Làm thế nào để tôi có được một cửa sổ bật lên

Với các doanh nghiệp nhỏ đang trong các giai đoạn đóng cửa khác nhau, có vẻ như đây là một thời điểm kỳ lạ để thiết lập một cửa hàng pop-up. Nhưng khi thế giới phục hồi, người tiêu dùng sẽ khao khát những trải nghiệm thực tế. Và trong khi họ đã quen với sự tiện lợi của việc mua sắm trực tuyến, họ bỏ lỡ cảm giác được kết nối với các thương hiệu [và với nhau] trong một môi trường thực tế

Thêm vào đó, đại dịch đã dẫn đến tình trạng dư thừa mặt bằng bán lẻ và giá thuê thương mại giảm trên diện rộng, dẫn đến thị trường chín muồi cho các nhà bán lẻ và thương hiệu quan tâm đến việc bổ sung sự hiện diện thực tế cho hoạt động kinh doanh của họ.  

Theo nghiên cứu của Appear Here, Hoa Kỳ, Vương quốc Anh và Pháp đã chứng kiến ​​mức tăng 125% về diện tích bán lẻ có sẵn được niêm yết từ tháng 6 đến tháng 8 năm 2020. Và khi các chủ nhà đang khao khát lấp đầy những chỗ trống của họ, họ đã giảm giá và nới lỏng các điều khoản cho thuê.

Chúng tôi tin rằng các cửa sổ bật lên cài đặt nhanh, ngân sách thấp, ngắn hạn sẽ tăng mạnh trong những tháng tới. Để giúp bạn lập kế hoạch, chúng tôi sẽ đề cập đến mọi thứ, từ chi phí đến chiến lược tiếp thị và chia sẻ ví dụ về các thương hiệu dẫn đầu về trải nghiệm cửa sổ bật lên theo xu hướng trong thế giới hậu đại dịch

• Phòng trưng bày/không gian sự kiện. Không gian trưng bày hoặc sự kiện, không giống như các cửa hàng pop-in, cung cấp một bức tranh trống để dịch thương hiệu kỹ thuật số của bạn thành một không gian vật lý với màn hình bắt mắt. Các địa điểm này cũng đã được chuẩn bị sẵn sàng cho các sự kiện, không giống như một số môi trường bán lẻ truyền thống điển hình
• di động. Nếu bạn không muốn giới hạn bản thân ở một địa điểm, hãy cân nhắc sử dụng thiết bị di động và thuê một chiếc xe tải hoặc xe buýt để tổ chức cửa hàng pop-up du lịch của riêng bạn. Vào năm 2017, Casper's Nap Tour đã đi từ Vancouver đến Toronto, mang đến cho khách hàng trên khắp Canada cơ hội trải nghiệm nệm của họ. Điều này mở ra cho bạn khả năng hoạt động ở nhiều địa điểm khác nhau và tối đa hóa phạm vi tiếp cận của bạn—bạn có thể thiết lập tại chợ nông sản, công viên hoặc bất kỳ địa điểm công cộng nào mà bạn cho rằng khách hàng của mình sẽ lui tới

2. Quyết định vị trí cửa sổ bật lên của bạn

Sau khi xác định loại cửa sổ bật lên bạn muốn có, bạn có thể bắt đầu quyết định vị trí. Biết mục tiêu của cửa hàng của bạn là gì là một yếu tố quan trọng cần xem xét

Nếu bạn đang muốn ra mắt bộ sưu tập đồ bơi mới, thì nơi nào đó có khí hậu nhiệt đới hoặc gần bãi biển có thể là nơi tốt nhất. Nếu bạn đang cố gắng quyết định có nên chuyển hẳn sang bán lẻ truyền thống hay không, hãy sử dụng dữ liệu bán hàng hiện tại [nếu bạn có] để tìm ra vị trí của hầu hết khách hàng hiện tại của bạn

Khi bạn đã có một khu vực chung trong tâm trí, hãy xem xét một số yếu tố khác để giúp bạn tập trung vào một điểm chính xác

Các nhà bán lẻ gần đó và các sự kiện xảy ra trong vùng lân cận là những cân nhắc quan trọng khác. Hãy xem liệu các cửa hàng bán lẻ xung quanh có bổ sung hoặc cạnh tranh với những gì bạn đang cung cấp không. Bổ sung là tốt, nhưng bạn có thể muốn tránh xa các đối thủ cạnh tranh trực tiếp

Khi các cửa hàng lâu đời cảm thấy bị đe dọa bởi các cửa hàng cạnh tranh, bạn sẽ mất cơ hội tạo ra một đồng minh tiềm năng. Dành thời gian để giới thiệu bản thân và thiết lập mối quan hệ với các chủ cửa hàng khác trong khu vực. Từ họ, bạn có thể thu thập thông tin có giá trị về điều gì khiến nhân khẩu học mục tiêu được chia sẻ của bạn được đánh dấu

Cuối cùng, một trong những cân nhắc lớn nhất luôn là lượng người qua lại. Khu phố hoặc đường phố mà bạn đang xem xét có phải là khu vực có lưu lượng giao thông cao không?

Nhưng các điểm đến trung tâm thành phố nhộn nhịp có thể không nằm trong danh sách hàng đầu đối với một số doanh nghiệp. Sau đại dịch, các thương hiệu ngày càng xuất hiện nhiều ở các vùng lân cận và ngoại ô địa phương. Ví dụ: ở Luân Đôn, năm địa điểm nổi bật nhất là Westbourne Grove, Phố Neal, Đường Rèm, Đường Columbia và Đường Golborne, trong khi năm địa điểm hàng đầu của Paris là rue de Turenne, rue Pierre Lescot, rue du Roi de Sicile, rue

Sau đại dịch, các thương hiệu ngày càng xuất hiện nhiều ở các vùng lân cận và ngoại ô địa phương

Tuy nhiên, các thương hiệu khác đang ở lại các thành phố và điều chỉnh trải nghiệm của họ để phù hợp với tâm lý người tiêu dùng thận trọng hơn. Cuối cùng, điều quan trọng là khách hàng của bạn là ai, họ ở đâu và họ muốn bạn xuất hiện như thế nào

💡MẸO. Để biết vị trí của khách hàng và liệu họ có tập trung ở một số thành phố hoặc vùng lân cận hay không, hãy xem trang quản trị Shopify

3. Xác định loại cửa hàng, ngoại thất và nội thất

Dưới đây là một vài yếu tố khác để giúp bạn thu hẹp các lựa chọn địa điểm của mình

Loại cửa hàng pop-up

Điều đầu tiên trước tiên—bạn cần tìm ra loại sự kiện mà bạn đang tổ chức và hiểu điều gì đặc biệt khiến sự kiện đó thu hút người mua sắm bật lên. Một số loại cửa sổ bật lên phổ biến

• Báo chí xem trước. Thông thường, cửa hàng của bạn chỉ được mời/độc quyền cho các nhà báo và người viết blog địa phương, những người có thể giúp bạn quảng bá về cửa hàng của mình
• bữa tiệc ra mắt. Cửa hàng pop-up tạo nên những bữa tiệc ra mắt tuyệt vời, cho dù đó là buổi ra mắt pop-up của bạn hay ra mắt một dòng sản phẩm mới. Hãy nhớ rằng, nếu bạn lập hóa đơn với tư cách là một bên, bạn cần thực hiện lời hứa của mình. Cân nhắc việc thuê một DJ, phục vụ đồ ăn và thức uống, đồng thời thúc đẩy hoạt động chia sẻ trên mạng xã hội để mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn
• Dựa theo kinh nghiệm. Thu hút khách truy cập bằng những trải nghiệm tuyệt vời mà họ không thể có được ở bất kỳ nơi nào khác. Hãy suy nghĩ về những loại hội thảo, diễn giả và cá nhân nổi bật nào hoạt động tốt nhất cho thương hiệu của bạn. Ví dụ: HutchLA đã từng điều hành một cửa hàng pop-up với một nghệ sĩ xăm hình tại chỗ vì nó phù hợp với thương hiệu
• bữa tiệc có ảnh hưởng. Tiếp cận đối tượng của người có ảnh hưởng trong thị trường ngách của bạn bằng cách cho phép họ tổ chức, tuyển chọn và trở thành “ngôi sao” trong đêm. Yêu cầu họ xây dựng dự đoán trước thực tế bằng cách đăng về nó trên phương tiện truyền thông xã hội và xem cơ hội như một sự hợp tác cuối cùng mang lại lợi ích lớn cho cả hai bên. Họ được trao cơ hội duy nhất để gặp gỡ và chào hỏi với cơ sở người hâm mộ của họ—và cơ sở người hâm mộ của họ trở thành cơ sở khách hàng của bạn
• Sự kiện được tài trợ. Mặc dù ngay cả khi chỉ xuất hiện một lần trên phương tiện truyền thông cũng có thể có lợi, nhưng việc đầu tư vào một sự kiện được tài trợ có thể giúp bạn được đưa tin nhiều hơn. Ví dụ: quan hệ đối tác với một tạp chí địa phương trong lĩnh vực thích hợp của bạn có thể cung cấp cho bạn tin tức trước, trong và sau khi cửa sổ bật lên của bạn xuất hiện

yếu tố ngoại cảnh

• mặt tiền. Mặt tiền cửa hàng có vỉa hè dành cho người đi bộ và người đi bộ không?
• Bảng chỉ dẫn. Kiểm tra xem vị trí cửa hàng bạn đang xem có biển báo hay không và nếu có, bạn có được phép tùy chỉnh biển báo không. Một số không gian có thể đã có biển hiệu ở lối vào hoặc mặt tiền cửa hàng, điều này có thể khiến mọi người không chú ý đến cửa hàng của bạn. Các không gian khác có thể không cho phép biển báo nào cả. Xác định những gì bạn cần và cách khách hàng sẽ tìm thấy cửa sổ bật lên của bạn
• Điều kiện và sự sạch sẽ. Chủ nhà thường đảm bảo nội thất của không gian bật lên còn nguyên sơ, nhưng bên ngoài có thể dễ bị ảnh hưởng bởi các yếu tố. Bạn có thể sẽ phải chịu trách nhiệm về sự sạch sẽ của nó. Ra khỏi đó với một cây chổi, mang theo chậu cây của riêng bạn hoặc đầu tư vào một chai Windex để loại bỏ mọi vết bẩn cuối cùng trên cửa sổ của địa điểm
• Bãi đậu xe và tiếp cận giao thông công cộng. Cửa hàng của bạn càng dễ ghé thăm, bạn càng có nhiều khách hàng. Một bãi đậu xe tại chỗ là lý tưởng, nhưng không phải lúc nào cũng thực tế. Vì vậy, hãy tạo khả năng truy cập theo bất kỳ cách nào bạn có thể. Nghiên cứu các tuyến đường vận chuyển công cộng, kiểm tra giá và thời gian đỗ xe trên đồng hồ, đồng thời tìm kiếm các bãi đỗ xe trả phí gần đó

Yếu tố nội thất

• Không gian duyệt web/cảnh vuông. Ngay cả khi các cửa hàng bắt đầu mở cửa trở lại và đại dịch giảm bớt, sức khỏe và sự an toàn vẫn sẽ là ưu tiên hàng đầu của người mua sắm. Đảm bảo rằng không gian đủ lớn để người mua hàng có thể duyệt qua mà vẫn giữ khoảng cách
• truy cập Internet. Hầu hết các phòng đều có Wi-Fi, nhưng hãy kiểm tra kỹ với đại lý cho thuê để đảm bảo có sẵn truy cập internet tốc độ cao. Điều này rất quan trọng để phần mềm điểm bán hàng của bạn chạy trơn tru, nhưng cũng để khách hàng của bạn có thể duyệt các kênh bán hàng trực tuyến của bạn trong khi khám phá cửa hàng thực của bạn. Điều đó cũng có nghĩa là bạn có thể trang bị cho đại diện bán hàng của mình một máy POS di động để giúp thu thập hồ sơ khách hàng ngay tại chỗ và cá nhân hóa trải nghiệm tại cửa hàng
• không gian chứng khoán. Khoảng không quảng cáo có thể nhìn thấy không được trưng bày có thể khiến ngay cả những không gian lớn nhất trông lộn xộn, vì vậy hãy đảm bảo bạn có một khu vực lưu trữ. Nhiều không gian sẽ không có kho chứa đồ phía sau, vì vậy hãy xem liệu có thể tạo sự ngăn cách hoặc phân vùng tạm thời bằng cách sử dụng rèm cửa hoặc vách ngăn phòng hay không. Điều này sẽ làm cho không gian có vẻ chuyên nghiệp và gọn gàng hơn
• Thắp sáng. Ánh sáng thích hợp tạo tâm trạng và làm cho hàng hóa của bạn nổi bật. Ánh sáng phù hợp cho cửa hàng của bạn cuối cùng phụ thuộc vào tâm trạng bạn muốn tạo. Nếu thương hiệu của bạn hiện đại hơn, ánh sáng sáng hơn có thể phù hợp. Ánh sáng dịu kết hợp tốt với các thương hiệu có tính thẩm mỹ cổ điển. Hỏi xem bóng đèn có nằm trên công tắc điều chỉnh độ sáng không hoặc đèn và đèn di động có sẵn để thay thế không
• Tính năng chống trộm. Tyco Retail Solutions ước tính rằng 34% doanh số bán lẻ sụt giảm là do trộm cắp và tội phạm. Tìm một không gian có các biện pháp ngăn ngừa mất mát đầy đủ tại chỗ. Camera giám sát và hệ thống báo động đều là những công cụ tuyệt vời để ngăn chặn trộm cắp trong cửa hàng. Nếu không gian bán lẻ không có camera, hãy xem liệu các nhà cung cấp cửa sổ bật lên trước đó có sử dụng các chiến thuật khác hay không
• Không gian hiển thị. Mỗi không gian đều khác nhau, vì vậy hãy đảm bảo rằng địa điểm bạn đang xem xét được trang bị mọi thứ bạn cần để trưng bày sản phẩm hoặc tài liệu của mình
• Hệ thông loa. Âm nhạc rất quan trọng để thiết lập tâm trạng trong cửa hàng của bạn. Sẽ là một phần thưởng lớn nếu không gian được trang bị hệ thống loa. Nếu không, hãy nhớ mang theo loa bluetooth của riêng bạn và kiểm tra âm thanh trước khi ra mắt

4. Nơi đặt địa điểm cửa hàng pop-up của bạn

Bạn có thể liên hệ trực tiếp với người môi giới để xem họ có bất kỳ địa điểm cửa hàng bật lên nào không. Ngoài ra còn có nhiều cơ sở dữ liệu trực tuyến mà bạn có thể tự tìm kiếm để đặt chỗ nghỉ. Dưới đây là một số mà chúng tôi đề nghị

• Chúng tôi đang bật lên
• Neyborly
• xuất hiện ở đây
• Bản tin
• Cửa hàng bật lên
• chữ hoa
• thuốc phiện
• mặt tiền cửa hàng
• không gian ngang hàng
• Popartee [Anh]

Mẹo chốt giao dịch tại địa điểm cửa hàng bật lên của bạn

Có một số tài liệu pháp lý mà người vận hành cửa sổ bật lên cần phải làm quen trước khi đảm bảo không gian

Cho thuê

Hợp đồng thuê nhà là tài liệu quan trọng nhất. Theo hợp đồng thuê, người thuê được coi là người thuê nhà và được sở hữu độc quyền trong thời gian được cả hai bên đồng ý, còn được gọi là “thời hạn” của hợp đồng thuê. Thuật ngữ này sẽ phác thảo những gì bạn được phép làm trong không gian, chẳng hạn như sửa đổi, giờ hoạt động và một số khía cạnh quan trọng khác

Khi đánh giá mặt bằng bán lẻ, hãy yêu cầu ước tính toàn diện về khoản thanh toán hàng tháng của bạn. Tùy thuộc vào không gian của bạn, chi phí bổ sung có thể bằng tiền thuê cơ bản, nhân đôi số tiền thanh toán hàng tháng của bạn. Điều này có thể tàn phá ngân sách của bạn nếu bạn không sẵn sàng trả tiền cho nó

giấy phép

Tùy thuộc vào địa lý và thời lượng của cửa hàng bật lên, bạn có thể cần giấy phép hơn là hợp đồng thuê ngắn hạn. Giấy phép cung cấp cho bạn, người được cấp phép, thẩm quyền hợp pháp để sử dụng tài sản của chủ nhà. Trong một số trường hợp, việc sử dụng tài sản mà không có giấy phép là bất hợp pháp

Nói chung, giấy phép được cấp cho những người cư trú ngắn hạn và đi kèm với một thỏa thuận hạn chế mà đôi khi không đảm bảo việc sử dụng độc quyền tài sản

giấy phép

Mỗi khu vực có các quy định pháp lý và yêu cầu giấy phép kinh doanh riêng. Ví dụ, nhiều thành phố yêu cầu giấy phép bán thực phẩm và rượu. Vì vậy, nếu bạn định phục vụ rượu sâm panh trong buổi khai trương, bạn sẽ cần xin giấy phép thích hợp

Để đảm bảo rằng bạn đã sẵn sàng cho ngày khai trương, hãy kiểm tra với đại lý bất động sản, chủ nhà và/hoặc thành phố của bạn để đảm bảo rằng bạn đang làm mọi thứ mà luật pháp địa phương yêu cầu

Tiền bảo hiểm

Bảo hiểm kinh doanh [hoặc bảo hiểm thương mại] khác với bảo hiểm cá nhân. Nếu không có các chính sách bảo hiểm phù hợp, bạn không chỉ khiến doanh nghiệp của mình gặp rủi ro mà cả nhân viên và khách hàng của bạn nữa.

Một số dịch vụ cho thuê bao gồm bảo hiểm, nhưng bạn có thể muốn xem xét tư vấn với chuyên gia hoặc công ty quản lý rủi ro

Priya, người sáng lập Petal Mistry, đã ra mắt “The Flower Shop” với sự trợ giúp của Neyborly—một cửa sổ bật lên để xác thực ý tưởng kinh doanh của cô ấy. Neyborly

📌 MANG LẠI. Cửa sổ bật lên không chỉ có giá trị làm nơi thử nghiệm cho không gian bán lẻ lâu dài—chúng còn có thể dùng như một cách để xác thực ý tưởng kinh doanh của bạn và tạo tiếng vang trước khi bạn triển khai hoạt động kinh doanh trực tuyến. Tất nhiên, chúng không khả thi đối với các thương hiệu đòi hỏi đầu tư và sản xuất sản phẩm lớn, và phù hợp nhất với các thương hiệu DIY như cắm hoa, nến và các doanh nghiệp tương tự tại nhà

Trang phục Paka

Không phải cửa sổ bật lên nào cũng cần không gian vật lý—hoặc thậm chí là khoảng không quảng cáo. Lấy Paka làm ví dụ. Quần áo của thương hiệu được làm từ một trong những vật liệu hữu ích và bền vững nhất trên trái đất. vải bông lạc đà Nam Mỹ. Ba tháng sau đại dịch, người sáng lập Paka, Kris Cody, quyết định đi lưu diễn cùng hai chú lạc đà không bướu của mình—Chaska và Luna—để gặp gỡ trực tiếp khách hàng

“Trong khi mọi người đang trực tuyến, tôi thực sự muốn ngoại tuyến và kết nối với mọi người. Tôi đã thấy công nghệ và phương tiện truyền thông đã gây ra bao nhiêu nỗi sợ hãi. Tôi muốn cho mọi người nghỉ ngơi từ nó. Alpacas là những sinh vật có từ tính, vì vậy tôi đã biến chúng thành tâm điểm trong chuyến lưu diễn của mình thay vì đẩy sản phẩm theo cách không tự nhiên,” Kris nói

Biết rằng phần lớn cơ sở khách hàng của mình là ở Bờ Tây Hoa Kỳ, anh ấy đã tổ chức Chuyến tham quan Paka dọc theo khu vực, với đàn alpacas và xe kéo của anh ấy. Tất cả những gì anh ấy có là điểm bán hàng di động và thẻ quà tặng trị giá 20 đô la được chạm khắc bằng gỗ độc đáo có thể được sử dụng để mua bất cứ thứ gì trên trang web của Paka. Anh ấy đã mang những chú lạc đà không bướu của mình đến chợ nông sản, công viên và các cuộc thi lướt sóng, trao những cái ôm miễn phí cho những chú lạc đà không bướu cho bất cứ ai muốn chúng

“Không cần bất kỳ sản phẩm nào, chúng tôi đã tạo ra kênh đáng kinh ngạc này từ ngoại tuyến đến trực tuyến chỉ bằng cách thu thập email để đổi lấy thẻ quà tặng. Kris cho biết chúng tôi đã có hàng nghìn khách hàng vào hệ thống của mình trong suốt hai tháng.

Không có hàng tồn kho, không có vấn đề. Paka đã đưa hai chú lạc đà không bướu của mình đi lưu diễn ở Bờ Tây để thúc đẩy doanh số bán hàng trực tuyến. Paka

Thương hiệu cũng được hưởng lợi từ việc tận dụng nội dung do người có ảnh hưởng tạo ra khi đi lưu diễn. Người sáng tạo TikTok, Bella Poarch, đã thực hiện một buổi chụp ảnh với đàn alpacas và chia sẻ nó với 63 người của cô ấy. 3 triệu người hâm mộ.  

Cảm giác TikTok Bella Poarch tạo nội dung với alpacas của Paka. Kris Cody

📌 MANG LẠI. Bạn không cần một không gian vật lý hoặc thậm chí hàng tồn kho để kết nối với khách hàng của mình. Đảm bảo rằng bạn được trang bị công nghệ và ưu đãi phù hợp để có thể thu hút khách hàng đến trang web của mình sau này là một chiến thuật có ngân sách thấp và hiệu quả cao để thúc đẩy nhận thức về thương hiệu và bán hàng

Không có cà phê miễn phí

No Free Coffee, một quán cà phê có trụ sở tại LA, cũng được biết đến với hàng hóa sặc sỡ, đã ra mắt khái niệm cửa sổ bật lên Tiny Café vào tháng 3 năm 2021—một lỗ hổng trên tường [theo nghĩa đen] được trang trí như một cánh cửa nhỏ nơi các nhân viên pha chế phục vụ cà phê cho khách hàng từ quầy pha chế.

Khái niệm này được lấy cảm hứng từ những ô cửa sổ rượu vang nhỏ đã trở nên phổ biến ở Ý vào thế kỷ 17 trong thời kỳ bệnh dịch hạch để giúp ngăn ngừa sự lây truyền và giữ cho xã hội được bôi trơn tốt. Tương tự, No Free Coffee biết rằng các sản phẩm của mình rất cần thiết trong thời kỳ đại dịch và đã nỗ lực hết sức và sáng tạo để phục vụ khách hàng một cách an toàn

Thương hiệu đã chia sẻ các video quảng cáo trước khi ra mắt và cảnh quay hậu trường giải thích lịch sử của Tiny Café và cho những người theo dõi biết khi nào họ sẽ ra mắt cửa sổ bật lên nhỏ của mình. Chỉ riêng nội dung video đã kiếm được hơn 100.000 lượt xem và phát triển phương tiện truyền thông xã hội của nó một cách đáng kể trước khi ra mắt

📌 MANG LẠI. Tạo nội dung hậu trường và khai thác cộng đồng trực tuyến của bạn là một cách hiệu quả để tạo tiếng vang cho cửa hàng bật lên của bạn

Hàng xóm

Neighborhood Goods là một loại cửa hàng bách hóa mới với sự hiện diện trực tuyến và ba địa điểm bán lẻ. Nó hoạt động với hơn 100 thương hiệu được lựa chọn thủ công, từ các tên quốc tế lớn đến các công ty khởi nghiệp trực tiếp đến người tiêu dùng đến các khái niệm địa phương được khởi xướng. Công ty cố gắng tập hợp các thương hiệu, chủ nhà hàng, nhạc sĩ và nghệ sĩ để tương tác với khách hàng và hỗ trợ cộng đồng địa phương. Và nó đã đạt được rất nhiều thành công gần đây trong việc lưu trữ cửa sổ bật lên của các nhà cung cấp địa phương trong các cửa hàng và nhà hàng của riêng mình

Trong hai tuần vào tháng 3 vừa qua, Neighborhood Goods đã tổ chức một buổi giới thiệu cho công ty mì ly Chop Chop có trụ sở tại Austin tại cửa hàng của họ ở South Congress. Những người sáng lập của Chop Chop đã cung cấp những món đặc biệt hấp dẫn cho khách hàng của Neighborhood Goods đồng thời bán những ly mì nổi tiếng của mình

Và vào mùa hè này, Neighborhood Goods sẽ ra mắt một không gian bật lên, Common Goods, sẽ cung cấp một nền tảng miễn phí cho các thương hiệu, chủ nhà hàng, nhạc sĩ và nghệ sĩ có hoạt động kinh doanh bị ảnh hưởng bởi COVID-19 lần đầu tiên tương tác với khách hàng của họ

📌 MANG LẠI. Khái niệm cửa hàng bật lên “cửa hàng trong cửa hàng” này sẽ tiếp tục phổ biến vào năm 2022 và hơn thế nữa, khi các thương hiệu ngày càng tìm kiếm mối quan hệ đối tác hợp tác. Đặc biệt, hy vọng sẽ thấy nhiều thương hiệu lớn và cửa hàng bách hóa hợp tác với các nhà cung cấp địa phương. Những quan hệ đối tác này đôi bên cùng có lợi. các thương hiệu có thể tận dụng danh sách gửi thư và sức mạnh tiếp thị của nhau, đồng thời giảm thiểu rủi ro bằng cách sử dụng bất động sản hiện có

Mẹo tiếp thị để tạo cửa hàng pop-up thành công

Khi xác định chiến lược quảng cáo của bạn, hãy nhớ người tiêu dùng tìm đến cửa sổ bật lên để làm gì. một trải nghiệm thương hiệu trực tiếp, độc đáo. Theo Điểm tiếp xúc bán lẻ, hầu hết người tiêu dùng muốn có các dịch vụ và sản phẩm độc đáo, các loại được bản địa hóa và giá cả tối ưu. Nếu cửa sổ bật lên của bạn cung cấp bất kỳ thứ nào trong số đó, hãy quảng bá

Có rất nhiều cách để thực hiện PR cho sự kiện của bạn, bao gồm nhắm mục tiêu phương tiện truyền thống, tận dụng tiếp thị có ảnh hưởng và giới thiệu cửa sổ bật lên của bạn cho các blogger địa phương

Nhắm mục tiêu phương tiện truyền thông và người có ảnh hưởng

Hãy ghi nhớ khách hàng mục tiêu của bạn khi tạo danh sách các cơ quan truyền thông để liên hệ, suy nghĩ về nơi họ có nhiều khả năng tìm thấy thông tin về các sự kiện địa phương nhất và những ấn phẩm và trang web nào họ có thể thường xuyên đọc

Quy mô đối tượng không phải lúc nào cũng là yếu tố quan trọng nhất khi quảng bá cửa sổ bật lên của bạn

Những người có ảnh hưởng vi mô có thể có ít người theo dõi hơn, nhưng việc loại bỏ họ hoàn toàn có thể đồng nghĩa với việc bỏ lỡ một đối tác tiềm năng không có phạm vi tiếp cận địa lý lớn nhưng có ảnh hưởng trong khu vực cửa sổ bật lên của bạn. Dưới đây là một vài lời khuyên khác để xem xét

• Tạo danh sách những người có ảnh hưởng chính, người viết blog và người sáng tạo kỹ thuật số đại diện tốt nhất cho ngành dọc của bạn và tiếp cận họ, làm nổi bật các khuyến khích khác nhau để họ tham gia. Dành một số ngân sách để cung cấp các sản phẩm miễn phí trước khi ra mắt cửa sổ bật lên nếu họ chưa quen với thương hiệu của bạn và/hoặc cung cấp cho họ mã giảm giá độc quyền để chia sẻ với khán giả của họ
• Hiểu bạn đang quảng cáo chiêu hàng với ai và nhu cầu của họ là gì. Không có gì sai khi sử dụng một mẫu, nhưng bạn vẫn phải tùy chỉnh nó để đạt được tỷ lệ phản hồi tốt
• Đưa ra đủ cảnh báo trước cho giới truyền thông về sự kiện của bạn để họ có thời gian viết một câu chuyện. Đặt mục tiêu trong hai đến ba tháng trước khi ra mắt bản in địa phương và hai tuần cho phương tiện truyền thông trực tuyến
• Giữ quảng cáo chiêu hàng trên phương tiện truyền thông của bạn ngắn gọn và đơn giản. Hãy quan tâm và đảm bảo rằng tất cả các thông tin quan trọng về sự kiện của bạn đều nổi bật và dễ tìm
• Mở cửa hàng pop-up của bạn trên một ghi chú cao. Sẽ sớm thôi, các cuộc tụ họp và tiệc tùng sẽ an toàn trở lại. Khi thời điểm đó đến, hãy cân nhắc tổ chức một bữa tiệc ra mắt và mời một danh sách độc quyền gồm những người phù hợp ở khu vực địa phương của bạn. Ví dụ: khi thương hiệu quần áo Kith mở một cửa hàng pop-up ở Paris, nó đã có một lượng cử tri tuyệt vời và nhận được mức độ phủ sóng lớn từ các blog địa phương có ảnh hưởng được đọc bởi nhân khẩu học mục tiêu của nó.

Tạo sự cường điệu cho cửa hàng pop-up của bạn với phương tiện truyền thông xã hội

Hãy sẵn sàng để tối đa hóa mức độ hiển thị của bạn thông qua phương tiện truyền thông xã hội trước, trong và sau sự kiện của bạn—không chỉ với khách hàng hiện tại và tương lai của bạn, mà còn với các biên tập viên và người có ảnh hưởng mà bạn đã khơi gợi sự quan tâm

cửa sổ bật lên trước

• Giữ bất kỳ tiếng vang nào bạn đã thiết lập với hoạt động tiếp cận ban đầu của mình. Bao gồm thẻ bắt đầu bằng # có thương hiệu trong tài liệu báo chí của bạn và các tài sản thế chấp khác để giúp bạn tìm và quản lý nội dung được đăng trực tuyến về sự kiện của bạn
• Xác định các cơ hội hợp tác tiếp thị. Yêu cầu các khách sạn và nhà hàng gần cửa sổ bật lên của bạn đề cập đến bạn trên các nguồn cấp dữ liệu truyền thông xã hội của họ, đổi lại họ sẽ cung cấp cho họ một số khuyến mãi miễn phí. Khách du lịch thích trở về nhà với một sản phẩm và câu chuyện độc đáo mà họ khám phá được trong kỳ nghỉ
• Đăng nội dung hậu trường trên các kênh xã hội của riêng bạn, hiển thị cửa sổ bật lên của bạn đang được xây dựng và thiết lập. Cung cấp cho người dùng bản xem trước lén lút về các sản phẩm mà họ có thể muốn xem. Tổ chức một cuộc thi trực tuyến và công bố người chiến thắng tại cửa sổ bật lên của bạn
• Gửi cho những người có ảnh hưởng, người viết blog và người sáng tạo sản phẩm của bạn và yêu cầu họ đăng bài về chúng. Họ có thể chạm và cảm nhận càng nhiều sản phẩm thì càng có nhiều khả năng họ sẽ kết nối với một trong các sản phẩm đó và đăng bài về chúng. Ghi chú. đảm bảo lên lịch trước cho việc này và liên hệ với họ từ ba đến bốn tuần trước khi ra mắt

Tại cửa sổ bật lên

• Âm nhạc cho tâm trạng. Bạn đang cố gắng tạo ra loại tâm trạng nào trong cửa hàng của mình? . Nếu bạn là một thương hiệu thời trang dạo phố, âm nhạc của dàn nhạc có thể không phù hợp
• Khuyến khích nội dung do người dùng tạo. Bạn phải tạo ra những khoảnh khắc xung quanh cửa hàng của mình khiến khách hàng muốn chụp ảnh hoặc quay video. Nói cách khác, bạn phải làm cho cửa hàng của mình có thể Instagram được. Điều này có thể có nghĩa là một bức tường selfie, cá nhân hóa sản phẩm hoặc bảng hiệu vui nhộn mà mọi người muốn chia sẻ và ghi nhớ. Bạn muốn khách hàng chụp ảnh xung quanh cửa hàng và đăng chúng lên mạng—bạn hưởng lợi từ quảng cáo miễn phí và lời truyền miệng tích cực. Bạn thậm chí có thể ứng dụng nó để khuyến khích chia sẻ với các cuộc thi
• Khuyến khích những người có ảnh hưởng tạo nội dung. Tiến thêm một bước nữa, khuyến khích những người có ảnh hưởng trên Instagram và người tạo TikTok tạo và chia sẻ nội dung trong cửa sổ bật lên của bạn. Điều này sẽ giúp bạn xây dựng cộng đồng xung quanh thương hiệu của mình—đồng thời đưa toàn bộ cơ sở người hâm mộ của họ đến với cửa sổ bật lên và/hoặc trang web của bạn

Khi Bev và Highline Wellness hợp tác với Neyborly để ra mắt cửa sổ bật lên theo chủ đề Ngày lễ tình nhân có tên The Dating Shop, họ đã mời người sáng tạo TikTok, David Suh—một nhiếp ảnh gia tạo ra nội dung thúc đẩy tình yêu bản thân—tham gia vào trải nghiệm của họ. Cửa sổ bật lên đã mang đến cho David cơ hội duy nhất để gặp gỡ và chào hỏi người hâm mộ của anh ấy, đồng thời tạo ra nội dung mới có tính năng khách hàng tương tác với sản phẩm trong thời gian thực

Tại cùng một cửa sổ bật lên, thương hiệu bán hoa Petal Mistry đã lắp đặt một bức tường hoa để các cặp đôi chụp ảnh trước mặt—một khái niệm hoàn toàn xuất phát từ cam kết của mọi người về việc có được bức ảnh hoàn hảo trên Instagram. [Và mọi người sẵn sàng đi bộ để có được một phông nền hoàn hảo—đặc biệt là khi họ đã bị mắc kẹt trên chiếc ghế dài của mình trong một năm. ]

Các cặp đôi từ khắp Vùng Vịnh đã đến The Dating Shop pop-up để chụp ảnh trước giàn hoa của Petal Mistry. Neyborly

cửa sổ bật lên sau

• Đừng để cuộc trò chuyện dừng lại khi cửa sổ bật lên của bạn kết thúc. Duy trì tiếng vang mà bạn đã dày công xây dựng và tiếp tục tương tác với những người nói về thương hiệu của bạn cũng như trải nghiệm cửa sổ bật lên
• Tận dụng nội dung do người dùng tạo trên trang web, nguồn cấp dữ liệu xã hội, trang sản phẩm và các kênh trực tuyến khác của bạn. Bazaarvoice nhận thấy rằng hơn 2/3 người mua sắm thích ảnh chụp thực tế của khách hàng về thương hiệu, không chỉ ảnh trưng bày hoặc ảnh chụp chuyên nghiệp. Ảnh trang sản phẩm thú vị có thể tăng chuyển đổi lên tới 24%
• Sử dụng điểm bán hàng của bạn để thu thập địa chỉ email và chạy quảng cáo trên mạng xã hội được nhắm mục tiêu để thu hút người mua hàng đến cửa hàng trực tuyến của bạn. Những bài học bạn học được từ cửa sổ bật lên của mình có thể cung cấp thông tin cho các chiến dịch kỹ thuật số trong tương lai

Đánh giá sự thành công của cửa hàng pop-up của bạn

Trong số những điều đầu tiên bạn nên làm khi lập kế hoạch cho cửa sổ bật lên là xác định mục tiêu của cửa hàng và đặt các chỉ số hiệu suất chính [KPI] cụ thể. Điều này sẽ giúp bạn hiểu những gì bạn đang cố gắng hoàn thành và cuối cùng giúp bạn xác định liệu liên doanh của bạn có thành công hay không

Tiến hành khám nghiệm tử thi sẽ cho bạn thấy bạn có thể làm gì khác đi vào lần tới và liệu bán hàng trực tiếp có phải là kênh hiệu quả dành cho bạn hay không

Đảm bảo phân tích chặt chẽ các số liệu của cửa sổ bật lên, chẳng hạn như doanh số bán hàng, lưu lượng truy cập, mức độ nhận biết thương hiệu và khách hàng tiềm năng qua email mới

Kiểm tra các chỉ số bán hàng

Có nhiều thứ để bán lẻ hơn là chỉ bán hàng, nhưng doanh số bán hàng mạnh là mục tiêu cuối cùng. Khi bạn đào sâu vào dữ liệu của mình, hãy xem xét các chỉ số bán hàng sau

• Bán hàng theo ngày. Bán hàng theo ngày có thể giúp bạn xác định thời điểm tốt nhất cho cửa sổ bật lên tiếp theo của mình. Biết được ngày hoặc giờ nào đặc biệt bận rộn cũng là thông tin hữu ích để lập kế hoạch khuyến mãi và quà tặng đặc biệt và để biết khi nào bạn cần thêm nhân viên
• Bán hàng theo khách hàng. Doanh số bán hàng theo khách hàng có thể được chia thành tổng số mặt hàng trung bình và tổng số tiền đã chi. Bạn có thể sử dụng dữ liệu này để tạo hồ sơ khách hàng tinh chỉnh, sau đó bạn có thể phân tích để phân khúc khách hàng của mình. Bạn cũng sẽ hiểu rõ hơn về độ nhạy cảm về giá, thói quen mua hàng và sở thích sản phẩm có thể cung cấp thông tin cho các chiến dịch và khuyến mãi trực tuyến
• Bán hàng theo sản phẩm. Phóng to những thứ như doanh số theo đơn vị lưu kho [SKU], biến thể [e. g. , màu sắc, kích thước, vv. ] và nhà cung cấp có thể giúp bạn tự đánh giá sản phẩm của mình. Thông tin này có thể cho bạn biết nên đầu tư vào dòng sản phẩm nào và cân nhắc loại bỏ dòng sản phẩm nào. Những cuốn sách bán chạy nhất của bạn cũng sẽ thông báo cho việc bán hàng trực quan và trưng bày cửa sổ của bạn
• Bán hàng theo nhân viên. Biết được nhân viên nào của bạn tạo ra nhiều doanh thu nhất có thể cung cấp thông tin chi tiết mà bạn có thể kết hợp vào việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên tương lai, ngay cả khi bạn không chạy cơ cấu trả thưởng dựa trên hoa hồng truyền thống

Theo dõi lưu lượng truy cập chân

Trước đây, việc đo lường lưu lượng người đi bộ rất khó thực hiện và thường mang lại dữ liệu kém chính xác. Giờ đây, có các bộ đếm lưu lượng người đi bộ giúp bạn dễ dàng tìm hiểu không chỉ có bao nhiêu người đang bước vào cửa hàng của bạn mà còn biết họ là ai và sở thích của họ là gì

Nếu ngân sách của bạn dư dả, hãy cân nhắc sử dụng bộ đếm lưu lượng truy cập như Dor, Aislelabs hoặc ShopperTrak. Những công cụ này cung cấp phân tích lưu lượng truy cập chân chính xác, từng phút

Sau khi nắm được số lượng người đã vào cửa sổ bật lên của mình, bạn có thể xem chi tiết các số liệu khác, chẳng hạn như tỷ lệ chuyển đổi [số lượng bán hàng chia cho tổng lưu lượng truy cập]

Đo lường đề cập và tương tác trên mạng xã hội

Điều gì xảy ra ngoại tuyến chỉ là một nửa câu chuyện. Điều quan trọng không kém là cách trải nghiệm ngoại tuyến tác động đến thương hiệu trực tuyến của bạn. Một cách để xem xét điều này là phân tích các lượt đề cập và tương tác trên mạng xã hội của bạn trước, trong và sau cửa sổ bật lên của bạn

Xem có bao nhiêu cuộc hội thoại mà hashtag quảng cáo của bạn đã truyền cảm hứng và cách khách hàng tương tác với nó thông qua nội dung do người dùng tạo. Nếu bạn đã sử dụng thẻ bắt đầu bằng # có thương hiệu, hãy theo dõi và đo lường số lần hiển thị hoặc cuộc trò chuyện. Và nếu bạn tổ chức một cuộc thi hoặc quà tặng cụ thể, hãy xem bạn có bao nhiêu người tham gia và bạn đã nhận được bao nhiêu email

Dưới đây là một số công cụ bạn có thể sử dụng để có được bức tranh rõ ràng về mức độ thu hút của cửa hàng pop-up đối với thương hiệu của bạn

• mầm xã hội
• Đồng hồ hiệu
• người nói chuyện
• Iconosquare
• xã hội

Phân tích định tính cho cửa sổ bật lên của bạn

Có lẽ thông tin có ý nghĩa nhất mà bạn có thể lấy từ cửa sổ bật lên của mình hoàn toàn không phải là số liệu—đó là phản hồi và tương tác của khách hàng tại cửa hàng. Thấy khách hàng phản ứng trong thời gian thực với sản phẩm của bạn có thể là một trải nghiệm mở rộng tầm mắt, đặc biệt nếu trước đây bạn chỉ bán hàng trực tuyến

Có thể nói chuyện với khách hàng của bạn về mọi thứ, từ thương hiệu của bạn đến cách trưng bày sản phẩm đến bố cục có thể là phản hồi quan trọng để phát triển mạnh trong môi trường bán lẻ

Tiến về phía trước với cửa hàng bật lên của bạn

Cửa hàng pop-up không chỉ là một cách để tạo ra doanh số bán hàng nhanh chóng—nó có thể là một phần trong chiến lược thương hiệu tổng thể của bạn. Chúng là một cách hiệu quả để tiếp cận đối tượng mới và giữ chân những đối tượng hiện có, một con đường dễ tiếp cận để thử nghiệm ý tưởng và thu thập dữ liệu, đồng thời là một cách tuyệt vời để tạo tiếng vang và mức độ nhận biết cho thương hiệu của bạn

Cho dù xu hướng tiêu dùng sau đại dịch thay đổi như thế nào, một khía cạnh của cửa sổ bật lên sẽ không thay đổi. họ cung cấp bước đầu tiên hợp lý vào bán lẻ vật lý cho các thương hiệu kỹ thuật số và doanh nhân muốn kết nối với cộng đồng của họ. Trực tuyến sẽ luôn là kênh phân phối và tiếp thị chính, nhưng bán lẻ truyền thống mới là nơi các thương hiệu có thể tạo kết nối lâu dài với khách hàng của họ

Khi thế giới mở cửa trở lại, người tiêu dùng sẽ tìm kiếm những cách thú vị và an toàn để hòa nhập với những người bạn và thương hiệu có cùng chí hướng. Với hướng dẫn này, bạn đã sẵn sàng lập kế hoạch và thực hiện cửa sổ bật lên hoàn hảo—bất kể nó ở dạng nào

Dùng thử Shopify POS để bán hàng trực tiếp

Nhận tất cả các công cụ bạn cần để quản lý các cửa hàng trực tuyến và cửa hàng thực, tiếp thị tới khách hàng, chấp nhận thanh toán và bán ở mọi nơi từ cùng một địa điểm

Bắt đầu dùng thử miễn phí

Câu hỏi thường gặp về cửa hàng bật lên

"Cửa hàng pop-up" có nghĩa là gì?

Cửa hàng bật lên là cửa hàng truyền thống tạm thời mà các nhà bán lẻ sử dụng để ra mắt sản phẩm mới, xác thực đối tượng mục tiêu mới và xây dựng nhận thức về thương hiệu. Một thương hiệu thường sẽ mở một cửa hàng bán lẻ bật lên ở những khu vực có lưu lượng truy cập cao như trung tâm thương mại hoặc đường phố đông đúc

Chi phí để thiết lập một cửa hàng pop-up là bao nhiêu?

Chi phí để thiết lập một cửa hàng bật lên thay đổi đáng kể. Nó có thể có giá từ 1.500 đến 30.000 đô la, tùy thuộc vào loại cửa hàng bạn mở, vị trí của cửa hàng và các yếu tố khác

Cửa hàng pop-up kiếm tiền như thế nào?

Cửa sổ bật lên kiếm tiền thông qua bán lẻ và bán hàng trực tuyến. Cửa sổ bật lên cho phép khách hàng tương tác trực tiếp với thương hiệu, giải quyết mọi mối quan ngại và tác động đến quyết định mua hàng của người mua sắm

Làm thế nào để bạn quảng cáo một cửa hàng pop-up?

1. Hợp tác với những người có ảnh hưởng và người sáng tạo
2. Xây dựng sự cường điệu trên phương tiện truyền thông xã hội.  
3. Chạy quảng cáo được nhắm mục tiêu theo địa lý trên Instagram
4. Chia sẻ thông tin về cửa hàng của bạn với danh sách email của bạn

• E-mail
• Pinterest
• Facebook
• Twitter
• LinkedIn

chủ đề

Hướng dẫn Bán hàng trực tuyến

Tham gia cùng 446.005 doanh nhân đã có khởi đầu thuận lợi

Nhận các mẹo và tài nguyên tiếp thị trực tuyến miễn phí được gửi trực tiếp vào hộp thư đến của bạn

Địa chỉ email Đăng ký

Miễn phí. Hủy đăng ký bất cứ lúc nào

cảm ơn đã đăng kí

Bạn sẽ sớm nhận được các mẹo và tài nguyên miễn phí. Trong thời gian chờ đợi, hãy bắt đầu xây dựng cửa hàng của bạn với bản dùng thử 3 ngày miễn phí của Shopify

Máy chủ pop là gì?

Tại sao tôi nhận được quảng cáo ngẫu nhiên trên điện thoại của mình?

Làm cách nào để dừng quảng cáo trên điện thoại của tôi?

Làm thế nào một bài hát pop được thực hiện?