Lỗi gmail không gửi được file đính kèm năm 2024

Thị phần webmail hiện nay gần như nằm gọn trong tay ba hãng lớn gồm outlook.com (tiền thân là Hotmail/livemail của Microsoft), Yahoo Mail và Gmail. Mặc dù ra đời muộn hơn nhiều so với Yahoo Mail và Hotmail, tuy nhiên Gmail không ngừng lớn mạnh, mở rộng thị trường, lôi kéo được khá nhiều khách hàng với những tiện ích tích hợp trong cùng một tài khoản của Google như Google Doc, Search, Picasa, Web, Calendar, Group, Plus… Theo ước tính Gmail là dịch vụ email phổ biến nhất thế giới với khoảng hơn 425 triệu tài khoản truy nhập hàng tháng. Việc có nhiều khách hàng như vậy khiến cho các máy chủ của Google lâu lâu cũng gặp sự cố.

Điển hình như những ngày vừa qua, khách hàng của dịch vụ Gmail khá khổ sở khi không thể tải được những tài liệu đính kèm từ mail để sử dụng, ngay cả khi đó chỉ là tệp đính kèm chỉ vài chục kb. Tại vị trí file đính kèm luôn hiện ra thông báo “Attachments might be unavailable”, tạm hiểu là các file đính kèm không thể tải về được. Nhiều người cho rằng đây là lỗi của Gmail, số khác lại cho rằng lỗi xuất phát từ nhà cung cấp dịch vụ Internet VNPT.

Tham khảo về lỗi này, trang hỗ trợ của dịch vụ Gmail cho hay có nhiều lỗi gây nên tình trạng này, có thể máy chủ của Google bị lỗi, có thể ISP hoặc admin đã chặn địa chỉ đính kèm mail từ Google (mail-attachment.googleusercontent.com), hoặc lỗi domain… Để giải quyết vấn đề nêu trên, người dùng nếu sở hữu song song 2 line cung cấp dịch vụ internet khác nhau có thể chuyển từ nhà cung cấp này sang nhà cung cấp khác để tải file thì sẽ biết được có phải lỗi ISP hay không.

Ví dụ bạn gặp sự cố khi kiểm tra mail với đường truyền VNPT, có thể chuyển sang sử dụng đường truyền của FPT hoặc Viettel …Tuy nhiên nếu nhà bạn / cơ quan chỉ kéo 1 line thì xử trí làm sao?

Có một cách đơn giản mà khá hiệu quả, bạn hãy chuyển tiếp (forward) email có đính kèm file sang hộp thư điển tử khác như Yahoo mail hoặc Hotmail, sau đó kiểm tra và tải file từ hộp thư đó, chắc chắn sẽ ổn. Người viết đã thử nghiệm và cách này có thể dùng tốt.

Không thể đính kèm file trong email có nhiều nguyên nhân. Nếu bạn đang tìm cách gửi file đính kèm, hãy tham khảo các phương pháp dưới đây.

Với các tệp cài đặt hoặc các loại tệp thư viện động (dll) có khả năng chứa mã độc, các dịch vụ email như Google, Outlook thường chặn người dùng gửi những loại tệp đó. Nếu bạn sử dụng Gmail để chia sẻ file đính kèm, hãy tham khảo danh sách các loại tệp bị cấm đính kèm trên Gmail:

.ade, .adp, .apk, .appx, .appxbundle, .bat, .cab, .chm, .cmd, .com, .cpl, .dll, .dmg, .exe, .hta, .ins, .isp, .iso, .jar, .js, .jse, .lib, .lnk, .mde, .msc, .msi, .msix, .msixbundle, .msp, .mst, .nsh, .pif, .ps1, .scr, .sct, .shb, .sys, .vb, .vbe, .vbs, .vxd, .wsc, .wsf, .wsh

Nếu tệp của bạn không thuộc danh sách trên, hãy gửi file bình thường. Nhưng nếu tệp của bạn nằm trong danh sách trên, hãy sử dụng các phần mềm nén và giải nén trước khi đính kèm. Xem chi tiết cách thực hiện trong hướng dẫn nén và giải nén file tại đây:

Hướng dẫn sử dụng Winrar và Winzip

Lưu ý: Đối với Gmail, không đặt mật khẩu cho tệp nén chứa nhiều tệp nhỏ bên trong, vì Google có thể xem xét đó là một tệp chứa virus và sẽ không cho phép đính kèm.

2. Tách tệp lớn thành nhiều phần nhỏ

Hầu hết các dịch vụ email giới hạn dung lượng tệp đính kèm. Gmail, Yahoo Mail có giới hạn dưới 25 MB, Outlook dưới 20 MB (mail server dưới 25 MB), Yandex là 30 MB hoặc ít hơn...

Để tách nhỏ tệp, phương pháp phổ biến là sử dụng phần mềm Winrar. Bạn có thể tham khảo cách thực hiện qua bài viết sau:

Hướng dẫn tách nhỏ tệp nén với Winrar

3. Đăng tải tệp đính kèm lên các dịch vụ đám mây

Với những tệp lớn hoặc định dạng thực thi, bạn có thể sử dụng các dịch vụ lưu trữ đám mây như Google Drive, OneDrive, Yandex Disk để lưu trữ và lấy liên kết để chia sẻ tệp đính kèm. Hãy tham khảo cách thực hiện trong các bài viết dưới đây:

Cách tải lên tệp lên Google Drive và chia sẻ liên kết

Hướng dẫn sử dụng OneDrive trên Windows 10 chi tiết

Cách chia sẻ tệp, thư mục trên Dropbox

4. Thay đổi trình duyệt

Nếu bạn đang sử dụng trình duyệt lỗi như Internet Explorer, hãy chuyển sang trình duyệt như Chrome, Firefox, Opera... để gửi email với tệp đính kèm. Đồng thời, tắt các tiện ích mở rộng trong trình duyệt vì chúng có thể gây lỗi khi bạn gửi mail.

Với những giải pháp trong bài viết, bạn có thể khắc phục vấn đề không thể đính kèm tệp khi gửi email. Chúc bạn thành công!

Nội dung được phát triển bởi đội ngũ Mytour với mục đích chăm sóc và tăng trải nghiệm khách hàng. Mọi ý kiến đóng góp xin vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc: 1900 2083 hoặc email: [email protected]

Làm sao để đính kèm file trong Gmail?

Đính kèm tệp.

Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Gmail ..

Nhấn vào Soạn thư ..

Nhấn vào biểu tượng Đính kèm ..

Nhấn vào Đính kèm tệp hoặc Chèn từ Drive..

Chọn tệp bạn muốn đính kèm..

Gmail gửi được file tối đa bao nhiêu?

Giới hạn kích thước tệp đính kèm Bạn có thể gửi tệp đính kèm có kích thước tối đa là 25 MB. Nếu có nhiều tệp đính kèm thì tổng kích thước không được vượt quá 25 MB. Nếu tệp của bạn lớn hơn 25 MB, thì Gmail sẽ tự động thêm đường liên kết Google Drive trong email, chứ không bao gồm tệp đó dưới dạng tệp đính kèm.nullGửi tệp đính kèm với thư Gmail - Máy tính - Gmail Trợ giúpsupport.google.com › mail › answernull

Tập tin đính kèm là gì?

Tệp đính kèm là những tệp được đính kèm vào tin nhắn email. Chúng thường là hình ảnh, tài liệu, bảng excel, PDF, video, hoặc những kiểu tệp khác.nullTệp đính kèm là gì? (+Dùng thử miễn phí) - LiveAgentwww.liveagent.vn › tinh-nang › tep-dinh-kemnull

Làm sao để gửi ảnh qua Gmail?

Đăng nhập vào tài khoản Gmail trên máy tính..

Nhấn vào biểu tượng dấu cộng. ... .

Nhấn vào biểu tượng ảnh. ... .

Chọn mục Upload (Tải lên) và nhấn nút Choose photo to upload (Chọn ảnh để tải lên)..

Nhấn vào biểu tượng tệp. ... .

Click chọn ảnh/thư mục ảnh và bấm Open (Mở) để tải ảnh lên Gmail..

Nhập địa chỉ email của người nhận và bấm Send..