Nếu bạn đang thắc mắc và muốn tìm hiểu về cách xử lý của nhà mạng trong trường hợp trên thì hãy cùng tìm hiểu ngay nhé!
Tùy vào từng trường hợp mà nhà mạng sẽ có những cách xử lý khách hàng nợ cước/ không đóng tiền cước khác nhau. Quy định xử lý khi khách hàng nợ cước như sau:
Khách hàng nợ cước đóng tiền cước chậm
Đến hạn thanh toán khách hàng không đóng tiền thì nhà mạng sẽ cắt Internet. Nhà mạng sẽ tiếp tục gửi hóa đơn nợ cước đến cho khách hàng [gửi 2 – 3 lần]. Khi khách hàng thanh toán nợ, hệ thống sẽ mở lại chiều kết nối Internet hỗ trợ bạn kết như bình thường. Trong trường hợp này bạn chỉ cần đóng số cước nợ là được. Bạn sẽ không bị phạt.
Cố tình không đóng tiền mạng VNPT
Nếu nhà mạng gửi hóa đơn cước nhiều lần nhưng khách hàng không thanh toán thì sẽ bị xử lý theo các trường hợp sau: Giấy nợ được thông báo nhiều lần mà khách hàng cố tình không thanh toán sẽ bị kiện ra tòa án. Khách hàng sẽ bị vào danh sách đen của VNPT. Nếu sau này có nhu cầu dùng mạng VNPT trở lại thì cần phải thanh toán hết nợ cước + tiền phạt. Ngoài ra, với nhiều trường hợp bạn cũng sẽ bị cho vào danh sách đen của tất cả các nhà mạng viễn thông. Đã có rất nhiều trường hợp vi phạm bị VNPT xử lý theo các biện pháp này. Vậy nên trong quá trình sử dụng dịch vụ mạng hãy cam kết sử dụng đúng theo các quy định của nhà mạng để tránh các trường hợp xấu này bạn nhé.
Không đóng tiền mạng VNPT bao lâu thì bị cắt?
Hiện nay VNPT sẽ gửi thông báo cước tới khách hàng trước ngày 10 hàng tháng qua email nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo cước qua hình thức email; Khách hàng sử dụng số máy liên hệ là Vinaphone sẽ nhận được thông báo cước qua SMS, đối với khách hàng sử dụng di động nhà mạng khác sẽ nhận được thông báo cước qua Zalo OA hoặc có thể chủ động đăng ký My VNPT để kiểm soát cước phí hàng tháng và thanh toán cước phí online dễ dàng. Việc thanh toán cước viễn thông VNPT cần phải hoàn thành trong 7 ngày kể từ khi nhận được thông báo, để không phải nhớ tới việc thanh toán cước hàng tháng, bạn hoàn toàn có thể cài đặt thanh toán cước tự động trên tài khoản ngân hàng hoặc thanh toán trước cước 6 tháng hoặc 12 tháng.
\>>Xem thêm: 5 cách đóng tiền Internet VNPT nhanh chóng - thuận tiệnXem thêm: Hướng dẫn cài đặt ứng dụng My VNPT của VinaPhone Đừng bỏ lỡ: 15+ gói cước data VinaPhone trả trước siêu ưu đãi năm 2023 - Đăng ký ngay!
Với những thông tin được chia sẻ trong bài viết, khách hàng đã biết được những thông tin cần thiết khi chuyển đổi gói cước VinaPhone trả sau sang trả trước để có thể có quá trình chuyển đổi dễ dàng hơn. Chúc khách hàng thành công!
Làm sao biết số điện thoại trả trước hay trả sau VinaPhone?
Tra cứu, kiểm tra thông tin thuê bao Vinaphone trả trước & trả sau như thế nào?.
Soạn tin nhắn theo cú pháp TTTB gửi đến 1414 [Miễn phí cước tin nhắn]..
Nhưng bạn cần lưu ý là tổng đài viên chỉ tiếp nhận hỗ trợ và trả lời tất cả những vấn đề này khi bạn dùng chính số thuê bao mà bạn cần kiểm tra để gọi điện mà thôi..
Cước thuê bao trả sau VinaPhone là bao nhiêu?
2.1. Giá cước thuê bao trả sau Vinaphone cơ bản.
Khi nào thì bị khóa sim Vina?
Theo quy định của VinaPhone, nếu bạn nạp thẻ sai quá 5 lần thì sim VinaPhone đó sẽ ngay lập tức bị khóa cả 2 chiều [cả chiều gọi đến và gọi đi]. Để gỡ khóa cho trường hợp này bạn cần dùng một số thuê bao nội mạng VinaPhone khác gọi đến số 18001091 và yêu cầu nhân viên tổng đài mở khóa sim giúp mình.
Thuê bao trả trước VinaPhone là gì?
Thuê bao trả trước là sim điện thoại di động mà người dùng phải thực hiện nạp tiền trước vào tài khoản sau đó mới có thể sử dụng các dịch vụ như thực hiện cuộc gọi, nhắn tin hay đăng ký các dịch vụ sử dụng internet.