I just ran into this issue. it is in fact maybe a motherboard issue. Note if your out of warranty they your best bet is to do it yourself if your tech savvy.

First I recommend to replace the CMOS battery which you can get one from a rite aid etc. Now bare in mind that once you replace the battery and you go through all the steps below this paragraph, then later the information is lost a again meaning you get that serial error then you can determined that the motherboard is really bad.

Second copy down the:

S/N: maybe on sticker at bottom

P/N: maybe on sticker at bottom

Model# maybe on sticker at bottom

PCID which is located under the battery via white sticker

Next what you want to do is to re-write these to the bios. go to the page below and download the Rufus software to create a bootable USB drive. Also you will need to download the file "HP DMI"

All the links to these files can be found here : //www.geekslab.it/hp-serial-number... and there is a readable instructions on what to do but I recommend using the you tube video link once you have prepared the USB.

Once you have prepared the USB, go to the you tube link below

//www.youtube.com/watch?v=27ovRbvZ...

and follow this step by step via the YouTube video link below

Was this answer helpful?

Score 0

Cancel

Scroll through this thread to find the appropriate place for this comment. Then, click "Attach comment to this post" to move it.

I'm guessing the previous technician forgot to do it since PN and SN only can be altered by HP DMI tool.

Only a nerd one [like me :]] that always checking everything after the notebook has been repaired

@rosadavila

Please check your PM, I'll try to help you.

______

Pavilion DV2922TX, XP-SP3 32bit, Intel T5750 2.0Ghz, Nvidia Geforce 8400M GS with 128MB, 4GB 667 DDR2, 250GB HDD

Máy của mình tự dưng bị lỗi "Serial Number Not Found" , khiến cho máy không vào mạng dây được , chỉ vào Wifi được thôi . Mình có nghiên cứu trên mạng thì có tool của HP , dùng USB boot để sử dụng . Nhưng mình tạo USB boot bằng Hiren Boot CD 15.2 , vào Dos... như hướng dẫn rồi mà ko tìm thấy các tool đâu , mình chắc 100% mình đã copy tool vào USB rồi . Các Pro cứu mình lỗi này với :|

laptop hp dv5t khởi động báo lổi serial number not found mình bấm enter mà nó khổng vào win được, f9,f10,f11 đều không vào được bấm vào nó cứ đứng miết anh em có cách nào khắc phục chỉ em vơi. thanhk

• 3

e không vào được bios với boot anh ơi bấm f10 với f11 là nó đứng không chuyển ah,có cách nào nữa không anh

• 4

e không vào được bios với boot anh ơi bấm f10 với f11 là nó đứng không chuyển ah,có cách nào nữa không anh