên quan. về tầm quan trọng lịch sử của Black Twitter đối với việc làm cho dịch vụ phù hợp về mặt văn hóa;

Một lý do khiến cánh hữu tìm thấy rất nhiều niềm vui khi Musk tiếp quản Twitter là ảo tưởng rằng bạn có thể xóa bỏ lịch sử đó, dễ dàng như việc bạn có thể vứt đi một đống áo phông cũ. Đối với họ, Dorsey đại diện cho một cách kinh doanh mới, tồi tệ, từ bỏ mọi thứ để biểu tình ở quê nhà, liên kết rõ ràng các doanh nghiệp của mình [nếu chỉ mang tính tượng trưng] với các cuộc đấu tranh cho công lý và bình đẳng. Và Musk đại diện cho một cách kinh doanh tốt, cũ. phớt lờ mọi thứ trừ các nguyên tắc, lộ trình sản phẩm và con đường dẫn đến lợi nhuận của anh ấy

Tạm thời tạm gác tầm nhìn này của Musk - sáng suốt, tập trung, ổn định - phần lớn trái ngược với người đàn ông đã điều hành Twitter trong vài tuần qua. Việc Musk có thể là người này đã được chứng minh là có ảnh hưởng to lớn đối với một số CEO đồng nghiệp của anh ấy và sự phân nhánh trong khả năng lãnh đạo của anh ấy có thể tạo ra tiếng vang trong ngành công nghệ trong một thời gian tới

Hãy xem David Heinemeier Hansson, người tạo ra khung phát triển web Ruby on Rails và đồng sáng lập Basecamp. Năm ngoái, Platformer đã báo cáo về cách Hansson và Giám đốc điều hành Basecamp Jason Fried cấm “các cuộc thảo luận về xã hội và chính trị” trên các diễn đàn nội bộ của công ty sau khi nhân viên thành lập hội đồng đa dạng, công bằng và hòa nhập và bắt đầu phàn nàn về một số hoạt động của công ty

Tuần trước, Heinemeier Hansson đã xuất bản một bài đăng trên blog có tiêu đề “những ngày suy tàn của sự thống trị của DEI. ” Một phần, bài đăng là để tri ân Musk. Heinemeier Hansson viết

Phong trào DEI đã mất quyền kiểm soát Twitter, vốn là công cụ chính để thực thi ý thức hệ trong phạm vi doanh nghiệp. Mối đe dọa của đám đông Twitter đã đảm bảo sự tuân thủ nhanh chóng từ các giám đốc điều hành công ty và các nhân vật quyền lực khác, kẻo bị chĩa vào cổ họ

Nhưng bây giờ Twitter thuộc sở hữu của Elon Musk. Một thực tế đã thay đổi căn bản cán cân quyền lực trên nền tảng

Đối với các giám đốc điều hành đang tìm kiếm một cái cớ để ngừng giả vờ rằng họ quan tâm đến các vấn đề đa dạng, thì Musk dường như đang mang đến nguồn cảm hứng to lớn

Musk dường như cũng đang truyền cảm hứng tương tự cho các CEO, những người tin rằng nhân viên của họ đã trở nên quá lười biếng, quá nuông chiều và quá cố chấp về nơi làm việc của họ. Vào ngày 16 tháng 11, cùng ngày mà Musk đã yêu cầu các nhân viên còn lại của Twitter ký vào một lời thề cam kết làm việc nhiều giờ hoặc từ chức, cựu Giám đốc điều hành PayPal và anh chàng tiền điện tử Facebook David Marcus đã tweet

Tôi đoán thời gian phàn nàn với CEO của một công ty công nghệ lớn trước hàng nghìn người về chất lượng giấy vệ sinh đã kết thúc. [Câu chuyện có thật. Điều này thực sự đã xảy ra. ]

Marcus có rất nhiều công ty tỏ ra khó chịu với quyền lợi của một số nhân viên công nghệ;

Một số giám đốc điều hành thực sự rất ham chơi khi họ tưởng tượng về một thế giới trong đó tất cả những vấn đề này có thể được loại bỏ khỏi tầm tay.

Nhưng cũng đáng để dừng lại ở lý do tại sao người lao động cảm thấy thoải mái khi đặt những câu hỏi như thế này trong thập kỷ qua. Tại Facebook trước đây, nơi Marcus làm việc và sự cố này xảy ra, công ty đã kiếm được khoảng 1 đô la. Doanh thu 6 triệu trên mỗi nhân viên vào năm ngoái. Các kỹ sư tài năng được lựa chọn công ty để làm việc. Điều đó mang lại cho họ quyền lực - để yêu cầu giấy vệ sinh tốt hơn, vâng, nhưng cũng để phản đối việc trả tiền cho các giám đốc điều hành bị cáo buộc có hành vi sai trái tình dục, hoặc tuân thủ chế độ kiểm duyệt của Trung Quốc, hoặc tài trợ cho bộ phim hài xuyên không.

Xem Musk làm lại Twitter theo hình ảnh của anh ấy, một số giám đốc điều hành tích cực ham chơi khi họ tưởng tượng ra một thế giới trong đó tất cả những vấn đề này có thể bị loại bỏ khỏi tầm tay – và những nhân viên chịu trách nhiệm cũng có thể bị sa thải cùng với họ

George Hotz, một người bẻ khóa iPhone huyền thoại, người đã thành lập một công ty lái xe tự hành và hiện đang “thực tập” tại Twitter, đã tweet gần đây theo những dòng này

Mọi sản phẩm công nghệ bạn sử dụng đều ra đời từ năm 2000-2010. Không có gì được xây dựng từ 2010-2020. Văn hóa đã bị phá vỡ như vậy. PM, MBA, SJW và quyền lợi. Nhưng văn hóa đang thay đổi. Những điều hoang dã sẽ được xây dựng trong 10 năm tới. Muốn tham gia không?

Nếu bạn là một giám đốc điều hành ngày càng thất vọng với văn hóa làm việc trong nửa thập kỷ qua - và giọng điệu hoài nghi thường xuyên của báo chí đã ghi chép lại ngành công nghệ trong thời gian đó - chiến thuật búa tạ của Musk hẳn giống như một . Những nhà lãnh đạo này chỉ mơ mộng về việc sa thải những người chỉ trích nội bộ mạnh mẽ nhất của họ; . Thường thậm chí không biết những công nhân đó đã làm công việc gì

Hầu hết các CEO sẽ không áp dụng chiến thuật của Musk ngay lập tức. Nhưng một số, như Heinemeier Hansson, sẽ thực hiện các phiên bản quy mô nhỏ hơn của nó. Theo những cách quan trọng, Musk đã mở rộng ý thức của họ về những gì có thể xảy ra

Điều này sẽ đặc biệt đúng nếu Twitter của Musk thành công sau khi loại bỏ phần lớn lực lượng lao động của mình. Như Ben Thompson đã lưu ý hôm thứ Hai tại Stratechery. “Nếu Twitter có thể cắt giảm 2/3 lực lượng lao động của họ [hoặc thậm chí nhiều hơn, nếu bạn bao gồm cả các nhà thầu], thì các nhà đầu tư sẽ bắt đầu đặt ra nhiều câu hỏi về việc các công ty công nghệ khác có bao nhiêu nhân viên, ngay cả sau làn sóng sa thải hiện tại. Thật vậy, bạn có thể thấy các công ty PE đang tìm cách mua lại các công ty, tự tin rằng họ có thể cắt giảm chi phí để trả nợ cần thiết. ”

Và nếu nó không hoạt động? . Một số giám đốc điều hành công nghệ từ lâu đã tìm kiếm một cái cớ để bắt đầu nới lỏng một số đòn bẩy mà lực lượng lao động của họ đã đạt được trong những năm 2010 bùng nổ. Khi nền kinh tế suy yếu, việc áp dụng các biện pháp thắt lưng buộc bụng của Musk có thể đã mang lại cho họ một

Các vụ nổ lớn

Tuy nhiên, liệu Musk có thể thành công?

Từ dự án khôi phục người dùng bị cấm cho đến gây chiến với Apple, tỷ phú dường như đang tự làm khó mình hơn mỗi ngày

Như với quyết định khôi phục tài khoản của Donald Trump, Musk đặt câu hỏi về "sự ân xá chung" cho một cuộc thăm dò trên Twitter. “Twitter có nên ân xá chung cho các tài khoản bị treo, với điều kiện là họ không vi phạm luật hoặc tham gia vào thư rác nghiêm trọng không?” . một số 72. 4 phần trăm số người được hỏi - một số trong số đó có khả năng là bot - đã đồng ý. “Mọi người đã lên tiếng,” Musk tuyên bố vào ngày hôm sau. “Âm xá bắt đầu vào tuần tới. Vox Populi, Vox Dei. ”

Trong nội bộ, cuộc thăm dò đã tạo ra một chuỗi sự kiện quen thuộc. Các nhân viên đã biết về lệnh ân xá khi họ đọc các dòng tweet của Musk, cố gắng giải thích ý nghĩa của chúng [luật nào? Điều gì cấu thành thư rác nghiêm trọng?], và nhanh chóng bắt đầu thực hiện mệnh lệnh của anh ấy. Chỉ một tuần trước đó, các nhân viên đã tranh nhau phục hồi Trump sau khi Musk tiến hành một cuộc thăm dò phản khoa học tương tự. Bây giờ, họ sẽ cần phải hồi sinh hàng ngàn người nữa

Dự án có thể gây thêm bất ổn tại Twitter

Trên thực tế, kể từ cuộc thăm dò của Musk, Twitter đã bắt đầu quá trình khôi phục khoảng 62.000 tài khoản có hơn 10.000 người theo dõi, Platformer đã biết được, bao gồm một tài khoản có hơn 5 triệu người theo dõi và 75 tài khoản có hơn 1 triệu người theo dõi. [Không thể biết được danh tính của các tài khoản trước thời điểm báo chí. ] Trong nội bộ, nhân viên gọi sự kiện này là “Vụ nổ lớn. ”

Theo các nhân viên hiện tại, dự án có thể gây ra nhiều bất ổn hơn tại Twitter vào thời điểm công ty đang cạn kiệt tài năng kỹ thuật. Mỗi lần khôi phục yêu cầu Twitter xây dựng lại biểu đồ xã hội, kích hoạt dữ liệu về người mà tài khoản theo dõi và người theo dõi tài khoản. Đối với những tài khoản lớn như của Trump, với 88 triệu người theo dõi, đó là hàng triệu danh sách mà Twitter phải cập nhật và duy trì.  

Động thái này cũng diễn ra cùng tuần với việc Musk lên kế hoạch khởi chạy lại Twitter Blue, cho phép mọi người mua huy hiệu đã được xác minh với giá 8 đô la một tháng. Một tài liệu nội bộ về việc ra mắt, được thiết kế cho nhân viên bán hàng, nói rằng việc mạo danh là “cực kỳ hiếm”, bất chấp mọi bằng chứng ngược lại

“Chúng tôi đã lường trước những nỗ lực ban đầu như thế này từ những kẻ xấu và chúng tôi đang điều chỉnh linh hoạt để ngăn chặn và phát hiện chúng,” tài liệu viết. Thế còn “các cuộc tấn công thông tin sai lệch có phối hợp quy mô lớn được tài trợ bởi các tổ chức hoặc chính phủ giàu có thì sao?” . Tài liệu cho biết: “Những kẻ xấu quy mô lớn cũng sẽ cần một lượng lớn số thẻ tín dụng và điện thoại di động duy nhất”. “Khi chúng tôi phát hiện và đình chỉ những điều này, các rào cản hậu cần để tái phạm ở quy mô lớn trở nên không thể vượt qua. ”

Tuy nhiên, giữa Big Bang sắp tới và khả năng mạo danh thương hiệu còn lại, các nhà quảng cáo vẫn còn hoài nghi sâu sắc. Theo Financial Times, khi họ rút tiền chi tiêu khỏi Twitter, Musk đã gọi điện cho một số CEO để "mắng mỏ" họ vì đã từ bỏ nền tảng này.  

Musk cũng đã tiếp tục chống lại các kỹ sư của mình bằng những email đêm khuya

Sự phản bội mới nhất của Apple dường như đã khiến Musk bị tổn thương sâu sắc. [Apple là nhà quảng cáo thương hiệu lớn nhất của Twitter, theo Washington Post, chịu trách nhiệm chi 48 triệu đô la chỉ trong quý đầu tiên. ]

Vào thứ Hai, Musk đã tweet rằng Apple đã "gần như" ngừng quảng cáo trên Twitter. “Họ có ghét tự do ngôn luận ở Mỹ không?” . Anh ấy tiếp tục bằng cách yêu cầu CEO Tim Cook của Apple giải thích về bản thân

Cơ hội mà Cook bình thường sẽ phản ứng lại một cuộc tấn công lái xe từ Musk trên Twitter dường như rất nhỏ. Giữa sự im lặng của Cook, Musk đã đăng các tweet tiếp theo cáo buộc rằng Apple đã đe dọa xóa Twitter khỏi App Store và chỉ trích khoản phí 30% mà nhà sản xuất iPhone tính cho các nhà phát triển ứng dụng trên một số doanh thu của họ.  

Đằng sau hậu trường, Musk cũng tiếp tục chống lại các kỹ sư của chính mình. Trong một email vào tối Chủ nhật, CEO cho biết nhân viên nên chuẩn bị cho một vòng “đánh giá mã” khác trong tuần này. ["Đánh giá mã" của tuần trước được coi là cái cớ để sa thải nhiều tài năng kỹ thuật hơn, đặc biệt là trong các nhóm máy học. ]

“Xin nhắc lại, tất cả các nhà quản lý đều phải tự viết một lượng phần mềm có ý nghĩa,” anh ấy nói thêm. “Không làm được thì giống như kỵ binh không cưỡi được ngựa. ”

Các nhân viên hiện tại cho biết Musk đang lên kế hoạch sa thải hầu hết các giám đốc kỹ thuật còn lại trong tuần này, mặc dù cho đến nay vẫn chưa có gì được chia sẻ bằng văn bản.  

Từ một khoảng cách đủ xa, thật dễ hiểu tại sao một số đồng nghiệp của Musk có thể ngưỡng mộ cách tiếp cận nguồn nhân lực như thiêu như đốt của ông. Nhưng hãy đi sâu dù chỉ một inch trên Twitter 2. 0, và rõ ràng người cần đánh giá hiệu suất vào đêm khuya nhất chính là bản thân Musk

tham gia cuộc trò chuyện

Phổ biến nhất

1. javascript — Các câu trả lời do AI tạo tạm thời bị cấm trên trang web Hỏi & Đáp mã hóa

2. Công cụ AI mới nhất của Disney khử tuổi diễn viên trong vài giây

3. Ứng dụng HBO và Discovery kết hợp sẽ được gọi là 'Max'

4. Cuộc đua xây dựng một Twitter tốt hơn

5. Bây giờ bạn sẽ không phải lấy Real ID trong hai năm nữa

Thỏa thuận Verge

/ Đăng ký Verge Deals để nhận ưu đãi cho các sản phẩm mà chúng tôi đã thử nghiệm được gửi đến hộp thư đến của bạn hàng ngày.

Email [bắt buộc]Đăng ký

Bằng cách gửi email của bạn, bạn đồng ý với Điều khoản và Thông báo bảo mật của chúng tôi. Trang web này được bảo vệ bởi reCAPTCHA và áp dụng Chính sách bảo mật và Điều khoản dịch vụ của Google