Bạn không nhận được thông báo từ fanpage trên Facebook, điều này rất gây phiền toái cho bạn. Đặc biệt neeys bạn là nhà quản trị fanpage và có nhiệm vụ tương tác với khách hàng của mình trên fanpage như coment, check in,…. Vậy phải làm như thế nào để có thể nhận được thông báo từ fanpage trên Facebook mỗi khi có tương tác, hãy cùng tham khảo bài viết hôm nay để tìm cách khắc phục nhé!
Tại sao bạn không nhận được thông báo từ fanpage?
Tại sao không nhận được thông báo từ fanpage trên Facebook?
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến sự cố này. Dưới đây là 2 nguyên nhân chính:
– Fanpage đang ở tình trạng cài đặt nhận thông báo sau 12h đến 24h chứ không thể hiện thị thông báo ngay khi có hoạt động.
– Fanpage của bạn đang ở trong chế độ bị tắt thông báo đối với mọi hoạt động.
Những hạn chế khi không nhận được thông báo từ fanpage trên Facebook
Có nhiều hạn chế nếu như bạn không nhận được thông báo từ fanpage ở trên Facebook. Dưới đây là một số phiền toái thường hay gặp nhất:
– Các khách hàng check tin tại cửa hàng của bạn, mà bạn không hề hay biết và không kịp thời gửi lời cảm ơn đến họ.
– Khách hàng bình luận trên những bài viết bán hàng, các bạn sẽ không thể biết khách hàng bình luận ở những bài viết nào vì fanpage thường có hàng trăm thậm chí hàng nghìn bài viết. Điều này có thể dẫn đến tình trạng bỏ sót khách hàng.
– Các bạn sẽ không thể biết khách hàng đã nhắn tin trên fanpage để mà trả lợi, tư vấn và chăm sóc cần thiết.
Xem thêm:
Bạn có biết cách chọn đối tượng quảng cáo facebook hiệu quả không?
Cách chuyển bạn bè thành người theo dõi trên facebook đơn giản nhất
Một vài lưu ý trước khi điều chỉnh lỗi không nhận được thông báo từ fanpage
Trước tiên, bạn cần phải đàm bảo điện thoại của bạn có cấp quyền cho ứng dụng là Facebook có thể gửi thông báo đến máy của bạn.
Vì hiện nay, phần lớn những hãng điện thoại đều được trang bị tính năng bảo mật rất tốt để có thể đảm bảo tính riêng tư của người sử dụng.
Nếu như điện thoại của bạn thuộc hãng: Iphone, Samsung,… thì bạn đã có thể hoàn toàn được yên tâm.
Mặc dù vậy, với 1 lý do bất kỳ nào đó mà chiếc điện thoại của bạn lại có cài đặt thêm chế độ bảo mật cao hơn. Lúc này, máy bạn sẽ tự động tắt đi thông báo từ những ứng dụng của bên thứ 3 [trong đó có ứng dụng Facebook].
Mặt khác, cũng cần lưu ý rằng, đôi khi cũng có thể vì ứng dụng được cập nhật thường xuyên nhưng xảy ra lỗi bị tạm thời.
Khắc phục lỗi điện thoại không nhận được thông báo từ Fanpage
Thực hiện với hai bước sau đây:
Bạn hãy mở ứng dụng Facebook trên điện thoại, sau đó nhấp vào phần “Account Settings”. Ở đây, bạn hãy bấm chọn “Notifications” nhấn “Mobile push”.
Thực hiện như trong hình
Kết thúc thao tác này, bạn hãy ấn bỏ chọn hết tất cả những ô thông báo có trong mục này rồi hãy thoát ra.
Sau khi đã thực hiện xong các thao tác trên, bạn hãy khởi động lại máy điện thoại của mình.
Sau khi máy đã hoạt động được trở lại, bạn hãy vào lại như ở bước thứ nhất và nhấp chọn tất cả các ô còn lại.
Như vậy là máy bạn hoàn toàn đã có thể nhận được thông báo từ fanpage trên Facebook rồi!
Khắc phục lỗi Fanpage không thông báo
Để có thể khắc phục được lỗi này bạn cần thực hiện:
Bạn cần phải truy cập vào fanpage của mình.
Bạn hãy bấm vào phần cài đặt của trang.
Tại bước này bạn chọn tab Thông báo.
Bạn nhấp vào chọn “Nhận được thông báo mỗi khi có hoạt động trên Trang của bạn hoặc cập nhật quan trọng trên Trang”.
Các bạn hãy ấn chọn như trên hình minh họa
Thực hiện cài đặt những thông báo khác bao gồm:
– Email.
– Tin nhắn trong văn bản.
– Chỉnh sửa thiết lập thông báo của bạn.
Nhiều tiện ích cho bạn lựa chọn để nhận được thông báo từ fanpage trên Facebook
– Xem hoạt động của trang ở trên trang chủ.
Trên đây bài viết đã giải đáp chi tiết cách khắc phục lỗi không nhận được thông báo từ fanpage trên facebook cho người dùng. Hy vong rằng bài viết đã cung cấp thêm một lượng thông tin bổ ích cho người dùng. Chúc bạn thực hiện các thao tác thành công!
Các bạn đang là nhà quản trị fanpage, các bạn có nhiệm vụ tương tác với những khách hàng đã tương tác trên fanpage như check in, comment, chia sẻ hay inbox với fanpage. Tuy nhiên ngay ở thời điểm hiện tại, các bạn không nhận được thông báo từ fanpage trên Facebook Chính điều này khiến các bạn không biết được fanpage có đang hoạt động tốt hay không, tương tác của người dùng với fanpage như thế nào? Vậy phải làm thế nào để nhận được thông báo từ fanpage trên Facebook mỗi khi có tương tác từ phía người dùng trên page. Hướng dẫn ở đây nè các bạn
Hạn chế khi không nhận được thông báo từ fanpage trên Facebook
– Các bạn không biết khách hàng đã nhắn tin trên page để mà tư vấn, chăm sóc tức thì
– Khách hàng comment trên các bài viết bán hàng, các bạn không biết khách hàng comment ở bài viết nào [fanpage có hàng trăm bài viết], điều này khiến các bạn bỏ sót khách hàng
– Khách hàng check in tại cửa hàng các bạn, bạn không hề biết và không dành lời cảm ơn cho họ
. . . Và còn nhiều trường hợp khác nữa
Như vậy, nếu không thể nhận thông báo từ các hoạt động trên fanpage, sẽ rất khó để các bạn xây dựng, phát triển trang fanpage của mình
Vì sao bạn không nhận được thông báo từ fanpage trên Facebook?
Nguyên nhân chính:– Fanpage đang ở cài đặt Tắt thông báo đối với tất cả các hoạt động
– Fanpage đang ở cài đặt nhận thông báo sau mỗi 12 – 24h giờ chứ không hiển thị thông báo ngay khi có hoạt động. Vậy phải làm thế nào?
Các bạn có thể tham khảo hướng dẫn xử lý thêm các trường hợp sau đây khi quản lý fanpage:
- Không chỉnh sửa được bài viết trên fanpage
- Không đổi được tên fanpage trên Facebook
- Không đổi được url fanpage
Để giúp bạn đọc có được cách sử dụng Facebook hiệu quả nhất, bài viết dưới đây chúng tôi sẽ đưa ra mẹo sửa lỗi không nhận được thông báo từ Fanpage trên Facebook. Bạn đang lo lắng không biết vì sao mà lại không nhận được thông báo từ Fanpage trên Facebook cũng như làm sao để điều chỉnh lại được lỗi này. Đừng lo lắng, bài viết dưới đây chúng tôi sẽ đưa ra cho bạn đọc một số mẹo cần biết để có thể sử dụng Facebook hiệu quả và thông minh nhất.
Một số lưu ý trước khi điều chỉnh lỗi không nhận được thông báo từ fanpage
Trước tiên, bạn cần phải đảm bảo rằng điện thoại của bạn có cấp quyền cho ứng dụng Facebook gửi thông báo đến máy bạn. Bởi hiện nay, đa phần các hãng điện thoại đều được trang bị tính năng bảo mật tốt để đảm bảo tính riêng tư cho người dùng. Nếu như điện thoại của bạn thuộc hãng Samsung, iPhone, Nokia, … thì có thể hoàn toàn yên tâm.
Tuy nhiên với một lý do nào đó mà điện thoại của bạn lại cài đặt thêm chế độ cảnh giác cao hơn. Khi đó, máy sẽ tự động tắt thông báo từ các ứng dụng thứ 3 kể cả ứng dụng Facebook. Hoặc đôi khi cũng thể do ứng dụng được cập nhật nhưng xảy ra lỗi tạm thời.
Cách điều chỉnh lại lỗi không nhận thông báo
Nếu như bạn đã tìm hết các cách mà vẫn không nhận được thông báo thì bạn hãy thực hiện theo hướng dẫn của chúng tôi như sau:
Vào Settings > Notification Center > Facebook > Set sounds, alerts ect để kiểm tra xem bạn đã bật tính năng nhận thông báo từ Facebook trên điện thoại chưa nhé. Thường thì sau bước này, điện thoại của bạn sẽ có thể hiện thông báo như bình thường.
Tuy nhiên, với một số lỗi cá biệt thì có thể bạn sẽ vẫn không nhận được và sẽ phải tìm lại phương pháp sửa lỗi không nhận được thông báo từ Fanpage trên Facebook khác.
– Bước 1: Mở ứng dụng Facebook trên điện thoại rồi nhấn vào phần “Account Settings”. Tại đây, bạn bấm chọn “Notifications” nhấn “Mobile push”. Sau đó sẽ nhấn bỏ chọn hết tất cả những ô thông báo trong mục này rồi thoát ra và khởi động lại máy.
– Bước 2: Sau khi máy đã hoạt động trở lại, bạn hãy vào lại như bước 1 và nhấn chọn tất cả các ô. Như vậy là xong máy của bạn sẽ nhận được thông báo từ Facebook như cũ.
Cách cài đặt nhận thông báo từ Page trên Facebook
Trước hết bạn mở Page muốn nhận thông báo và kích nút Like.
2.Mở phần cài đặt thông báo
Sau khi đã kích “Thích” page, bạn sẽ thấy bên cạnh button “Đang theo dõi” có icon tam giác. Kích vào đó để xem menu nhé!
3.Cài đặt bật / tắt thông báo trên Bảng tin
Kích vào icon chỉnh sửa bên cạnh [TRONG BẢNG TIN CỦA BẠN] để xem menu cài đặt thông báo trên bảng tin.
Pop-up sẽ hiện ra như ảnh dưới đây: ①Luôn ưu tiên hiển thị lên đầu tiên của Bảng tin ②Chọn cách hiển thị default của Facebook, mức độ ưu tiên bình thường
③Bỏ theo dõi và không nhận thông báo
Cuối cùng đừng quên nhấn nút “Xong” để lưu cài đặt nhé.
Tuỳ vào trình tự ưu tiên của các Page bạn có thể tự ý cài đặt thông báo theo ý muốn, rất tiện lợi đúng không nào!?
Cài đặt bật / tắt thông báo từ mục Thông báo
Để cài đặt nhận thông báo từ Thông báo, hãy kích icon chỉnh sửa ở bên cạnh [THÔNG BÁO]
Sau đó màn hình menu sẽ hiện ra để bạn lựa chọn. Có các mục tương ứng cho:
①Bài viết
②Sự kiện
③Ưu đãi
④Video trực tiếp
Để lưu cài đặt bạn nhấn nút “Xong” nhé.
Nguyên nhân không nhận được tin nhắn từ Fanpage
- Fanpage của bạn đang cài đặt ở chế độ tắt thông báo với tất cả các hoạt động.
- Bạn đang cài đặt chế độ nhận chế độ nhận thông báo sau mỗi 12 – 24h khiến cho các thông báo tin nhắn từ thời điểm khác bị ẩn đi.
Cách khắc phục lỗi không nhận được tin nhắn từ Fanpage
Với những lỗi trên bạn có thể khắc phục đơn giản bằng cách truy cập vào fanpage của bạn và tiến hành cài đặt lại chế độ. Chỉ 3 bước đơn giản sẽ giúp bạn giải quyết ngay vấn đề
Bước 1: Vào Fanpage của bạn >>> chọn cài đặt >> Chọn thông báo
Chọn cài đặt và thông báo
Bước 2: Tại mục trên Facebook tích chọn Nhận được thông báo mỗi khi có hoạt động trên Trang của bạn hoặc cập nhật quan trọng trên Trang
Thay đổi tích chọn cho đúng
Bước 3: Tại mục tin nhắn tích chọn Nhận thông báo của Facebook khi ai đó nhắn tin cho Trang của bạn qua Messenger. Bạn kiểm soát việc mình có nhận được thông báo đồng thời ở Messenger và cả ở ứng dụng Trình quản lý Trang trong các ứng dụng đó hay không.
Thay đổi tích chọn cho đúng
Sau khi thực hiện bạn hãy thử dùng một tài khoản Facebook khác gửi tin nhắn cho Fanpage của mình xem có nhận được tin chưa nhé!