Phát triển mạnh trong những năm gần đây, mô hình du lịch kết hợp với các hoạt động từ thiện đang tạo được nhiều hiệu ứng tích cực trong cộng đồng.
Nhiều ý nghĩa thiết thực
Được nhiều hãng lữ hành như: Saigontourist, Vietravel, Fiditour, Lửa Việt… thiết kế và đưa vào khai thác với nhiều hình thức phong phú, du lịch kết hợp với các hoạt động từ thiện ngày càng thu hút đông đảo du khách tham gia. Cụ thể, một số tour dạng này gồm: tổ chức cho du khách thăm trường mồ côi, khuyết tật: giao lưu, tặng quà, phụ giáo viên chăm sóc và vui chơi với các em…; thăm các trường nghèo vùng sâu vùng xa, với các hoạt động như: sơn trường, sửa trường [lát gạch lớp học, lát gạch sân trường, làm lại cổng trường], mua sách mới để lập thư viện, giao lưu văn nghệ, thể thao…; thăm các hộ dân nghèo: xây nhà mới hoặc sơn sửa nhà, tặng áo quần, xuồng và lưới bắt cá [các hộ ở miền Tây Nam Bộ]. Ngoài ra còn có một số tour khác như: du lịch kết hợp với tình nguyện viên dọn rác ở những vùng sinh thái bị ô nhiễm, trồng thêm cây ở khu vực rừng ngặp mặn, bảo vệ môi trường…
Nhắc tới du lịch kết hợp từ thiện, phải kể đến Fiditour với nhiều chương trình đã được áp dụng thực hiện từ hơn 10 năm qua. Ông Trần Thế Dũng – Giám đốc phụ trách thị trường quốc tế của Fiditour cho biết: “Đây là hình thức tour chuyên đề, hướng đến khai thác những nhóm khách có chung tấm lòng, sở thích.
Chính vì vậy, mục đích chính khi mọi người quyết định tham gia hành trình là mong muốn đóng góp một phần công sức của mình cho cộng đồng, hướng đến nhiều ý nghĩa thiết thực như: thúc đẩy thực hiện các mục tiêu xóa đói giảm nghèo, nâng cao sức khỏe, bảo vệ môi trường, bảo tồn thiên nhiên…
Hiện tại những tour dạng này vô cùng phong phú, thu hút nhiều du khách đến từ các thị trường trên thế giới tham gia, như: Úc, Mỹ, Nhật Bản, Singapore… Số khách này đa phần là học sinh, sinh viên với số lượng mỗi đoàn từ 20 đến 300 người”.
Vui vì… “được khổ”
Các bạn sinh viên tham gia tour du lịch từ thiện giúp người dân xây nhà
Một hướng dẫn viên cho biết: “Không dừng lại ở việc trao quà, giao lưu với các tổ chức từ thiện đơn thuần, phần đông du khách tham gia các tour du lịch kết hợp từ thiện đều đòi hỏi nhà tổ chức phải thiết kế tour sao cho họ “chịu khổ” thật nhiều. Cụ thể như một số tour du lịch kết hợp với những công việc khá nặng nhọc như: tận tay xây gạch, quét vôi; tham gia quá trình sửa lại nhà hay khuân vác hàng hỗ trợ từ thiện đến tận tay người dân ở những vùng sâu, hẻo lánh… Chính niềm vui vì “được cho”, đi chơi nhưng vẫn có ích đã trở thành nét đặc trưng để tour này ngày càng hấp dẫn giới trẻ”.
Để triển khai một tour du lịch kết hợp với từ thiện, thông thường phía đơn vị lữ hành sẽ chủ động liên hệ với các địa phương để nắm danh sách các tổ chức, cá nhân cần được hỗ trợ từ thiện, chủ động liên hệ xem họ cần những gì…, từ đây sắp xếp một cách phù hợp cho từng đối tượng du khách. Một khó khăn mà nhiều đơn vị lữ hành gặp phải là việc tìm hiểu đối tượng cần được hỗ trợ từ thiện và xin giấy phép các ban ngành mất khá nhiều thời gian và kinh phí đi lại.
Do toàn bộ kinh phí tài trợ sẽ được chuyển trực tiếp cho các tổ chức hoặc đơn vị được hỗ trợ từ thiện nên các đơn vị lữ hành phải tự chịu các phí này. Tuy nhiên, vì du lịch từ thiện là chương trình mang ý nghĩa nhân văn cao nên nhiều đơn vị lữ hành đã không ngại khó, ngại khổ.
Nhận định về sự phát triển của loại hình trên trong thời gian tới, ông Trần Thế Dũng cho biết thêm, ở các nước phát triển, hàng năm, học sinh, sinh viên ở các trường học đều có nhiều chương trình ngoại khóa với những hoạt động hướng về cộng đồng.
Đây là cơ hội tốt để mở ra hướng khai thác mới với nguồn khách vô cùng phong phú. Nếu chúng ta đẩy mạnh công tác quảng bá, tiếp thị, tổ chức tour tốt sẽ tạo được uy tín rất lớn với đối tác.
Trong đó hành trình du lịch kết hợp từ thiện đã trở thành chương trình thường niên, gắn liền với thương hiệu của công ty, đáp ứng nhu cầu trải nghiệm, chia sẻ của du khách khi tham gia chương trình du lịch, mang lại giá trị nhân văn thực tiễn cho xã hội.
Theo đại diện Vietravel, trong 3 tháng cuối năm 2014 này, đơn vị sẽ tiếp tục triển khai hành trình du lịch kết hợp từ thiện tại 3 điểm trường vùng Đông Tây Bắc là trường tiểu học Tân Xuân [Mộc Châu], trường tiểu học xã Kim Bon [Sơn La], THCS Thượng Sơn B [Vị Xuyên, Hà Giang].
Trong chương trình, công ty sẽ cùng các khách hàng đồng hành tận tay trao tặng thày cô giáo và học sinh các điểm trường khó khăn nhiều phần quà thiết thực như quần áo ấm, chăn bông, giường tầng, sách tham khảo, đồ dùng học tập.. cùng các nhu yếu phẩm theo nhu cầu của từng trường.
Được biết Vietravel là đơn vị lữ hành đi tiên phong trong việc tổ chức tour du lịch kết hợp từ thiện, xuất phát từ ý kiến đóng góp thực tế của các khách hàng sau khi chứng kiến cuộc sống khó khăn của đồng bào vùng cao trong các chuyến du lịch Đông Tây Bắc. Theo số liệu thống kê đầu năm 2014, tỷ lệ khách đăng ký đi tour có chương trình từ thiện hàng năm tăng trung bình từ 30-40%.
Trong 2 năm gần đây, các chùm tour “Áo ấm cho em” triển khai dịp thu đông và “Xuân nhân ái” dịp đầu xuân đều đạt tỷ lệ khách đăng ký đến 94% số chỗ. Không chỉ đạt kết quả khả quan về lượng khách đăng ký, sự chuyên nghiệp trong khâu tổ chức chương trình, chất lượng tour cũng nhận được sự khen ngợi của hầu hết mọi khách hàng sau khi kết thúc hành trình.
Bác Nguyễn Hữu Tấn [Nhật Tân, Hà Nội] đồng hành cùng chương trình từ thiện Cao Bằng 2013 cho biết “Với tôi sự chuyên nghiệp của nhà tổ chức được thể hiện từ khâu đóng gói, phân phát quà tặng, phân công trách nhiệm các thành viên đoàn, cho đến vai trò của các hướng dẫn viên trong việc tổ chức trò chơi tập thể, đố vui có thưởng, mang đến cho các em học sinh những giờ phút vui chơi thoải mái, xóa đi những rụt rè, nhút nhát ban đầu”.
Đa số các khách hàng sau khi đi về còn đều bày tỏ mong muốn được đồng hành cùng Vietravel trong những chương trình từ thiện tiếp theo bởi dư âm cảm xúc của một chuyến đi nhiều ý nghĩa. “Chương trình du lịch kết hợp từ thiện rất phù hợp với tiêu chí gia tăng giá trị cho khách hàng của Vietravel. Gía trị ở đây chính là những cảm xúc, những sẻ chia mà đoàn chúng tôi có được trong suốt hành trình trải nghiệm – hành trình sẻ chia trong và sau chuyến đi.” – Chị Nguyễn Đỗ Hoài Thu chia sẻ.
Không chỉ các khách hàng lẻ ủng hộ chương trình, sự thành công của hành trình du lịch từ thiện đồng thời tác động đến cả sự lựa chọn tour của nhóm khách đoàn. Nhiều nhóm khách, doanh nghiệp công ty đã đề nghị Vietravel lên chương trình từ thiện thay cho các chương trình Gala, dã ngoại ngắn ngày như thông thường.
Anh Huy Tùng - một thành viên Công ty TNHH Sơn Hải tham gia chương trình từ thiện Phú Thọ tháng 3/2014 chia sẻ “Hoạt động từ thiện vừa khiến các thành viên công ty biết phân chia công việc như hoạt động teambuilding, vừa có dịp gắn kết với nhau hơn trong hoạt động xã hội thực tế. Kết thúc chương trình chúng tôi đều có cảm giác nhớ những kỷ niệm trong chuyến đi sâu đậm hơn là các chương trình du lịch trước đó.”
Với những tín hiệu khả quan này, hiện Vietravel đang lên phương án cho thời gian tới, hoạt động từ thiện sẽ là option tour của hành trình Đông Tây Bắc.
Theo đại diện Vietravel bước đầu thành công kể thì nghe đơn giản vậy nhưng có bắt tay vào triển khai mới thấy không hề dễ dàng chút nào. Để làm chương trình từ thiện, công ty phải thông qua sự cho phép của UBND xã, tỉnh đoàn tại nơi làm chương trình, mất rất nhiều thời gian trong việc tìm và đánh giá điểm trường khó khăn thực sự, thống kê số học sinh nam nữ các khối học để mua quà tặng phù hợp…
Đến nay dù đã có nhiều kinh nghiệm trong việc triển khai, tổ chức chương trình, bộ phận sản phẩm vẫn hết sức cẩn trọng trong việc lên lịch trình, tính đường đi, nơi ăn ở sao cho hợp lý, vì đa số các trường cách xa trung tâm xã, không có chỗ ngủ qua đêm nếu chương trình triển khai chậm trễ; tính thời tiết theo mùa tránh lúc mưa to, đường núi dễ sạt lở vì nhiều nơi ngay cả điểm trường chính cũng cách xã tới 7-8km đường đất..
Song với mục tiêu từ những ngày đầu triển khai, xem chương trình du lịch kết hợp từ thiện là sản phẩm định hướng du lịch cho khách hàng trong tương lai, công ty vẫn quyết tâm tổ chức chương trình sao cho chuyên nghiệp nhất theo đúng slogan “Nhà tổ chức du lịch chuyên nghiệp”.
Theo đại diện Vietravel: “Du lịch trách nhiệm trong thời gian tới sẽ là xu hướng tất yếu của ngành công nghiệp không khói bởi đây chính là cơ sở để ngành du lịch phát triển nhân văn, bền vững. Trong chuyến đi từ thiện, du lịch sẽ không đơn thuần chỉ là thưởng ngoạn phong cảnh mà còn là trải nghiệm, hòa mình vào cuộc sống, phong tục tập quán người dân địa phương, là chia sẻ cảm xúc cho và nhận. Đây đều là những tiêu chí Vietravel mong muốn mang đến cho du khách hàng sau mỗi chuyến đi – “cảm xúc thăng hoa, gia tăng giá trị”.