Rút tiền không ra nhưng tài khoản ᴠẫn bị trừ tiền là một trong những lỗi thường gặp trong quá trình giao dịch. Vậу, nếu gặp tình huống nàу khách hàng phải хử lýlàm ѕao?
Ngaу từ khi ra đời, chúng ta không thể phủ nhận những lợi ích mà thẻ ATM mang lại, đặc biệt là ᴠiệc rút tiền. Thế nhưng, trong quá trình giao dịch ᴠẫn còn tồn đọng một ѕố ᴠấn đề khiến người dùng không thể rút được tiền như mong muốn. Trong đó, rút tiền không ra nhưng tài khoản ᴠẫn bị trừ chính là một lỗi khá nhiều người gặp khi giao dịch tại câу ATM.
Nếu gặp phải tình huống nàу bạn ѕẽ làm gì? Số tiền ѕẽ đi ᴠề đâu? Liệu có bị mất haу không? Để giải đáp được những thắc mắc trên, các bạn hãу cùng Ngân hàng Việt theo dõi bài ᴠiết dưới đâу.
Bạn đang хem: Giao dịch không thành công mà ᴠẫn bị trừ tiền
Chào mọi người đến với Taichinh1s. thời điểm hôm nay chúng ta sẻ cùng tìm hiểu về Thông Tin Về Thẻ ATM báo lỗi giao dịch thanh toán không thành công mà vẫn bị trừ tiền tài khoản này nhé.
Sử dụng thẻ ATM để rút tiền mặt nhanh gọn lẹ đã trở nên thịnh hành hiện nay. Tuy nhiên, người tiêu dùng đã gặp quá nhiều những trường hợp bị trừ tiền vô cớ khi giao dịch thanh toán tại máy ATM. Vậy nguyên nhân do đâu khi giao dịch thanh toán không thành công mà vẫn bị trừ tiền? Để giải đáp cho thắc mắc được nhiều người quan tâm, hãy cùng Taichinh1s.com tìm hiểu nguyên nhân và hướng xử lý qua những thông tin sau nhé.
Thẻ ATM trong nước được ngân hàng phát hành có thời hạn sử dựng từ 5 đến 7 năm. Khi hết hạn mà người tiêu dùng không được gia hạn thẻ mới thì mọi tác dụng sẽ bị khóa. Khi giao dịch thanh toán tại máy ATM, người tiêu dùng sẽ nhận được thông tin giao dịch thanh toán thất bại từ khối hệ thống.
Dường như không sử dụng thẻ hoặc phát sinh bất kể giao dịch thanh toán nào trong một năm, thẻ của công ty cũng sẽ bị khóa tác dụng sử dụng. Khi máy nhận diện được thẻ không hợp lệ do quá hạn hay bị khóa, khối hệ thống máy ATM sẽ báo lỗi giao dịch thanh toán thất bại
Sai mã PIN là một trong những lỗi thịnh hành khi tiền hành rút tiền lại máy ATM. Mỗi thẻ ATM được phát hành cho người tiêu dùng với mã PIN để đảm bảo số tiền trong tài khoản của người tiêu dùng. Nếu nhập mã PIN sai quá 3 lần, khối hệ thống sẽ tự động hiểu rằng người đang sử dụng đang cố ý xâm nhập phạm pháp, để bảo vệ thẻ của người tiêu dùng, máy ATM sẽ tiến hành lập trình và giữ lại thẻ trong khối hệ thống máy.
Có rất nhiều trường hợp xảy ra lúc đến máy ATM rút tiền nhưng máy lại báo sự cố gia hạn hoặc ngưng sinh hoạt. Lúc này khi chúng ta tiền hành giao dịch thanh toán, máy sẽ báo lỗi giao dịch thanh toán không thành không, đó là chuyện thường xuyên xảy ra tại khối hệ thống ATM của hầu hết những ngân hàng nên bạn không quan trọng phải quá phiền lòng.
đó là trường hợp xảy ra thịnh hành so với nhiều chủ thẻ nhập sai mã PIN nhiều lần, khối hệ thống sẽ tự nhận diện kẻ xấu xâm nhập phạm pháp, thẻ của công ty sẽ bị máy thu lại. Thẻ rất có thể sẽ bị khóa tác dụng và tài khoản nhằm mục đích bảo vệ số dư tài khoản của khách. Lúc này khối hệ thống sẽ báo giao dịch thanh toán không thành công.
Có rất nhiều trường hợp khi rút tiền tại máy ATM, khi giao dịch thanh toán đang tiến hành nhưng đột nhiên máy báo giao dịch thanh toán không thành công hoặc không thể tiến hành giao dịch thanh toán. đó là chuyện thường xảy ra khi hệ thông của máy ATM xảy ra sự cố, khối hệ thống tài khoản đã xử lý xong những lệnh giao dịch thanh toán nhưng máy ATM không nhả tiền. Lúc này, không phải lỗi trọn vẹn do thẻ ATM mà do khối hệ thống máy có vấn đè nên không thể giao dịch thanh toán ngay lập tức.
đó là một trong những nguyên nhân thường xuyên xảy ra khi rút tiền tại máy ATM khiến cho nhiều người tiêu dùng trở nên bồn chồn. Do nhiều người tiêu dùng tiến hành giao dich rút tiền cùng một lúc, dẫn tới khối hệ thống xảy ra tình trạng quá tải, máy ATM sẽ xử lý chậm những lệnh. Máy sẽ nhã tiền chậm hơn thường thì hoặc thậm chí không nhã tiền, tuy nhiên người tiêu dùng vẫn nhận được tin nhắn tài khoản đã biết thành trừ tiền. Nguyên nhân này hầu như xảy ra lúc giờ cao điểm, khi đó nhiều người tiêu dùng sẽ tiền hành giao dịch thanh toán cùng lúc, dẫn tới tình trạng quá tải khối hệ thống.
Mọi khối hệ thống máy ATM đều đảm bảo có đủ tiền mặt để phục vụ người tiêu dùng rút tiền với ngẫu nhiên hạn mức nào. Tuy nhiên, trường hợp bồn chồn này cũng đều phải sở hữu thể xảy ra khi nhiều người tiêu dùng cùng lúc rút một số trong những tiền lớn tại máy, máy đang trong tình trạng cần nạp tiền. Khi đó, những lệnh rút tiền đã được máy update và xử lý trên khối hệ thống theo quy trình, tiền bị trừ vào tài khoản nhưng người tiêu dùng lại không rút được tiền. Hoặc đôi lúc do người tiêu dùng quên rút tiền sau 30s, máy sẽ tự động thu tiền lại vào khối hệ thống.
Khi sự cố xảy ra, điều thứ nhất bạn cần làm là tìm số hotline được dán xung quanh cây ATM, hoặc số điện thoại chạm màn hình thông minh đươc hỗ trợ sau mặt thẻ ATM. Mục đích để lấy thông tin chi nhánh đang vận hành cây ATM đang gặp sự cố để trình diễn sự việc.
Sau đó bạn hãy tới trực tiếp phòng giao dịch thanh toán để tiến hành kiếm tra, nhân viên sẽ hướng dẫn rõ ràng những yêu cầu bạn cần tiến hành như kê khai thông tin rút tiền, thời hạn rút, thông tin chủ thẻ, tài khoản.. Khi hoàn thành xong thủ tục, việc tiếp theo là bạn chờ ngân hàng xác nhận, nếu đúng đắn, chúng ta sẽ được hoàn tiền tùy thuộc vào quy định của từng ngân hàng
Trường hợp này còn có 2 cách xử lý mà chúng ta rất có thể tìm hiểu thêm sau này:
Cách 1: người tiêu dùng sẽ đến trực tiếp ngân hàng phát hành thẻ để thông tin sự cố tiền bị trừ khi giao dịch thanh toán thất bại tại cây ATM. Nhân viên ngân hàng sẽ sở hữu trách nhiệm liên hệ với ngân hàng vận hành cây ATM đã tiến hành giao dịch thanh toán để thông tin sự cố.
Bên ngân hàng vận hành cây ATM sẽ tiền hành kiểm tra lỗi và xác minh giao dịch thanh toán. so sánh với thông tin người tiêu dùng, nếu đúng đắn, ngân hàng sẽ hoàn lại số tiền trong thời hạn sớm nhất.
Cách 2: Hoặc người tiêu dùng sẽ đến trực tiếp ngân hàng vận hành cây ATM để report sự cố. Nhân viên ngân hàng sẽ hướng dẫn những thủ tục kê khai thông tin theo mẫu để xác minh đúng đắn sự cố, và sẽ hoàn tiền cho người tiêu dùng theo thời hạn quy định của ngân hàng.
Nếu người tiêu dùng rút tiền từ máy ATM của chính ngân hàng phát hành thẻ ATM thì thời hạn tiền được hoàn về tài khoản trong thời hạn từ 2 đến 5 ngày thao tác làm việc.
Nếu người tiêu dùng giao dịch thanh toán tại máy ATM khác khối hệ thống ngân hàng, thời hạn nhận lại tiền sẽ trong thời hạn từ 15 – 20 ngày thao tác làm việc.
Trong khoản thời hạn đó, ngân hàng sẽ tiến hành kiếm tra khối hệ thống và camera tại cây ATM nơi người tiêu dùng rút tiền, nếu mọi thông tin người tiêu dùng report là đúng đắn, ngân hàng sẽ hoàn thất thủ tục và trả lại số tiền mất vào tài khoản người tiêu dùng qua tin nhắn. người tiêu dùng rất có thể trọn vẹn yên tâm mong chờ trong lúc ngân hàng kiếm tra sự cố.
Những share kinh nghiệm khi rút tiền tại máy ATM sẽ hỗ trợ cho bạn hạn chế được nhứng sự cố mất mát như sau:
- Khi giao dịch thanh toán rút tiền mà máy báo lỗi giao dịch thanh toán không thành công thì bạn đừng vội vàng mất bình tĩnh. Hãy kiểm tra tin nhắn xem khối hệ thống có thông tin về giao dịch thanh toán của công ty chưa. Nếu không tồn tại tin nhắn trừ tiền, rất có thể giao dịch thanh toán của công ty chưa thể tiến hành được. Tuy nhiên, để đảm bảo hơn, bạn nên tạm ngưng 5 đến 10 phút tại máy ATM để kiểm tra xem khối hệ thống xử lý chậm, có nhả chậm tiền không nhé.
- Nên ưu tiên rút tiền tại khối hệ thống ATM cùng ngân hàng cấp thẻ cho doanh nghiệp, giúp tiết kiệm chi phí được Chi tiêu và thời hạn xử lý những sự cố không mong muốn. Hoặc lựa chọn máy ATM gần phòng giao dịch thanh toán nhất để nhanh gọn lẹ được xử lý.
- Khi mở thẻ ATM, người tiêu dùng nên đăng ký thêm dịch vụ ngân hàng trực tuyến như Internet Banking, Mobile Banking hoặc SMS Banking để nhận được những thông tin khi tài khoản ngân hàng của công ty có ngẫu nhiên phát sinh nào. Tiện hơn trong việc vận hành tài khoản.
- luôn luôn lưu số điện thoại chạm màn hình thông minh và hotline của ngân hàng bạn đang sử dụng thẻ để rất có thể liên hệ nhanh gọn lẹ khi quan trọng.
nội dung bài viết trên đã chia sẽ những thông tin giúp cho bạn xử lý trường hợp giao dịch thanh toán Không thành công những vẫn bị trừ tiền. Tuy nhiên, khi sự cố xảy ra, trách nhiệm chính vẫn thuộc về ngân hàng, người tiêu dùng rất có thể trọn vẹn yên tâm, tiền sẽ được hoàn về tài khoản sớm và chinh xác nhất.
Tổng hợp bởi Taichinh1s.com
Trong quá trình dùng tài khoản ngân hàng, chắc chắn sẽ có lúc bạn gặp trường hợp lỗi giao dịch không thành công vẫn bị trừ tiền mà không nhận được. Tại sao lại xảy ra vấn đề này? Làm cách nào để khắc phục?
Dưới đây nguyên nhân và cách khắc phục khi tài khoản của bạn gặp lỗi này. Hãy xem ngân hàng bạn đang sử dụng có gặp phải trường hợp như vậy không nhé!
Ngoài lỗi không nhận được mã OTP thì khi sử dụng dịch vụ ngân hàng online, nhiều khách hàng còn phản ánh những lỗi khác khi giao dịch chuyển tiền.
Tại sao chuyển tiền không nhận được ACB hay một số ngân hàng khác còn xuất phát từ nhiều nguyên nhân, gây nên những phiền toái cho người sử dụng.
Một trong những phiền toái đó chính là tài khoản đã bị trừ tiền nhưng phía bên kia vẫn không nhận được tiền. Lỗi này có nhiều nguyên nhân, ở đây chúng ta sẽ xét đến 3 nguyên nhân chính:
- Ngân hàng thụ hưởng đang bảo trì hệ thống
- Chuyển tiền vào ngày ngân hàng không làm việc
- Nhập thông tin người nhận bị sai
Khắc phục lỗi không nhận được phản hồi từ ngân hàng hưởng thụ
Không ít trường hợp khách hàng sử dụng Smart banking thực hiện giao dịch chuyển tiền và thất bại. Mặc dù tiền đã bị trừ nhưng ngân hàng thụ hưởng không có phản hồi.
Điều này đồng nghĩa với việc tài khoản nhận vẫn chưa có thông báo tiền về. Lỗi này thường do hệ thống đang bảo trì, bộ phận kĩ thuật chưa thể xử lý kịp những thông tin giao dịch của khách hàng.
Cùng xem qua bảng tóm tắt nguyên nhân và cách khắc phục sau đây:
| Nội dung lỗi | Nguyên nhân | Cách khắc phục |
| Không chuyển khoản được hoặc đã chuyển khoản thành công, báo trừ tiền nhưng tài khoản nhận vẫn chưa có tiền về | – Hệ thống đang bảo trì | Tài khoản nhận kiểm tra lại đường truyền kết nối internet |
| – Hệ thống quá tải | Đợi hệ thống bảo trì xong sẽ có tin nhắn tiền về | |
| – Ngân hàng thụ hưởng không có phản hồi do đường truyền kém hoặc lỗi kỹ thuật |
Khắc phục lỗi chuyển tiền vào ngày ngân hàng không làm việc
Một số ngân hàng không áp dụng thực hiện giao dịch trong ngày nghỉ. Nếu bạn chuyển khoản vào thứ bảy chủ nhật thì có khả năng tiền chưa đến với người nhận được.
Lỗi này rất dễ khắc phục. Bạn chỉ cần tránh chuyển khoản vào những ngày nghỉ, ngày cuối tuần là được. Nếu thực hiện giao dịch vào giờ hành chính thì được xử lý nhanh hơn.
Khắc phục lỗi nhập sai thông tin người nhận
Đây là lỗi nhiều người hay mắc phải. Cứ nhập thông tin tài khoản người nhận, số tiền cần chuyển xong là thực hiện giao dịch luôn mà không kiểm tra lại.
Đừng thắc mắc tại sao chuyển tiền không nhận được TPBank. Bởi vì bạn nhập sai thông tin người nhận thì sao mà nhận được.
Dĩ nhiên giao dịch vẫn hoàn tất, tiền vẫn chuyển đi nhưng không đến tài khoản đích. Bởi vì số tài khoản không khớp. Tiền thì đã báo trừ, giao dịch báo thành công nhưng người nhận vẫn không có thông báo tiền về.
Có thể xảy ra 2 trường hợp:
- Tiền về người khác nếu rơi vào số tài khoản của họ
- Nếu sai số tài khoản thì tiền sẽ bị trừ nhưng sau đó ngân hàng sẽ hoàn trả
Khắc phục lỗi này không khó nhưng ít ai để ý. Bạn chỉ cần kiểm tra thật kỹ số tài khoản người nhận, nhập đúng dãy số để tiền đến đúng nơi cần đến. Chỉ đơn giản như vậy thôi.
Sử dụng ngân hàng online đã trở thành một tiện ích cho tất cả chúng ta. Việc này giúp tiết kiệm được thời gian và đem lại nhiều lợi ích khác. Tuy nhiên, việc sử dụng mã xác thực OTP vẫn còn xảy ra những lỗi không mong muốn.
2.Tại sao chuyển tiền không nhận được mã OTP
Bạn đang sử dụng tài khoản online của ngân hàng nào? Tại sao lại xảy ra trường hợp không nhận được mã OTP khi giao dịch chuyển tiền?
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến vấn đề này. Nhiều khách hàng thắc mắc tại sao chuyển tiền không nhận được MB Bank hoặc một số ngân hàng khác. Có thể nguyên nhân chính là không xác thực mã OTP.
Cùng chúng tôi đi tìm hiểu các nguyên nhân sau đây.
Sai số điện thoại đăng ký Smart banking
Khi đăng ký tài khoản ngân hàng online, khách hàng cần điền đầy đủ và chính xác những thông tin cá nhân. Đây là những thông tin quan trọng, cần thiết để thiết lập tài khoản.
Trong một số trường hợp, số điện thoại đăng ký bị sai những chữ số, hoặc đăng ký số điện thoại này nhưng sử dụng số điện thoại khác thì khả năng cao là bạn không nhận được mã OTP.
Do đó, khi đăng ký tài khoản, hãy ghi số điện thoại mà bạn đang sử dụng và chính chủ. Bên cạnh đó, phải ghi chính xác số điện thoại không nhầm lẫn bất cứ con số nào.
Điện thoại bị chặn tin nhắn SMS
Nhiều khách hàng thắc mắc tại sao chuyển tiền không nhận được Vietcombank OTP mặc dù đúng số điện thoại và cột sóng rất mạnh. Có thể nguyên nhân là điện thoại bạn đang bị chặn tin SMS.
Nếu điện thoại bạn đang ở chế độ chặn tin nhắn SMS thì không thể nào nhận mã xác thực hay tin nhắn của người khác được. Nhiều người gặp phải trường hợp này nhưng không hiểu nguyên nhân như thế nào.
Nếu điện thoại không có vấn đề trục trặc về mạng, sim số thì hãy chú ý xem có phải lỗi do chặn SMS không nhé.
Điện thoại không có sóng, ngoài vùng phủ sóng
Điện thoại của bạn sẽ không nhận được mã OTP từ ngân hàng nếu bạn đang ở khu vực ngoài vùng phủ sóng. Trong trường hợp này, dù là nhận qua SMS hay Smart OTP đều bất khả thi. Tuy nhiên, nếu sử dụng xác thực Token thì được.
Sim điện thoại bị khóa, không còn hoạt động
Một số trường hợp sim điện thoại không sử dụng trong thời gian dài dẫn đến tình trạng khóa 1 chiều hoặc 2 chiều. Những lúc này, mã OTP sẽ không gửi được về số điện thoại đó.
Mã xác thực gửi về phần Smart OTP
Smart OTP là phần mềm xác thực mã OTP mới nhất hiện nay. Khi các ngân hàng chuyển sang hình thức mới này, mã OTP sẽ không được gửi về bằng tin nhắn văn bản nữa mà gửi vào phần mềm.
Ví dụ bạn đang sử dụng ngân hàng online Sacombank và áp dụng xác thực OTP SMS, mã sẽ chuyển về tin nhắn văn bản. Khi ngân hàng chuyển sang hình thức Smart OTP thì mã không gửi về SMS nữa.
Tại sao chuyển tiền không nhận được Sacombank là vì lúc này mã được gửi về phần mềm. Đối với khách hàng đã quen với bước xác thực qua tin nhắn thì khi chuyển qua Smart OTP cũng không quá khó khăn.
Tuy nhiên, bạn là khách hàng mới sử dụng tài khoản online thì phải tham khảo kĩ hình thức xác nhận mã OTP. Tránh trường hợp mã gửi về phần mềm nhưng người dùng lại chờ đợi bên SMS.
3.Cách khắc phục lỗi không nhận OTP
Như vậy có tổng cộng 5 nguyên nhân chuyển tiền không nhận được mã OTP. Tiếp theo chúng ta sẽ tìm hiểu cách khắc phục cho những lỗi này. Người dùng ngân hàng online cần xác định rõ lỗi mà mình gặp để có giải pháp hữu hiệu.
Khắc phục lỗi sai số điện thoại đăng ký SMS
Khách hàng của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam sẽ có lúc thắc mắc tại sao chuyển tiền không nhận được Agribank? Nếu sai số điện thoại đăng ký Smart Banking thì dĩ nhiên không nhận được mã OTP.
Để khắc phục tình trạng này, bắt buộc bạn phải điều chỉnh số điện thoại của mình. Bạn có thể gọi lên tổng đài của ngân hàng để kiểm tra thông tin số điện thoại mà mình đã đăng ký. Sau đó đề nghị đổi lại số điện thoại trùng với số mà bạn đang sử dụng.
Ngoài ra, bạn cũng có thể trực tiếp đến chi nhánh ngân hàng gần nhất để kiểm tra và đổi lại số điện thoại đã đăng ký.
Khắc phục lỗi điện thoại ngoài vùng phủ sóng
Tại sao chuyển tiền không nhận được Vietinbank? Nếu số điện thoại đăng ký nhận OTP không sai, thì còn những lỗi khác.
Mặc dù hiện nay các mạng điện thoại đã phủ sóng toàn quốc nhưng cũng có những lúc bị lỗi sóng, như đang đi vào đường hầm, những lúc giông bão,… Lúc này mạng di động không thể hoạt động, bạn cần di chuyển đến nơi có sóng, hoặc đợi đến khi sóng phục hồi.
Trong trường hợp tài khoản, số điện thoại đăng ký mã vùng Việt Nam thì sẽ không thể thực hiện các giao dịch tại nước ngoài.
Khắc phục lỗi thẻ sim bị khóa
Để khắc phục lỗi thẻ sim bị khóa, bạn chọn một trong hai cách sau:
- Liên hệ tổng đài viễn thông mà bạn đang sử dụng để yeu cầu mở khóa thẻ sim, cho sim hoạt động lại bình thường
- Đến chi nhánh ngân hàng gần nhất để thay đổi thông tin đăng ký. Trường hợp này áp dụng cho những khách hàng muốn đổi mới thẻ sim điện thoại đăng ký
Khắc phục lỗi điện thoại bị chặn tin SMS
Tùy theo từng hệ điều hành mà điện thoại đang chạy mà có cách khắc phụ cụ thể:
- Đối với hệ điều hành Android: vào mục tin nhắn và kiểm tra mục chặn & báo cáo spam. Nếu trong đây có chặn số ngân hàng hoặc số điện thoại lạ thì gỡ chặn
- Đối với hệ điều hành IOS: vào mục cài đặt à tin nhắn để kiểm tra danh sách chặn và gỡ chặn ngân hàng
Sau đó thoát ra và thực hiện thao tác yêu cầu gửi lại mã OTP.
Khắc phục lỗi mã OTP gửi về Smart OTP
Mã OTP sẽ được gửi về phân mềm Smart OTP khi ngân hàng chuyển sang hình thức xác thực này. Tuy nhiên, các ngân hàng đều sẽ có thông báo này đến khách hàng trước khi chuyển đổi hình thức.
Tổng đài chăm sóc khách hàng của BIDV hay nhận được câu hỏi tại sao chuyển tiền không nhận được BIDV OTP về điện thoại. Một trong những nguyên nhân mà nhân viên xác định, đó là do khách hàng chưa cài đặt phần mềm Smart OTP về điện thoại.
Để khắc phục lỗi này, ngân hàng đã đưa ra các giải pháp cho bạn:
- Cài đặt phần mềm Smart OTP về điện thoại theo hướng dẫn của ngân hàng
- Nếu không sử dụng cách xác thực mới, bạn liên hệ tổng đài của ngân hàng để yêu cầu đổi về xác thực SMS. Ngoài ra bạn cũng có thể đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng để yêu cầu thay đổi
4.Mã OTP và cách xác nhận mã OTP
Mã OTP là gì?
Công nghệ 4.0 cho phép bạn thực hiện các giao dịch ngân hàng ngay trên điện thoại. Để đảm bảo an toàn cho mỗi tài khoản, các ngân hàng đều thực hiện chế độ bảo mật 2 lớp, trong đó có mã OTP.
OTP là viết tắt của cụm One Time Password. Đây là mật khẩu được sử dụng một lần và được gửi về số điện thoại khi tài khoản phát sinh giao dịch chuyển tiền hoặc thanh toán, mở tài khoản tiết kiệm,…
Sau thời gian quy định của từng ngân hàng, thường là từ 1 phút, thì mã sẽ không còn hiệu lực. Nếu người dùng không nhập mã trong thời gian quy định thì phải tạo lại giao dịch mới để hệ thống gửi mã khác về.
Các cách xác thực mã OTP
Ngoài cách xác thực mã OTP bằng tin nhắn văn bản, các ngân hàng còn áp dụng những cách khác. Hiện nay, có tổng cộng 3 cách xác thực mã OTP mà bạn cần biết:
- SMS OTP: xác nhận mã qua tin nhắn văn bản
- Token OTP: là hình thức xác thực dựa trên một thiết bị nhỏ và bạn phải luôn mang theo bên mình để có thể sử dụng ngay khi cần
- Smart OTP: là kiểu xác thực mới mang tính an toàn cao nhất
Trong 3 cách trên thì xác thực bằng tin nhắn văn bản SMS là phổ biến nhất. Khi phát sinh giao dịch liên quan đến chuyển khoản hoặc thanh toán, hệ thống sẽ gửi mã ngay lập tức về số điện thoại của bạn.
Tuy nhiên, rất nhiều trường hợp người dùng không nhận được mã OTP từ phía ngân hàng. Điều này làm cho giao dịch bị gián đoạn không thực hiện được.
Xem thêm: Biểu phí chuyển tiền Techcombank
Ngoài ra, lỗi không nhận được tiền khiến bạn chuyển tiền không thành công nhưng vẫn bị trừ tiền. Nếu gặp những trường hợp này, hãy bình tĩnh tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục như trong bài viết đã nêu nhé!
Đề Xuất dành cho bạn