Bị lỗi khi nộp tiền thuế qua mạng năm 2024
|
Hiện nay việc nộp thuế điện tử đã giúp những người làm kế toán tiết kiệm được khá nhiều thời gian và công sức, tuy nhiên cũng chính từ đây xuất hiện những lỗi dễ gặp mà không phải người làm kế toán nào cũng có thể khắc phục nhanh chóng được. Vì vậy, bài viết này sẽ chỉ ra 5 lỗi kế toán thường gặp khi nộp thuế điện tử và cách khắc phục. Show
Trường hợp kế toán đăng ký nhầm ngân hàng: Khi đó kế toán cần đến chi nhánh ngân hàng gần nhất để đề nghị hủy, khi đó chi nhánh ngân hàng đăng ký nhầm có căn cứ từ chối đăng ký nộp thuế của kế toán. Trường đăng ký đúng ngân hàng nhưng sai thông tin đăng ký của doanh nghiệp: Đối với trường hợp này kế toán cần liên hệ trực tiếp với chi nhanh ngân hàng để nhận được hỗ trợ hủy đăng ký. 2. Kế toán đăng ký sai đia chỉ email (hoặc email đó không còn sử dụng) hay là kế toán quên mật khẩu đăng nhập sử dụng dịch vụ khi nộp thuế điện tử– Khi mắc phải lỗi này, kế toán cần liê hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ nộp thuế điện tử tại Cục thuế theo số điện thoại 043 7689679, số máy lẻ từ 2180 đến 2183, email [email protected] để được hỗ trợ trực tiếp. 3. “Xử lý chứng từ không thành công tại Ngân hàng” vì mã cơ quan thuế không hợp lệ hoặc không tìm thấy kho bạc nhà nước khi nộp thuế điện tử– Gặp lỗi này, kế toán cần liên hệ trực tiếp mới nhóm hỗ trợ nộp thuế điện tử tại Cục thuế theo số điện thoại 043 7689679, số máy lẻ từ 2180 đến 2183, email [email protected] để được hỗ trợ trực tiếp. – Khi nhóm hỗ trợ nộp thuế điện tử tiếp nhận lỗi của bạn sẽ thông báo với ngân hàng nơi phát sinh lỗi và báo lại cho kế toán lập lại giấy nộp tiền khi ngân hàng đã bổ sung các mã thiếu trong danh mục. 4. “Truy vấn sổ thuế” kế toán hiển thị cảnh cáo là “Người nộp thuế chưa có thông tin sổ thuế– Nguyên nhân lỗi này do kế toán chưa có thông tin sổ thuế do, cơ quan thuế chưa cấp sổ thuế cho kế toán hoặc là cơ quan thuế chưa gửi lên cho Tổng cục thuế cập nhật vào hế thống. – Khi gặp lỗi này, kế toán có thể lập giấy nộp tiền khi chưa có thông tin về số thuế của doanh nghiệp. 5. Đã lập giấy nộp tiền nhưng ngân hàng chưa trích nợ tài khoản và không thấy thống báo giấy nộp tiền về mail của kế toán đã đăng ký với cơ quan thuế trước đó.Bộ phận hỗ trợ khai nộp thuế hướng dẫn kế toán vào phần “Tra cứu” và chọn “Tra cứu Giấy nộp tiền”. .Khi kế toán thực hiện tra cứu theo cách thức của ngày lập GNT hiển thị rõ trạng thái và nêu rõ trạng thái của của GNT đã lập, trạng thái GNT hiển thị 1 trong 3 điều sau. Cách xử lý trong mỗi trường hợp:
Đã lập GNT mà NNT mới thực hiện lập được GNT chưa “Ký và Nộp” sau đó để gửi đến ngân hàng mà chưa nhận được thông báo của cơ quan thuế. Đề nghị NNT vào thực hiện “Ký và Nộp”.
Thực hiện trình ký mà NNT đã ký và nộp “Ký và Nộp” giấy nộp tiền để gửi đến Ngân hàng mà chưa nhận được thông báo tới cơ quan thuế cần phải làm giấy đề nghị NNT vào thực hiện “Ký và Nộp”.
Gửi GNT tới người nộp thuế thực hiện “Ký và Nộp” sau đó gửi đến ngân hàng, đề nghị NNT chờ ngân hàng xử lý GNT để được ký và nhận Mail khi ngân hàng chờ xử lý GNT. (GNT xử lý thành công tại Ngân hàng thì tài khoản của NNT mới được trích nợ). Với những lỗi thường gặp kể trên, những người làm kế toán cần hết sức chú ý nhằm tránh mắc phải. Cùng với các nghiệp vụ kế toán, kiểm toán thì hóa đơn điện tử cũng hỗ trợ những người làm kế toán rất nhiều trong công tác in ấn và bảo quản hóa đơn. Hóa đơn điện tử MISA meInvoice của công ty phần mềm uy tín MISA tích hợp nhiều tiện ích giúp giải quyết các vấn đề dễ dàng hơn, giúp người mua hàng tức thời nhận hóa đơn qua email, hoặc tra cứu, tải về trực tuyến qua Internet. Phần mềm hóa đơn điện tử meInvoice của MISA được xây dựng dựa trên sự tư vấn của phòng CNTT Tổng cục thuế và đã được các cơ quan thuế lớn Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Quảng Ninh, Bình Dương, Bắc Ninh,… kiểm nghiệm chất lượng hàng đầu và khuyến nghị đơn vị lựa chọn. Khắc phục lỗi trên trang thuế điện tử (thuedientu.gdt.gov.vn) là gì? thông thường khi bạn cài lại win máy tính, cũng như có ai xóa bỏ: eSigner_1.0.8_setup, cũng như: eSignerChrome_1.0.8_0, thì khi các bạn kế toán vào trang web điện tử (thuedientu.gdt.gov.vn), thì gặp phải những lỗi thường gặp sau đây vì thiếu bộ cài đặt: eSigner_1.0.8_setup trong: control panel, đồng thời thiếu bộ giải nén trong công cụ tiện ích như: eSignerChrome_1.0.8_0... \>>Tải phần mềm kế toán excel \>>Tải phần mềm HTKK 4.5.5 \>>Tải iTaxViewer1.8.2 (Đọc XML của phần mềm thuế HTKK 4.6.3) \>>Hướng dẫn sử dụng phần mềm kế toán Excel miễn phí Thì xuất hiện lỗi gì trên trang thuế điện tử: thuedientu.gdt.gov.vn? Cụ thể xuất hiện lỗi sau đây: Khắc phục lỗi trên trang thuế điện tử (thuedientu.gdt.gov.vn) là gì? Chúng tôi tiền hành hướng dẫn các bạn kế toán sau đây: TẢI BỘ CÔNG CỤ PHÍA DƯỚI Hướng dẫn cài đặt các công cụ để sử dụng dịch vụ Thuế điện tử trên trình duyệt Google Chrome: Bước 1: Người nộp thuế thực hiện tải bộ cài eSigner và hướng dẫn cài đặt: Tại ngay: Bước 2: Người nộp thuế thực hiện cài đặt Google Chrome Extension theo hướng dẫn: Tải ngay: Sau khi tải về thành công ở ngoài desktop: Xem hình bên dưới: Các bước hướng dẫn, các bạn theo dõi chú ý từng thao tác sau đây Sau khi các bạn kế toán thuế đã tải bộ công cụ cài eSigner về ở bước 1 và bước 2 tiền hành giải nén ở bước 2 nhé: (Chú ý bạn tải cả 2 bước về thì nhớ lưu ở người desktop nhé xem hình phía trên) BƯỚC 1: CHÚ Ý Tiến hành giải nén ở (2) sau đây: Xem hình phía dưới Sau khi giải nén thành công eSignerChrome_1.0.8_0 thì màn hình desktop của bạn xuất hiện sau eSignerChrome_1.0.8: Xem hình phía dưới Tiến hành tải bộ công cụ eSignerChrome 1.0.8 lên công cụ tiện ích sau đây: Bạn chọn desktop đển tìm công cụ vừa giải nén: eSignerChrome 1.0.8, tiến hành bấm chuột trái của eSignerChrome 1.0.8, sau đó bạn bấm chuột trái tiếp: Select Folder: Xem hình bên dưới Sau khi tải: eSignerChrome 1.0.8 thì trên trang tiện ích sẽ xuất hiện hình sau đây xem hình bên dưới: (Bước 1 thành công) BƯỚC 2 TIẾN HÀNH CÀI ĐẶT : eSigner_1.0.8_setup Ở ngoài desktop bạn vào hình nén eSigner_1.0_.8_setup, Bạn bấm chuột trái mạnh lên xem sau đây: Xem hình bên dưới Tiến hành bấm chuột trái bên dưới mạnh lên để tiến hành cài đặt: Xem hình bên dưới eSigner_1.0_.8_setup tiến hành cài đặt Bấm tiếp instal, để thực hiện cài đặt tiếp: Xem hình bên dưới Sau khi cài đặt xong bạn nên bấm tiếp: Finish: Xem hình bên dưới: HAI BƯỚC TRÊN BẠN ĐÃ CÀI ĐẶT THÀNH CÔNG RỒI NHÉ: Bạn tiến hành vào trang thuế điện tử: thuedientu.gdt.gov.vn: Xem hình bên dưới: Trang thuế điện tử sẽ báo lỗi thế này: xem hình bên dưới (Đã thành công rồi đó) Bạn đừng lo gì hết trường hợp này: Bạn vào lại tiếp một lần nữa rồi sẽ thành công thôi: Xem hình bên dưới: |
