Trong sáng ngày 17/10 tình trạng mất kết nối, không vào được youtube khiến nhiều người hoang mang. Một trong những ảnh hưởng sự cố đó là từ đâu? Tìm kiếm lỗi khắc phục đó ra sao?
Một loạt các câu hỏi:
Tại sao điện thoại tôi không xem được Youtube?
Tại sao máy tính tôi không vào được youtube?
....
Đến thời điểm hiện tại thì chưa có bất cứ thông tin nào lý giải cho sự cố này. Trước đó khoảng trước 7h ngày 17/10 các ứng dụng trên youtube vẫn có thể truy cập bình thường. Đến khoảng sau hơn tiếng tức 8h30 cùng ngày thì tất cả các ứng dụng đều không vào được. Nguyên nhân do đâu - Cách khắc phục?
Một số lỗi thường gặp khi không vào được youtube?
1. Lỗi do mạng 2G/3G/4G/Wifi của bạn bị gặp vấn đề - Lỗi youtube không vào được mạng 2G/3G/4G/Wifi
- Sáng 17/10, việc truy cập YouTube của người dùng internet tại Việt Nam đã gặp khó khăn. Dù sử dụng nhiều thiết bị khác nhau từ máy tính cho tới smartphone, từ truy cập trực tiếp vào youtube.com cho tới sử dụng ứng dụng YouTube, nhiều người dùng YouTube tại Việt Nam đều cho biết họ không thể xem các đoạn video.
- Theo thử nghiệm , trang chủ, thư viện video cá nhân cho tới các link truy cập trực tiếp video đều đang bị lỗi. Khi truy cập vào, người dùng chỉ nhận được thông báo "Retry" [thử lại] hoặc các thông báo như "Invaild response received" [không nhận được tín hiệu hồi đáp],...
- Tính tới 8h30 sáng 17/10, trang DownDetector [website chuyên báo cáo về sự cố của các dịch vụ mạng] đã nhận được rất nhiều báo cáo từ người dùng ở khắp nơi trên thế giới về việc YouTube bị gián đoạn, sự cố không chỉ xảy ra riêng tại Việt Nam.
Một loạt các hình ảnh về sự cố được đăng tải trên các trang cá nhân:
2. Cách khắc phục khi gặp sự cố
Cách khắc phục không xem được YouTube trên điện thoại do lỗi Internet:
- Đây là một trong những hiện tượng thường xảy ra khi điện thoại, máy tính của bạn gặp sự cố do lỗi Internet.
- Cách khắc phục đơn giản nhất là kiểm tra lại kết nối Internet -Tốc độ đường truyền của bạn có ổn định
Khi truy cập vào youtube.com, nếu bạn nhìn thấy một trang báo lỗi thay vì trang YouTube, thì đó có thể là do một trong các nguyên nhân sau đây:
- Đường truyền của bạn gặp vấn đề. Hãy kiểm tra để đảm bảo bạn vẫn có thể truy cập vào các trang web khác như bình thường.
- Nếu bạn đang dùng một miền của Google Apps, thì có thể là quản trị viên của miền chưa bật YouTube. Tìm hiểu cách thêm YouTube dưới dạng một dịch vụ.
- Quản trị viên mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet [ISP] có thể đang chặn YouTube. Hãy liên hệ với quản trị viên mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn để tìm hiểu thêm.
Quản lý nội dung khi bạn không thể truy cập vào YouTube
Nếu có nội dung công khai trên YouTube, bạn vẫn có thể ẩn hoặc xoá nội dung đó ngay cả khi không truy cập được vào trang web YouTube:
YouTube không vào được hay không thể xem được YouTube trên điện thoại, máy tính? Vậy thì rất có thể là YouTube bị lỗi, nhưng nguyên nhân là do đâu và cách khắc phục tình trạng này như thế nào?
Mời bạn đọc thực hiện theo các bước hướng dẫn dưới đây nhé!
Nguyên nhân YouTube bị lỗi
Thông thường, YouTube rất ít khi bị lỗi nhưng đôi khi vẫn có vài trường hợp không xem được YouTube hoặc không vào được YouTube. Nguyên nhân dẫn đến tình trạng này rất có thể là bắt nguồn từ việc kết nối Internet không ổn định, bạn chưa cập nhật phiên bản YouTube hay bộ nhớ đệm bị đầy khiến YouTube không load nổi cũng nên.
Cách khắc phục lỗi YouTube không vào được trên điện thoại
Những cách khắc phục dưới đây được thực hiện trên iPhone, bạn cũng có thể thực hiện tương tự trên Android.
Kiểm tra kết nối Internet
Trường hợp đầu tiên khiến bị lỗi YouTube có thể là từ đường truyền Internet không được ổn định hay mạng yếu. Vậy nên để khắc phục, bạn hãy tắt mạng Wifi hoặc 3G/4G trên điện thoại, sau đó bật lên lại xem coi có còn xem được YouTube hay không? Nếu không thì bạn hãy thử cách khởi động lại router Wifi, sau đó lấy điện thoại kết nối lại lần nữa.
Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu YouTube
Sau một khoảng thời gian dài sử dụng YouTube thì ứng dụng sẽ lưu trữ một lượng lớn bộ nhớ đệm cache và dữ liệu ứng dụng. Chính vì điều này nên sẽ có lúc YouTube bị lỗi không xem được do bị đầy bộ nhớ và để khắc phục bạn cần giải phóng bớt dung lượng ứng dụng bằng cách vào Cài đặt => Cài đặt chung => Dung lượng iPhone => Chọn vào YouTube và nhấn Gỡ bỏ ứng dụng.
Cập nhật ứng dụng YouTube
Nguyên nhân khiến YouTube bị lỗi không vào được cũng có thể là do bạn chưa cập nhật ứng dụng lên bản mới nhất. Để kiểm tra ứng dụng đã cập nhật hay chưa, bạn vào AppStore => nhấn vào biểu tượng tài khoản ở góc phải màn hình => Tại mục đã cập nhật gần đây, bạn hãy tìm ứng dụng YouTube xem có trong danh sách cập nhật hay không. Nếu đã có bản cập nhật mà bạn chưa nâng lên thì hãy nhấn Cập nhật ngay nhé!
Khởi động lại thiết bị
Khởi động lại thiết bị là cách khắc phục lỗi phổ biến nhất hiện nay trong nhiều trường hợp nói chung và YouTube bị lỗi nói riêng. Để khởi động lại iPhone, bạn nhấn vào nút Home ảo => chọn Thiết bị => nhấn Thêm => Chọn Khởi động lại.
Xóa và cài đặt lại YouTube
Nếu như những cách trên vẫn không thể khắc phục được tình trạng YouTube bị lỗi, thì bạn hãy chịu khó xóa và cài đặt lại ứng dụng. Để xóa ứng dụng, bạn có thể vào cài đặt để xóa hoặc xóa nhanh bằng cách nhấn và giữ ứng dụng YouTube => Chọn Xóa ứng dụng => nhấn Xóa ứng dụng một lần nữa. Sau đó bạn vào AppStore để tải lại ứng dụng.
Cách khắc phục lỗi không xem được YouTube trên máy tính
Kiểm tra kết nối Internet
Không khác gì với cách thực hiện trên điện thoại, đôi khi lỗi vẫn sẽ bắt nguồn từ đường truyền Wifi không ổn định nên bạn cần tắt và kết nối lại Wifi trên máy tính hoặc khởi động lại bộ định tuyến [router].
Cập nhật trình duyệt Chrome
Nếu như phiên bản Chrome bạn đang sử dụng là bản cũ và nó không tương thích với YouTube hiện tại thì cũng sẽ khiến YouTube bị lỗi. Để khắc phục, bạn thực hiện như sau:
Mở Chrome => Sao chép và dán đường dẫn sau: chrome://settings/help vào thanh tìm kiếm => Nhấn Enter. Nếu Chrome chưa được cập nhật, bạn hãy nhấn ngay cập nhật Google Chrome và khởi chạy lại.
Xóa bộ nhớ Cache trên Chrome
Cũng tương tự trên điện thoại, việc bộ nhớ và dữ liệu lưu trữ từ các website khác quá nhiều cũng có thể khiến YouTube bị lỗi không xem được. Để xóa bộ nhớ đệm trên Chrome, bạn thực hiện như sau:
Sao chép và dán đường dẫn sau: chrome://settings/clearBrowserData vào thanh tìm kiếm => Nhấn Enter. Sau đó bạn tích chọn vào mục Cookies và các dữ liệu trang web khác và Tệp và hình ảnh được lưu trong bộ nhớ đệm và nhấn Xóa dữ liệu.
Thay đổi độ phân giải video trên YouTube
Khi YouTube bị lỗi chỉ nghe được âm thanh nhưng lại không thấy hình ảnh thì bạn hãy thử thay đổi độ phân giải video [chất lượng hình ảnh] bằng cách nhấn vào Cài đặt [biểu tượng bánh răng] => nhấn Chất lượng => chọn định dạng video thấp hơn.
Cập nhật driver video trên máy tính
Ngoài ra, nếu như driver video trên máy tính của bạn bị lỗi thời cũng có thể khiến YouTube bị lỗi. Vậy nên hãy cập nhật lại driver theo hướng dẫn dưới đây.
Nhấn tổ hợp phím Windows + X => chọn Device Manager => Chọn mục Display Adaptors => nhấp chuột phải vào adaptor [bộ chuyển đổi] bạn đang dùng và chọn Update driver.
Lời kết về tình trạng YouTube bị lỗi
Trên đây bài viết hướng dẫn bạn cách khắc phục tình trạng YouTube bị lỗi không xem được trên máy tính và điện thoại. Hy vọng những thông tin này hữu ích với bạn và chúc bạn thực hiện thành công nhé!