Ví dụ đơn giản về python

Một ví dụ cổ điển về nhắn tin nhanh trên máy tính để bàn. cửa sổ bên trái của phần mềm này đang hiển thị danh sách liên hệ ["danh sách bạn bè"] và cửa sổ bên phải là cuộc hội thoại IM đang hoạt động

Công nghệ nhắn tin tức thời [IM] là một loại trò chuyện trực tuyến cho phép truyền văn bản theo thời gian thực qua Internet hoặc mạng máy tính khác. Tin nhắn thường được truyền giữa hai hoặc nhiều bên, khi mỗi người dùng nhập văn bản và kích hoạt truyền đến [những] người nhận, tất cả đều được kết nối trên một mạng chung. Nó khác với email ở chỗ các cuộc trò chuyện qua tin nhắn tức thời diễn ra trong thời gian thực [do đó là "tức thì"]. Hầu hết các ứng dụng IM hiện đại [đôi khi được gọi là "trình nhắn tin xã hội", "ứng dụng nhắn tin" hoặc "ứng dụng trò chuyện"] sử dụng công nghệ đẩy và cũng thêm các tính năng khác như biểu tượng cảm xúc [hoặc biểu tượng mặt cười đồ họa], truyền tệp, chatbot, thoại qua IP hoặc video

Các hệ thống nhắn tin tức thời có xu hướng tạo điều kiện kết nối giữa những người dùng đã biết cụ thể [thường sử dụng danh sách liên hệ còn được gọi là "danh sách bạn bè" hoặc "danh sách bạn bè"] và có thể là các ứng dụng độc lập hoặc được tích hợp vào e. g. một nền tảng truyền thông xã hội rộng lớn hơn hoặc một trang web nơi nó có thể được sử dụng chẳng hạn cho thương mại đàm thoại. IM cũng có thể bao gồm các cuộc trò chuyện trong "phòng trò chuyện". Tùy thuộc vào giao thức IM, kiến ​​trúc kỹ thuật có thể là ngang hàng [truyền trực tiếp điểm tới điểm] hoặc máy khách-máy chủ [trung tâm dịch vụ IM truyền lại tin nhắn từ người gửi đến thiết bị liên lạc]. Nó thường được phân biệt với tin nhắn văn bản thường đơn giản hơn và thường sử dụng mạng điện thoại di động

Các ứng dụng nhắn tin tức thì có thể lưu trữ tin nhắn bằng bộ nhớ cục bộ của thiết bị [e. g WhatsApp, Viber, Line, WeChat, Signal, v.v. ] hoặc lưu trữ máy chủ dựa trên đám mây [e. g Telegram, Skype, Facebook Messenger, Google Hangouts, Discord, Slack, v.v. ]

Tin nhắn tức thời đã được đi tiên phong trong thời kỳ đầu của Internet; . [1] Cuối những năm 1990, ICQ là một trong những ứng dụng nhắn tin tức thời được đóng cửa và thương mại hóa đầu tiên, và một số dịch vụ đối thủ đã xuất hiện sau đó khi nó trở thành một ứng dụng phổ biến của Internet. [2] Bắt đầu với lần giới thiệu đầu tiên vào năm 2005, BlackBerry Messenger, ban đầu chỉ có trên điện thoại thông minh BlackBerry, nhanh chóng trở thành một trong những ứng dụng nhắn tin di động phổ biến nhất trên toàn thế giới. Ví dụ, BBM là ứng dụng nhắn tin di động được sử dụng nhiều nhất ở Vương quốc Anh[3] và Indonesia. [4] Tin nhắn tức thì ngày nay vẫn rất phổ biến; . năm 2018 có hơn 50 triệu người dùng Signal, 980 triệu người dùng WeChat hoạt động hàng tháng và 1. 3 tỷ người dùng WhatsApp Messenger hàng tháng

Tổng quan[sửa]

Nhắn tin tức thời là một tập hợp các công nghệ truyền thông được sử dụng để liên lạc dựa trên văn bản giữa hai người tham gia [nhắn tin cá nhân] hoặc nhiều hơn [phòng trò chuyện] qua Internet hoặc các loại mạng khác [xem thêm LAN messenger]. [5] IM–chat diễn ra trong thời gian thực. Điều quan trọng là trò chuyện trực tuyến và nhắn tin tức thời khác với các công nghệ khác như email do người dùng nhận thức được tính gần như đồng bộ của thông tin liên lạc. Một số hệ thống cho phép gửi tin nhắn cho người dùng khi chưa 'đăng nhập' [tin nhắn ngoại tuyến], do đó loại bỏ một số khác biệt giữa IM và email [thường được thực hiện bằng cách gửi tin nhắn đến tài khoản email được liên kết]. [6]

IM cho phép giao tiếp hiệu quả và hiệu quả, cho phép nhận được xác nhận hoặc trả lời ngay lập tức. Tuy nhiên, IM về cơ bản không nhất thiết phải được hỗ trợ bởi kiểm soát giao dịch. Trong nhiều trường hợp, tin nhắn tức thời bao gồm các tính năng bổ sung có thể làm cho nó trở nên phổ biến hơn. Ví dụ: người dùng có thể nhìn thấy nhau qua webcam hoặc nói chuyện trực tiếp miễn phí qua Internet bằng micrô và tai nghe hoặc loa. Nhiều ứng dụng cho phép truyền tệp, mặc dù chúng thường bị giới hạn về kích thước tệp cho phép. [7] Thông thường có thể lưu một đoạn hội thoại bằng văn bản để tham khảo sau. Tin nhắn tức thời thường được ghi vào lịch sử tin nhắn cục bộ, làm cho nó tương tự như tính chất liên tục của email

Các dịch vụ IM chính được kiểm soát bởi các công ty tương ứng của chúng. Chúng thường theo mô hình máy khách – máy chủ khi tất cả các máy khách trước tiên phải kết nối với máy chủ trung tâm. Điều này yêu cầu người dùng tin tưởng máy chủ này vì công ty thường có thể truy cập thư. Các công ty có thể bị buộc phải tiết lộ thông tin liên lạc của người dùng của họ. [8] Các công ty cũng có thể đình chỉ tài khoản người dùng vì bất kỳ lý do gì

Các loại trò chuyện không phải IM bao gồm truyền phát đa hướng, thường được gọi là "phòng trò chuyện", trong đó những người tham gia có thể ẩn danh hoặc có thể đã biết nhau trước đó [ví dụ: cộng tác viên trong một dự án đang sử dụng trò chuyện để tạo điều kiện giao tiếp]

Trung tâm dịch vụ tin nhắn tức thời [IMSC] là một thành phần mạng trong mạng điện thoại di động cung cấp tin nhắn tức thời. Khi người dùng gửi tin nhắn IM cho người dùng khác, điện thoại sẽ gửi tin nhắn đến IMSC. IMSC lưu trữ tin nhắn và gửi nó tới người dùng đích khi chúng sẵn sàng. IMSC thường có một giới hạn thời gian có thể cấu hình được nó sẽ lưu trữ tin nhắn trong bao lâu. Rất ít công ty sản xuất nhiều IMSC được sử dụng trong thế giới GSM là Miyowa, Followap và OZ. Những người chơi khác bao gồm Acision, Colibria, Ericsson, Nokia, Comverse Technology, Now Wireless, Jinny Software, Miyowa, Feelingk và một số người khác

Thuật ngữ "Instant Messenger" là nhãn hiệu dịch vụ của Time Warner[9] và không được sử dụng trong phần mềm không liên kết với AOL tại Hoa Kỳ. Vì lý do này, vào tháng 4 năm 2007, ứng dụng nhắn tin tức thời trước đây có tên là Gaim [hoặc gaim] đã thông báo rằng họ sẽ được đổi tên thành "Pidgin". [10]

Khách hàng[sửa]

Tin nhắn tức thời theo giao thức

Mỗi dịch vụ IM hiện đại thường cung cấp ứng dụng khách của riêng nó, có thể là một phần mềm được cài đặt riêng hoặc ứng dụng khách dựa trên trình duyệt. Chúng thường là các mạng tập trung được điều hành bởi các máy chủ của các nhà khai thác nền tảng, không giống như các giao thức ngang hàng như XMPP. Chúng thường chỉ hoạt động trong cùng một mạng IM, mặc dù một số cho phép chức năng hạn chế với các dịch vụ khác. Các ứng dụng phần mềm máy khách của bên thứ ba tồn tại sẽ kết nối với hầu hết các dịch vụ IM chính. Có loại tin nhắn tức thời sử dụng mô hình không có máy chủ, không yêu cầu máy chủ và mạng IM chỉ bao gồm các máy khách. Có một số trình nhắn tin không có máy chủ. RetroShare, Tox, Bitmessage, Ricochet, Ring

Một số ví dụ về các dịch vụ IM phổ biến hiện nay bao gồm Signal, Telegram, WhatsApp Messenger, WeChat, QQ Messenger, Viber, Line và Snapchat. Mức độ phổ biến của một số ứng dụng khác nhau rất nhiều giữa các quốc gia khác nhau. Một số ứng dụng nhất định tập trung vào một số mục đích sử dụng nhất định - ví dụ: Skype tập trung vào gọi điện video, Slack tập trung vào nhắn tin và chia sẻ tệp cho các nhóm làm việc và Snapchat tập trung vào tin nhắn hình ảnh. Một số dịch vụ mạng xã hội cung cấp dịch vụ nhắn tin như một thành phần trong nền tảng tổng thể của họ, chẳng hạn như Facebook Messenger của Facebook, công ty cũng sở hữu WhatsApp. Trong khi những người khác có chức năng nhắn tin trực tiếp như một thành phần phụ trợ bổ sung cho các nền tảng mạng xã hội của họ, như Instagram, Reddit, Tumblr, TikTok, Clubhouse và Twitter, trực tiếp hoặc thông qua các phòng trò chuyện

Đặc điểm[sửa]

Nhắn tin nhóm và riêng tư[ chỉnh sửa ]

Trò chuyện riêng tư cho phép trò chuyện riêng tư với người khác hoặc một nhóm. Khía cạnh quyền riêng tư cũng có thể được tăng cường theo một số cách, chẳng hạn như mã hóa đầu cuối theo mặc định như Signal. Hoặc một số ứng dụng có tính năng hẹn giờ, chẳng hạn như Snapchat, trong đó tin nhắn, cuộc trò chuyện hoặc tệp như ảnh sẽ tự động bị xóa khỏi điện thoại của người dùng sau khi đạt đến giới hạn thời gian. Các tính năng trò chuyện nhóm và công khai cho phép người dùng giao tiếp với nhiều người cùng một lúc

Gọi[ chỉnh sửa ]

Nhiều ứng dụng và dịch vụ IM chính cung cấp tính năng cuộc gọi cho các cuộc gọi giữa người dùng với người dùng, cuộc gọi hội nghị và tin nhắn thoại. Chức năng cuộc gọi hữu ích cho các chuyên gia sử dụng ứng dụng cho mục đích công việc và như một phương pháp rảnh tay. Một số điện thoại video sử dụng webcam cũng có thể thực hiện được

Trò chơi và giải trí[ chỉnh sửa ]

Một số ứng dụng IM bao gồm trò chơi trong ứng dụng để giải trí. Yahoo. Ví dụ, Messenger đã giới thiệu những nơi người dùng có thể chơi trò chơi và được bạn bè xem trong thời gian thực. [11] Ứng dụng Messenger có tùy chọn tích hợp sẵn để chơi trò chơi trên máy tính với mọi người trong cuộc trò chuyện, bao gồm các trò chơi như Tetris và Blackjack

Thanh toán[ chỉnh sửa ]

Mặc dù là một tính năng tương đối mới, thanh toán ngang hàng có sẵn trên các nền tảng nhắn tin chính. Chức năng này cho phép các cá nhân sử dụng một ứng dụng cho cả nhiệm vụ liên lạc và tài chính. Việc không tính phí dịch vụ cũng khiến các ứng dụng nhắn tin có lợi thế hơn các ứng dụng tài chính. Các nền tảng chính như Facebook messenger và WeChat đã cung cấp tính năng thanh toán và chức năng này có khả năng trở thành tiêu chuẩn giữa các ứng dụng IM đang cạnh tranh trên thị trường

Lịch sử[sửa]

Năm phát hành của trình nhắn tin tức thời1988Trò chuyện chuyển tiếp Internet19891990199119921993199419951996ICQ1997AIM1998Yahoo. Messenger1999xmpp
MSN Messenger2000200120022003Xfire200420052006200720082009WhatsApp2010Kik Messenger2011Facebook Messenger
Snapchat20122013Telegram2014Facebook mua WhatsApp
Signal2015Discord20160201Trò chuyện

Ảnh chụp màn hình giải trí năm 2014 của chương trình Talkomatic gốc, phát hành năm 1973, trên hệ thống PLATO [trên màn hình plasma màu cam]

Mặc dù thuật ngữ này có từ những năm 1990, nhưng tin nhắn tức thời đã có trước Internet, lần đầu tiên xuất hiện trên các hệ điều hành nhiều người dùng như Hệ thống chia sẻ thời gian tương thích [CTSS] và Dịch vụ điện toán và thông tin đa kênh [Multics][12][13] vào giữa những năm 1990. . Ban đầu, một số hệ thống này được sử dụng làm hệ thống thông báo cho các dịch vụ như in ấn, nhưng nhanh chóng được sử dụng để hỗ trợ giao tiếp với những người dùng khác đăng nhập vào cùng một máy. CTSS tạo điều kiện liên lạc qua tin nhắn văn bản cho tối đa 30 người. [14]

Song song với tin nhắn tức thời là các tiện ích trò chuyện trực tuyến sơ khai, sớm nhất là Talkomatic [1973] trên hệ thống PLATO, cho phép 5 người trò chuyện đồng thời trên màn hình plasma 512x512 [5 dòng văn bản + 1 dòng trạng thái/người]. Trong thời kỳ hiện tượng hệ thống bảng thông báo [BBS] lên đến đỉnh điểm vào những năm 1980, một số hệ thống đã kết hợp các tính năng trò chuyện tương tự như tin nhắn tức thời; . Dịch vụ trò chuyện trực tuyến thương mại có sẵn đầu tiên[15] như vậy [trái ngược với PLATO, mang tính giáo dục] là Trình mô phỏng CB CompuServe vào năm 1980,[16] được tạo bởi giám đốc điều hành CompuServe Alexander "Sandy" Trevor ở Columbus, Ohio

Khi các mạng phát triển, các giao thức lan truyền cùng với các mạng. Một số trong số này đã sử dụng giao thức ngang hàng [e. g. talk, ntalk và ytalk], trong khi những người khác yêu cầu các đồng nghiệp kết nối với máy chủ [xem talker và IRC]. Dịch vụ thông báo Zephyr [vẫn được sử dụng tại một số tổ chức] được phát minh tại Dự án Athena của MIT vào những năm 1980 để cho phép các nhà cung cấp dịch vụ định vị và gửi tin nhắn cho người dùng

Các chương trình nhắn tin tức thời ban đầu chủ yếu là văn bản thời gian thực, trong đó các ký tự xuất hiện khi chúng được nhập. Điều này bao gồm chương trình dòng lệnh "talk" Unix, phổ biến trong những năm 1980 và đầu những năm 1990. Một số chương trình chat BBS [i. e. Celerity BBS] cũng sử dụng giao diện tương tự. Các triển khai hiện đại của văn bản thời gian thực cũng tồn tại trong các trình nhắn tin tức thời, chẳng hạn như IM thời gian thực của AOL[17] như một tính năng tùy chọn. [18]

Vào nửa cuối những năm 1980 và đầu những năm 1990, dịch vụ trực tuyến Liên kết lượng tử dành cho máy tính Commodore 64 cung cấp tin nhắn giữa người dùng với người dùng giữa các khách hàng được kết nối đồng thời, mà họ gọi là "Tin nhắn trực tuyến" [viết tắt là OLM], . " Quantum Link sau này trở thành America Online và tạo thành AOL Instant Messenger [AIM, sẽ thảo luận sau]. Trong khi phần mềm ứng dụng khách Quantum Link chạy trên Commodore 64, chỉ sử dụng đồ họa văn bản PETSCII của Commodore, màn hình được chia thành các phần một cách trực quan và các OLM sẽ xuất hiện dưới dạng một thanh màu vàng có nội dung "Thông báo từ. " và tên của người gửi cùng với thông báo trên đầu bất cứ điều gì người dùng đã làm và đưa ra một danh sách các tùy chọn để phản hồi. [19] Như vậy, nó có thể được coi là một loại giao diện người dùng đồ họa [GUI], mặc dù nguyên thủy hơn nhiều so với phần mềm GUI IM dựa trên Unix, Windows và Macintosh sau này. OLM là cái mà Q-Link gọi là "Dịch vụ cộng thêm" nghĩa là họ tính thêm phí mỗi phút ngoài chi phí truy cập Q-Link hàng tháng

Các ứng dụng nhắn tin hiện đại, trên toàn Internet, dựa trên GUI như chúng được biết đến ngày nay, bắt đầu phát triển vào giữa những năm 1990 với PowWow, ICQ và AOL Instant Messenger. Chức năng tương tự đã được cung cấp bởi CU-SeeMe vào năm 1992; . AOL sau đó đã mua lại Mirabilis, tác giả của ICQ; . [14] Một vài năm sau ICQ [lúc đó thuộc sở hữu của AOL] đã được trao hai bằng sáng chế cho tin nhắn tức thời bởi U. S. đặc quyền về việc chế tạo. Trong khi đó, các công ty khác đã phát triển phần mềm của riêng họ; . ], mỗi giao thức và ứng dụng khách độc quyền của riêng nó; . Năm 1998, IBM phát hành IBM Lotus Sametime, một sản phẩm dựa trên công nghệ có được khi IBM mua Databeam của Ubique và Lexington.

Năm 2000, một ứng dụng mã nguồn mở và giao thức dựa trên tiêu chuẩn mở được gọi là Jabber đã được tung ra. Giao thức đã được chuẩn hóa dưới tên Giao thức hiện diện và nhắn tin mở rộng [XMPP]. Máy chủ XMPP có thể đóng vai trò là cổng vào các giao thức IM khác, giảm nhu cầu chạy nhiều máy khách. Máy khách đa giao thức có thể sử dụng bất kỳ giao thức IM phổ biến nào bằng cách sử dụng các thư viện cục bộ bổ sung cho từng giao thức. Bản phát hành tháng 11 năm 2007 của IBM Lotus Sametime đã bổ sung hỗ trợ IBM Lotus Sametime Gateway cho XMPP

Gọi video bằng webcam cũng bắt đầu phát triển trong thời gian này. Microsoft NetMeeting là một trong những ứng dụng sớm nhất, nhưng Skype được phát hành vào năm 2003 là một trong những ứng dụng đầu tiên tập trung vào tính năng này và đưa nó đến với nhiều đối tượng hơn. [20]

Đến năm 2006, AIM kiểm soát 52% thị trường nhắn tin tức thời, nhưng nhanh chóng sụt giảm ngay sau đó do công ty phải vật lộn để cạnh tranh với các dịch vụ khác. [14]

Trò chuyện trên Facebook, ví dụ về IM thông qua một mạng xã hội rộng lớn hơn đã trở nên phổ biến vào cuối những năm 2000

Đến năm 2010, nhắn tin nhanh qua Web giảm mạnh để nhường chỗ cho các tính năng nhắn tin trên mạng xã hội. [21] Các nhà cung cấp mạng xã hội thường cung cấp khả năng IM, ví dụ Facebook Chat, trong khi Twitter có thể được coi là Web 2. 0 hệ thống nhắn tin tức thì. Các tính năng trò chuyện phía máy chủ tương tự là một phần của hầu hết các trang web hẹn hò, chẳng hạn như OKCupid hoặc PlentyofFish. Các nền tảng IM phổ biến nhất trước đây đã bị chấm dứt trong những năm sau đó, chẳng hạn như AIM. [22]

Sự phổ biến của tin nhắn nhanh đã sớm được hồi sinh với các dịch vụ mới dưới dạng ứng dụng di động, ví dụ đáng chú ý vào thời điểm đó là BlackBerry Messenger [phát hành lần đầu vào năm 2005; ngày nay có tên là BlackBerry Messenger Enterprise] và WhatsApp [phát hành lần đầu vào năm 2009]. Không giống như các ứng dụng IM trước đây, những ứng dụng IM mới hơn này thường chỉ chạy trên thiết bị di động và trùng hợp với sự phổ biến ngày càng tăng của điện thoại thông minh có kết nối Internet; . [14] Đến năm 2014, IM có nhiều người dùng hơn mạng xã hội. [23] Vào tháng 1 năm 2015, chỉ riêng dịch vụ WhatsApp đã cung cấp 30 tỷ tin nhắn hàng ngày so với khoảng 20 tỷ cho SMS. [14]

Vào năm 2016, Google đã giới thiệu một ứng dụng nhắn tin thông minh mới tích hợp công nghệ máy học có tên là Allo. [24] Google Allo đã ngừng hoạt động vào ngày 12 tháng 3 năm 2019. [25]

Khả năng tương tác[sửa]

Cửa sổ trò chuyện theo thẻ của Pidgin trong Linux

Các ứng dụng nhắn tin tức thời bổ sung tiêu chuẩn cung cấp các chức năng như truyền tệp, [các] danh sách liên hệ, khả năng tổ chức nhiều cuộc hội thoại đồng thời, v.v. Đây có thể là tất cả các chức năng mà một doanh nghiệp nhỏ cần, nhưng các tổ chức lớn hơn sẽ yêu cầu các ứng dụng tinh vi hơn có thể hoạt động cùng nhau. Giải pháp để tìm các ứng dụng có khả năng này là sử dụng phiên bản doanh nghiệp của các ứng dụng nhắn tin nhanh. Chúng bao gồm các tiêu đề như XMPP, Lotus Sametime, Microsoft Office Communicator, v.v. , thường được tích hợp với các ứng dụng doanh nghiệp khác, chẳng hạn như hệ thống quy trình làm việc. Các ứng dụng doanh nghiệp hoặc tích hợp ứng dụng doanh nghiệp [EAI] này được xây dựng theo các ràng buộc nhất định, cụ thể là lưu trữ dữ liệu ở định dạng chung

Đã có một số nỗ lực để tạo ra một tiêu chuẩn thống nhất cho tin nhắn tức thời. Giao thức khởi tạo phiên [SIP] và SIP của IETF dành cho Tiện ích mở rộng hiện diện và nhắn tin tức thì [SIMPLE], Trao đổi ứng dụng [APEX], Giao thức hiện diện và nhắn tin tức thời [IMPP], Giao thức hiện diện và nhắn tin mở rộng dựa trên XML [XMPP] và

Hầu hết các nỗ lực tạo ra một tiêu chuẩn thống nhất cho các nhà cung cấp IM lớn [AOL, Yahoo. và Microsoft] đã thất bại và mỗi bên tiếp tục sử dụng giao thức độc quyền của riêng mình

Tuy nhiên, trong khi các cuộc thảo luận tại IETF bị đình trệ, Reuters đã ký thỏa thuận kết nối giữa các nhà cung cấp dịch vụ đầu tiên vào tháng 9 năm 2003. Thỏa thuận này cho phép người dùng AIM, ICQ và MSN Messenger nói chuyện với các đối tác của Reuters Messaging và ngược lại. Sau đó, Microsoft, Yahoo. và AOL đã đồng ý với một thỏa thuận trong đó người dùng Live Communications Server 2005 của Microsoft cũng sẽ có khả năng nói chuyện với những người dùng nhắn tin tức thời công khai. Thỏa thuận này đã thiết lập SIP/SIMPLE làm tiêu chuẩn cho khả năng tương tác giao thức và thiết lập phí kết nối để truy cập các nhóm hoặc dịch vụ nhắn tin tức thời công cộng. Một cách riêng biệt, vào ngày 13 tháng 10 năm 2005, Microsoft và Yahoo. đã thông báo rằng vào quý 3 năm 2006, họ sẽ tương tác với nhau bằng cách sử dụng SIP/SIMPLE, tiếp theo là vào tháng 12 năm 2005, bởi thỏa thuận đối tác chiến lược của AOL và Google, trong đó người dùng Google Talk sẽ có thể giao tiếp với người dùng AIM và ICQ miễn là họ có

Có hai cách để kết hợp nhiều giao thức khác nhau

• Kết hợp nhiều giao thức khác nhau bên trong ứng dụng khách IM
• Kết hợp nhiều giao thức khác nhau bên trong ứng dụng máy chủ IM. Cách tiếp cận này chuyển nhiệm vụ giao tiếp với các dịch vụ khác sang máy chủ. Khách hàng không cần biết hoặc quan tâm đến các giao thức IM khác. Ví dụ: Kết nối IM công cộng LCS 2005. Cách tiếp cận này phổ biến trong các máy chủ XMPP;

Một số cách tiếp cận cho phép các tổ chức triển khai mạng nhắn tin tức thời riêng tư của riêng họ bằng cách cho phép họ hạn chế quyền truy cập vào máy chủ [thường với mạng IM hoàn toàn nằm sau tường lửa của họ] và quản lý quyền của người dùng. Các hệ thống nhắn tin khác của công ty cho phép người dùng đã đăng ký kết nối từ bên ngoài mạng LAN của công ty, bằng cách sử dụng giao thức dựa trên HTTPS được mã hóa, thân thiện với tường lửa. Thông thường, máy chủ IM dành riêng cho công ty có một số ưu điểm, chẳng hạn như danh sách liên hệ được điền sẵn, xác thực tích hợp, bảo mật và quyền riêng tư tốt hơn

Một số mạng nhất định đã thực hiện các thay đổi để ngăn các ứng dụng khách IM đa mạng đó sử dụng chúng. Ví dụ: Trillian đã phải phát hành một số bản sửa đổi và bản vá để cho phép người dùng truy cập MSN, AOL và Yahoo. mạng, sau khi thay đổi được thực hiện cho các mạng này. Các nhà cung cấp IM lớn thường trích dẫn sự cần thiết của các thỏa thuận chính thức và các mối lo ngại về bảo mật là lý do để thực hiện những thay đổi này

Việc sử dụng các giao thức độc quyền có nghĩa là nhiều mạng nhắn tin tức thời không tương thích và người dùng không thể tiếp cận người dùng trên các mạng khác. [26] Điều này có thể đã cho phép mạng xã hội với các tính năng giống như IM và nhắn tin văn bản có cơ hội giành thị phần với chi phí của IM. [27]

Ảnh hưởng của IM đối với giao tiếp[sửa | sửa mã nguồn]

Các ứng dụng nhắn tin đã ảnh hưởng đến cách mọi người giao tiếp trên thiết bị của họ. Một cuộc khảo sát do MetrixLabs thực hiện cho thấy các ứng dụng nhắn tin 63% Baby Boomers, 63% Thế hệ X và 67% Thế hệ Y nói rằng họ đã sử dụng các ứng dụng nhắn tin thay cho việc nhắn tin. [28] Một cuộc khảo sát của Facebook cho thấy 65% ​​người được hỏi cho rằng các ứng dụng nhắn tin giúp nhắn tin nhóm dễ dàng hơn. [29]

Ảnh hưởng đến giao tiếp tại nơi làm việc[sửa | sửa mã nguồn]

Các ứng dụng nhắn tin cũng đã thay đổi cách mọi người giao tiếp tại nơi làm việc. Các ứng dụng nhắn tin dành cho doanh nghiệp như Slack, TeleMessage, Teamnote và Yammer cho phép các công ty thực thi các chính sách về cách nhân viên nhắn tin tại nơi làm việc và đảm bảo lưu trữ dữ liệu nhạy cảm một cách an toàn. [30] Ứng dụng tin nhắn cho phép nhân viên tách biệt thông tin công việc khỏi email và tin nhắn cá nhân của họ

Các ứng dụng nhắn tin có thể giúp giao tiếp tại nơi làm việc hiệu quả, nhưng chúng cũng có thể gây ra hậu quả đối với năng suất. Một nghiên cứu tại Slack cho thấy trung bình mọi người dành 10 giờ mỗi ngày cho Slack, nhiều hơn khoảng 67% thời gian so với sử dụng email. [31]

Ngôn ngữ IM[sửa]

Người dùng đôi khi sử dụng tiếng lóng trên internet hoặc văn bản nói để viết tắt các từ hoặc cách diễn đạt phổ biến nhằm tăng tốc cuộc hội thoại hoặc giảm số lần gõ phím. Ngôn ngữ này đã trở nên phổ biến, với những cách diễn đạt nổi tiếng như 'lol' được dịch sang ngôn ngữ trực tiếp

Cảm xúc thường được thể hiện bằng cách viết tắt, chẳng hạn như viết tắt LOL, BRB và TTYL;

Tuy nhiên, một số cố gắng thể hiện cảm xúc chính xác hơn qua IM. Các phản ứng thời gian thực như [cười] [khịt mũi] [guffaw] hoặc [đảo mắt] đang trở nên phổ biến hơn. Ngoài ra, có một số tiêu chuẩn nhất định đang được đưa vào các cuộc trò chuyện chính thống, bao gồm, '#' cho biết việc sử dụng lời châm biếm trong một câu nói và '*' cho biết lỗi chính tả và/hoặc lỗi ngữ pháp trong tin nhắn trước, sau đó là sửa lỗi. [32]

Ứng dụng kinh doanh[sửa]

Tin nhắn tức thời đã được chứng minh là tương tự như máy tính cá nhân, email và World Wide Web, ở chỗ việc sử dụng nó như một phương tiện truyền thông kinh doanh chủ yếu được thúc đẩy bởi từng nhân viên sử dụng phần mềm tiêu dùng tại nơi làm việc, thay vì được ủy quyền hoặc cung cấp chính thức bởi . Hàng chục triệu tài khoản IM của người tiêu dùng đang được sử dụng cho mục đích kinh doanh bởi nhân viên của các công ty và các tổ chức khác

Để đáp ứng nhu cầu về IM cấp doanh nghiệp và nhu cầu đảm bảo tính bảo mật và tuân thủ pháp luật, một loại tin nhắn tức thời mới, được gọi là "Nhắn tin tức thời doanh nghiệp" ["EIM"] đã được tạo khi Lotus Software ra mắt IBM . Microsoft đã làm theo ngay sau đó với Microsoft Exchange Instant Messaging, sau đó tạo ra một nền tảng mới có tên là Microsoft Office Live Communications Server và phát hành Office Communications Server 2007 vào tháng 10 năm 2007. Tập đoàn Oracle cũng nhảy vào thị trường với phần mềm cộng tác hợp nhất Oracle Beehive. [33] Cả IBM Lotus và Microsoft đều đã giới thiệu liên kết giữa các hệ thống EIM của họ và một số mạng IM công cộng để nhân viên có thể sử dụng một giao diện cho cả hệ thống EIM nội bộ và các liên hệ của họ trên AOL, MSN và Yahoo. Tính đến năm 2010, các nền tảng EIM hàng đầu bao gồm IBM Lotus Sametime, Microsoft Office Communications Server, Jabber XCP và Cisco Unified Presence. [ cần nguồn bên thứ ba ] Các nền tảng EIM tập trung vào ngành như Reuters Messaging và Bloomberg Messaging cũng cung cấp khả năng IM cho các công ty dịch vụ tài chính. [ cần có nguồn của bên thứ ba ]

Việc áp dụng IM trên các mạng công ty ngoài tầm kiểm soát của các tổ chức CNTT tạo ra rủi ro và trách nhiệm pháp lý cho các công ty không quản lý và hỗ trợ hiệu quả việc sử dụng IM. Các công ty triển khai các sản phẩm và dịch vụ lưu trữ IM và bảo mật chuyên biệt để giảm thiểu những rủi ro này và cung cấp khả năng nhắn tin tức thời an toàn, bảo mật, hiệu quả cho nhân viên của họ. IM ngày càng trở thành một tính năng của phần mềm doanh nghiệp hơn là một ứng dụng độc lập

Các sản phẩm IM thường có thể được phân loại thành hai loại. Nhắn tin tức thời của doanh nghiệp [IM][34] và Nhắn tin tức thời của người tiêu dùng [COM]. [35] Giải pháp doanh nghiệp sử dụng máy chủ IM nội bộ, tuy nhiên điều này không phải lúc nào cũng khả thi, đặc biệt đối với các doanh nghiệp nhỏ hơn với ngân sách hạn chế. Tùy chọn thứ hai, sử dụng CIM mang lại lợi thế là không tốn kém để triển khai và ít cần đầu tư vào phần cứng hoặc phần mềm máy chủ mới

Đối với mục đích sử dụng chung, mã hóa và lưu trữ hội thoại thường được coi là các tính năng quan trọng do lo ngại về bảo mật. [36] Ngoài ra còn có một loạt các sứ giả mã hóa mã nguồn mở. [37] Đôi khi việc sử dụng các hệ điều hành khác nhau trong các tổ chức yêu cầu sử dụng phần mềm hỗ trợ nhiều hơn một nền tảng. Ví dụ: nhiều công ty phần mềm sử dụng Windows trong bộ phận quản trị nhưng có những nhà phát triển phần mềm sử dụng Linux

So sánh với SMS[sửa]

Người dùng thiết bị di động giao tiếp bằng tin nhắn tức thời thay vì SMS

SMS là từ viết tắt của “dịch vụ tin nhắn ngắn” và cho phép người dùng điện thoại di động gửi tin nhắn văn bản mà không cần kết nối Internet, trong khi tin nhắn tức thời cung cấp các dịch vụ tương tự thông qua kết nối Internet. [14] SMS là một hình thức liên lạc thống trị hơn nhiều trước đây, khi điện thoại thông minh được sử dụng rộng rãi trên toàn cầu. Trong khi SMS dựa trên các dịch vụ điện thoại trả phí truyền thống, các ứng dụng nhắn tin nhanh trên điện thoại di động có sẵn miễn phí hoặc tính phí dữ liệu nhỏ. Vào năm 2012, số lượng tin nhắn SMS đạt đỉnh và vào năm 2013, các ứng dụng trò chuyện đã vượt qua SMS về số lượng tin nhắn toàn cầu. [ cần trích dẫn ]

Nhắn tin nhóm dễ dàng hơn là một lợi thế khác của các ứng dụng nhắn tin trên điện thoại thông minh và cũng góp phần vào việc áp dụng chúng. Trước khi giới thiệu các ứng dụng nhắn tin, người dùng điện thoại thông minh chỉ có thể tham gia vào các tương tác của một người thông qua các cuộc gọi thoại di động hoặc SMS. Với việc giới thiệu các ứng dụng nhắn tin, chức năng trò chuyện nhóm cho phép tất cả các thành viên xem toàn bộ chuỗi phản hồi của mọi người. Các thành viên cũng có thể trả lời trực tiếp với nhau, thay vì phải thông qua thành viên đã bắt đầu tin nhắn nhóm, để chuyển tiếp thông tin. [38]

Tuy nhiên, SMS vẫn phổ biến ở Hoa Kỳ vì nó thường được bao gồm miễn phí trong các gói điện thoại hàng tháng. [39] Trong khi khối lượng SMS ở một số quốc gia như Đan Mạch, Tây Ban Nha và Singapore giảm tới hai phần ba từ năm 2011 đến năm 2013, thì tại Hoa Kỳ, việc sử dụng SMS chỉ giảm khoảng một phần tư. [39]

Bảo mật và lưu trữ[sửa | sửa mã nguồn]

Những kẻ bẻ khóa [tin tặc mũ đen hoặc độc hại] đã liên tục sử dụng mạng IM làm vectơ để thực hiện các nỗ lực lừa đảo, truy cập URL và tệp đính kèm chứa vi-rút từ năm 2004 đến nay, với hơn 1100 cuộc tấn công riêng biệt được liệt kê bởi Trung tâm bảo mật IM[40 . Tin tặc sử dụng hai phương pháp phát tán mã độc qua IM. phân phối vi-rút, trojan hoặc phần mềm gián điệp trong tệp bị nhiễm và sử dụng văn bản "được thiết kế theo kiểu xã hội" với địa chỉ web để lôi kéo người nhận nhấp vào URL kết nối họ với một trang web sau đó tải xuống mã độc hại

Virus, sâu máy tính và trojan thường lây lan bằng cách tự gửi nhanh chóng thông qua danh sách liên hệ của người dùng bị nhiễm. Một cuộc tấn công hiệu quả bằng cách sử dụng URL bị nhiễm độc có thể tiếp cận hàng chục nghìn người dùng trong một thời gian ngắn khi danh sách liên hệ của mỗi người dùng nhận được tin nhắn có vẻ như từ một người bạn đáng tin cậy. Người nhận nhấp vào địa chỉ web và toàn bộ chu trình bắt đầu lại. Nhiễm trùng có thể từ phiền toái đến tội phạm và đang trở nên tinh vi hơn mỗi năm

Kết nối IM đôi khi xảy ra ở dạng văn bản thuần túy, khiến chúng dễ bị nghe trộm. Ngoài ra, phần mềm máy khách IM thường yêu cầu người dùng để lộ các cổng UDP đang mở ra thế giới, làm tăng mối đe dọa do các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn gây ra. [41]

Vào đầu những năm 2000, một loại nhà cung cấp bảo mật CNTT mới đã xuất hiện để cung cấp các biện pháp khắc phục rủi ro và trách nhiệm pháp lý mà các tập đoàn đã chọn sử dụng IM để liên lạc kinh doanh gặp phải. Các nhà cung cấp bảo mật IM đã tạo ra các sản phẩm mới để cài đặt trong các mạng công ty nhằm mục đích lưu trữ, quét nội dung và quét lưu lượng IM quét bảo mật di chuyển vào và ra khỏi công ty. Tương tự như các nhà cung cấp bộ lọc e-mail, các nhà cung cấp bảo mật IM tập trung vào các rủi ro và trách nhiệm được mô tả ở trên

Với việc áp dụng IM nhanh chóng tại nơi làm việc, nhu cầu về các sản phẩm bảo mật IM bắt đầu tăng vào giữa những năm 2000. Đến năm 2007, nền tảng ưa thích để mua phần mềm bảo mật đã trở thành "thiết bị máy tính", theo IDC, người ước tính rằng đến năm 2008, 80% sản phẩm bảo mật mạng sẽ được phân phối qua thiết bị. [42]

Tuy nhiên, đến năm 2014, mức độ an toàn do các trình nhắn tin tức thời cung cấp vẫn cực kỳ kém. Theo bảng điểm do Electronic Frontier Foundation thực hiện, chỉ có 7 trong số 39 ứng dụng nhắn tin tức thời đạt điểm tuyệt đối, trong khi những ứng dụng nhắn tin tức thời phổ biến nhất vào thời điểm đó chỉ đạt 2/7 điểm. [43][44] Một số nghiên cứu đã chỉ ra rằng các dịch vụ IM khá dễ bị tấn công trong việc cung cấp quyền riêng tư cho người dùng. [45][46]

Mã hóa[sửa]

Mã hóa là phương pháp chính mà các ứng dụng nhắn tin sử dụng để bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của người dùng. Tin nhắn SMS không được mã hóa, khiến chúng không an toàn vì nội dung của mỗi tin nhắn SMS hiển thị với các nhà cung cấp dịch vụ di động và chính phủ và có thể bị chặn bởi bên thứ ba. [47] Tin nhắn SMS cũng bị rò rỉ siêu dữ liệu hoặc thông tin về tin nhắn không phải là nội dung tin nhắn, chẳng hạn như số điện thoại của người gửi và người nhận, có thể xác định những người liên quan đến cuộc trò chuyện. [47] Tin nhắn SMS cũng có thể bị giả mạo và người gửi tin nhắn có thể được chỉnh sửa để mạo danh người khác. [47]

Các ứng dụng nhắn tin trên thị trường sử dụng mã hóa đầu cuối bao gồm Signal, WhatsApp, Wire và iMessage. [47][ cần nguồn tốt hơn ] Các ứng dụng bị chỉ trích vì thiếu hoặc phương pháp mã hóa kém bao gồm Telegram và Confide, vì cả hai đều dễ bị lỗi hoặc không . [47]

Rủi ro tuân thủ[sửa | sửa mã nguồn]

Ngoài mối đe dọa về mã độc, việc sử dụng tin nhắn tức thời tại nơi làm việc cũng tạo ra nguy cơ không tuân thủ luật pháp và các quy định quản lý việc sử dụng thông tin liên lạc điện tử trong doanh nghiệp

Chỉ riêng tại Hoa Kỳ đã có hơn 10.000 luật và quy định liên quan đến nhắn tin điện tử và lưu giữ hồ sơ. [48] ​​Những điều được biết đến nhiều hơn trong số này bao gồm Đạo luật Sarbanes–Oxley, HIPAA, và SEC 17a-3

Sự làm rõ từ Cơ quan quản lý ngành tài chính [FINRA] đã được ban hành cho các công ty thành viên trong ngành dịch vụ tài chính vào tháng 12 năm 2007, lưu ý rằng "thông tin liên lạc điện tử", "email" và "thư tín điện tử" có thể được sử dụng thay thế cho nhau và có thể bao gồm các hình thức như vậy . [49] Những thay đổi đối với Quy tắc tố tụng dân sự liên bang, có hiệu lực từ ngày 1 tháng 12 năm 2006, đã tạo ra một danh mục mới cho hồ sơ điện tử có thể được yêu cầu trong quá trình khám phá trong thủ tục pháp lý

Hầu hết các quốc gia cũng quy định việc sử dụng tin nhắn điện tử và lưu trữ hồ sơ điện tử theo cách tương tự như Hoa Kỳ. Các quy định phổ biến nhất liên quan đến IM tại nơi làm việc liên quan đến nhu cầu tạo ra các thông tin liên lạc kinh doanh được lưu trữ để đáp ứng các yêu cầu của chính phủ hoặc tư pháp theo luật. Nhiều thông tin liên lạc nhắn tin tức thời thuộc danh mục thông tin liên lạc kinh doanh phải được lưu trữ và có thể truy xuất được

Cơ sở người dùng[sửa]

Tính chính xác thực tế của bài viết này có thể bị ảnh hưởng do thông tin lỗi thời. Vui lòng giúp cập nhật bài viết này để phản ánh các sự kiện gần đây hoặc thông tin mới có. [ Tháng 3 năm 2015 ]

Kể từ tháng 3 năm 2022, các ứng dụng nhắn tin được sử dụng nhiều nhất trên toàn thế giới bao gồm. Signal với 100 triệu, Line với 217 triệu, Viber với 260 triệu, Telegram với 700 triệu, WeChat với 1. 2 tỷ, Facebook Messenger với 1. 3 tỷ và WhatsApp với 2. 0 tỷ người dùng. [50] Có 25 quốc gia trên thế giới mà WhatsApp messenger không dẫn đầu thị trường về ứng dụng nhắn tin, chẳng hạn như Hoa Kỳ, Canada, Úc, New Zealand, Đan Mạch, Na Uy, Thụy Điển, Hungary, Litva, Ba Lan, Slovakia, Philippines . [50] [51] [52]

Các ứng dụng nhắn tin có mức độ chấp nhận khác nhau ở các quốc gia khác nhau. Kể từ tháng 4 năm 2022. [53][54]

• WhatsApp by Meta Platforms là ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất ở một số quốc gia ở Nam Mỹ, Tây Âu, Châu Phi, Trung Đông, Nam Á và Đông Nam Á
• Facebook Messenger của Meta Platforms là ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất ở Bắc Mỹ, Bắc Âu, một số quốc gia Trung Âu và Châu Đại Dương
• Telegram là ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất ở một số quốc gia Đông Âu và là tùy chọn được ưa thích thứ hai sau WhatsApp ở một số quốc gia ở Tây Âu, Trung Đông, Nam Á, Đông Nam Á, Châu Phi, Trung và Nam Mỹ
• Viber by Rakuten có sự hiện diện mạnh mẽ ở Trung và Đông Âu [Bulgaria, Hy Lạp, Serbia, Ukraine, Nga]. Nó cũng thành công vừa phải ở Philippines và Việt Nam. [55] [56] [57]
• Line by Naver Corporation được sử dụng rộng rãi tại một số nước Châu Á [Nhật Bản, Đài Loan, Thái Lan]
• Các ứng dụng nhắn tin chủ yếu chỉ được sử dụng ở một quốc gia bao gồm. KakaoTalk ở Hàn Quốc, Zalo ở Việt Nam, WeChat ở Trung Quốc và imo ở Qatar
• Mặc dù không phải là ứng dụng thống trị để nhắn tin trực tiếp ở bất kỳ quốc gia nào, Discord thường được sử dụng trong các cộng đồng trực tuyến do khả năng hỗ trợ trò chuyện với số lượng lớn thành viên, kênh dựa trên chủ đề và lưu trữ dựa trên đám mây

Hơn 100 triệu người dùng[sửa | sửa mã nguồn]

Ứng dụng nhắn tin tức thìCông tySử dụngDiscordDiscord Inc. 250 triệu người dùng [tháng 5 năm 2019][58]eBuddy XMSeBuddy250 triệu người dùng [tháng 9 năm 2011][59]Facebook MessengerMeta Platforms900 triệu người dùng hoạt động [tháng 4 năm 2016],[60] 1. 3 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng [tháng 9 năm 2017][61]Google HangoutsGoogle LLC?iMessageApple Inc. 140 triệu người dùng [tháng 6 năm 2012][62]Kik MessengerKik Interactive300 triệu người dùng [tháng 5 năm 2016][63]LineNaver Corporation217 triệu người dùng hoạt động hàng tháng [2016][64]SkypeMicrosoft Corporation300 triệu người dùng hoạt động hàng tháng [ngày 5 tháng 6 năm 2019],[65] 1. 55 tỷ người dùng đã đăng ký [2019],[66] 4. 9 triệu người dùng hoạt động hàng ngày [2 tháng 3 năm 2014],[67] 34 triệu người trực tuyến cao nhất [tháng 2 năm 2012]. [68]SnapchatSnap Inc. 301 triệu người dùng hoạt động hàng tháng [2016][69]TelegramTelegram Messenger LLP700 triệu người dùng hoạt động hàng tháng [tháng 6 năm 2022],[70] 500 triệu người dùng hoạt động hàng tháng [tháng 1 năm 2021][71] hơn 1 tỷ người dùng đã đăng ký [năm 2021][72]Tencent . 169 tỷ người dùng đã đăng ký [tháng 3 năm 2020][75]WeChatTencent Holdings Limited1132. 7 triệu người dùng hoạt động hàng tháng [Q2 '2019][76]Nền tảng WhatsAppMeta1200 triệu người dùng hoạt động hàng tháng [tháng 1 năm 2017],[77] 2000 triệu người dùng đã đăng ký [12 tháng 2 năm 2020],[78] 500 triệu người dùng hoạt động hàng ngày [tháng 3 năm 2019]. [79]XMPP [Giao thức được nhiều khách hàng sử dụng]XMPP Standards Foundation1200+ triệu [tháng 9 năm 2011][80]RCS [giao thức]GSM Foundation1200 triệu người dùng [tháng 1 năm 2021],[81] khoảng 500 triệu người dùng hoạt động hàng ngày [tháng 12 năm 2020][82

Các nền tảng khác[sửa | sửa mã nguồn]

Ứng dụng nhắn tin tức thời Công tySử dụngBlackBerry MessengerBlackBerry91 triệu tổng số người dùng [tháng 10 năm 2014][83]ElementNew Vector20+ triệu người dùng [tháng 11 năm 2020][84]Gadu-GaduGG Network S. A. 6. 5 triệu người dùng hoạt động hàng ngày [đa số ở Ba Lan] [tháng 6 năm 2010][85]IBM SametimeIBM Corp. 20 triệu người dùng [tháng 2 năm 2006][86]ICQICQ LLC. Tổng số 11 triệu người dùng [tháng 7 năm 2014][87]IMVUIMVU, inc. 1 triệu người dùng [tháng 6 năm 2007][88]Paltalk Paltalk. com5. 5 triệu người dùng duy nhất hàng tháng [tháng 8 năm 2013][89]IRC [giao thức]400.000 [2013][90]

Các dịch vụ đã đóng và tương tự với hoạt động không rõ ràng[sửa | sửa mã nguồn]

Ứng dụng nhắn tin tức thời Công tySử dụngAIMAOL, IncĐóng cửa vào tháng 12 năm 2017MXitMXit Lifestyle [Pty] Ltd. [91]Đóng cửa vào tháng 9 năm 2016Windows Live MessengerMicrosoft CorporationĐóng cửa vào tháng 4 năm 2013, Trung Quốc vào tháng 10 năm 2014XfireXfire, Inc. Đóng cửa vào tháng 6 năm 2015Yahoo. MessengerYahoo. , Inc. Đóng cửa vào tháng 7 năm 2018Hike MessengerHike MessengerĐóng cửa vào tháng 1 năm 2021RTCrtcim. com10 triệu người dùng

Xem thêm [sửa]

Điều kiện

• nhận thức xung quanh
• Giao thức truyền thông
• hợp tác đại chúng
• Phần mềm trung gian hướng thông điệp
• Tổng đài nhắn tin
• Truyền thông xã hội
• nhắn tin văn bản
• tin nhắn
• Truyền thông hợp nhất / Nhắn tin

danh sách

• So sánh các ứng dụng nhắn tin tức thời đa nền tảng
• So sánh các giao thức nhắn tin tức thời
• So sánh các tính năng người dùng của các nền tảng nhắn tin

Khác

• Code Shikara

Tài liệu tham khảo [ chỉnh sửa ]

1. ^ "Lịch sử IRC". 4 tháng một 2021.
2. ^ "Sự phát triển của nhắn tin tức thì". 17 Tháng mười một 2016.
3. ^ Lee, Tyler; . 28. "BBM là nền tảng nhắn tin yêu thích ở Anh theo nghiên cứu". Ubergizmo . Đã truy xuất 2021-10-01 .
4. ^ "Sự say mê với các ứng dụng nhắn tin vẫn tiếp tục ở Indonesia - eMarketer". www. nhà tiếp thị điện tử. com . Đã truy xuất 2021-10-01 .
5. ^ "Nhắn tin tức thời là gì. IGI toàn cầu". www. igi-toàn cầu. com . Đã truy xuất 2020-08-06 .
6. ^ "8 Ví dụ về Nhắn tin Tức thì. ezTalks". www. eztalks. com . Đã truy xuất 2020-08-06 .
7. ^ Clifford, Catherine [12-11-2013]. "10 ứng dụng hàng đầu để nhắn tin nhanh [Infographic]". Doanh nhân . Đã truy xuất 2020-08-06 .
8. ^ "Skype bị kiện ra tòa sau khi từ chối giao hồ sơ cuộc gọi cho cảnh sát". Đăng ký. 26 tháng năm 2015 . Truy cập ngày 17 tháng 3 năm 2017 .
9. ^ "Tóm tắt các quyết định cuối cùng do Hội đồng xét xử và kháng cáo nhãn hiệu ban hành" [PDF] . Bản gốc [PDF] lưu trữ ngày 8 tháng 10 năm 2012 . Đã truy xuất 11-05-2012 .
10. ^ "Tin tức quan trọng và bị trì hoãn lâu". Ngày 6 tháng 4 năm 2007. Bản gốc lưu trữ ngày 8 tháng 4 năm 2007.
11. ^ "Yahoo. Messenger ra mắt "Imvironments™" với Thế hệ tiếp theo của Yahoo. Dịch vụ tin nhắn. Tập đoàn Altaba".
12. ^ Fetter, Mirko [2019]. Các khái niệm mới về sự hiện diện và khả dụng trong điện toán di động và phổ biến. Nhà xuất bản Đại học Bamberg. P. 38. ISBN 9783863096236. Khái niệm cơ bản về gửi tin nhắn tức thời đến người dùng đã đăng nhập đi kèm với. CTSS.
13. ^ Tom Van Vleck. "Nhắn tin tức thời trên CTSS và Multics". đa khoa. tổ chức . Đã truy xuất 11-05-2012 .
14. ^ a b c d e f "Lịch sử tóm tắt về ứng dụng trò chuyện · Hướng dẫn về ứng dụng trò chuyện". trung tâm thành phố. sách gitbook. io . Đã truy cập 23-03-2020 .
15. ^ CompuServe Innovator từ chức sau 25 năm, The Columbus Dispatch, ngày 11 tháng 5 năm 1996, tr. 2F
16. ^ Có dây và được truyền cảm hứng, The Columbus Dispatch [trang Doanh nghiệp], của Mike Pramik, ngày 12 tháng 11 năm 2000
17. ^ "Tính năng IM thời gian thực của AOL Instant Messenger". Cứu giúp. aol. com. Bản gốc lưu trữ ngày 12 tháng 3 năm 2012 . Truy cập Ngày 11 tháng 5, 2012 .
18. ^ "RealJabber. hình ảnh động của văn bản thời gian thực của org". người thật. tổ chức . Đã truy xuất 11-05-2012 .
19. ^ "Ảnh chụp màn hình OLM liên kết lượng tử". Bản gốc lưu trữ ngày 19 tháng 6 năm 2012 . Truy cập Ngày 11 tháng 5, 2012 .
20. ^ "Lịch sử của Skype". 28 Tháng mười một 2018.
21. ^ Kelly, Jon [24 tháng 5 năm 2010]. "Tin khẩn. Cuộc trò chuyện này đã kết thúc". BBC . Truy cập ngày 14 tháng 3 năm 2018 .
22. ^ "AIM đã ngừng hoạt động kể từ ngày 15 tháng 12 năm 2017". Cứu giúp. aol. com. Bản gốc lưu trữ ngày 15 tháng 12 năm 2017.
23. ^ "Sự trỗi dậy của các nền tảng nhắn tin". The Economist, thông qua Chatbot News Daily. 22-01-2017 . Truy cập ngày 14 tháng 3 năm 2018 .
24. ^ "Allo của Google đưa AI vào ứng dụng nhắn tin". Engadget . Đã truy cập 01-04-2020 .
25. ^ Schoon, Ben [12-03-2019]. "XÉ TOẠC. Google Allo đã chết hôm nay, nhìn lại nền tảng của Google Messages và RCS". 9to5Google . Đã truy cập 03-02-2022 .
26. ^ "Lịch sử tóm tắt về dịch vụ trò chuyện" [PDF] . cùng phòng. io.
27. ^ "Sự suy tàn của tin nhắn nhanh". tin tức BBC. 24 Tháng năm 2010.
28. ^ "Cách các ứng dụng nhắn tin thay đổi cách chúng ta giao tiếp". MetrixLab . Đã truy cập 01-04-2020 .
29. ^ "Hơn cả một tin nhắn. Sự phát triển của hội thoại". hiểu biết sâu sắc. fb. com . Đã truy cập 01-04-2020 .
30. ^ "Ứng dụng nhắn tin văn bản đang thay đổi giao tiếp tại nơi làm việc". Tin nhắn điện thoại . Đã truy cập 01-04-2020 .
31. ^ Kashyap, Vartika. "Các ứng dụng nhắn tin tại nơi làm việc có ảnh hưởng đến năng suất của nhóm không?". học hỏi. g2. com . Đã truy cập 01-04-2020 .
32. ^ tin nhắn nhanh Lưu trữ ngày 12 tháng 2 năm 2010, tại Wayback Machine, NetworkDictionary. com.
33. ^ "Oracle buzzes với các bản cập nhật cho nền tảng cộng tác Beehive". CMSWire. Ngày 12 tháng 5 năm 2018 . Truy cập ngày 16 tháng 10, năm 2018 .
34. ^ "IM doanh nghiệp tốt hơn - Công nghệ doanh nghiệp". Tôi. xung quanh. com. 2012-04-10. Được lưu trữ từ bản gốc vào ngày 30-04-2011 . Đã truy xuất 11-05-2012 .
35. ^ "Người đọc đặt câu hỏi về quyền riêng tư IM tại nơi làm việc". Tôi. xung quanh. com. 15-03-2008 . Đã truy xuất 11-05-2012 .
36. ^ Schneier, Bruce; . "Multi-Encrypting Messengers – trong. Khảo sát toàn cầu về sản phẩm mã hóa" [PDF]. Đã truy cập ngày 28 tháng 3 năm 2017 .
37. ^ Adam, David; . "Nghiên cứu BIG SEVEN, các trình nhắn tin tiền điện tử mã nguồn mở sẽ được so sánh - hoặc. Đánh giá & Kiểm tra Bảo mật Toàn diện. Mã hóa E-Mail-Client & Secure Instant Messenger, Mô tả, kiểm tra và phân tích đánh giá 20 chức năng của ứng dụng dựa trên các lĩnh vực thiết yếu và phương pháp đánh giá của 8 sổ tay kiểm toán quốc tế chính cho điều tra an ninh CNTT bao gồm 38 hình và 87 bảng" . Đã truy cập [PDF]. Retrieved ngày 22 tháng 3 năm 2017 .
38. ^ Ling, Rich; . "Vi phối hợp 2. 0. Phối hợp xã hội trong thời đại của điện thoại thông minh và ứng dụng nhắn tin". Tạp chí Truyền thông. 66 [5]. 834–856. doi. 10. 1111/jcom. 12251. ISSN 0021-9916.
39. ^ a b Horwitz, Josh. "Tại sao WhatsApp bị đánh bom ở Mỹ, trong khi Snapchat và Kik nổ tung". Thạch anh . Đã truy cập 01-04-2020 .
40. ^ "IM Security Center". Truy cập Ngày 13 tháng 5, 2007 .
41. ^ "Tại sao lại nói không với IM tại nơi làm việc". Blog. phản diện. bọc lưới. Ngày 29 tháng 10 năm 2009. ISSN 1797-1993. Bản gốc lưu trữ ngày 26 tháng 7 năm 2011 . Truy cập Ngày 29 tháng 10, 2009 .
42. ^ Chris Christiansen và Rose Ryan, International Data Corp. , "Thông báo qua điện thoại IDC. Đánh giá và dự báo thiết bị bảo mật quản lý mối đe dọa"
43. ^ Dredge, Stuart [2014-11-06]. "Ứng dụng nhắn tin yêu thích của bạn an toàn đến mức nào? Chủ đề mở hôm nay". Người giám hộ . Truy cập Ngày 16 tháng 5, 2015 .
44. ^ "Thẻ điểm nhắn tin an toàn". Tổ chức biên giới điện tử. Bản gốc lưu trữ ngày 15 tháng 11 năm 2016 . Truy cập Ngày 16 tháng 5, 2015 .
45. ^ Saleh, Saad [2015]. Nhận dạng phiên IM bằng cách phát hiện ngoại lệ trong các hàm tương quan chéo. Hội nghị Khoa học Thông tin và Hệ thống [CISS]. doi. 10. 13140/RG. 2. 1. 3524. 5602.
46. ^ Saleh, Saad [Tháng 12 năm 2014]. Vi phạm quyền riêng tư của phiên IM bằng cách sử dụng quan hệ nhân quả. Hội nghị truyền thông toàn cầu của IEEE [GLOBECOM]. doi. 10. 13140/2. 1. 1112. 2244.
47. ^ a b c d e "An ninh mạng 101. Cách chọn và sử dụng ứng dụng nhắn tin được mã hóa". TechCrunch . Đã truy cập 01-04-2020 .
48. ^ "Đoạn trích báo cáo tuân thủ ESG, Phần 1. Giới thiệu". Bản gốc lưu trữ ngày 16 tháng 7 năm 2012 . Truy cập Ngày 13 tháng 5, 2007 .
49. ^ FINRA, Thông báo quy định 07-59, Giám sát truyền thông điện tử, tháng 12 năm 2007
50. ^ a b "Thống kê sử dụng ứng dụng nhắn tin trên toàn thế giới". MessengerNgười. 12-02-2020 . Đã truy cập 01-04-2020 .
51. ^ "Hootsuite 🦉 trên Twitter. "Hiện chỉ có 25 quốc gia trên thế giới mà ứng dụng do Facebook sở hữu không phải là nền tảng nhắn tin hàng đầu. " /Twitter".
52. ^ "11 người mới tham gia mạng xã hội mỗi giây [và các số liệu thống kê ấn tượng khác]". Được lưu trữ từ bản gốc vào ngày 30-01-2018.
53. ^ "Ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất theo quốc gia - Similarweb".
54. ^ "Ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất. Ứng dụng nhắn tin hàng đầu năm 2021 - Phản hồi. tôi".
55. ^ "Mức sử dụng Viber tăng đột biến khi đại dịch hoành hành - Philstar. com".
56. ^ "Viber mở rộng chỗ đứng tại Philippines vào năm 2021 - BusinessMirror".
57. ^ "Khi các ứng dụng trò chuyện có thể khiến bạn choáng ngợp - VnExpress International".
58. ^ "Discord, Slack dành cho game thủ, đứng đầu 250 triệu người dùng đã đăng ký". Cnet. Ngày 13 tháng 5 năm 2019 . Truy cập ngày 26 tháng 7 năm 2021 . {{trích dẫn web}}. bảo trì CS1. trạng thái url [liên kết]
59. ^ "eBuddy vượt qua 250 triệu tài khoản người dùng, Android tăng 300% – TechCrunch". công nghệ. com.
60. ^ 900 triệu người dùng đang hoạt động. Truy cập ngày 7 tháng 4 năm 2016
61. ^ "Facebook Messenger. người dùng hoạt động hàng tháng 2017". Thống kê . Đã truy xuất 2020-08-06 .
62. ^ Tsotsis, Alexia. "iMessage có hơn 140 triệu người dùng và đã gửi hơn 150 tỷ tin nhắn, với hơn 1 tỷ tin nhắn được gửi mỗi ngày". TechCrunch. AOL . Truy cập Ngày 16 tháng 5, 2015 .
63. ^ "Kik đã có hơn 6.000 bot tiếp cận 300 triệu người dùng đã đăng ký". TechCrunch. 11 Tháng năm 2016.
64. ^ "LINE. số lượng người dùng hoạt động hàng tháng 2016. thống kê". Thống kê . Đã truy xuất 22-04-2017 .
65. ^ "26 Số liệu thống kê và dữ kiện tuyệt vời của Skype [2019]". lan man mở rộng. 22 tháng năm 2014 . Đã truy xuất 06-09-2019 .
66. ^ "Số người dùng Skype ước tính đã đăng ký trên toàn thế giới từ năm 2009 đến năm 2024". thống kê . Đã truy cập 21-02-2019 .
67. ^ "26 Số liệu thống kê và dữ kiện tuyệt vời của Skype [2019]". lan man mở rộng. 22 tháng năm 2014 . Đã truy xuất 06-09-2019 .
68. ^ "34 triệu người trực tuyến đồng thời trên Skype – - Skype Blog". Blog Skype. Bản gốc lưu trữ ngày 18 tháng 11 năm 2012 . Truy cập Ngày 16 tháng 5, 2015 .
69. ^ "Số người dùng Snapchat hoạt động hàng tháng 2013-2016". nhân viên thống kê.
70. ^ "700 triệu người dùng và Telegram Premium". điện tín. 21-06-2022 . Đã truy xuất 08-07-2022 .
71. ^ Telegram Messenger [@telegram] [ngày 12 tháng 1 năm 2021]. "Telegram đã vượt mốc 500 triệu người dùng hoạt động" [Tweet] – thông qua Twitter.
72. ^ "Telegram đạt 1 tỷ lượt tải xuống". TechCrunch . Đã truy xuất 30-08-2021 .
73. ^ "Thống kê Viber tuyệt vời cho năm 2019". thống kê . Đã truy xuất 2019-10-08 .
74. ^ "Thống kê Viber tuyệt vời cho năm 2019". 99 công ty . Đã truy xuất 05-03-2019 .
75. ^ "Số ID người dùng Viber duy nhất từ ​​tháng 6 năm 2011 đến tháng 3 năm 2020". thống kê . Đã truy xuất 11-09-2020 .
76. ^ "Số người dùng WeChat hoạt động hàng tháng từ quý 2 năm 2012 đến quý 2 năm 2019. thống kê". Thống kê . Đã truy cập 23-09-2019 .
77. ^ "WhatsApp. số lượng người dùng 2013-2017. thống kê". Thống kê . Đã truy cập 21-04-2017 .
78. ^ "Hai tỷ người dùng -- Kết nối thế giới một cách riêng tư". Blog. whatsapp. com . Đã truy cập 14-02-2020 .
79. ^ "Số lượng người dùng Trạng thái WhatsApp hoạt động hàng ngày từ quý 1 năm 2017 đến quý 1 năm 2019". thống kê . Đã truy xuất 08-09-2019 .
80. ^ Con số này dựa trên số lượng tài khoản Facebook ["500 triệu câu chuyện. Facebook". Blog. Facebook. com . Đã truy xuất 11-07-2013 . ] Tài khoản Google talk và WLM. ["Bất kỳ ai cũng có thể xây dựng ứng dụng khách Messenger—với quyền truy cập tiêu chuẩn mở thông qua XMPP". Windowsteamblog. com . Đã truy xuất 11-07-2013 . ] Hơn nữa, vì có nhiều máy chủ nguồn mở khác [một số cũng có các công ty đứng sau nó], số lượng được cung cấp có lẽ quá ít. Tuy nhiên, nhiều máy chủ trong số này không được liên kết và do đó, không thực sự tương tác như thường được mong đợi ở các máy chủ XMPP.
81. ^ "Người dùng RCS sẽ tăng hơn gấp đôi vào năm 2025". 12 tháng một 2021.
82. ^ "Tương lai phong phú của tin nhắn doanh nghiệp RCS". 20 Tháng mười một 2020.
83. ^ 91 triệu người dùng BBM đang hoạt động. Truy cập ngày 6 tháng 3 năm 2015
84. ^ "Trình nhắn tin video nhóm phần tử. Trò chuyện nhóm. Ứng dụng năng suất giao tiếp nhóm. Mạng mở ma trận. Mã hóa đầu cuối phi tập trung". thành phần. io . Đã truy cập 2020-11-11 .
85. ^ "Thương hiệu. Gadu Gadu". Naspers. com. Bản gốc lưu trữ ngày 20 tháng 3 năm 2009 . Đã truy xuất 29-06-2010 .
86. ^ Reuters. "Liên kết nhắn tin tức thời của IBM tới AIM, Yahoo, Google". CNET . Đã truy cập 2019-11-06 .
87. ^ Tốc độ, Ilya Khrennikov 2014-07-29T18. 43. 55Z- Nhận xét Email In. "ICQ Messenger đang phát triển lần đầu tiên sau nhiều năm". Bloomberg . Đã truy xuất 2017-04-04 .
88. ^ "Thông tin IMVU" . Truy cập Ngày 16 tháng 5, 2015 .
89. ^ "PalTalk. Thật "Tuyệt vời" khi được đưa vào Slidedeck PRISM". TechCrunch . Đã truy xuất 2013-08-06 . PalTalk, một trang trò chuyện video nhóm có lợi nhuận đã tồn tại hơn một thập kỷ và có khoảng 5. 5 triệu lượt truy cập hàng tháng [. ]
90. ^ "IRC đã mất 60% người dùng kể từ năm 2003, nhưng cuộc sống của người máy mới chỉ bắt đầu".
91. ^ MXit liên kết với mạng Google Talk.

Liên kết ngoài[sửa]

• Nhắn tin tức thời tại Curlie

Những gì được sử dụng để giao tiếp thông qua internet?

Các dịch vụ được gọi là Giao thức thoại qua Internet [VoIP], chẳng hạn như Skype và Google Hangouts cho phép người dùng thực hiện các cuộc gọi điện thoại qua internet để liên lạc .

Điều gì cho phép người dùng giao tiếp trong thực tế

Tin nhắn tức thì cho phép hai hoặc nhiều người dùng giao tiếp với nhau thông qua “trò chuyện” thời gian thực. ” Trò chuyện có thể là một đối một hoặc nhiều đối nhiều, như trong các nhóm trò chuyện. Ngoài trò chuyện, hầu hết các phần mềm nhắn tin tức thời hiện đại đều cho phép chia sẻ tệp và đôi khi là hội thảo âm thanh và video