Theo thông tin từ Công ty CP Vận tải Đường sắt Sài Gòn [VTĐSSG], cao điểm hè sắp tới, đơn vị này sẽ tổ chức chạy thêm các đoàn tàu từ Sài Gòn đến một số điểm du lịch hút khách như Nha Trang, Quy Nhơn, Hà Nội.
Ngành đường sắt cũng đang nỗ lực chung tay kích cầu du lịch
Cụ thể, trên tuyến Sài Gòn - Nha Trang sẽ chạy thêm tàu SNT4 xuất phát Sài Gòn lúc 22 giờ 5 đến Nha Trang lúc 6 giờ 30 các thứ tư, năm, sáu, bảy hàng tuần từ 31.5. Chiều ngược lại, tàu SNT5 xuất phát từ Nha Trang lúc 12 giờ 30 đến Sài Gòn lúc 22 giờ các thứ năm, sáu, bảy, chủ nhật hàng tuần từ 1.6.
Tuyến Sài Gòn - Quy Nhơn chạy thêm 2 tàu SE30 và SE29. Trong đó, tàu SE30 xuất phát Sài Gòn lúc 18 giờ 5, đến Quy Nhơn lúc 8 giờ 10 các thứ ba, tư, năm, sáu, bảy hàng tuần từ 31.5; tàu SE29 xuất phát tại ga Quy Nhơn lúc 14 giờ 20 đến ga Sài Gòn lúc 6 giờ các thứ tư, năm, sáu, bảy chủ nhật hàng tuần từ 1.6.
Trên chặng Sài Gòn - Hà Nội, từ 8.6 sẽ có thêm tàu SE12 xuất phát ga Sài Gòn lúc 13 giờ, đến ga Hà Nội lúc 3 giờ 10 và tàu SE11 xuất phát ở ga Hà Nội lúc 13 giờ 20, đến Sài Gòn lúc 3 giờ 30.
Các tàu đang hoạt động hàng ngày như tàu SE1/2, SE3/4, SE5/6, SE7/8 [Sài Gòn - Hà Nội], SE21/22 [Sài Gòn - Đà Nẵng], SNT1/2 [Sài Gòn - Nha Trang], SPT1/2 [Sài Gòn - Phan Thiết] vẫn sẽ tiếp tục duy trì lịch chạy như hiện nay.
Ngoài ra, khi nhu cầu của hành khách tăng cao, VTĐSSG sẽ tiếp tục tổ chức chạy thêm các đoàn tàu khác tăng cường.
Đặc biệt, phía công ty cho biết vẫn áp dụng nhiều chương trình giảm giá lên đến 30% như: Hành khách mua vé trước ngày đi tàu từ 10 ngày trở lên được giảm từ 10% - 30% giá vé; hành khách mua vé tập thể từ 11 người trở lên được giảm từ 3% - 11% giá vé; hành khách mua vé khứ hồi cũng được giảm 5% giá vé lượt về.
Chương trình giảm giá cho các đối tượng chính sách xã hội, sinh viên, đoàn viên công đoàn, các đơn vị lữ hành đăng ký chương trình kích cầu du dịch năm 2023 cũng đồng thời áp dụng.
Đại diện VTĐSDG lưu ý hành khách có nhu cầu mua vé có thể đăng nhập vào các Website: www.dsvn.vn; www.vetau.com.vn ; qua ứng dụng ví điện tử Momo, Vimo, ứng dụng ViettelPay, app bán vé tàu trên thiết bị di động…; liên hệ tại các nhà ga, các điểm bán vé và các đại lý bán vé thuộc ĐSVN hoặc gọi tới tổng đài bán vé 19001520 [Sài Gòn], 0258.3822113 [Nha Trang], 0236.3823810 [Đà Nẵng], 19000109 [Hà Nội] để được phục vụ và tránh mua phải vé giả.
Khi đến văn phòng mua vé, hành khách cung cấp thông tin yêu cầu của mình như hành trình Ga đi Ga đến, ngày giờ cần đi cho nhân viên bán vé tàu để nhân viên bán vé tiến hành tra tìm chỗ cho hành khách.
Khi vé chưa in ra, quý khách có thể thay đổi thông tin theo yêu cầu. Nhưng khi vé đã in ra - xuất vé, nếu quý khách thay đổi thông tin thì giải quyết theo trường hợp quý khách xin đổi lại vé [trả vé].
Khi nhận được vé tàu, xin quý khách kiểm tra lại thông tin trên tấm vé [không rõ xin hỏi lại nhân viên bán vé] và giá tiền nếu có gì sai thì giải quyết tại lúc đó, tránh trường hợp sai thông tin, trễ tàu, thiếu tiền,…
Hành khách đi trễ, tàu đã chạy thì vé xem như mất giá trị không thể đi tàu khác hay trả vé được nữa [mọi trường hợp]
Hành khách sau khi mua vé, nếu muốn đổi đi tàu khác hoặc ngày khác xin mời quý khách liên hệ cửa trả vé Ga tàu xuất phát hoặc liên hệ đại lý để làm thủ tục trả lại vé trước khi mua lại vé mới ngay tại cửa trả vé [trước khi trả vé hành khách phải hỏi xem vé muốn đổi còn chỗ hay không].
Công ty cổ phần vận tải đường sắt Sài Gòn thông báo quy định về việc đổi, trả vé cho tàu xuất phát từ ngày 01/4/2023 đến ngày 20/8/2023. Cụ thể như sau:
1. Thời gian, mức phí đổi trả vé:
- Đổi vé: Vé cá nhân đổi trước giờ tàu chạy 24 giờ trở lên, lệ phí là 20.000 đồng/vé, dưới 24 giờ không đổi vé; không áp dụng đổi vé đối với vé tập thể.
- Trả vé:
+ Vé cá nhân: Trả vé trước giờ tàu chạy từ 24 giờ trở lên lệ phí là 10% giá tiền, từ 4 giờ đến dưới 24 giờ lệ phí là 20% giá tiền, dưới 4 giờ không trả vé.
+ Vé tập thể: Trả vé trước giờ tàu chạy từ 72 giờ trở lên lệ phí là 10% giá tiền, từ 24 giờ đến dưới 72 giờ lệ phí là 20% giá tiền, dưới 24 giờ không trả vé.
2. Hình thức trả vé
- Khi hành khách mua vé và thanh toán online qua website bán vé của ngành Đường sắt, app bán vé hoặc các ứng dụng mua vé tàu hỏa của các đối tác thứ ba thì có thể trả vé online qua các website bán vé của ngành đường sắt hoặc đến trực tiếp nhà ga.
- Khi hành khách mua vé bằng các hình thức khác, muốn đổi vé, trả vé hành khách đến trực tiếp nhà ga kèm theo giấy tờ tùy thân bản chính của người đi tàu hoặc người mua vé cho nhân viên đường sắt. Đồng thời, thông tin trên thẻ đi tàu phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân của hành khách.