Bạn có thể đánh dấu hoặc bỏ đánh dấu email là thư rác. Gmail cũng tự động nhận dạng thư rác và các email đáng ngờ khác rồi gửi chúng đến thư mục Thư rác. Bạn báo cáo thư rác càng nhiều, Gmail càng có thể tự động đánh dấu các thư tương tự là thư rác chính xác hơn. Mẹo: Khi bạn nhấn vào Báo cáo thư rác hoặc tự di chuyển email vào thư mục Thư rác, Google sẽ nhận được một bản sao của email và có thể phân tích để giúp bảo vệ người dùng khỏi thư rác và lạm dụng. Gmail tự động xác định các email đáng ngờ và đánh dấu là thư rác. Khi mở nhãn Thư rác, bạn sẽ thấy bất kỳ email nào đã bị bạn hoặc Gmail đánh dấu là thư rác. Mỗi email sẽ có nhãn ở trên cùng giải thích lý do Gmail chuyển email đến thư mục Thư rác. Địa chỉ email
giả mạo Một địa chỉ email trông rất giống với địa chỉ email của người gửi đã biết. Ví dụ: địa chỉ email có thể thay thế chữ "O" bằng số "0" Đừng trả lời email hoặc mở bất kỳ đường dẫn liên kết nào cho đến khi bạn có thể xác minh rằng địa chỉ email là chính xác. Quan trọng: Nếu bạn nhận thấy một địa chỉ email giả mạo, nhưng lại không có cảnh báo đánh dấu, hãy chắc chắn
báo cáo email đó là thư rác. Thư từ người gửi chưa được xác nhận Gmail không thể xác nhận rằng email thực sự là do người dường như đã gửi email này gửi. Nếu bạn chắc chắn thư là từ người gửi đáng tin cậy: Các chính sách do quản trị viên đặt Nếu bạn sử dụng Gmail thông qua cơ quan, trường học
hoặc tổ chức của bạn, thì quản trị viên có thể thiết lập biện pháp kiểm soát để đánh dấu các email nhất định là thư rác. Nếu bạn thấy email bị đánh dấu nhầm là thư rác, hãy liên hệ với quản trị viên.Đánh dấu hoặc bỏ đánh dấu email là thư rác
Đánh dấu email là thư rác
Bỏ đánh dấu
email là thư rác
Xóa email trong thư mục Thư rác
Tại sao email có nhãn cảnh báo thư rác
Ý nghĩa của cảnh báo này
Phải làm gì nếu bạn thấy cảnh báo này
Ý nghĩa của cảnh báo này
Phải làm gì nếu bạn thấy cảnh báo này
Ý nghĩa của cảnh báo này
Phải làm gì nếu bạn thấy cảnh báo này
Nội dung thư trống
Ý nghĩa của cảnh báo này
Kẻ gửi thư rác thường xuyên gửi thư không có nội dung hoặc chủ đề để kiểm tra xem địa chỉ email có hợp lệ hay không. Sau đó, chúng gửi thư rác đến những địa chỉ đó.
Phải làm gì nếu bạn thấy cảnh báo này
- Nếu email có vẻ đáng ngờ thì đừng trả lời. Bạn có thể báo cáo email đó là thư rác hoặc lừa đảo.
- Nếu email là từ một người nào đó bạn biết và bạn nghĩ rằng email đã được gửi nhầm, hãy bỏ đánh dấu email là thư rác.
Tấn công thư rác nhắm vào tài khoản Gmail của bạn
Ý nghĩa của cảnh báo này
Bạn nhận được rất nhiều email không mong muốn, chẳng hạn như đề nghị đăng ký hoặc chương trình khuyến mãi. Tin tặc cố làm đầy hộp thư đến của bạn để bạn không thể tìm thấy các cảnh báo bảo mật quan trọng từ trang web hoặc dịch vụ mà bạn đã đăng ký bằng tài khoản Gmail của mình.
Ví dụ: nếu tin tặc cố xâm nhập vào tài khoản ngân hàng của bạn, thì ngân hàng có thể thông báo cho bạn qua email. Nhưng nếu Hộp thư đến của bạn chứa đầy thư rác, thì bạn có thể bỏ lỡ cảnh báo của ngân hàng.
Phải làm gì nếu bạn thấy cảnh báo này
- Tìm kiếm trong hộp thư đến và thư mục Thư rác để tìm cảnh báo bảo mật, sau đó trả lời email bạn tìm thấy.
- Thực hiện quy trình Kiểm tra bảo mật của Google và làm theo các mẹo bảo mật này.
Thư rác từ một người trong danh bạ của bạn
Nếu ai đó trong Danh bạ của bạn gửi thư rác cho bạn, thì tin tặc có thể đã chiếm đoạt tài khoản của họ.
- Đừng trả lời email.
- Để báo cáo email, trong cảnh báo thư rác, hãy nhấp vào Thư trông đáng nghi. Hành động này sẽ gửi báo cáo tới nhóm Gmail để điều tra. Bạn sẽ tiếp tục nhận được email từ người này trong tương lai.
- Hãy cho người trong danh bạ của bạn biết tài khoản email của họ có thể bị tấn công và đề nghị họ làm theo các mẹo bảo mật Gmail này.
Bài viết liên quan
- Google Workspace đánh dấu email hợp lệ là thư rác
- Cài đặt về bảo mật và quyền riêng tư trong Gmail
Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?
Tìm hiểu cách phát hiện những yêu cầu lừa đảo trực tuyến và thực hiện các giải pháp đề xuất để góp phần bảo vệ Tài khoản Google và Gmail của bạn. Lừa đảo là hành vi sử dụng email, tin nhắn, quảng cáo lừa đảo hoặc trang web giả mạo trông giống với các trang web bạn đã sử dụng hòng lấy cắp thông tin cá nhân hoặc xâm nhập tài khoản
trực tuyến. Ví dụ: Một email giả mạo có thể trông giống như email do ngân hàng của bạn gửi và yêu cầu bạn cung cấp thông tin riêng tư về tài khoản ngân hàng của bạn. Thư hoặc nội dung lừa đảo có thể: Để tránh thư và yêu cầu lừa đảo, hãy áp dụng các mẹo sau. Google sử dụng biện pháp bảo mật nâng cao để cảnh báo cho bạn về thư nguy hiểm, nội dung không an toàn hoặc các trang web lừa đảo. Nếu
bạn nhận được cảnh báo, hãy nhớ không nhấp vào đường liên kết, tải tệp đính kèm xuống hoặc nhập thông tin cá nhân. Ngay cả khi không nhận được cảnh báo, bạn cũng không nên nhấp vào đường liên kết, tải tệp xuống hoặc nhập thông tin cá nhân vào email, tin nhắn, trang web hoặc cửa sổ bật lên từ những nhà cung cấp không đáng tin cậy hoặc không rõ danh tính.Hành vi lừa đảo là gì?
Tránh thư và nội dung lừa đảo
1. Chú ý đến các cảnh báo của Google
2. Tuyệt đối không trả lời các yêu cầu cung cấp thông tin riêng tư
Đừng trả lời các yêu cầu cung cấp thông tin riêng tư của bạn qua email, tin nhắn văn bản hoặc cuộc gọi điện thoại.
Luôn bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin tài chính của bạn, bao gồm:
- Tên người dùng và mật khẩu, bao gồm cả nội dung thay đổi mật khẩu
- Số an sinh xã hội hoặc số giấy tờ tuỳ thân do chính phủ cấp
- Số tài khoản ngân hàng
- PIN [Số nhận dạng cá nhân]
- Số thẻ tín dụng
- Sinh nhật
- Thông tin riêng tư khác, như tên thời con gái của mẹ bạn
Mẹo: Chỉ cung cấp thông tin liên hệ như địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn cho một trang web nếu bạn đã xác nhận rằng đó là trang web uy tín. Đừng đăng thông tin liên hệ của bạn trên các diễn đàn công khai.
3. Không nhập mật khẩu của bạn sau khi nhấp vào đường liên kết trong thư
Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản, Google sẽ không gửi email yêu cầu bạn nhập mật khẩu cho tài khoản đó.
Nếu bạn nhấp vào một đường liên kết và được yêu cầu nhập mật khẩu cho Gmail, Tài khoản Google hoặc một dịch vụ khác, đừng nhập thông tin của bạn, hãy truy cập trực tiếp vào trang web bạn muốn sử dụng.
Nếu bạn cho rằng email cảnh báo bảo mật có vẻ như do Google gửi là giả mạo, hãy truy cập trực tiếp vào
myaccount.google.com/notifications. Trên trang đó, bạn có thể kiểm tra hoạt động bảo mật gần đây của Tài khoản Google của mình.
4. Cảnh giác trước các thư có vẻ khẩn cấp hoặc có lợi đến mức khó tin
Những kẻ lừa đảo thường lợi dụng cảm xúc của bạn hòng khiến bạn hành động không suy nghĩ.
Cảnh giác trước các thư có vẻ khẩn cấp.
Ví dụ: hãy cảnh giác trước các thư có vẻ khẩn cấp và dường như được gửi từ:
- Người bạn tin tưởng, như bạn bè, thành viên gia đình hoặc đồng nghiệp. Kẻ lừa đảo thường sử dụng mạng xã hội và thông tin công khai để khiến thư của chúng chân thực và thuyết phục hơn. Để tìm hiểu xem thư có đúng là do bạn bè, thành viên gia đình hoặc đồng nghiệp của bạn gửi hay không, hãy liên hệ trực tiếp với họ. Sử dụng thông tin liên hệ bạn thường dùng để liên lạc với họ.
- Bên có thẩm quyền, như đơn vị thu thuế, ngân hàng, cơ quan hành pháp hoặc quan chức y tế. Những kẻ lừa đảo thường giả làm bên có chức quyền để yêu cầu bạn cung cấp thông tin thanh toán hoặc thông tin cá nhân nhạy cảm. Để tìm hiểu xem thư có đúng là do bên có chức quyền gửi hay không, hãy liên hệ trực tiếp với cơ quan có liên quan.
Mẹo: Hãy cảnh giác với các hành vi lừa đảo ngày càng phổ biến liên quan đến COVID-19. Tìm hiểu thêm về các mẹo giúp tránh hành vi lừa đảo liên quan đến COVID-19.
Cảnh giác trước các thư có vẻ có lợi đến mức khó tin
Cảnh giác trước các thư hoặc yêu cầu có vẻ có lợi đến mức khó tin. Ví dụ: bạn cần cảnh giác để không rơi vào thủ đoạn lừa đảo như:
- Thủ đoạn lừa đảo làm giàu nhanh. Tuyệt đối không gửi tiền hoặc thông tin cá nhân cho người lạ.
- Thủ đoạn lừa đảo tình cảm. Tuyệt đối không gửi tiền hoặc thông tin cá nhân cho người bạn quen trên mạng.
- Thủ đoạn lừa đảo trúng giải thưởng. Tuyệt đối không gửi tiền hoặc thông tin cá nhân cho người tuyên bố bạn đã giành được giải thưởng hoặc thắng cuộc thi rút thăm trúng thưởng.
5. Hãy suy nghĩ thật kỹ trước khi nhấp
Những kẻ lừa đảo thường tìm cách gửi phần mềm không mong muốn trong các đường liên kết thông qua email, bài đăng hoặc tin nhắn trên mạng xã hội và tin nhắn văn bản. Tuyệt đối không nhấp vào các đường liên kết từ người lạ hoặc các nguồn không đáng tin cậy.
Sử dụng công cụ để tránh hành vi lừa đảo
1. Sử dụng Gmail để xác định email giả mạo
2. Sử dụng tính năng Duyệt web an toàn trong Chrome
Để nhận cảnh báo về phần mềm độc hại, tiện ích nguy hiểm, âm mưu lừa đảo hoặc trang web có trong danh sách các trang web có thể không an toàn của Google, hãy sử dụng tính năng Duyệt web an toàn trong Chrome.
Trong phần cài đặt tính năng Duyệt web an toàn, hãy chọn Chế độ bảo vệ nâng cao để tăng cường các biện pháp bảo vệ và giúp cải thiện tính năng Duyệt web an toàn cũng như khả năng bảo mật web tổng thể.
Bạn có thể tải Chrome xuống mà không tốn phí.
3. Kiểm tra các mật khẩu đã lưu không an toàn
4. Giúp bảo vệ mật khẩu Tài khoản Google của bạn
Để nhận thông báo khi bạn nhập mật khẩu Tài khoản Google của mình trên một trang web không phải của Google, hãy bật Cảnh báo mật khẩu trên Chrome. Khi đó, bạn sẽ biết trang web có đang mạo danh Google hay không và bạn có thể đổi mật khẩu nếu mật khẩu bị đánh cắp.
5. Tìm hiểu về tính năng Xác minh 2 bước
Báo cáo email giả mạo
Khi xác định rằng một email có thể là email lừa đảo hoặc đáng ngờ, chúng tôi có thể hiển thị cảnh báo hoặc chuyển email đó tới thư mục Thư rác. Nếu một email không được đánh dấu chính xác, hãy làm theo các bước dưới đây để đánh dấu hoặc bỏ đánh dấu email đó là lừa đảo.
Quan trọng: Khi bạn tự chuyển một email vào thư mục Thư rác, Google sẽ nhận được một bản sao của email đó và mọi tệp đính kèm. Google có thể phân tích những email và tệp đính kèm này để giúp bảo vệ người dùng khỏi thư rác và hành vi sai trái.
Báo cáo email giả mạo
Email bị đánh dấu nhầm là lừa đảo
Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?