Tình trạng gọi Zalo mà đầu dây bên kia không nghe được không hiếm gặp. Nó khiến cho người dùng vô cùng khó chịu, nhất là khi đang cần trao đổi công việc quan trọng. Đâu là nguyên nhân gây lỗi gọi zalo nói người khác không nghe? Cách xử lý như thế nào? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu bạn nhé.
Nguyên nhân gọi Zalo mà đầu dây bên kia không nghe được?
Thường khi gặp phải tình trạng này chắc chắn sẽ có nhiều người dùng cảm thấy khó chịu và ứng chế khi dùng? Để giải quyết vấn đề lỗi hiệu quả thì cần xác định nguyên nhân gây ra tình trạng này. Vậy nguyên nhân gọi zalo nói không nghe được trên iPhone và Android do đâu? Cùng //blogchamchi.com/ xem ngay thông tin bên dưới nhé.
Dưới đây là liệt kê một số nguyên nhân thường gặp nhất:
- Mạng internet không ổn định dẫn đến tình trạng gọi Zalo bị mất tiếng.
- Micro bị che bởi miếng dán màn hình hoặc các vật khác.
- Lỗi phần mềm, xung đột phần mềm trên điện thoại.
- Điện thoại bị vào nước, va đập hay tác động lực mạnh.
- Lỗi phần cứng.
Cách xử lý khi gọi zalo nói không nghe được trên iPhone và Android
Khi gọi zalo nói không nghe được trên iPhone và Android sẽ thật khó chịu đúng không bạn? Thử tưởng tượng xem 2 người nói chuyện bạn thì nghe rất rõ, nhưng làm cách nào đối phương cũng không nghe được gì thì sao? Những lúc như thế bạn cảm thấy cần phải nhanh chóng xử lý vấn đề.
Căn cứ vào nguyên nhân gây lỗi gọi Zalo bị mất tiếng kể trên, chúng ta có một số cách khắc phục. Ngay trong nội dung tiếp theo chúng tôi sẽ cập nhật. Mời các bạn tham khảo.
Ngoài ra, những biện pháp dưới đây cũng có thể áp dụng để khắc phục lỗi gọi facebook messenger, viber,… không nghe.
Khi gặp lỗi gọi zalo nói người khác không nghe hãy tắt cuộc gọi và kiểm tra kết nối internet. Dữ liệu di động đã hết hoặc Wifi kết nối không ổn định có thể là nguyên nhân gây lỗi.
Để xử lý hãy tiến hành một số cách như sau:
- Mua thêm dung lượng dữ liệu di động hoặc chuyển sang sử dụng Wifi.
- Di chuyển đến nơi có Wifi ổ định.
- Chuyển sang sử dụng mạng Wifi tốt hơn.
- Khởi động lại modem Wifi để cải thiện tình trạng kết nối mạng.
Sau khi đã kiểm tra lại kêt nối internet thì bạn hãy thử gọi zalo xem có còn tình trạng nói người khác không nghe hay không? Nếu vẫn còn thì xem tiếp những cách bên dưới.
Hãy kiểm tra xem miếng dán màn hình, ốp lưng trên điện thoại có che phần micro không? Nếu có bạn cần bỏ 2 phụ kiện này đi và chọn phụ kiện khác phù hợp hơn nhé. Lưu ý: Mic chính điện thoại thường nằm ở cạnh dưới máy. Mic phụ được thiết kế gần khu vực loa thoại.
Sau 1 thời gian sử dụng, bụi bẩn xâm nhập micro cũng khiến gọi zalo bị mất tiếng. Hãy vệ sinh micro để lỗ mic thông suốt và bắt âm thanh tốt hơn cho cuộc gọi của bạn.
Hoặc bạn hãy thử sử dụng tai nghe kết nối với điện thoại rồi kiểm tra lại xem còn tình trạng gọi zalo nói người khác không nghe hay không? Nếu kết nối tai nghe mà khắc phục được lỗi nói không nghe thì chứng tỏ micro trên máy bị hỏng? Bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành để kiểm tra lại.
Phần mềm trên điện thoại bị lỗi là một nguyên nhân gây lỗi gọi zalo nói người khác không nghe. Hãy kiểm tra phần mềm đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất chưa? Thực hiện cập nhật phần mềm hoặc xóa đi cài đặt lại để khắc phục lỗi bạn nhé.
Bạn hãy kiểm tra trên máy xem có cài đặt những ứng dụng nào lạ như ứng dụng hỗ trợ ghi âm, ứng dụng tiếng trung,.. Trong trường hợp phát hiện phần mềm làm xung đột hệ thống hãy xóa ứng dụng.
Cách 4: Khởi động lại điện thoại
Điện thoại của bạn có thể gặp tình trạng giật, lag sau 1 thời gian sử dụng. Từ đó dẫn đến tình trạng gọi Zalo những đầu dây bên kia không nghe được. Thường thì biện pháp khởi động lại điện thoại iPhone hay Android sẽ khắc phục được những lỗi do phần mềm gây ra hiệu quả.
Khởi động lại điện thoại là cách để khôi phục hệ thống tạm thời xử lý lỗi phần mềm. Đồng thời làm cho điện thoại hoạt động ổn định, mượt mà hơn. Đây cũng là cách khắc phục lỗi gọi Zalo nói người khác không nghe được nhiều người áp dụng.
Cách 5: Khôi phục cài đặt gốc
Việc khôi phục cài đặt gốc giúp xử lý nhiều lỗi phổ biến trên điện thoại Android và iPhone. Nhưng khi khôi phục sẽ làm thiết bị mất toàn bộ dữ liệu trong máy. Vì vậy trước khi thực hiện bạn nên sao lưu dữ liệu quan trọng trước nhé.
Sau khi sử dụng các cách trên đây không mang lại hiệu quả, hãy khôi phục lại cài đặt gốc. Cách này sẽ xóa toàn bộ nội dung và cài đặt điện thoại Android hoặc iPhone về trạng thái ban đầu như lúc mới mua [ảnh hay bất kì nội dung trên máy đều bị xóa hết]. Toàn bộ dữ liệu trên điện thoại sẽ không còn, do vậy bạn nên cân nhắc trước khi thực hiện.
Cách 6: Mang điện thoại đến các trung tâm hay cửa hàng sửa chữa uy tín
Bạn đã áp dụng nhiều cách vẫn không khắc phục được lỗi mất tiếng khi gọi Zalo? Hãy mang điện thoại đến các trung tâm hay cửa hàng uy tín để kiểm tra và khắc phục. Tại đây có đủ trang thiết bị và thợ chuyên môn hỗ trợ bạn.
Hy vọng những thông tin trong bài viết trên đây sẽ giúp bạn xử lý lỗi gọi Zalo mà đầu dây bên kia không nghe được. Chúc các bạn sửa lỗi thành công. Bây giờ Blog Chăm Chỉ cũng đến lúc tạm biệt cả nhà rồi. Xin chào và hẹn gặp lại trong bài viết tiếp theo.
Tình trạng gọi Zalo không nghe tiếng khi gọi hội thoại hoặc call video khiến cho nhiều người dùng cảm thấy vô cùng bức bối. Khi người dùng gặp phải tình trạng này trong quá trình gọi video thì hai người chỉ thấy hình mà không thể nghe được đối phương đang nói gì. Vậy làm sao để khắc phục tình trạng Zalo gọi không nghe tiếng? Hãy cùng 24h tìm hiểu nhé.
Đôi nét ứng dụng gọi điện miễn phí - Zalo
Zalo là một dịch vụ OTT, từng lọt top ứng dụng có nhiều lượt tải về nhất. Cũng tương tự Facebook, Zalo cũng cho phép người dùng nhắn tin, gọi điện miễn phí ở bất kỳ nơi đâu. Đặc biệt, ứng dụng Zalo được người Việt tạo ra và phát triển bởi Vinagame. Zalo chính là sự kết hợp hài hòa giữa Alo và Zing.
Ứng dụng Zalo cung cấp nhiều tính năng thú vị như nghe gọi hội thoại, video miễn phí mà người dùng không nên bỏ qua. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng Zalo trên máy tính hoặc điện thoại không thể tránh khỏi sự cố. Một trong những lỗi thường gặp phải nhất chính là gọi Zalo không nghe tiếng.
Gọi video call trên Zalo
Ứng dụng Zalo được sử dụng phổ biến tại thị trường Việt Nam cùng với nhiều tính năng hữu ích như nghe gọi hội thoại hoặc video call và gửi file miễn phí nhanh chóng. Để sử dụng tính năng gọi điện miễn phí trên Zalo, người dùng cần thực hiện theo hướng dẫn bên dưới.
Bước 1: Người dùng muốn gọi điện cho ai đó hãy nhấn mở cửa sổ nhắn tin, tiếp theo chọn biểu tượng điện thoại hoặc video để bắt đầu cuộc gọi.
Bước 2: Nhấn vào biểu tượng dấu ba chấm ở góc màn hình để mở ra các tùy chọn như:
- Biểu tượng của micro, người dùng bật/tắt tính năng này để truyền âm thanh từ phía người dùng.
- Biểu tượng hình máy ảnh có chức năng ghi hình từ phía người dùng.
- Biểu tượng hai mũi tên xoay chiều giúp chuyển đổi camera trước và sau.
- Dấu mũi tên hai chiều thẳng có chức năng phóng to/thu nhỏ màn hình gọi.
- Hình điện thoại trong vòng tròn đỏ có chức năng kết thúc cuộc gọi.
Biện pháp xử lý lỗi gọi Zalo không nghe tiếng nhanh chóng và hiệu quả
Tại sao gọi Zalo không nghe được tiếng?
Tình trạng Zalo không nghe thấy tiếng không phải là tình trạng hiếm gặp. Trên các thiết bị như iOS và Android có thể gặp phải lỗi này do nhiều nguyên nhân như:
- Ứng dụng Zalo bị lỗi hoặc người dùng đang sử dụng phiên bản quá cũ.
- Phần mềm trên điện thoại xung đột dẫn đến lỗi ứng dụng.
- Người dùng gọi điện thoại bằng Zalo nhưng không nghe tiếng do loa bị trục trặc hoặc kết nối mạng quá yếu.
Xử lý tình trạng gọi Zalo không nghe tiếng nhanh chóng tại nhà
Những người dùng thường thường xuyên thực hiện các cuộc gọi video cho bạn bè, người thân… thì tình trạng Zalo gọi không nghe tiếng sẽ vô cùng bất tiện. Một số trường hợp không liên quan đến phần cứng thì người dùng có thể thử những cách dưới đây.
Cách 1: Cập nhật phiên bản mới nhất cho Zalo
Nếu người dùng sử dụng điện thoại iPhone thì vào AppStore để nâng cấp cho Zalo, còn đối với thiết bị Android người dùng vào CH Play. Tại cửa hàng ứng dụng, người dùng tìm kiếm Zalo và tiến hành cập nhật ứng dụng.
Cách 2: Đăng nhập lại ứng dụng
Trước tiên, người dùng cần đăng xuất tài khoản của mình ra khỏi ứng dụng rồi tiến hành đăng nhập lại. Thao tác này tưởng chừng không có tác dụng gì, nhưng trong nhiều trường hợp thì đây lại là thao tác giúp người dùng xử lý khá nhiều lỗi của Zalo.
Cách 3: Khởi động điện thoại
Với những sự cố đáng ghét xuất hiện trên “dế yêu” của người dùng thì thao tác này có thể xử lý một số lỗi đến từ phần mềm.
Cách 4: Gỡ và cài đặt lại ứng dụng Zalo
Đầu tiên, người dùng gỡ ứng dụng bằng cách thông thường sau đó vào tải và cài đặt lại. Khi cài đặt người dùng nên cấp đầy đủ quyền cho ứng dụng. Cách này tuy mất thời gian nhưng có thể giúp người dùng xử lý tình trạng gọi Zalo không nghe tiếng mà người dùng đang gặp phải.
Lưu ý:
Đôi khi tình trạng gọi Zalo không nghe được tiếng vẫn chưa thể xử lý triệt để thông qua những cách trên thì người dùng nên nhanh chóng mang máy đến trung tâm sửa chữa điện thoại uy tín như Bệnh Viện Điện Thoại 24h để được hỗ trợ nhé. Khả năng cao là người dùng sẽ phải thay loa mới, IC âm thanh hoặc mic. Sau khi được kỹ thuật viên kiểm tra, người dùng sẽ biết được chính xác lỗi mình đang gặp phải là gì và cách xử lý phù hợp.
Gọi Zalo trên máy tính nhưng không nghe được tiếng thì phải xử lý như thế nào?
Cách 1: Đảm bảo máy tính của người dùng được kết nối đầy đủ
Người dùng nên kiểm tra tình trạng kết nối của máy tính, loa, micro, bời vì đây là các yếu tố vô cùng quan trọng quyết định đến âm thanh của cả hai bên. Không ít trường hợp người dùng gọi Zalo không nghe tiếng là do loa hoặc mic bị hỏng.
Cách 2: Kiểm tra lại quyền truy cập của ứng dụng
Người dùng cần chắc chắn ứng dụng Zalo đã được cấp phép truy cập loa và micro trên máy tính. Như vậy thì người ở đầu dây bên kia mới có thể nghe được giọng nói của người dùng và ngược lại. Thông thường thì quyền truy cập sẽ được tự động cho phép ở máy tính. Vì vậy người dùng hãy cập quyền để ứng dụng hoạt động tốt nhất.
Người dùng có thể thực hiện bằng cách nhấn vào tổ hợp phím Windows – i >> chọn mục Privacy >> nhấn vào Microphone và loa >> bật Allow apps to access your microphone, loa >> Chọn Change >> Nhấn On.
Cách 3: Khởi động máy tính
Nếu người dùng đã kiểm tra hết các lỗi cơ bản thì hãy thử khởi động lại máy tính bằng cách vào Start Menu hoặc Start Screen >> Nhấn vào Power >> Chọn Restart. Nếu vẫn không thể nghe tiếng khi gọi Zalo thì nên đưa máy đến trung tâm sửa chữa để được hỗ trợ nhanh chóng.
Những thông tin vô cùng hữu ích ở trên sẽ giúp người dùng khắc phục triệt để lỗi gọi Zalo không nghe tiếng trên cả máy tính và điện thoại. Nếu bạn đã thực hiện hết những cách trên nhưng tình trạng trên vẫn tiếp diễn thì cách tốt nhất là mang máy đến trung tâm sửa chữa chuyên nghiệp như Bệnh Viện Điện Thoại Laptop 24h để được hỗ trợ kiểm tra, và tư vấn sửa chữa nhé. Gọi ngay 1900.0213 để được hỗ trợ nhanh chóng nhé.