HnamMobile xin gửi đến quý khách hàng Gói bảo hành toàn diện Samsung Care+. Với những điều khoản bảo hành cực tốt chắc chắn sẽ giúp bạn luôn bảo vệ được thiết bị của mình và có những giây phút trải nghiệm sản phẩm vô cùng tuyệt vời.
Mục lục bài viết []
- 1.
- 2.
- 2.1.
- 2.2.
Samsung Care+ là gì?
Samsung Care+ là các gói dịch vụ bảo hành toàn diện đến từ nhà Samsung. Khách hàng sẽ được bảo hành 2 năm do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất và 1 năm bảo hiểm đầu tiên cho các trường hợp rơi vỡ vào nước.
Các gói bảo hành toàn diện của Samsung Care+ như sau:
Gói dịch vụ
Từ tháng 1 đến tháng 12
Từ tháng 13 đến tháng 24
Quyền lợi khách hàng
01 năm bảo vệ sự cố rơi vỡ và vào nước
- Bảo vệ khi gặp sự cố rơi vỡ và vào nước
- Bảo hành lỗi kỹ thuật
- Bảo hành lỗi kỹ thuật.
- 01 năm bảo vệ sự cố rơi vỡ và vào nước
Không giới hạn số lần sửa chữa lên đến giá trị máy; Hoặc 1 lần thay thế thiết bị.
- 02 năm bảo hành chính hãng khi thiết bị có phát sinh lỗi từ nhà sản xuất
02 năm bảo vệ sự cố và rơi vỡ nước
- Bảo vệ khi gặp sự cố rơi vỡ và vào nước
- Bảo hành lỗi kỹ thuật
- Bảo vệ khi gặp sự cố rơi vỡ và vào nước
- Bảo hành lỗi kỹ thuật
- 02 năm bảo vệ sự cố rơi vỡ và vào nước
Không giới hạn số lần sửa chữa lên đến giá trị máy; Hoặc 1 lần thay thế thiết bị.
- 02 năm bảo hành chính hãng khi thiết bị có phát sinh lỗi từ nhà sản xuất
Cách thức kích hoạt gói Samsung Care+
- Khách hàng sau khi nhận thiết bị vui lòng kích hoạt thiết bị và kích hoạt bảo hành. Trong vòng 14 ngày tính từ ngày kích hoạt bảo hành, khách hàng vui lòng làm theo các bước bên dưới để được miễn phí đăng ký dịch vụ bảo hành mở rộng Samsung Care+.
- Giữ cho thiết bị kết nối internet và thực hiện thêm các bước bên dưới:
- Đăng nhập [hoặc đăng ký nếu chưa có] tài khoản Samsung Account.
- Truy cập ứng dụng Samsung Member được cài đặt mặc định trên thiết bị. Tại đây khách hàng sẽ nhìn thấy thông báo “Nhận ngay gói dịch vụ Bảo hành mở rộng Samsung care+”.
- Nhấn vào thông báo, làm theo hướng dẫn và điền thông tin cá nhân để kích hoạt gói dịch vụ Samsung Care+ cho thiết bị của mình.
- Hoàn tất , Samsung sẽ gửi điều khoản, điều kiện, hướng dẫn sử dụng gói dịch vụ Samsung Care+ qua email mà khách hàng đã điền trong quá tình điền thông tin cá nhân.
Kích hoạt thông qua Ứng dụng Samsung Member
- Theo như T&C, gói dịch vụ sẽ được kích hoạt thông qua ứng dụng Samsung Member.
Dựa vào direction từ phía HQ, EUs được khuyến khích sử dụng ứng dụng Samsung Member để kích hoạt gói bảo hành, mục tiêu là để tăng lượng truy cập, tương tác trên ứng dụng.
- Bước 1: Thiết bị của EUs cần được kích hoạt bảo hành
- Bước 2: Truy cập ứng dụng Samsung Member [được cài đặt mặc định trên thiết bị]. Bấm vào nút "Ưu đãi" ở dưới Main Banner [nếu EUs dùng tiếng Anh, nút đó có label “BENEFITS”].
- Bước 3: Bấm vào banner "Samsung Care+" trong danh sách các ưu đãi
- Bước 4: Form đăng ký sẽ được mở ra như bên dưới [mặc định những thông tin của khách hàng và số IMEI của device sẽ được điền sẵn]
- Bước 5: Sau khi điền xong hết, bấm vào nút “Đăng ký ngay” và hoàn tất quy trình kích hoạt.
Đối với những EUs không kích hoạt Samsung Care+ trên ứng dụng Samsung Members thì có được huởng quyền lợi gói hay không?
- EUs vẫn sẽ được hưởng quyền lợi gói Samsung Care+.
- Sau khi chương trình trả hàng kết thúc vào ngày 30/09/2021 đối với Z Flip3 & ngày 15/10/2021 đối với Z Fold3, tất cả những máy Z Fold3 & Z Flip3 được kích hoạt trong giai đoạn trả hàng sẽ được tự động check IMEI & kích hoạt gói Samsung Care+ để đảm bảo quyền lợi của EUs.
- Nếu khách hàng không đăng ký thì vẫn được hưởng quyền lợi gói Samsung care+ sau khi tổng kết chương trình.
Ví dụ: MacBook của bạn còn bảo hành đến ngày 17/3/2023 và bạn mua AppleCare Protection Plan sẽ kéo dài tới 17/3/2025 [Cộng thêm 02 năm].
Xem thêm:
- AppleCare+ chính thức mở bán tại Việt Nam, Giá AppleCare+ bao nhiêu
- So sánh AppleCare với AppleCare+ có gì khác nhau?
- Chính sách bảo hành Apple Care+ tại Việt Nam
Có nên mua AppleCare? Tại sao nên mua Apple Care?
Rất nhiều người dùng khi mua MacBook mới hoặc bất kỳ thiết bị Apple nào cũng muốn mua thêm AppleCare, nhưng với mức giá không hề rẻ đã khiến tất thảy đều phân vân liệu có nên mua gói bảo hành Apple Care hay không? Không mua thì cứ lo lo lỡ máy bị hư, mua Apple Care mà máy không hư thì cũng tiếc. Vậy có nên mua gói bảo hành này không?
Nếu sử dụng thường xuyên hoặc thiết bị là công cụ kiếm tiền chính của bạn thì bạn rất nên mua AppleCare. Bởi khi máy bạn có bị lỗi gì hay bỗng nhiên hư bất chợt do lỗi của hãng thì bạn cũng yên tâm vì được Apple bảo hành thay thế mới, không sửa chữa và miễn phí 100%, tránh được rủi ro máy bị thay linh kiện kém chất lượng.
Bất kỳ món linh kiện nào trong chiếc MacBook của bạn hoặc các thiết bị Apple khác cũng đều có giá đắt hơn 1 gói Apple Care, thậm chí một lỗi nhỏ nhất nhiều khi cũng có giá gấp đôi rồi rất nên mua AppleCare. Vì vậy nếu có Apple Care sẽ giúp bạn tiết kiệm được một khoản rất lớn khi máy bị hư hỏng gì. Còn nếu không mua thì chi phí sửa chữa sẽ rất đắt đỏ.
AppleCare có ưu điểm gì? Chính sách bảo hành AppleCare?
- Cộng thêm thời gian bảo hành: Mặc định mỗi thiết bị Apple chỉ được bảo hành chính hãng 1 năm nhưng nếu mua gói bảo hành Apple Care bạn sẽ được cộng thêm thời gian bảo hành. Tính tiếp từ ngày hết hạn mặc định [2 năm với các máy Mac, 1 năm với các thiết bị khác]. Và đương nhiên thời gian bảo hành càng lâu thì độ an tâm khi sử dụng của bạn cũng sẽ càng cao.
- Tăng thêm thời gian hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại: Tăng từ 90 ngày mặc định lên thành 2-3 năm tuỳ sản phẩm. Nếu lo ngại không thể giao tiếp tốt bằng tiếng Anh thì bạn cũng có thể yêu cầu được hỗ trợ tận tình bằng tiếng Việt qua tổng đài 1800 1127.
- Hơn hết AppleCare không giới hạn số lần áp dụng bảo hành tức là khi mua gói AppleCare rồi thì bạn được thoải mái sử dụng các dịch vụ hỗ trợ mà không cần phải bận tâm đến giới hạn. Nếu máy bị lỗi nhiều lần trong thời gian bảo hành, bạn vẫn được Apple thay thế linh kiện chính hãng hoàn toàn miễn phí.
- Bạn cũng được quyền bảo hành toàn cầu. Chẳng hạn bạn mua MacBook ở Việt Nam sau đó ra nước ngoài du học, máy của bạn bị hư bất chợt thì bạn cũng có thể đem thiết bị đến bất cứ trung tâm bảo hành Apple nào gần bạn để được hỗ trợ.
- Bảo hành toàn diện: Theo quy định, Với Apple Care máy Mac của bạn được bảo hành toàn bộ máy và phụ kiện đi kèm: từ màn hình, bàn phím, touchbar, pin…. cho đến bộ sạc pin đi kèm. Nếu pin thiết bị của bạn chưa bị chai hoặc chưa phù nhưng mức dung lượng pin dưới 80% thì bạn cũng được Apple thay thế pin mới miễn phí.
AppleCare có bảo hành máy bị rơi vỡ, vào nước không?
AppleCare SẼ KHÔNG áp dụng bảo hành cho máy bị rơi vỡ, vào nước hoặc máy đã bị sửa chữa, thay thế linh kiện bên ngoài [không phải linh kiện chính hãng Apple]. Tức là nếu máy của bạn bị hư do vô nước, do rơi vỡ màn hình nên không thể dùng nữa,… thì dù bạn đã mua gói AppleCare thì cũng bị Apple từ chối và không bảo hành.
Nếu muốn thiết bị của mình được bảo hành trong mọi trường hợp, được bảo hành ngay cả khi máy bị rơi vỡ màn hình, bị vào nước và cấn móp,… thì bạn có thể cân nhắc mua AppleCare+ thay vì AppleCare thông thường. Care+ mang đến cho bạn nhiều đặc quyền và ưu điểm tốt hơn Care tiêu chuẩn vì AppleCare+ bảo hành rơi vỡ vào nước.
AppleCare+ là gì? Vì sao nên mua AppleCare+ ? - Xem tại đây.
So sánh AppleCare+ và AppleCare - Xem tại đây.
Điều kiện mua AppleCare? Nên mua AppleCare khi nào?
Người dùng có thể mua AppleCare cho MacBook bất cứ lúc nào miễn là trước khi hết hạn 1 năm bảo hành mặc định. Cách kiểm tra máy bạn còn bảo hành không ?
- Truy cập vào đường dẫn sau: //checkcoverage.apple.com/.
- Sau đó nhập số Serial của máy.
Bạn có thể mua kèm ngay lúc mua máy, hay gần sát ngày hết hạn mua, dù mua thời điểm nào thì cũng như nhau. Tuy nhiên nếu có ý định mua bảo hành AppleCare thì bạn nên mua sớm ngay từ đầu để khỏi quên, đặc biệt là để được hưởng đặc quyền hỗ trợ qua điện thoại suốt thời gian bảo hành chứ không bị giới hạn 90 ngày ban đầu.
Ví dụ bạn mua MacBook vào ngày 17/3/2022 và hết hạn bảo hành mặc định vào ngày 17/3/2023. Bạn mua AppleCare vào ngay lúc đó hay chờ đến gần cuối ngày 15/3/2023 thì thời gian bảo hành cũng chỉ kéo dài tới 17/3/2025 [Cộng thêm 02 năm].
Để không hối hận do quên đăng ký AppleCare thì bạn nên mua ngay AppleCare sớm nhất có thể. Đặc biệt nếu mua AppleCare tại Vender thì bạn có thể mua AppleCare online và thanh toán online, chủ động thời gian mua bất kỳ lúc nào. Không cần tốn thời gian đem máy ra Vender kiểm tra.
Một số gói Apple Care đang được bán tại Vender – Xem tại đây
Câu hỏi thường gặp
1. Mua AppleCare ở đâu uy tín?
Bạn có thể mua các gói AppleCare giá tốt nhất tại Vender.vn ở địa chỉ 379 Võ Văn Tần, Phường 5, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh. Vender tự hào là đại lý phân phối chính hãng AppleCare tại Việt Nam với mức giá tốt nhất, rẻ nhất thị trường.
2. Nên mua AppleCare lúc nào tốt nhất?
Nên mua càng sớm càng tốt để được hưởng các dịch vụ hỗ trợ ngay từ đầu, tối đa hóa ưu đãi và không bị quá hạn.
3. Máy hết bảo hành có mua được AppleCare không?
Không. AppleCare chỉ dành cho những máy đang còn trong thời gian bảo hành mặc định. Máy hết bảo hành không được mua AppleCare nữa. Vì vậy bạn nên mua Care càng sớm càng tốt để tránh bị quá hạn.
4. Máy đã mua AppleCare 1 lần thì có mua tiếp được không?
Có. Apple đã cho phép gia hạn AppleCare nhưng phải đợi Apple duyệt.
5. Chờ gần hết hạn bảo hành mua AppleCare có được bảo hành dài hơn không?
Hoàn toàn không. Thời gian bảo hành mở rộng luôn là 2 năm cộng vào ngày hết hạn mặc định. Việc mua AppleCare ngay sau khi mua máy hoặc chờ gần hết bảo hành mới mua sẽ không ảnh hưởng tổng thời gian bảo hành.
6. Địa chỉ bảo hành khi máy bị hư hỏng?
Trong quá trình dùng nếu xảy ra lỗi gì bạn có thể mang tới các trung tâm Apple Store hay ở Việt Nam sẽ là các Trung tâm uỷ quyền Apple [Apple Authorized Service]. Dưới đây là địa chỉ các trung tâm bảo hành uỷ quyền Apple: