Trường hợp giao dịch đã trừ tiền nhưng trạng thái thất bại/đang chờ xử lý, hệ thống sẽ hoàn tiền về thẻ [7 - 10 ngày, thanh toán thẻ ATM/Quốc tế] hoặc số dư Ví [48h, thanh toán Ví 9Pay]. Quý khách vui lòng theo dõi số dư ngân hàng hoặc Ví 9Pay và thực hiện lại giao dịch nhé.
Trường hợp quá thời hạn nhưng chưa được hoàn tiền, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp tới bộ phận CSKH qua hotline: 1900 88 68 32 [T2 - T6, 8h - 18h] hoặc gửi yêu cầu tới địa chỉ email: hotro@9pay.vn [8h - 22h] để được hỗ trợ.
Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp tới bộ phận CSKH qua hotline: 1900 88 68 32 [T2 - T6, 8h - 18h] hoặc gửi yêu cầu tới địa chỉ email: hotro@9pay.vn [8h - 22h] để được hỗ trợ.
Trường hợp Quý khách còn nợ cước do nhập sai mã hóa đơn, rất tiếc 9Shop chưa thể hỗ trợ hoàn giao dịch đã thành công. Quý khách lưu ý kiểm tra kĩ thông tin trước khi thanh toán để tránh việc thanh toán nhầm dịch vụ.
Trường hợp Quý khách nhập mã hóa đơn nhưng nhà cung cấp thông báo gian đoạn hoặc bảo trì, Quý khách vui lòng thử lại vào một thời điểm khác.
Trường hợp thông báo lỗi trả về không cụ thể, Quý khách vui lòng chụp hoặc quay lại quá trình thao tác và liên hệ trực tiếp tới bộ phận CSKH qua hotline: 1900 88 68 32 [T2 - T6, 8h - 18h] hoặc gửi yêu cầu tới địa chỉ email: hotro@9pay.vn [8h - 22h] để được hỗ trợ.
Rất tiếc hiện tại giá bán trên 9Shop là mức chiết khấu tốt nhất dành cho mọi tệp khách hàng và chưa có chính sách chiết khấu riêng dành cho khách hàng là đại lý. Trường hợp Quý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm thông tin và mong muốn hợp tác, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp bộ phận kinh doanh qua email: biz@9pay.vn
9Pay - Giải pháp thanh toán tin cậy cho mọi
đối tác và khách hàng
- Giấy phép cung ứng dịch vụ TGTT: Số 60/GP-NHNN
- Giấy phép sàn giao dịch thương mại điện tử
Giấy phép
Cơ chế bảo mật kép gồm mật khẩu thanh toán và OTP, ứng dụng công nghệ bảo mật sinh trắc học trong hoạt động cung ứng dịch vụ như xác thực vân tay, FaceID.
Đóng tiền điện là nhiệm vụ mỗi tháng bạn phải làm. Nhưng thay vì đến quầy thu tiền, bạn có thể đóng tiền điện qua điện thoại ngay tại nhà. Khám phá nhé!
Công nghệ số phát triển đem đến sự tiện lợi cho mọi nhà ở bất cứ lĩnh vực nào, kể cả thanh toán hóa đơn. Trong bài viết này, MoMo sẽ hướng dẫn bạn các cách thanh toán tiền điện qua điện thoại siêu tiện lợi và nhanh chóng.
1. Lợi ích của việc đóng tiền điện qua điện thoại
Hiện nay, hình thức đóng tiền điện qua điện thoại chắc không còn xa lạ gì nữa. Người người nhà nhà đã và đang thanh toán các hóa đơn mỗi tháng hoàn toàn trên điện thoại và chỉ mất vài phút. Vậy lý do vì sao mà hình thức này được mọi người ưa chuộng đến vậy?
- Siêu tiện lợi: Bạn không cần phải lặn lội di chuyển đến cơ quan điện lực hoặc các điểm thu tiền điện. Thay vào đó, bạn có thể thực hiện thanh toán điện bất kỳ khi nào và ở bất kỳ đâu, chỉ cần một chiếc điện thoại có kết nối internet.
- Tiết kiệm thời gian: Ngoài tiết kiệm thời gian di chuyển, bạn cũng không cần phải xếp hàng chờ đợi hay làm thủ tục phức tạp. Thực hiện đóng tiền điện trên điện thoại chỉ mất vài phút và rất hiếm khi có tình trạng quá tải.
- Sự linh hoạt: Với hình thức thanh toán điện qua điện thoại, bạn có thể linh hoạt sử dụng nhiều cách thức khác nhau, từ Ví điện tử, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ đến cả chuyển khoản ngân hàng.
- Xác thực và bảo mật: Các ứng dụng hỗ trợ thanh toán tiền điện trên điện thoại thường có các lớp bảo mật mạnh mẽ và xác thực hai yếu tố, đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân và tài chính của bạn.
- Lưu trữ lịch sử giao dịch: Bất cứ ứng dụng thanh toán online nào cũng sẽ lưu lại lịch sử giao dịch của bạn, giúp bạn dễ dàng tra cứu về sau.
- Có thể cài đặt thanh toán hóa đơn tự động: Một số ứng dụng như MoMo có hỗ trợ tính năng thanh toán hóa đơn tự động mỗi tháng. Việc này giúp bạn tiết kiệm tuyệt đối thời gian và công sức phải bỏ ra cho việc thanh toán điện, đồng thời giúp hạn chế việc quên đóng tiền dẫn đến bị cắt điện đột ngột.
2. Top 3 cách nộp tiền điện qua điện thoại nhanh nhất
2.1. Siêu ứng dụng MoMo
MoMo không chỉ đơn thuần là một ứng dụng, mà còn là một người bạn đồng hành đáng tin cậy trong cuộc sống hàng ngày. Với sự kết hợp của nhiều tính năng hữu ích trong một ứng dụng duy nhất, MoMo mang lại sự tiện lợi không giới hạn.
Bên cạnh các tính năng cơ bản như chuyển/nhận tiền, MoMo còn cho phép bạn mua sắm, thanh toán tại siêu thị, cửa hàng tiện lợi, mua vé xem phim, đặt vé xe, thuê phòng khách sạn, gửi tiết kiệm, vay tiền, và còn nhiều tính năng khác.
Đặc biệt, một tính năng quan trọng được nhấn mạnh trong bài viết này là khả năng thanh toán hóa đơn. Bạn có thể dễ dàng thanh toán hóa đơn tiền điện, tiền nước, tiền mạng internet , truyền hình, lệ phí, và nhiều khoản phí khác một cách nhanh chóng và thuận tiện.
Hướng dẫn đóng tiền điện qua điện thoại qua Siêu ứng dụng MoMo:
- Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản ứng dụng MoMo. Chọn mục “thanh toán hóa đơn”.
- Bước 2: Chọn mục thanh toán điện được minh họa bằng icon hình bóng đèn;
- Bước 3: Nhập thông tin hóa đơn gồm mã khách hàng và nhấn vào ô tiếp tục;
- Bước 4: Kiểm tra lại thông tin trên hóa đơn và nhấn “Tiếp tục”;
- Bước 5: Áp mã khuyến mãi [nếu có] và nhấn nút “Xác nhận” để thanh toán hóa đơn.Bước 1: Đăng nhập vào MoMo;
- Bước 2: Chọn dịch vụ “Thanh toán hóa đơn”, chọn “Điện”;
- Bước 3: Nhập MÃ KHÁCH HÀNG;
- Bước 4: Kiểm tra thông tin hóa đơn và xác nhận thanh toán.
2.2. Cách đóng tiền điện bằng Internet Banking
Hiện nay, hầu hết các ngân hàng đã tích hợp tính năng thanh toán tiền điện trực tiếp trên các ứng dụng Internet Banking và Mobile Banking của họ. Nhờ đó, việc đóng tiền điện đã trở nên đơn giản và thuận tiện hơn bao giờ hết.
Với mỗi ứng dụng của mỗi ngân hàng sẽ có cách thao tác khác nhau, tuy nhiên bạn an tâm là chúng rất dễ và tương tự nhau. Dưới đây, MoMo sẽ hướng bạn cách đóng tiền điện qua điện thoại với ví dụ là app Internet Banking của Ngân hàng Techcombank:
- Bước 1: Mở ứng dụng Internet banking trên điện thoại lên. Tại giao diện chính, bạn chọn mục Thanh toán > nhấn vào mục Điện;
- Bước 2: Bạn nhập Mã khách hàng, thông tin về số tiền cũng như kỳ thanh toán sẽ hiển thị bên dưới > Nhấn Thực hiện để thanh toán > Nhập mã OTP để xác nhận giao dịch để hoàn tất thanh toán tiền điện.
2.3. Đóng tiền điện qua ứng dụng của công ty điện lực EVN
Một cách cũng rất phổ biến được nhiều người sử dụng chính là đóng tiền điện qua app EVN. Với cách này bạn sẽ đảm bảo được tính uy tín bởi đây là ứng dụng do công ty điện lực EVN sở hữu và quản lý. Các thao tác cũng rất đơn giản:
- Bước 1: Truy cập vào CH Play hoặc App Store và tìm kiếm từ khóa "evn cskh" để tải ứng dụng điện lực EVN theo khu vực bạn sinh sống. Đối với TP.HCM sẽ là EVNHCMC CSKH và đối với Hà Nội sẽ là EVNHANOI CSKH. Ngoài ra ở các khu vực khác như miền Bắc, Trung, Nam cũng sẽ có các app khác nhau;
- Bước 2: Vào ứng dụng và đăng nhập bằng SĐT và mật khẩu sau đó nhập mã OTP được gửi về máy;
- Bước 3: Tại giao diện chính của ứng dụng, chọn Thanh toán HĐ;
- Bước 4: Nhập Mã khách hàng vào ô;
- Bước 5: Sau khi nhập xong mã KH, bạn sẽ có thể tra cứu được số tiền điện cần phải đóng và thanh toán chúng online.
3. Cách lấy mã khách hàng/mã thanh toán đóng tiền điện
Để thực hiện đóng tiền điện qua điện thoại, hầu hết bạn sẽ cần phải có mã khách hàng để xác định chính xác hóa đơn cần thanh toán. Để lấy mã khách hàng hoặc mã thanh toán để đóng tiền điện, bạn có thể sử dụng các cách sau đây:
3.1. Kiểm tra trên hóa đơn tiền điện
Bạn có thể lấy mã khách hàng đóng tiền điện trong các hóa đơn điện mà bên cung cấp điện giao. Chúng là một dãy ký tự bao gồm chữ và số, bắt đầu bằng chữ P in hoa:
3.2. Liên hệ với nhà cung cấp điện
Nếu bạn lỡ làm mất hóa đơn điện thì cũng không sao, bạn có thể liên hệ trực tiếp đến nhà cung cấp điện để được nhân viên hỗ trợ lấy lại mã khách hàng nhé. Số tổng đài thay đổi theo từng vùng miền như sau:
- Trung tâm CSKH Tổng Công ty Điện lực miền Bắc: 19006769
- Trung tâm CSKH Tổng Công ty Điện lực miền Trung: 19001909
- Trung tâm CSKH Tổng công ty Điện lực miền Nam: 19001006 - 19009000
- Trung tâm CSKH Tổng Công ty Điện lực Thành Phố Hà Nội: 19001288
- Trung tâm CSKH Tổng Công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh: 1900545454
4. Các lưu ý khi thanh toán tiền điện qua điện thoại
Tiện lợi là vậy, nhanh gọn là thế, tuy nhiên khi thanh toán tiền điện bạn cũng cần lưu ý các điểm sau để hạn chế những sự cố không đáng có nhé:
- Kiểm tra thông tin hóa đơn: Trước khi thanh toán, hãy kiểm tra kỹ thông tin trên hóa đơn điện của bạn. Đảm bảo rằng mã khách hàng, số hóa đơn, và số tiền phải thanh toán đều chính xác. Nếu có bất kỳ sai sót nào, hãy liên hệ với nhà cung cấp điện để sửa chữa trước khi tiến hành thanh toán.
- Bảo mật thông tin cá nhân: Khi sử dụng ứng dụng thanh toán điện thoại, đảm bảo rằng thông tin cá nhân, ví dụ như mã pin, mật khẩu, hoặc thông tin thẻ tín dụng, được bảo mật một cách cẩn thận. Không nên chia sẻ thông tin này với bất cứ ai.
- Kết nối internet an toàn: Sử dụng mạng Wi-Fi an toàn hoặc 3G/4G để thực hiện giao dịch. Tránh sử dụng mạng công cộng hoặc không rõ nguồn gốc, có thể dễ dàng bị tấn công mạng.
- Cập nhật ứng dụng và phần mềm: Đảm bảo rằng bạn luôn cập nhật ứng dụng thanh toán và hệ thống điện thoại của mình để bảo vệ khỏi các lỗ hổng bảo mật đã biết.
- Liên hệ hỗ trợ: Nếu bạn gặp vấn đề hoặc cần giúp đỡ, đừng ngần ngại liên hệ với bộ phận hỗ trợ của nhà cung cấp điện hoặc dịch vụ thanh toán nhé.
Bằng việc tuân theo những lưu ý trên, bạn có thể thực hiện thanh toán tiền điện qua điện thoại một cách an toàn và thuận tiện, giúp quản lý tài chính cá nhân một cách hiệu quả hơn.