Làm theo các bước trong bài viết này để xóa Magento. đặt hàng, hóa đơn, ghi nhớ tín dụng và giao hàng bằng Trình quản lý đơn hàng.
1. Trước khi bắt đầu, vui lòng đảm bảo rằng bạn đã bật tùy chọn xóa thông tin liên quan đến đơn hàng trong cài đặt của Trình quản lý đơn hàng. Hệ thống -> Cấu hình -> Tiện ích mở rộng IWD -> Trình quản lý đơn hàng -> Xóa ________
2. Chuyển đến Bán hàng -> và chọn những gì bạn muốn xóa [Đơn hàng chẳng hạn].
3. Chọn một đơn đặt hàng chẳng hạn và trong
menu thả xuống chọn "Xóa đơn hàng đã chọn"
4. Nhấp vào nút Gửi và xác nhận ý định xóa mục của bạn
5. Bạn cũng có thể xóa đơn hàng bằng cách xem đơn hàng và chọn nút "Xóa"
Khi khách hàng yêu cầu hoàn lại toàn bộ hoặc một phần, bạn cần tạo một bản ghi nhớ tín dụng. Đây là một tài liệu minh họa số tiền họ sẽ nhận được. Có 2 phương pháp về cách bạn có thể tạo bản ghi nhớ tín dụng trong Magento 2 tùy thuộc vào phương thức thanh toán. Hãy xem xét chúng chặt chẽ.
→ Giữ chân những khách hàng muốn hoàn lại tiền mua hàng bằng cách cung cấp tín dụng cho cửa hàng. Plugin Tín dụng & Hoàn tiền tại cửa hàng của chúng tôi sẽ giúp bạn tiết kiệm tiền và có được lòng trung thành của khách hàng.
Phương pháp 1. Đối với thanh toán qua thẻ tín dụng
Bước 1. Chuyển đến Bán hàng > Đơn hàng, tìm đơn hàng cần thiết trên đau buồn và nhấp vào Xem
Bước 2. Để được hoàn tiền ngoại tuyến, hãy bỏ qua bước này và chuyển sang bước 3. Nếu bạn muốn tạo một bản ghi nhớ tín dụng để được hoàn tiền trực tuyến trong Magento 2, hãy mở tab Hóa đơn và tìm hóa đơn cần thiết trên lưới, nhấp vào Xem. Sau đó cuộn xuống phần Tổng số đơn hàng và chọn Chụp trực tuyến từ danh sách thả xuống. gửi hóa đơn
Bước 3. Sau đó, nhấp vào Ghi nhớ tín dụng ở đầu trang
Bước 4. Trong phần Các mặt hàng cần hoàn lại tiền, hãy đặt số lượng mặt hàng sẽ được hoàn lại
Bước 5. Chọn hộp kiểm Return to Stock nếu sản phẩm sẽ được trả lại cửa hàng và sẽ có sẵn để bán.
Bước 6. Khi đã sẵn sàng, hãy nhấp vào Cập nhật số lượng
Bước 7. Chuyển đến phần Tổng số tiền hoàn lại và chỉ định số tiền phí vận chuyển sẽ được trả lại trong trường Hoàn tiền vận chuyển
Bước 8. Trong trường Điều chỉnh hoàn tiền, hãy nhập bất kỳ khoản phí bổ sung nào sẽ được trả lại
Bước 9. Trong trường Phí điều chỉnh, hãy xác định số tiền sẽ được trừ vào tổng số tiền hoàn trả
Bước 10. Nếu cần, bạn có thể thêm nhận xét vào hộp Nhận xét Ghi nhớ Tín dụng
Bước 11. Nhấp vào Hoàn tiền ngoại tuyến hoặc Hoàn tiền, tùy thuộc vào nhu cầu của bạn
Phương pháp 2. Đối với thanh toán qua séc hoặc tiền
Bước 1. Chuyển đến Bán hàng > Đơn hàng, tìm đơn hàng cần thiết trên lưới và nhấp vào Xem
Bước 2. Nhấp vào Hóa đơn ở đầu trang, cuộn xuống và nhấp vào Gửi hóa đơn
Bước 3. Sau đó, nhấp vào Ghi nhớ tín dụng ở đầu trang
Bước 4. Trong phần Các mặt hàng cần hoàn lại tiền, hãy đặt số lượng mặt hàng sẽ được hoàn lại
Bước 5. Chọn hộp kiểm Return to Stock nếu sản phẩm sẽ được trả lại cửa hàng và sẽ có sẵn để bán.
Bước 6. Khi đã sẵn sàng, hãy nhấp vào Cập nhật số lượng
Bước 7. Chuyển đến phần Tổng số tiền hoàn lại và chỉ định số tiền phí vận chuyển sẽ được trả lại trong trường Hoàn tiền vận chuyển
Bước 8. Trong trường Điều chỉnh hoàn tiền, hãy nhập bất kỳ khoản phí bổ sung nào sẽ được trả lại
Bước 9. Trong trường Phí điều chỉnh, hãy xác định số tiền sẽ được trừ vào tổng số tiền hoàn trả
Bước 10. Nếu cần, bạn có thể thêm nhận xét vào hộp Nhận xét Ghi nhớ Tín dụng
Bước 11. Khi đã sẵn sàng, hãy nhấp vào Hoàn tiền ngoại tuyến và một bản ghi nhớ tín dụng sẽ được tạo trong bảng quản trị Magento 2
Chính sách hoàn tiền rõ ràng, nổi bật giúp cửa hàng trực tuyến trở nên an toàn và đáng tin cậy hơn đối với khách hàng. Magento mặc định. Adobe Commerce đi kèm với chức năng Ghi nhớ tín dụng hỗ trợ người bán trực tuyến hoàn lại tiền cho người mua hàng khi trả lại hàng. Một bản ghi nhớ tín dụng là một tài liệu cho thấy số tiền mà khách hàng nợ. Nó có thể được sử dụng cho lần mua khác hoặc hoàn lại một phần cho khách hàng. Trong bài viết này, nhóm của chúng tôi muốn chia sẻ với bạn một trong những nghiên cứu điển hình mới nhất của chúng tôi về cách khắc phục các vấn đề về thư tín dụng.vấn đề kinh doanh
Khi tạo một bản ghi nhớ tín dụng, không có số tiền hoàn lại cho mặt hàng.
mục tiêu
- Kiểm tra chi tiết đơn đặt hàng đã được hoàn lại $0
- Tìm hiểu lý do tại sao không có số tiền để trả lại
Giải pháp
- Chúng tôi phát hiện ra rằng khi bạn xóa một mặt hàng khỏi đơn đặt hàng và kiểm tra hóa đơn cũ, nó sẽ có thông báo lỗi tiếp theo.
- Khi có một mặt hàng trong hóa đơn, mặt hàng đó sẽ được đưa vào danh sách mặt hàng trong hóa đơn. Khi mã đi qua nó, nó sẽ lấy dữ liệu từ đơn đặt hàng. Trong trường hợp của chúng tôi, đơn đặt hàng đã bị xóa, vì vậy đó là lý do tại sao chúng tôi nhận được thông báo lỗi này.
- Chúng tôi đã tạo lại lỗi.
a] Tạo một đơn đặt hàng với hai hàng hóa khác nhau [e. g. , sku 39223 và sku 32720]
b] Lập hóa đơn và kiểm tra thư báo ghi có [cho đến nay mọi thứ đều ổn]
c] Mô-đun Trình chỉnh sửa đơn hàng tùy chỉnh của khách hàng đã sử dụng
d] Checked the credit memo [credit memo was $0] - Vấn đề cốt lõi của $0 thư báo ghi có là mô-đun Order Editor tùy chỉnh của khách hàng, chịu trách nhiệm quản lý hóa đơn, lô hàng, thư báo ghi có và gửi dữ liệu này đến Avalara. Đôi khi, mô-đun gặp khó khăn khi đặt lại hóa đơn, nhận chúng từ cơ sở dữ liệu. Lỗi này đã làm gián đoạn toàn bộ chuỗi tạo lại hóa đơn mới khiến product_total bằng 0
- Chúng tôi đã sửa đổi mô-đun để chuyển dữ liệu của các hóa đơn đã thay đổi sang Avalara và cung cấp cho chúng trạng thái VOID [bị người bán hoặc nhà cung cấp hủy trước khi thanh toán thông qua tài khoản thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng của người tiêu dùng]