Nếu là người dùng iPhone, có lẽ bạn đã nhận thấy khi bạn nhận được cuộc gọi đến, đôi khi bạn thấy nút Decline [Từ chối], và có lúc bạn lại không thấy nó đâu. Khi bạn thấy nút Decline [Từ chối], bạn có thể dễ dàng từ chối cuộc gọi. Ngược lại, việc thiếu nút Decline [Từ chối] dễ gây nhầm lẫn và tạo ra sự khó chịu cho người dùng.
Bởi vậy, điều đầu tiên bạn cần biết là điều kiện để nút Decline [Từ chối] khả dụng.
Nút Decline [Từ chối] chỉ khả dụng khi iPhone đang mở khóa [Unlocked]. Nếu iPhone đang khóa [Locked], bạn sẽ chỉ thấy nút nút Slide to Answer [Trượt để trả lời] để chấp nhận cuộc gọi, nút Remind Me [Nhắc tôi] để đặt lời nhắc gọi lại cho người đó và nút Message [Tin nhắn] để gửi tin nhắn cho người gọi thay vì nhận cuộc gọi.
Trong khi đó, khi iPhone đang mở khóa, bạn sẽ thấy cả hai nút Decline [Từ chối] và Accept [Chấp nhận] cùng với các nút Remind Me [Nhắc tôi] và Message [Tin nhắn].
I: Cách từ chối cuộc gọi khi iPhone đang mở khóa Thao tác này cực kỳ đơn giản. Khi iPhone đang mở khóa, bạn nhấn nút Decline [Từ chối] từ màn hình cuộc gọi đến để từ chối cuộc gọi.
II: Cách từ chối cuộc gọi khi iPhone đang khóa Khi iPhone đang khóa, nếu bạn nhấn nút Side trên iPhone X, iPhone 8 và 8 Plus hoặc nút Sleep [Tắt màn hình]/Wake [Bật màn hình]/Power [Nguồn] nằm phía bên phải trên iPhone 7 hoặc các dòng iPhone cũ hơn, iPhone sẽ tắt chế độ chuông hoặc rung báo cuộc gọi đến.
Để từ chối cuộc gọi, bạn cần nhấn nút Side hay Sleep/Wake/Power thêm một lần nữa. Nói cách khác, bạn có thể từ chối cuộc gọi bằng cách nhấn nút Side hay Sleep/Wake/Power hai lần liên tiếp.
III: Cách từ chối cuộc gọi trên iPhone với tai nghe có dây Apple EarPods Bạn có thể từ chối cuộc gọi trên iPhone với EarPods bằng cách nhấn và giữ nút nằm chính giữa [còn gọi là nút clicker] trong khoảng 2 giây.
Không giống như EarPods, bạn không có tùy chọn từ chối cuộc gọi trên iPhone sử dụng tai nghe không dây Apple AirPods.
IV: Cách từ chối cuộc gọi trên iPhone với Apple Watch
Bạn có thể từ chối cuộc gọi trên Apple Watch bằng cách nhấn nút Decline màu đỏ trên ứng dụng Apple Watch Phone.
Vì sao Apple không cung cấp nút Từ chối cuộc gọi trên màn hình khóa iPhone?
Việc nút Decline vắng mặt trên màn hình khóa làm người dùng cảm thấy khó chịu. Tuy nhiên, có một lý do hợp lý vì sao Apple không sử dụng chung giao diện cho các cuộc gọi đến khi iPhone đang khóa màn hình và khi nó đang mở khóa.
Đầu tiên, khi iPhone đang khóa màn hình cũng chính là lúc người dùng không sử dụng nó, và hầu hết các trường hợp nó đều nằm trong túi của người dùng. Nút Slide to Answer [Trượt để trả lời] sẽ đảm bảo bạn không vô tình nhận hoặc từ chối cuộc gọi đến.
Khi iPhone đang mở khóa, Apple cho là bạn đang sử dụng thiết bị, và họ cung cấp các nút Accept [Chấp nhận] và Decline [Từ chối] vì khả năng bạn vô tình chạm lên chúng là rất thấp.
Nhưng mẹo nhỏ là bạn có thể từ chối cuộc gọi từ màn hình khóa iPhone bằng cách nhấn hai lần liên tiếp nút Side trên iPhone X, iPhone 8 và iPhone 8 Plus hoặc nút Sleep/Wake/Power trên iPhone 7 hay các phiên bản iPhone cũ hơn.
Một trong những công dụng chính của iPhone là gọi điện thoại. Nếu bạn không thể thực hiện cuộc gọi từ iPhone của mình, hãy sử dụng các bước khắc phục sự cố này để khắc phục.
Bạn đã thử thực hiện cuộc gọi từ iPhone của mình nhưng cuộc gọi không được thực hiện? Bạn có thể thấy rằng bạn không thể nghe thấy âm quay số đi hoặc nỗ lực gọi kết thúc đột ngột. Màn hình của bạn cũng có thể hiển thị thông báo lỗi, cho biết cuộc gọi không thành công. Dù nguyên nhân là gì, dưới đây là tất cả các cách khác nhau để sửa iPhone của bạn khi nó không cho phép bạn thực hiện cuộc gọi điện thoại.
1. Tắt chế độ máy bay
Khi chế độ trên máy bay được bật trên iPhone của bạn, tính năng này sẽ tắt cả tin nhắn và cuộc gọi đến và đi. Điều này rất quan trọng để tránh bị nhiễu nếu bạn đang ở trên máy bay. Nhưng nếu bạn không cần sử dụng chế độ trên máy bay ngay bây giờ, hãy đảm bảo rằng nó đã bị tắt bằng cách truy cập Trung tâm điều khiển của iPhone và nhấn vào biểu tượng chế độ trên máy bay.
Bật và tắt chế độ trên máy bay cũng có thể khắc phục các sự cố gọi điện dường như không liên quan.
2. Kiểm tra dữ liệu di động
Nếu iPhone của bạn không thể thực hiện cuộc gọi nhưng sẽ nhắn tin, bạn có thể cần kiểm tra gói di động của mình. Để thực hiện cuộc gọi bằng ứng dụng Điện thoại trên iPhone, bạn cần có gói cước di động đang hoạt động với đủ tín dụng cuộc gọi hoặc số phút gọi.
Do đó, hãy kiểm tra với mạng của bạn để xem gói di động của bạn đã hết hạn hay chưa đủ tiền. Trong trường hợp này, chỉ cần nạp điện thoại hoặc chuyển sang gói phù hợp hơn nếu cần và bạn sẽ có thể bắt đầu thực hiện lại cuộc gọi.
3. Kiểm tra tín hiệu điện thoại
Nếu bạn đang ở một địa điểm ngoài trời hẻo lánh hoặc nếu khu vực của bạn đang mưa hoặc có tuyết rơi, bạn có thể gặp phải tình trạng sóng di động kém. Kiểm tra biểu tượng tín hiệu di động trên thanh trạng thái của iPhone để tìm hiểu xem đây có phải là lý do khiến điện thoại của bạn không cho phép bạn thực hiện cuộc gọi hay không.
Nếu cột sóng chỉ có 1 vạch chập chờn, bạn có thể thử di chuyển đến một vị trí khác để nhận được tín hiệu mạnh hơn nhằm thực hiện cuộc gọi. Ví dụ: nếu bạn đang ở trong phòng ngủ, chỉ cần đi đến các khu vực khác trong nhà, chẳng hạn như nhà bếp hoặc khu vườn, bạn có thể nhận được tín hiệu mình cần.
Nếu hoàn toàn không có thanh nào hoặc nếu bạn thấy Không có dịch vụ trên thanh trạng thái, hãy truy cập trang web của nhà cung cấp mạng của bạn và tìm bản đồ vùng phủ sóng để tìm hiểu xem bạn có phải nhận được bất kỳ tín hiệu nào ở vị trí hiện tại của mình hay không.
4. Bật gọi qua Wifi
Gọi qua Wi-Fi giúp bạn thực hiện [và nhận] cuộc gọi khi khả năng bắt sóng di động kém nhưng có thể kết nối với mạng Wi-Fi. Vì vậy, nếu bạn không thể thực hiện cuộc gọi trên iPhone hoặc nhận thấy cuộc gọi của mình thường xuyên bị cắt, bạn có thể thử bật tính năng này để giải quyết vấn đề. Chỉ cần đi tới Cài đặt > Điện thoại > Gọi qua Wi-Fi. Bật tính năng Gọi qua Wi-Fi trên iPhone này.
5. Kiểm tra cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ
Một giải pháp khác là kiểm tra xem nhà cung cấp dịch vụ của bạn có các bản cập nhật liên quan đến mạng hay không. Trước tiên, hãy kết nối iPhone của bạn với Wi-Fi hoặc bật dữ liệu di động. Sau đó, đi đến ứng dụng Cài đặt. Chọn Chung và nhấn Giới thiệu. Nếu có bản cập nhật, bạn sẽ thấy lời nhắc Cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ. Nhấn Cập nhật để bắt đầu cài đặt.
Một cách khắc phục phổ biến nhưng hiệu quả đối với hầu hết các sự cố kỹ thuật là chỉ cần khởi động lại thiết bị của bạn. Lưu ý là các mẫu iPhone khác nhau thường có các phương pháp khởi động lại khác nhau, vì vậy bạn cần tìm hiểu về cách khởi động lại iPhone cho từng phiên bản cụ thể.
7. Tháo và lắp lại thẻ SIM iPhone
Thẻ SIM hoạt động là điều cần thiết để nhắn tin và thực hiện cuộc gọi từ iPhone của bạn. Nếu thiết bị của bạn không thể phát hiện đúng thẻ SIM, đây có thể là lý do khiến iPhone của bạn không thể thực hiện cuộc gọi.
Cách khắc phục dễ dàng là tháo thẻ SIM khỏi iPhone của bạn một cách an toàn và lắp lại. Khay thẻ SIM nằm ở mặt bên của iPhone. Để tháo khay ra, bạn có thể sử dụng công cụ tháo SIM có trong hộp iPhone của bạn [hoặc một chiếc kẹp giấy thẳng].
Sau khi tháo thẻ SIM, hãy lau nhẹ thẻ bằng vải mềm, không có xơ. Sau đó, đặt lại thẻ SIM vào khay và trượt nó vào iPhone của bạn. Điều quan trọng là phải xử lý các thành phần này một cách cẩn thận để tránh gây hư hỏng cho thiết bị của bạn trong quá trình này.
8. Cập nhật iPhone của bạn
Các bản cập nhật phần mềm iOS của Apple thường đi kèm với các bản sửa lỗi giúp khắc phục các lỗi phần mềm nhỏ. Đôi khi, bạn có thể giải quyết các sự cố cuộc gọi trên iPhone của mình bằng cách luôn cập nhật iPhone của mình. Chỉ cần truy cập Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm để tìm các bản cập nhật mới.
9. Đặt lại cài đặt mạng
Bạn có thể không thực hiện được cuộc gọi từ iPhone của mình nếu có sự cố liên quan đến mạng. Vì vậy, giải pháp tiếp theo là đặt lại cài đặt mạng trên iPhone của bạn. Hãy yên tâm rằng đây không phải là khôi phục cài đặt gốc. Nó chỉ xóa dữ liệu mạng, chẳng hạn như mật khẩu Wi-Fi và kết nối thiết bị Bluetooth, tất cả những dữ liệu này có thể dễ dàng thiết lập lại sau này. Tất cả nội dung được lưu trữ trên iPhone của bạn phải hoàn toàn ổn, chẳng hạn như ứng dụng, ảnh và nhạc của bạn.
10. Đặt lại tất cả cài đặt
Nếu iPhone của bạn vẫn không thể thực hiện cuộc gọi, giải pháp cuối cùng bạn có thể thử là đặt lại tất cả cài đặt trên iPhone của mình. Miễn là bạn thực hiện đúng các bước được hướng dẫn, bạn sẽ không mất bất kỳ dữ liệu nào khi đặt lại iPhone của mình. Chỉ cần đảm bảo rằng bạn không chọn tùy chọn Xóa tất cả nội dung và cài đặt.
Tuy nhiên, quá trình này có thể mất nhiều thời gian nếu bạn có nhiều dữ liệu trên thiết bị của mình. Trước khi thử giải pháp này, vui lòng xem xét liệu vấn đề có thực sự xảy ra với người bạn đang cố gọi hay không. Bạn có thể muốn tìm một cách khác để liên hệ với họ nhằm đảm bảo điện thoại của họ đang hoạt động trước khi dành thêm thời gian để đặt lại cài đặt trên thiết bị của chính bạn.
iPhone của bạn có thể không phải là vấn đề
Có một số lý do khiến thiết bị của người nhận mục tiêu có thể không nhận được cuộc gọi của bạn. Ví dụ: họ có thể có tín hiệu kém ngay cả khi bạn không có. Hoặc có lẽ họ đặt điện thoại của mình ở chế độ Không làm phiền để chặn tất cả các cuộc gọi.
Có một cách nhanh chóng để xác nhận xem sự cố có nằm ở chức năng của iPhone hay không. Bạn có thể thử gọi cho ai đó ở cùng phòng với bạn hoặc ai đó mà bạn biết sẵn sàng nhận cuộc gọi thử nghiệm của bạn. Nếu cuộc gọi được thực hiện thành công, điều đó có nghĩa là iPhone của bạn có thể thực hiện cuộc gọi đi mà không gặp sự cố, do đó, sự cố phải xảy ra với người khác mà bạn đang cố gọi.
Các cách khác để liên lạc khi không thể thực hiện cuộc gọi:
Nếu bạn nghi ngờ sự cố xảy ra với thiết bị của mình, thì ứng dụng Điện thoại không phải là tùy chọn duy nhất khi bạn cần gọi cho ai đó. Dưới đây là một số phương pháp thay thế để thực hiện cuộc gọi từ iPhone của bạn.
Sử dụng FaceTime
Hãy thử sử dụng ứng dụng FaceTime để gọi cho liên hệ của bạn thay vì ứng dụng Điện thoại. Cho dù bạn có bật video hay không, điều này sẽ buộc iPhone của bạn thực hiện cuộc gọi qua kết nối internet của bạn, thay vì mạng di động của bạn, điều này có thể cho phép cuộc gọi đi qua.
Sử dụng ứng dụng của bên thứ ba
Thay vào đó, nếu bạn có thể kết nối với mạng Wi-Fi, thì bạn có thể thực hiện cuộc gọi bằng các ứng dụng của bên thứ ba , chẳng hạn như WhatsApp và Messenger. Các ứng dụng này cho phép bạn thực hiện cuộc gọi miễn phí qua kết nối internet. Tuy nhiên, hạn chế là người liên hệ của bạn cũng phải là người dùng của ứng dụng đó. Ngoài ra, họ cần bật Wi-Fi hoặc dữ liệu di động trên thiết bị của mình để nhận thông báo cuộc gọi đến.
Sử dụng điện thoại khác
Một lựa chọn khác đơn giản là mượn điện thoại của người khác để thực hiện cuộc gọi. Nếu họ đang sử dụng một nhà cung cấp dịch vụ khác, họ có thể có tín hiệu di động mạnh hơn bạn. Tuy nhiên, hãy chú ý đến thời lượng cuộc gọi của bạn và chi phí phát sinh cuộc gọi.
Tạm kết
Nếu bạn đang thắc mắc tại sao không thể thực hiện cuộc gọi trên iPhone của mình, hy vọng danh sách các cách khắc phục và đề xuất này đã giúp bạn khắc phục các sự cố về cuộc gọi điện thoại mà bạn đang gặp phải. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, tốt hơn hết bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của mình hoặc Bộ phận hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ thêm.