Hướng dẫn đăng kí dịch vụ giao dịch Internet - Ecommerce
Cách 1: Đăng kí trên App Agribank E-mobile Banking
- Bước 1: Truy cập ứng dụng và chọn dịch vụ thẻ. Tất cả khách hàng đã đăng kí sử dụng dịch vụ Agribank E-mobile Banking vui lòng truy cập ứng dụng, chọn vào mục “Dịch Vụ Thẻ’’
- Bước 2: Chọn truy vấn thông tin thẻ. Ở màn hình hiển thị, chọn mục “Truy vấn thông tin thẻ”
- Bước 3: Chọn thẻ để đăng kí giao dịch Internet - Ecommerce. Vui lòng nhấp chọn vào thẻ bạn sẽ dùng để liên kết với Ví MoMo
- Bước 4: Đăng kí giao dịch Internet - Ecommerce. Vui lòng bấm chọn “Đăng kí” để tiếp tục tiến trình
- Bước 5: Nhập thông tin thẻ. Vui lòng nhập các thông tin liên quan đến thẻ, bao gồm: tên chủ thẻ, CMND/CCCD/Hộ chiếu, ngày mở thẻ và số điện thoại đăng kí
- Bước 6: Xác thực giao dịch. Một mã OTP sẽ được gửi đến số điện thoại quý khách đã dùng đăng kí SMS Banking. Nhập mã này vào ô và nhấn nút “Tiếp tục” để hoàn tất đăng kí.
Cách 2: Thao tác tại cây ATM gần nhất
Quý khách có thể dễ dàng tìm thấy cây ATM Agribank gần mình nhất tại đây. Khi đến ATM, quý khách cho thẻ vào máy, sau khi nhập mã PIN vui lòng thực hiện các bước sau: Bước 1: ở màn hình chọn giao dịch, vui lòng chọn “Giao dịch khác” Bước 2: chọn “Đăng ký/hủy đăng ký dịch vụ” Bước 3: chọn chức năng “Giao dịch Internet” Bước 4: chọn “Đăng ký dịch vụ” Bước 5: nhập số điện thoại đã đăng kí sử dụng dịch vụ SMS Banking vào máy Bước 6: quý khách có thể chọn in/không in hóa đơn và kế thúc giao dịch
Cách 3: Đến chi nhánh Agribank
Quý khách có thể dễ dàng tìm thấy chi nhánh Agribank và yêu cầu nhân viên ngân hàng hỗ trợ đăng kí dịch vụ giao dịch Internet - Ecommerce [hoàn toàn miễn phí]. Khi đến đăng kí, vui lòng mang theo CMND/CCCD/Hộ chiếu trùng với giấy tờ đã dùng để mở thẻ tại ngân hàng Agribank.
1. Mở tài khoản thanh toán/ phát hành thẻ tại Agribank [đối với khách hàng chưa có tài khoản/thẻ tại Agribank].
2. Đăng ký dịch vụ SMS Banking tại chi nhánh phát hành thẻ để nhận mật khẩu OTP khi giao dịch đối với thẻ ghi nợ nội địa Agribank [GNNĐ]. Đăng ký dịch vụ 3D-Secure để nhận mật khẩu OTP đối với thẻ quốc tế Agribank Visa/Mastercard.
3. Đăng ký dịch vụ thanh toán trực tuyến
Cách 1: Đăng ký tại ATM/CDM của Agribank.
Cách 2: Đăng ký Giao dịch Internet cho thẻ ghi nợ nội địa Agribank trên ứng dụng Agribank E-Mobile Banking.
Cách 3: Bên cạnh đó, khách hàng cũng có thể đăng ký dịch vụ nhanh chóng tại Agribank chi nhánh phát hành thẻ.
Khách hàng được Miễn phí đăng ký và phí duy trì khi đăng ký dịch vụ cho thẻ ghi nợ nội địa Agribank. Đối với thẻ tín dụng và ghi nợ quốc tế, phí đăng ký: 30.000 VND/lần và miễn phí duy trì.
Quý khách hàng lưu ý, chỉ nên đăng ký hạn mức sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến phù hợp với nhu cầu.
II. Hướng dẫn thực hiện giao dịch thanh toán trực tuyến
1. Khách hàng sử dụng thẻ Agribank thanh toán trực tuyến qua Ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab: Trên ứng dụng Moca /Trên ứng dụng Grab.
2. Khách hàng thanh toán hàng hóa, dịch vụ trên Website
Bước 1: Khách hàng truy cập Website/Ứng dụng của nhà cung cấp hàng hóa, dịch vụ và lựa chọn hàng hóa, dịch vụ có nhu cầu.
Bước 2: Lựa chọn hình thức thanh toán trực tuyến.
- Trường hợp thanh toán bằng thẻ nội địa:
Lựa chọn logo Agribank.
Khách hàng khai báo các thông tin: Tên chủ thẻ, số thẻ, tháng/năm phát hành được dập nổi trên thẻ và lựa chọn hình thức nhận mật khẩu OTP bằng “tin nhắn SMS”.
- Trường hợp thanh toán bằng thẻ quốc tế:
Lựa chọn loại thẻ Visa/MasterCard/JCB.
Khách hàng khai báo số thẻ, ngày hết hạn của thẻ [tháng/năm], tên in trên thẻ, CVV/CVC2/CAV2 [03 số xác thực chủ thẻ ở sau mặt thẻ]”.
Lưu ý: Trước khi sử dụng phương thức thanh toán trực tuyến, Quý khách lưu ý đọc kỹ các điều khoản, chính sách bán hàng, v.v… của các nhà cung cấp dịch.
Bước 3: Khách hàng nhập mật khẩu OTP [nếu có] để hoàn tất giao dịch.
Bước 4: Thông báo kết quả giao dịch và thanh toán.
III. Một số lưu ý khi sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến
1. Đối với máy tính dùng để giao dịch thanh toán trực tuyến
- Cài đặt phần mềm chống virus và thường xuyên thực hiện quét virus ở máy tính bằng các chương trình diệt virus có bản quyền được cập nhật liên tục.
- Không truy cập vào Website có địa chỉ truy cập [đường link] lạ gửi qua email, mạng xã hội và thận trọng với những quảng cáo khi truy cập Internet.
- Chỉ cài đặt phần mềm ứng dụng từ những đường link tin cậy, không chấp nhận các chương trình đính kèm các email không rõ nguồn gốc, v.v…
-Thận trọng khi thực hiện giao dịch trên Website tại máy tính dùng chung hay máy tính tại điểm truy cập Internet công cộng.
2. Bảo mật tên truy cập và mật khẩu ngân hàng điện tử
- Quý khách khi được cấp tên truy cập và mật khẩu truy cập vào các ứng dụng như E-Mobile Banking, Internet Banking thì cần thay đổi ngay mật khẩu, không nên đặt mật khẩu quá dễ đoán và nên thay đổi mật khẩu định kỳ.
- Quý khách cần bảo mật tên truy cập và đặc biệt là mật khẩu truy cập, tuyệt đối không tiết lộ cho người khác biết và ở bất kỳ Website nào trừ Website của Agribank.
- Thoát khỏi tài khoản truy cập ứng dụng nếu không sử dụng các dịch vụ liên quan đến thanh toán bằng thẻ trên Internet.
- Không click vào các link Website được đính kèm email, dù có đáng tin cậy thế nào.
3. Phương thức xác thực OTP SMS [OTP: One Time Password: Mật khẩu dùng một lần]
- Quý khách tuyệt đối không được tiết lộ OTP cho bất kỳ ai khác qua bất kỳ phương tiện nào [Chat, email, nhập vào Website, điện thoại di động, mạng xã hội, v.v…].
- Quý khách nên giữ điện thoại di động [Số đã đăng ký với ngân hàng để nhận tin nhắn SMS cung cấp OTP] bên mình. Trường hợp bị mất điện thoại di động thì thông báo ngay với Agribank để tạm dừng dịch vụ thanh toán trực tuyến. Sau đó Quý khách đến Agribank để thay đổi số điện thoại di động nhận OTP.