Tài khoản Google Trợ giúp
Đăng nhập
Trợ giúp của Google
- Trung tâm Trợ giúp
- Cộng đồng
- Tài khoản Google
- Chính sách bảo mật
- Điều khoản dịch vụ
- Gửi phản hồi
Gửi phản hồi về...
Nội dung và thông tin trợ giúp này
Trải nghiệm chung về Trung tâm trợ giúp
- Trung tâm Trợ giúp
- Cộng đồng
- Cải thiện bảo mật cho Tài khoản Google
Tài khoản Google
Hướng dẫn cách khắc phục nhanh 5 vấn đề thường gặp khi kích hoạt Ví bằng thẻ
Vietcombank:
💳 Trường hợp 1 – Số điện thoại đăng ký Grab không trùng với số điện thoại đăng ký với ngân hàng: Vui lòng cập nhật số điện thoại của một trong hai tài khoản:
- Tài khoản Grab: Xem hướng dẫn cập nhật số điện thoại tài khoản Grab tại đây: //grb.to/capnhatsodt
- Tài khoản ngân hàng: Đến chi nhánh hoặc quầy giao dịch của Vietcombank để được hỗ trợ thêm.
💳 Trường hợp 2 – Chưa đăng ký dịch vụ SMS Banking của ngân hàng Vietcombank. Vui lòng xem thêm hướng dẫn tại đây: //grb.to/VCB2
💳 Trường hợp 3 – Chưa đăng ký dịch vụ SMS OTP của ngân hàng Vietcombank. Vui lòng xem thêm hướng dẫn tại đây: //grb.to/VCB3
💳 Trường hợp 4 – Thẻ không hợp lệ do các nguyên nhân: sai thông tin số thẻ, họ tên chủ thẻ, ngày cấp thẻ hoặc trục trặc từ ngân hàng [chưa kích hoạt thẻ, tạm khoá thẻ], khách hàng chưa đổi mã PIN lần đầu. Để khắc phục, bạn vui lòng xem hướng dẫn tại đây: //grb.to/VCB1
💳 Trường hợp 5 – Tài khoản thanh toán mặc định không đủ số dư hoặc không phải là tài khoản VNĐ. Vui lòng xem giải pháp tại đây: //grb.to/VCB4
[VietinBank] Thông tin thẻ không chính xác hoặc số điện thoại tài khoản không trùng với số điện thoại chủ thẻ.
Nguyên nhân:
- Số thẻ không chính xác
- Ngày phát hành, tên trên thẻ không chính xác
- Số CMND không trùng với số CMND đăng ký ở ngân hàng
- Số điện thoại Moca không trùng với số điện thoại đăng ký ở ngân hàng
Hình ảnh minh họa:
Giải pháp:
- Khách hàng cần kiểm tra lại thông tin nhập trên Grab/Moca và thông tin trên thẻ xem đã chính xác chưa Khách hàng cần kiểm tra lại số điện thoại tài khoản Grab/Moca có trùng với số điện thoại đăng ký ở ngân hàng không. Lưu ý: Moca chưa hỗ trợ nếu Khách hàng đã đổi từ đầu 11 số sang 10 số ở ngân hàng.
Tại sao số điện thoại không đăng ký được Grab?
Trong trường hợp số điện thoại đăng ký Grab của bạn là số nước ngoài, vui lòng thay đổi số điện thoại tài khoản Grab sang đầu số điện thoại Việt Nam [bắt đầu bằng +84] để có thể kích hoạt và sử dụng ví.nullTôi không thể kích hoạt/xác thực Ví điện tử Moca trên ứng dụng Grabhelp.grab.com › passenger › vi-vn › 360001253067-Toi-khong-the-kich-h...null
Làm sao để liên lạc với tài xế Grab?
Nếu bạn cần liên hệ với Grab để giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ, bạn có thể gọi đến số tổng đài Grab hiện nay đang sử dụng là số 02871098590. Dù là khách hàng, tài xế hay đối tác cửa hàng, bạn đều có thể liên hệ thông qua số này.nullSố tổng đài Grab là số nào? Hướng dẫn cách liên hệ tổng đài Grabfptshop.com.vn › tin-tuc › thu-thuat › tong-dai-grab-167623null
Tại sao không đăng ký được Moca?
Tiếp theo các thông báo vào ngày 23/12/2023, và 28/12/2023, Ví điện tử Moca của bạn đã bị ngưng hoạt động từ ngày 03/01/2024, vì chưa hoàn tất thủ tục xác thực tài khoản ví điện tử theo quy định của Ngân hàng Nhà nước tại Thông tư 23/2019/TT-NHNN.null[THÔNG BÁO] Dành cho người dùng Ví điện tử Mocawww.moca.vn › thong-bao-danh-cho-nguoi-dung-vi-dien-tu-moca-2null
Tại sao tài khoản Grab bị treo?
Tài khoản của tôi bị tạm ngưng Nếu bạn nhận được thông báo trên màn hình ứng dụng Grab về việc tài khoản bị tạm ngưng, điều này có thể là do hệ thống ghi nhận lịch sử hoạt động trên tài khoản của bạn không tuân theo Điều kiện & Điều khoản dịch vụ.null[Tài khoản và Bảo mật] Tôi không thể đăng nhập ứng dụng Grabhelp.grab.com › passenger › vi-vn › articlesnull