Lỗi không đăng nhập hệ thống báo “Kết nối của bạn không phải là kết nối riêng tư” hoặc bị văng khi click vào Tự luyện/Thi thử/Học cùng IOE thường xảy ra khi hệ điều hành máy tính của bạn dùng phiên bản Windows 7.
Bạn vui lòng thực hiện theo các bước sau để khắc phục:
Bước 1: Tải file “Fix Root CA.bat” tại //bit.ly/3lxp2Yr về máy tính của bạn.
Bước 2: Click chuột phải vào file vừa tải về và chọn “Run as Administrator” và chạy file.
Bước 3: Khởi động lại trình duyệt.
Lưu ý: Nếu bạn đã khởi động lại trình duyệt mà chưa xử lý dứt điểm, bận cần phải Cập nhật Google Chrome của bạn lên phiên bản mới nhất. Chi tiết hướng dẫn cập nhật tại đây.
Xin cảm ơn và chúc các bạn xử lý lỗi thành công!
Để nạp Lượt thi thử, bạn đăng nhập vào hệ thống và làm theo 1 trong 2 cách dưới đây:
Cách 1: Bạn click vào chữ “Nạp lượt thi thử” theo hình dưới
Cách 2:
- Bạn click vào “Học viên”
- Sau đó click vào “Thi thử IOE” theo hình dưới:
- Sau đó click vào “Mua Lượt thi” theo hình dưới:
Màn hình "Nạp Lượt Thi Thử" sẽ xuất hiện như sau:
Bạn xem số dư Go để đổi lượt thi thử trên hệ thống theo hệ số quy đổi 03Go = 01 lượt thi thử. Nếu số Go không đủ để đổi lượt thi bạn ấn "Nạp Go" và lựa chọn hình thức nạp phù hợp nhất theo hướng dẫn.
Chúc các bạn thành công !
Bạn có thể nạp Lượt thi thử vào tài khoản IOE bằng các loại thẻ cào [VCOIN, GATE] với các mệnh giá khác nhau [10, 20, 50, 100K…]
Bạn đăng nhập vào tài khoản IOE, chọn "Nạp Lượt Thi Thử":
Bạn bấm vào “ Nạp Go bằng thẻ cào [VCOIN,GATE] và làm theo hướng dẫn trên màn hình theo thứ tự từ 1-4
Khi nạp thành công, bạn kiểm tra số dư Go trong tài khoản của bạn theo hình dưới:
Để nhận được số lượt thi thử, bạn cần " Đổi Go sang Lượt thi thử":
Lưu ý:
- Các loại thẻ cào được hệ thống sử dụng để nạp lượt thi thử chỉ gồm: Thẻ Vcoin, Thẻ Gate.
Hỗ trợ:
• Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình nạp, vui lòng gửi email về hộp thư:
• Tiêu đề vui lòng ghi rõ: Hỗ trợ nạp nhanh qua hình thức thẻ cào
• Nội dung email cần có: Tên tài khoản, Số ID, Thời gian chuyển, Số tiền chuyển, Loại thẻ, số series, mã thẻ.
Chúc các bạn tham gia IOE hiệu quả !
Bạn đăng nhập vào tài khoản IOE, chọn "Nạp Lượt thi thử" theo hình dưới:
Bạn chọn "Nạp nhanh Go qua chuyển khoản ngân hàng" ở hình dưới:
Khi đó màn hình sẽ hiện ra như sau:
• Bước 1: Bạn truy cập internet / mobile banking ngân hàng của bạn.
• Bước 2: Chọn 1 trong số các tài khoản chuyển đến theo danh sách số tài khoản của Công ty Cổ phần VTC Truyền thông Trực tuyến [VTC Online] như hình dưới:
• Bước 2: Điền chính xác nội dung hiển thị trong tài khoản của bạn vào ô “Nội dung chuyển khoản” trên website/ ứng dụng ngân hàng của bạn:
Ví dụ minh hoạ: Nội dung hiển thị trong tài khoản này là NAP 0123456789. Bạn gõ nội dung NAP 0123456789 vào phần “Nội dung chuyển khoản.” [Dãy 0123456789 chính là ID tài khoản]
• Bước 3: Chọn số tiền cần nạp và làm theo các hướng dẫn tiếp theo trên màn hình của ngân hàng.
Lưu ý:
• Nên sử dụng hình thức chuyển khoản nhanh 24/7 để đảm bảo giao dịch thành công
Sau khi chuyển khoản thành công, bạn sẽ cần chờ từ 1 – 3 phút [tuỳ ngân hàng chuyển] để nhận được số Go tương ứng sô tiền bạn đã chuyển khoản [1000đ = 1 Go]
Bạn kiểm tra số Go có trong tài khoản theo hình dưới:
Để nhận được số lượt thi thử, bạn cần "Đổi Go lấy lượt thi thử" theo hướng dẫn theo thứ tự từ 1-2 theo màn hình dưới:
Lưu ý: để giao dịch được xác nhận thành công
+ Nên chuyển cùng hệ thống ngân hàng và qua dịch vụ 24/7
+ Chuyển từ 50.000 VNĐ trở lên
+ Nhập đúng nội dung chuyển khoản cho từng tài khoản do hệ thống đưa ra. Trong trường hợp bạn ghi sai "Nội dung chuyển khoản" [thiếu khoảng trắng, sai ID tài khoản], hệ thống sẽ không thể quy đổi Go vào tài khoản của bạn. Bạn cần gửi email theo hướng dẫn dưới đây để được hỗ trợ.
Hỗ trợ:
• Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình nạp, vui lòng gửi email về hộp thư:
• Tiêu đề vui lòng ghi rõ: Hỗ trợ nạp nhanh qua hình thức chuyển khoản.
• Nội dung email cần có: Tên người chuyển, Số tài khoản chuyển, Thời gian chuyển, Số tiền chuyển và đính kèm tin nhắn trừ tiền thành công từ Ngân hàng.
• Thời gian hỗ trợ từ 9h sáng đến 17h các ngày trong tuần theo qui định của Ngân hàng
Chúc các bạn thành công !
Th.ba, 01/10/2019, 17:26 Lượt xem: 12023
Sau 1 ngày ra mắt phiên bản chính thức của IOE, BTC đã nhận được những ý kiến đóng góp tích cực từ các thầy cô giáo, các bậc phụ huynh và các em học sinh đồng thời cũng nhận được những phản ánh về tình trạng gặp khó khăn trong quá trình sử dụng.
BTC IOE tổng hợp các vấn đề kỹ thuật đã nhận được như sau:
I. Thi tự luyện:
1. Vấn đề 1: Khi học sinh đăng nhập để tự luyện thì không tìm thấy đề thi.
- Hướng khắc phục: BTC đã tiến hành chỉnh sửa, sau ngày 1/10/2019 nội dung đề thi sẽ hiện đầy đủ.
2. Vấn đề 2: Học sinh không điền được từ vào vị trí qui định
- Hướng khắc phục: BTC đã tiến hành chỉnh sửa, sau ngày 1/10/2019 nội dung đề thi sẽ hiện đầy đủ.
II. Về đăng nhập:
1.Vấn đề 1: Một số tài khoản có kí tự đặc biệt trong tên đăng nhập thì không đăng nhập được trên phiên bản mới.
- Hướng khắc phục: BTC sẽ kiểm tra và sớm khắc phục tình trạng này, cảm ơn các bạn đã phản ánh.
2. Vấn đề 2: Một số tài khoản đăng nhập bằng tài khoản facebook thì không đăng nhập được trên phiên bản mới.
- Hướng khắc phục: BTC sẽ kiểm tra và sớm khắc phục tình trạng này, cảm ơn các bạn đã phản ánh.
Để có thể mua [đổi] gói THI THỬ IOE và HỌC CÙNG IOE, các bạn thực hiện theo hai bước:
BƯỚC 1: NẠP GO VÀO TÀI KHOẢN
BƯỚC 2: DÙNG GO ĐỂ ĐỔI GÓI DỊCH VỤ CỦA IOE
Hình 1: Mô hình tổng quát hai bước để mua Gói dịch vụ của IOE
CHI TIẾT HAI BƯỚC ĐỂ CÓ THỂ MUA GÓI DỊCH VỤ ĐƯỢC MÔ TẢ NHƯ SAU:
BƯỚC 1: Nạp Go vào tài khoản
Trước khi thực hiện việc Nạp Go, bạn cần phải Đăng nhập vào tài khoản của mình trên hệ thống IOE
Hình 2: Đăng nhập và bắt đầu sử dụng tính năng Nạp Go
Trường hợp 1: Nạp Go thông qua chuyển khoản từ Ngân Hàng
Bạn hãy lựa chọn phương thức "Chuyển Khoản", chọn Ngân hàng bạn muốn chuyển tới công ty VTC Online trong số danh sách các ngân hàng được liệt kê màn hình ở dưới để nhận nội dung và làm theo các bước hướng dẫn chuyển khoản hiển thị trên màn hình.
Hình 3: Nạp Go thông qua chuyển khoản từ Ngân Hàng
Bạn cần phải lưu ý là: Nhập [copy] chính xác số tài khoản của Công ty VTC Online tương ứng với Ngân hàng bạn chọn; Nhập [copy] chính xác Nội dung chuyển khoản và điền vào phần Nội dung chuyển khoản trên Internet Banking hoặc ứng dụng Mobile Banking của bạn.
Hệ thống lấy Nội dung chuyển khoản để xác định tài khoản Nạp của bạn, nếu thông tin bạn nhập mà không chính xác như Hệ thống đưa ra thì Go sẽ không được nạp vào tài khoản của bạn.
Sau khi chuyển khoản thành công, bạn sẽ cần chờ từ 1 đến 3 phút [tuỳ ngân hàng giao dịch] để nhận được số Go tương ứng số tiền bạn đã chuyển khoản [1000 VNĐ = 1 Go].
Trường hợp 2: Nạp Go từ Thẻ Game [Vcoin, Gate]
Bạn hãy lựa chọn phương thứ Nạp Go từ Thẻ Game theo màn hình phía dưới. Sau đó lựa chọn loại thẻ, nhập mã thẻ, số seri và chọn "i'm not a robot" và "Xác nhận"
Hình 4: Nạp Go từ thẻ Game
Lưu ý: Bạn có thể mua thẻ game ở các cửa hàng Thế giới di động, các cửa hàng điện thoại, điểm hỗ trợ khách hàng của nhà mạng, các app của ngân hàng...
Trường hợp 3: Nạp Go từ Ví điện tử
Bạn hãy lựa chọn phương thứ Nạp Go qua Ví điện tử theo màn hình phía dưới. Sau đó lựa chọn số Go muốn nạp, sau đó lựa chọn ngân hàng bạn muốn chuyển tới công ty VTC Online trong số danh sách các ngân hàng được liệt kê theo ảnh:
Hình 5: Nạp Go qua phương thức Ví điện tử
Vì một lý do nào đó Nạp Go không thành công, bạn vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau để BTC có thể trợ giúp kịp thời:
//ioe.vn/chi-tiet-faq/cau-hoi-thuong-gap/toi-da-chuyen-khoannap-the-gamenap-vi-dien-tu-de-nap-go-nhung-tai-khoan-ioe-cua-toi-van-chua-hien-thi-so-du-go-vay-toi-phai-lam-gi-de-tai-khoan-cua-toi-hien-thi-so-du-go-8-4856
BƯỚC 2: Dùng Go để đổi Gói dịch vụ
Trước khi đổi Gói dịch vụ, bạn cần kiểm tra xem số dư Go của mình có đủ để cho việc thực hiện Gói dịch vụ dự định đổi hay không.
Chọn gói dịch vụ cần đổi và lựa chọn "Đổi Ngay" trên màn hình đổi gói dịch vụ.
Hình 6: Màn hình đổi Gói dịch vụ Thi thử và Học cùng IOE.
Sau khi thực hiện các bước Nạp Go và Đổi gói dịch vụ, bạn có thể xem lại chi tiết các Lịch sử Nạp Go cũng như chi tiết các Gói dịch vụ mình đã đổi thông qua chức năng "LỊCH SỬ".
Hình 7: Xem lịch sử giao dịch Nạp Go, lịch sử đổi các gói dịch vụ của IOE
Chúc các bạn thành công và có nhưng phút giây vui vẻ, hữu ích với IOE và Học cùng IOE.
Nếu có bất cứ vướng mắc gì hãy vui vòng liên lạc với chúng tôi để được giải quyết.
Trân trọng cảm ơn!
----------------------------------------------------------------
Mọi thông tin liên hệ với Ban tổ chức theo các kênh sau:
●Hotline: 0984.650.154 [từ 8h đến 21h T2-T6 ]
●Email:
●Fanpage: //www.fb.com/ioe.vn
●Group: //www.fb.com/groups/ioe.vn