Bạn đã thiết lập sản phẩm của mình, cửa hàng của bạn đang hoạt động và các đơn đặt hàng đang đến, đúng như bạn mong đợi. Nhưng bạn có thể xem các đơn đặt hàng của mình ở đâu trong bảng điều khiển của mình?
Làm cách nào để tìm các đơn đặt hàng đã được thực hiện trên cửa hàng của tôi?
Sau khi bạn đăng nhập vào wp-admin cho cửa hàng của mình, hãy truy cập WooC Commerce > Đơn hàng, tải màn hình đơn hàng của bạn và liệt kê tất cả các đơn hàng đã được đặt qua cửa hàng của bạn
Trên trang này, bạn sẽ thấy các đơn đặt hàng đã được thực hiện và trạng thái đơn đặt hàng của họ. Ví dụ: và đơn đặt hàng có thể Đang xử lý, Đã hoàn thành hoặc Không thành công
Để xem chi tiết từng đơn hàng, bấm vào số đơn hàng. Thao tác này sẽ hiển thị thêm thông tin về người đã hoàn tất giao dịch mua, nơi gửi đơn đặt hàng và chi tiết liên hệ
Điều quan trọng cần lưu ý là bạn chỉ có thể chỉnh sửa đơn đặt hàng khi chúng được đặt thành Đang xử lý. Nếu một đơn đặt hàng được đặt thành Đã hoàn thành thì không thể chỉnh sửa [các] sản phẩm và các chi tiết khác
Trình quản lý trạng thái đơn hàng WooC Commerce cho phép bạn tạo, chỉnh sửa và xóa trạng thái đơn hàng tùy chỉnh. Nó cho phép bạn tích hợp chúng một cách nhất quán vào quy trình quản lý đơn hàng WooC Commerce của bạn. Ngoài ra, bạn có thể chỉnh sửa trạng thái đơn đặt hàng cốt lõi và kích hoạt email đặt hàng mới dựa trên các thay đổi trạng thái
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cho bạn biết cách bạn có thể quản lý các đơn đặt hàng WooC Commerce của mình
Đơn đặt hàng được thực hiện khi khách hàng hoàn tất quy trình thanh toán và chỉ hiển thị với khách hàng Quản trị viên và Quản lý cửa hàng. Mỗi đơn hàng được xử lý với một ID đơn hàng duy nhất
Bạn cần biết rằng mọi đơn đặt hàng cũng có trạng thái. Trạng thái đơn hàng cho phép bạn theo dõi hồ sơ từ đầu đến cuối quá trình bán sản phẩm của mình. Sau đây là một số trạng thái đơn hàng được sử dụng
Trả góp đang chờ xử lý – Đơn đặt hàng đã nhận [chưa thanh toán]
Không thành công – Thanh toán không thành công hoặc bị từ chối [chưa thanh toán]. Hãy lưu ý rằng trạng thái này có thể không hiển thị nhanh mà xuất hiện dưới dạng đang chờ xử lý cho đến khi được xác nhận [i. e. , PayPal]
Đang xử lý – Đã nhận được thanh toán và hàng tồn kho đã giảm. Trạng thái đơn hàng chuyển sang chờ xử lý
On-Hold – Đang chờ trả góp – hàng giảm nhưng bạn cần xác nhận thanh toán
Hoàn thành – Đơn hàng hài lòng và hoàn thành – không yêu cầu thêm hoạt động nào
Giảm giá – Được hoàn lại bởi quản trị viên – không cần thực hiện thêm hoạt động nào
Đã hủy – Đã hủy bởi quản trị viên hoặc khách hàng – không cần thực hiện thêm hoạt động nào
xem đơn đặt hàng
Bạn có thể nhận đơn hàng từ trang quản lý đơn hàng. Để kiểm tra đơn đặt hàng của bạn, bạn cần truy cập WooC Commerce >> Đơn hàng từ bảng quản trị WooC Commerce của bạn
Mỗi hàng đơn hàng hiển thị các chi tiết hữu ích, ví dụ: email, địa chỉ khách hàng, số điện thoại và trạng thái đơn hàng. Bạn chỉ cần nhấp vào số đơn hàng và nút 'xem đơn hàng' để xem trang đơn hàng. Bạn cũng có thể chỉnh sửa chi tiết đơn hàng và nâng cấp trạng thái đơn hàng
Sử dụng một số nút tắt tiện dụng để đánh dấu đơn hàng là hoàn thành hoặc đang xử lý nhanh chóng
Trong khu vực này, bạn cũng có thể lọc danh sách các đơn đặt hàng được hiển thị theo ngày, trạng thái và cũng có thể tìm kiếm tên khách hàng trong khi sử dụng tìm kiếm cho tab khách hàng. Xem hình ảnh bên dưới
Chỉnh sửa/Xem các đơn đặt hàng
- Bạn không thể xem tất cả dữ liệu đơn hàng từ một trang đơn hàng, nhưng bạn có thể chỉnh sửa và cập nhật nó
- Nếu bạn muốn thay đổi trạng thái đơn hàng, bạn có thể thay đổi nhanh chóng
- Bạn có thể giảm và thiết lập lại cổ phiếu cho một đơn đặt hàng
- Bạn có thể điều chỉnh sản phẩm, thuế và giá
- Bạn có thể thay đổi meta sản phẩm để chỉnh sửa các biến thể sản phẩm bằng cách thêm và xóa meta
Dữ liệu đặt hàng
Bạn có thể sửa đổi trạng thái đơn hàng của mình trong khi sử dụng bảng dữ liệu đơn hàng, cũng như bạn có thể xem và thay đổi ghi chú đơn hàng của khách hàng. Bạn cũng có thể thay đổi đơn đặt hàng được chỉ định cho người dùng nào
Bạn cũng sẽ khám phá địa chỉ giao hàng và địa chỉ thanh toán của khách hàng, cùng với liên kết để xem các giao dịch mua khác nhau mà khách hàng có thể đã thực hiện trước đó. Để chỉnh sửa địa chỉ, hãy nhấp vào "chỉnh sửa" và một biểu mẫu sẽ hiển thị. Sau khi lưu, địa chỉ mới sẽ được hiển thị ở định dạng bản địa hóa
Đặt hàng
Ngoài ra, khi chúng ta tiếp tục, bạn có thể thấy bảng tiếp theo trên trang đặt hàng là bảng các mặt hàng đặt hàng. Bảng này cho bạn biết danh sách các mặt hàng theo thứ tự cùng với giá và số lượng tương ứng của chúng
Bạn có thể chỉnh sửa các chi tiết sau,
Số lượng – Bạn có thể thấy số lượng mặt hàng mà người dùng đang mua
Tổng số dòng – Thuế dòng và chi phí dòng sau khi chiết khấu trước thuế
Tổng phụ dòng – Thuế dòng và chi phí dòng trước chiết khấu trước thuế
Bao gồm Meta – Thêm và loại bỏ meta để thay đổi các tùy chọn mục biến
Sắp xếp – Bạn có thể sắp xếp theo Chi phí, Mặt hàng, Số lượng và Tổng số bằng cách nhấp vào các mặt hàng được liệt kê tương ứng
Bạn cũng có thể thêm phí bổ sung, sản phẩm và chi phí vận chuyển
Nếu bạn muốn thêm trường meta tùy chỉnh, hãy sử dụng hộp meta Trường tùy chỉnh thông thường
Tổng số đơn đặt hàng
Bạn kiểm tra bảng này để biết tổng đơn hàng và thuế áp dụng cho đơn hàng. Ngoài ra, bạn có thể tự nhập các giá trị này hoặc yêu cầu chúng tính toán một phần cho bạn bằng cách sử dụng nút 'calc totals'. Bạn có thể thấy các tùy chọn sau
- Giảm giá giỏ hàng – giảm giá trước thuế. Có thể được tự động tìm
- Chi phí vận chuyển – chi phí chưa bao gồm thuế
- Chiết khấu đơn hàng – chiết khấu sau thuế. Nên nhập thủ công
- Phương thức vận chuyển – tên của kỹ thuật
- Thuế vận chuyển – Tổng thuế vận chuyển
- Thuế giỏ hàng – Tổng thuế giỏ hàng
- Tổng đơn đặt hàng – Tổng chi phí đặt hàng
- Phương thức thanh toán – tên của chiến lược thanh toán được sử dụng
Bạn có thể thấy hai nút trên bảng điều khiển này
- Tính thuế – Tính thuế với giá của bạn bao gồm thuế dựa trên địa chỉ giao hàng của khách hàng
- Tính tổng - Tính tổng chi phí của bạn bao gồm giảm giá, vận chuyển
Thêm đơn đặt hàng theo cách thủ công
Bạn cũng có thể thêm đơn hàng của mình theo cách thủ công, ở đầu trang, bạn có thể thấy nút Thêm đơn hàng, chỉ cần nhấp vào nút đó và thêm sản phẩm của bạn theo cách thủ công
Ghi chú khách hàng
Bạn phải sử dụng tính năng này vì tính năng này là một công cụ rất mạnh để tạo giao tiếp hiệu quả với khách hàng của bạn. Để theo dõi một khách hàng cụ thể, bạn cần có quyền truy cập vào số theo dõi của họ để vận chuyển. Là một số cổ phiếu đang bị trì hoãn?
Từ cuối cùng
Đó là tất cả để có nó. Tôi hy vọng bạn không gặp vấn đề gì khi quản lý đơn hàng WooC Commerce của mình. Hướng dẫn này đã được chứng minh là giúp ích rất nhiều. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc đề xuất nào xung quanh hướng dẫn này, bạn có thể để lại nhận xét bên dưới
Đánh giá của khách hàng tại
“Hiệu suất tuyệt vời với mức giá và nhiều quyền kiểm soát”
Sean P [Chủ SMB]
Saud Razzak
Saud là Người quản lý cộng đồng WordPress tại Cloudways - Nền tảng lưu trữ WooC Commerce được quản lý. Saud chịu trách nhiệm tạo tiếng vang, truyền bá kiến thức và giáo dục mọi người về WordPress trong Cộng đồng trên toàn cầu. Trong thời gian rảnh rỗi, anh ấy thích chơi cricket và tìm hiểu những điều mới trên Internet. Bạn có thể gửi email cho anh ấy tại [email protected]