Khi NNT thực hiện “ Kí điện tử” tại các chức năng Đăng kí Nộp thuế điện tử, Lập GNT, Thay đổi thông tin thì màn hình không hiện thị cho phép nhập mã pin chữ kí số phải làm như thế nào? [Nhiều trường hợp vẫn ký được tệp tờ khai khi khai thuế qua mạng bình thường]
Nguyên nhân lỗi: do môi trường Java trên máy không hoạt động hoặc Java không đúng phiên bản tương thích với hệ thống Nộp thuế điện tử
Cách xử lý:
Bước 1: Kiểm tra xem máy tính đã cài java chưa? Hoặc phiên bản Java không đúng phiên bản tương thích với hệ thống Nộp thuế điện tử
Bước 1.1. Kiểm tra máy tính đã cài java chưa
- Vào nút Start [góc dưới cùng bên trái của màn hình máy tính] à Chọn Control Panel
- Chọn View by: Small icons à chọn Program and Features
- Kiểm tra các chương trình cài đặt xem đã có cài đặt phần mềm Java hay chưa. Nếu máy tính chưa cài đặt Java thì chuyển qua bước 2 Cài đặt Java. Như ví dụ trong hình thì máy tính này đã cài đặt phần mềm Java 7 Update 67 rồi. Đây không phải là phiên bản Java tương thích với hệ thống Nộp thuế điện tử. Chuyển qua bước 1.2
Bước 1.2. Gỡ bỏ phần mềm Java không tương thích
- Chọn phần mềm Java à Nhấn chọn “Uninstall”
- Hệ điều hành hỏi lại bạn có chắc chắn muốn gỡ bỏ phần mềm này không? à Chọn “Yes”
Máy tính tự động gỡ bỏ phần mềm
Sau khi gỡ bỏ xong thì kiểm tra lại thì phần mềm đã bị xóa. Chuyển qua bước 2. Cài đặt Java
Bước 2: Cài đặt Java
Bước 2.1. Download phần mềm Java tương thích với hệ thống Nộp thuế điện tử
- Truy cập vào trang web: //thanhlapdoanhnghiephaiphong.vn/
- Kéo xuống tích vào mục Phần mềm Java Plugin [Khoanh đỏ]
- Sau khi click chọn download phiên bản Java thì sẽ hiển thị sang Google Drive, bạn ấn vào ký hiệu download [Khoanh đỏ] như hình, nếu không hiện ra như hình dưới bạn nhớ vào trang web bằng trình duyệt Chrome or Cốc cốc đăng nhập vào gmail xong tích lại sẽ hiện ra như hình.
Bước 2.2. Cài đặt phần mềm
- Mở thư mục đã lưu file download Java thành công về Nhấn chuột như hình
- Sau khi hiện như hình, nhấn đúp chuột vào file khoanh đỏ
- Chọn “Install” để thực hiện cài đặt Java vào máy tính
- Cài đặt phần mềm Java thành công. Chuyển qua bước 3: Cấu hình Java
Bước 3: Cấu hình Java
Bước 3.1. Vào Control Panel Java [Hiển thị như hình]
Bước 3.2. Chọn Sercurity và cài đặt như hình chọn Apply
Bước 3.3. Chọn Generel và chọn nút View như hình:
Bước 3.4. Chọn tất cả các dòng trong bảng và chọn button xóa ‘X’
Thực hiện tương tự bước 3.4 cho các item trong combobox ‘Show’.
Lưu ý khi ký điện tử
- Trên GNT khi chọn nút ‘Ký và Nộp’ và chọn checkbox “I accept the risk and want to run this application” và chọn button Run:
- Hệ thống hiển thị cảnh báo thì chọn ‘Allow’ như hình:
Khi đó hệ thống sẽ hiển thị màn hình nhập SỐ PIN [mật khẩu USB Token] để NNT nhập
Hãy gọi ngay cho Chúng tôi để được tư vấn tận tình nhất!
HOTLINE: 0941.111.286 [Mr.Kien] - 0912.510.589 [Mr.Tuan Anh]
Vì sao không ký được giấy nộp thuế điện tử? Không ký được giấy nộp thuế điện tử chính là một trong những lỗi mà các kế toán rất hay gặp khi tiến hành để nộp thuế điện tử.
Ngay trong bài viết này, chukysotphcm sẽ giúp bạn lý giải thích nguyên nhân gây ra lỗi và cách khắc phục cực kỳ đơn giản, nhanh chóng.
1. Vì sao không ký được giấy nộp thuế điện tử
Thông thường, lỗi không ký được giấy nộp thuế điện tử xuất phát từ vấn đề cài đặt java của máy tính mà người nộp thuế đang sử dụng.
Theo đó, bản java mà máy tính người nộp thuế sử dụng chưa đúng chuẩn hoặc đã quá cũ, cần phải cập nhật lên phiên bản mới để có thể ký được giấy nộp thuế điện tử thành công.
2. Hướng dẫn cách khắc phục vấn đề không ký được giấy nộp thuế điện tử
Khi gặp trường hợp không ký được giấy nộp thuế điện tử. Các bạn cần xử lý bằng cách kiểm tra lại xem máy của mình đã cài đặt java đúng chuẩn hay chưa, hoặc phiên bản java đã quá cũ thì cần cập nhật lên phiên bản mới nhất
Cụ thể, cách xử lý vấn đề java để nộp thuế thành công một. Thì bạn sẽ làm theo hướng dẫn chi tiết dưới đây:
Bước 1: Kiểm tra bản java cài đặt trên máy tính đang sử dụng
Bạn cần kiểm tra lại bản java đã cài đặt trên máy tính mình dùng để tiến hành nộp thuế điện tử. Nếu là bản đã cũ thì phải tiến hành làm tiếp các bước sau.
Đọc thêm:
Bước 2: Gỡ bản java cũ đã cài đặt
Khi tiến hành gỡ bỏ phần mềm đã cũ, tùy vào hệ điều hành máy tính đang sử dụng mà bạn sẽ có cách gỡ bỏ khác nhau.
Với Windowns XP, bạn nhấn vào “Start”, chọn “Control Panel”, chọn “Add or Remove Programs” hoặc “Change/Remove”, chọn phiên bản java cũ rồi nhấn “Remove”.
Với Windows 7, bạn nhấn vào “Start”, chọn “Control Panel”, chọn “Programs and Features”, chọn phiên bản java cũ rồi nhấn “Uninstall”.
Với Windows 8 và 8.1, bạn nhấn tổ hợp Windows + L, khi cửa sổ “Settings” mở, bạn chọn “Control Panel”. Sau đó, khi bảng điều khiển Control Panel hiện ra, bạn nhấn “Programs”, chọn phiên bản java cũ rồi nhấn “Uninstall”.
Với Windows 10, bạn chỉ cần nhấn Windows + L, khi cửa sổ “Settings” mở ra, bạn chọn đúng app và gỡ bỏ là xong.
Bước 3: Tải phần mềm Java mới nhất
Bạn có thể tải phần mềm Java plug-in 7 mới nhất bằng cách truy cập vào trang web và download về ngay tại đó.
Bước 4: Cài đặt Java mới tải về ở máy tính
Bạn mở mục download phần mềm Java mới tải về máy tính, nhấn kích hoạt cài đặt.
Sau khi đã cài đặt thành công, bạn vào Control Panel, mở trình duyệt Java [32 bit], nhấn vào thẻ “Java”, chọn “View” để xem phiên bản đã cài đặt như hình minh họa ở bên dưới.
Bạn vào tiếp thẻ “Security”, nhấn chọn Medium [một số máy tính sẽ không chọn được Medium thì bạn có thể bỏ qua bước này].
Tại “Exception Site List”, bạn kiểm tra phải thấy đã hiện địa chỉ trang web .
Nhấn chọn ô “Edit Site List” để thêm địa chỉ nộp thuế điện tử.
Chọn “Add” để có thể thêm địa chỉ 04 trang web là nhantokhai.gdt.gov.vn, nopthue.gdt.gov.vn, thuedientu.gdt.gov.vn vào trong ô “Location”. Sau đó, bạn nhấn “OK”.
Lưu ý, bạn nên nhấn bỏ dấu tích ở ô “Check for Updates Automatically” để tránh ứng dụng tự động cập nhật.
Bước 5: Khởi động lại máy tính và đăng nhập trang khai thuế điện tử để nộp thuế
Sau khi đã hoàn tất việc cài đặt, chỉnh sửa java, bạn tiếp tục đăng nhập vào trang để tiếp tục tiến hành nộp thuế.
Trên đây chukysotphcm đã giúp bạn giải đáp thắc mắc vì sao không ký được giấy nộp thuế điện tử được. Cũng như hướng dẫn cách khắc phục lỗi không ký được giấy nộp thuế điện tử cực đơn giản và nhanh chóng.
Nếu cần hỗ trợ thêm hãy liên hệ với chukyso qua địa chỉ bên dưới.