Tình trạng gọi Zalo không nghe tiếng khi gọi hội thoại hoặc call video khiến cho nhiều người dùng cảm thấy vô cùng bức bối. Khi người dùng gặp phải tình trạng này trong quá trình gọi video thì hai người chỉ thấy hình mà không thể nghe được đối phương đang nói gì. Vậy làm sao để khắc phục tình trạng Zalo gọi không nghe tiếng? Hãy cùng 24h tìm hiểu nhé.
Đôi nét ứng dụng gọi điện miễn phí - Zalo
Zalo là một dịch vụ OTT, từng lọt top ứng dụng có nhiều lượt tải về nhất. Cũng tương tự Facebook, Zalo cũng cho phép người dùng nhắn tin, gọi điện miễn phí ở bất kỳ nơi đâu. Đặc biệt, ứng dụng Zalo được người Việt tạo ra và phát triển bởi Vinagame. Zalo chính là sự kết hợp hài hòa giữa Alo và Zing.
Ứng dụng Zalo cung cấp nhiều tính năng thú vị như nghe gọi hội thoại, video miễn phí mà người dùng không nên bỏ qua. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng Zalo trên máy tính hoặc điện thoại không thể tránh khỏi sự cố. Một trong những lỗi thường gặp phải nhất chính là gọi Zalo không nghe tiếng.
Gọi video call trên Zalo
Ứng dụng Zalo được sử dụng phổ biến tại thị trường Việt Nam cùng với nhiều tính năng hữu ích như nghe gọi hội thoại hoặc video call và gửi file miễn phí nhanh chóng. Để sử dụng tính năng gọi điện miễn phí trên Zalo, người dùng cần thực hiện theo hướng dẫn bên dưới.
Bước 1: Người dùng muốn gọi điện cho ai đó hãy nhấn mở cửa sổ nhắn tin, tiếp theo chọn biểu tượng điện thoại hoặc video để bắt đầu cuộc gọi.
Bước 2: Nhấn vào biểu tượng dấu ba chấm ở góc màn hình để mở ra các tùy chọn như:
- Biểu tượng của micro, người dùng bật/tắt tính năng này để truyền âm thanh từ phía người dùng.
- Biểu tượng hình máy ảnh có chức năng ghi hình từ phía người dùng.
- Biểu tượng hai mũi tên xoay chiều giúp chuyển đổi camera trước và sau.
- Dấu mũi tên hai chiều thẳng có chức năng phóng to/thu nhỏ màn hình gọi.
- Hình điện thoại trong vòng tròn đỏ có chức năng kết thúc cuộc gọi.
Biện pháp xử lý lỗi gọi Zalo không nghe tiếng nhanh chóng và hiệu quả
Tại sao gọi Zalo không nghe được tiếng?
Tình trạng Zalo không nghe thấy tiếng không phải là tình trạng hiếm gặp. Trên các thiết bị như iOS và Android có thể gặp phải lỗi này do nhiều nguyên nhân như:
- Ứng dụng Zalo bị lỗi hoặc người dùng đang sử dụng phiên bản quá cũ.
- Phần mềm trên điện thoại xung đột dẫn đến lỗi ứng dụng.
- Người dùng gọi điện thoại bằng Zalo nhưng không nghe tiếng do loa bị trục trặc hoặc kết nối mạng quá yếu.
Xử lý tình trạng gọi Zalo không nghe tiếng nhanh chóng tại nhà
Những người dùng thường thường xuyên thực hiện các cuộc gọi video cho bạn bè, người thân… thì tình trạng Zalo gọi không nghe tiếng sẽ vô cùng bất tiện. Một số trường hợp không liên quan đến phần cứng thì người dùng có thể thử những cách dưới đây.
Cách 1: Cập nhật phiên bản mới nhất cho Zalo
Nếu người dùng sử dụng điện thoại iPhone thì vào AppStore để nâng cấp cho Zalo, còn đối với thiết bị Android người dùng vào CH Play. Tại cửa hàng ứng dụng, người dùng tìm kiếm Zalo và tiến hành cập nhật ứng dụng.
Cách 2: Đăng nhập lại ứng dụng
Trước tiên, người dùng cần đăng xuất tài khoản của mình ra khỏi ứng dụng rồi tiến hành đăng nhập lại. Thao tác này tưởng chừng không có tác dụng gì, nhưng trong nhiều trường hợp thì đây lại là thao tác giúp người dùng xử lý khá nhiều lỗi của Zalo.
Cách 3: Khởi động điện thoại
Với những sự cố đáng ghét xuất hiện trên “dế yêu” của người dùng thì thao tác này có thể xử lý một số lỗi đến từ phần mềm.
Cách 4: Gỡ và cài đặt lại ứng dụng Zalo
Đầu tiên, người dùng gỡ ứng dụng bằng cách thông thường sau đó vào tải và cài đặt lại. Khi cài đặt người dùng nên cấp đầy đủ quyền cho ứng dụng. Cách này tuy mất thời gian nhưng có thể giúp người dùng xử lý tình trạng gọi Zalo không nghe tiếng mà người dùng đang gặp phải.
Lưu ý:
Đôi khi tình trạng gọi Zalo không nghe được tiếng vẫn chưa thể xử lý triệt để thông qua những cách trên thì người dùng nên nhanh chóng mang máy đến trung tâm sửa chữa điện thoại uy tín như Bệnh Viện Điện Thoại 24h để được hỗ trợ nhé. Khả năng cao là người dùng sẽ phải thay loa mới, IC âm thanh hoặc mic. Sau khi được kỹ thuật viên kiểm tra, người dùng sẽ biết được chính xác lỗi mình đang gặp phải là gì và cách xử lý phù hợp.
Gọi Zalo trên máy tính nhưng không nghe được tiếng thì phải xử lý như thế nào?
Cách 1: Đảm bảo máy tính của người dùng được kết nối đầy đủ
Người dùng nên kiểm tra tình trạng kết nối của máy tính, loa, micro, bời vì đây là các yếu tố vô cùng quan trọng quyết định đến âm thanh của cả hai bên. Không ít trường hợp người dùng gọi Zalo không nghe tiếng là do loa hoặc mic bị hỏng.
Cách 2: Kiểm tra lại quyền truy cập của ứng dụng
Người dùng cần chắc chắn ứng dụng Zalo đã được cấp phép truy cập loa và micro trên máy tính. Như vậy thì người ở đầu dây bên kia mới có thể nghe được giọng nói của người dùng và ngược lại. Thông thường thì quyền truy cập sẽ được tự động cho phép ở máy tính. Vì vậy người dùng hãy cập quyền để ứng dụng hoạt động tốt nhất.
Người dùng có thể thực hiện bằng cách nhấn vào tổ hợp phím Windows – i >> chọn mục Privacy >> nhấn vào Microphone và loa >> bật Allow apps to access your microphone, loa >> Chọn Change >> Nhấn On.
Cách 3: Khởi động máy tính
Nếu người dùng đã kiểm tra hết các lỗi cơ bản thì hãy thử khởi động lại máy tính bằng cách vào Start Menu hoặc Start Screen >> Nhấn vào Power >> Chọn Restart. Nếu vẫn không thể nghe tiếng khi gọi Zalo thì nên đưa máy đến trung tâm sửa chữa để được hỗ trợ nhanh chóng.
Những thông tin vô cùng hữu ích ở trên sẽ giúp người dùng khắc phục triệt để lỗi gọi Zalo không nghe tiếng trên cả máy tính và điện thoại. Nếu bạn đã thực hiện hết những cách trên nhưng tình trạng trên vẫn tiếp diễn thì cách tốt nhất là mang máy đến trung tâm sửa chữa chuyên nghiệp như Bệnh Viện Điện Thoại Laptop 24h để được hỗ trợ kiểm tra, và tư vấn sửa chữa nhé. Gọi ngay 1900.0213 để được hỗ trợ nhanh chóng nhé.
Bạn thường gặp lỗi gọi video facebook, messenger, viber, gọi zalo nói người khác không nghe thấy tiếng mình, nhưng mình lại hoàn toàn nghe được tiếng đối phương bên đầu dây bên kia. Đây là lỗi gì? Và cần khắc phục như thế nào?
Sẽ rất khó chịu khi dế yêu của bạn cứ phải mắc những lỗi gọi zalo nói người khác không nghe được. Trong khi bạn vẫn có thể nghe nhạc hoặc nghe người khác nói một cách rõ ràng. Điều này khiến bạn bỏ lỡ nhiều cuộc gọi và thông tin quan trọng từ người thân bạn bè.Lúc này, bạn hoang mang không biết rằng chiếc điện thoại của mình đang gặp phải lỗi gì?
You might also like
Cách Xử Lí Lỗi Lịch Trên iPhone Bị Sai Năm Dễ Dàng
Facebook Không Có Chế Độ Tối – Áp Dụng Thủ Thuật Này
Xiaomi Không Có Siêu Hình Nền Phải Làm Sao? Tải Ở Đâu?
Hãy cùng Trùm Thủ Thuật áp dụng ngay cách khắc phục dưới đây nhé!
Nguyên nhân dẫn đến lỗi zalo nói người khác không nghe
Trước khi tìm cách giải quyết vấn đề gọi mà đầu dây bên kia không nghe được, chúng ta tìm hiểu sơ bộ qua những nguyên nhân gây lỗi gọi zalo không nghe được trên iPhone và android nhé:
➤ Mạng wifi hay 4G không ổn định dẫn đến tình trạng gọi mà đầu dây bên kia không nghe được.
Bạn đang xem: Gọi zalo trên máy tính không nghe được
➤ Hãy kiểm tra lại miếng dán màn hình, phải chăng chúng đã che mất đi lỗ micro khiến bạn không thể nói, vì chúng không thể bắt tiếng.
➤ Kiểm tra xem micro của bạn có sạch không. Nếu quá lâu không làm vệ sinh, có thể lớp bụi bẩn bám dày làm bít mất lỗ thu âm rồi. Nên có thể khi nói bạn không nghe được âm thanh trên Zalo đấy!
➤ Điện thoại có bị va đập, tác động lực mạnh, rơi rớt hay bị dính nước làm hư hỏng mic trên máy
➤ Lỗi phần mềm và phần cứng hệ thống máy [ Lỗi này có thể bạn cần ra trung tâm bảo hành hoặc sữa chữa để được báo lỗi chính xác nhất].
Cách khắc phục lỗi gọi zalo nói người khác không nghe tiếng nhanh chóng
Để khắc phục lỗi gọi zalo nói người khác không nghe bạn hãy thực hiện các giải pháp mà mình chia sẻ sau đây để quá trình trải nghiệm không bị gián đoạn. Ngoài ra bạn có thể áp dụng những thủ thuật này khi gặp lỗi gọi facebook messenger, viber,… nữa nhé!
✅ Kiểm tra kết nối mạng wifi hay 4G của bạn bằng cách: Khởi động modem wifi sau đó Bật tắt kết nối wifi trên điện thoại bạn [vào Cài Đặt > Wifi].
✅ Kiểm tra dán màn hình, xem lại ốp lưng xem có che đi mất phần micro hay không
✅ Vệ sinh micro sạch sẽ để lỗ mic được thông suốt, điều này giúp bắt âm thanh tốt hơn
✅ Khởi động lại điện thoại [iPhone thì nhấn nút Nguồn + nút Giảm Âm Lượng còn Android thì nhấn nút Nguồn] của bạn để xử lí lỗi phần mềm, giúp máy khôi phục hệ thống tạm thời và hoạt động trơn tru hơn. Đây là cách khắc phục lỗi gọi zalo nói người khác không nghe được hiệu quả mà nhiều bạn hay áp dụng.
✅ Cập nhật lại phần mềm Zalo trên máy. Khi dế yêu chưa update phiên bản mới nhất, chúng cũng dễ dàng xảy ra những lỗi vặt cơ bản. Lúc này bạn chỉ cần cập nhật và test lại phần ứng dụng âm thanh này, có thể dế yêu sẽ lại hoạt động trở lại bình thường đấy.
➽ Để cập nhật ứng dụng Zalo bạn thực hiện: Truy cập vào ứng dụng Zalo trên điện thoại > chọn Biểu tượng 3 dấu chấm góc phải cuối màn hình [đối với máy iPhone là ô vuông có chữ Thêm] > Cài đặt> Thông tin về Zalo > Kiểm tra phiên bản mới nhất > Cập nhật.
✅ Khôi phục lại cài đặt điện thoại [ điều này có thể gây mất dữ liệu, tuy nhiên bạn cũng đừng quá lo lắng vì Iphone có Icloud hay Android sẽ tự động giúp bạn cập nhật lại dữ liệu như thường ]. Để Khôi phục cài đặt gốc điện thoại bạn thực hiện như sau:
iPhone: Cài đặt > Cài đặt chung > Đặt lại > Xóa iPhone.Xem thêm: Cách Làm Thiệp Chúc Mừng Năm Mới 2021 Online, Cách Tạo Thiệp Chúc Mừng Năm Mới 2021 Online
Android: Cài đặt > Quản lí chung > Xóa > Khôi phục cài đặt gốc > Đặt lại thiết bị.=> Đây cũng là cách khắc phục lỗi iPhone mất âm báo cuộc gọi hiệu quả! Nếu bạn đang gặp lỗi này thì thử áp dụng nè!
✅ Mang điện thoại đi sửa chữa: Nếu đã test hết mọi lỗi trên nhưng vẫn không khắc phục được. Bạn hãy đưa điện thoại ra trung tâm bảo hành hoặc địa chỉ sửa chữa uy tín nhất để được kiểm tra kĩ khắc phục, có thể do lỗi phần cứng đã gây nên trở ngại này.
Gọi Zalo trên máy tính không nghe được xử lý thế nào?1./ Đảm bảo rằng máy tính của bạn đã được kết nối đầy đủ
Hãy kiểm tra trước tình trạng kết nối của loa, máy tính, micro, đây là những yếu tố cực kì quan trọng quyết định chính đến âm thanh của cả 2 bên. Không ít trường hợp gặp phải người dùng không nghe được âm thanh của zalo do hư loa, hư mic.
2./ Kiểm tra quyền truy cập của micro và loa
Hãy chắc chắn rằng ứng dụng zalo được phép truy cập micro và loa trên máy tính. Như vậy người khác mới có thể nghe được giọng nói của bạn và ngược lại. Thông thường quyền truy cập sẽ được tự động cho phép trên máy tính. Vì thế bạn hãy cấp quyền để có thể truy cập vào một cách tốt nhất.
➽ Bạn có thể thực hiện theo cách sau: bạn nhấn tổ hợp phím Windows – i > chọn Privacy > chọn Microphone và loa > ấn bật Allow apps to access your microphone, loa > Change > chọn On [bằng cách kéo xuống dưới tìm và bật cho ứng dụng cần Mic và loa].
3./ Khởi động lại máy tính
Nếu đã test hết những lỗi cơ bản, hãy thử Khởi động lại máy tính của bạn. Nếu vẫn không được, hãy đưa máy tính ra trung tâm để được “chuẩn bệnh” một cách nhanh chóng nhất.
➽ Để Khởi động lại máy tính bạn chọn Start Menu/Start Screen > chọn Power > Restart.
Hi vọng, những thông tin trên sẽ cực kì hữu ích để giúp bạn khắc phục hoàn toàn lỗi gọi zalo nói người khác không nghe cả trên điện thoại lẫn máy tính. Chúc bạn khắc phục thành công và trải nghiệm nghe gọi zalo một cách trọn vẹn nhất.