[Techz.vn] Một lỗi khá phổ biến trên Messenger mà nhiều người hay gặp phải là không gửi được video. Hôm nay mình sẽ hướng dẫn các bạn cách khắc phục lỗi không gửi được video trên Messenger.
Bài viết liên quan
Lỗi không gửi được video trên Messenger xuất hiện có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau. Vì vậy, chúng ta cần xác định nguyên nhân dẫn tới lỗi trên thì sẽ đưa ra được cách xử lý hiệu quả nhất.
1. Do định dạng video không phù hợp
Định dạng video không phù hợp cũng là một nguyên nhân dẫn tới lỗi không gửi được video trên Messenger. Bởi hiện tại Facebook chỉ ưu tiên hỗ trợ gửi những video có định dạng MP4 hoặc MOV. Do đó khi bạn gửi video có định dạng khác với hai định dạng trên thì sẽ gặp lỗi.
Cách khắc phục: Với nguyên nhân này bạn chỉ cần kiểm tra lại định dạng của file và chuyển đổi sang định dạng MP4 hoặc MOV là có thể khắc phục được. Cách chuyển đổi định dạng file là bạn truy cập vào trang web video-converter.com và làm theo hướng dẫn là được. Cách thực hiện như sau:
Bước 1: Đầu tiên bạn truy cập vào trang web video-converter.com -> Nhấn Open File để mở thư mục chứa video cần chuyển đổi.
Bước 2: Tiếp theo bạn chọn video cần chuyển đổi định dạng -> chọn convert -> chọn Download để tải video có định dạng mới về là xong.
2. Lỗi mạng 4G hoặc Wi-Fi
Nguyên nhân thứ 2 dẫn tới tình trạng lỗi video không gửi được trên Messenger là lỗi mạng Wi-Fi hoặc 4G.
Cách khắc phục: Với nguyên nhân này bạn chỉ cần kiểm tra lại chất lượng mạng là xong. Hãy thử đổi lại mạng và gửi video xem được không nhé.
3. Do dung lượng video quá nặng
Một nguyên nhân phổ biến khác dẫn tới tình trạng lỗi không gửi được video trên Messenger là do dung lượng video quá nặng. Bởi chính sách của Facebook chỉ cho phép người dùng gửi video tối đa 25MP. Do đó bạn có thể rezise video đó hoặc cắt thành từng video nhỏ để dung lượng dưới 25MP thôi nhé.
Như vậy là mình vừa chia sẻ cho các bạn nguyên nhân và cách khắc phục lỗi không gửi được video qua Messenger. Cảm ơn các bạn đã tham khảo bài viết. Chúc các bạn thành công.
Khi gửi file trên Messenger sẽ giúp bạn gửi tài liệu cần thiết cho người khác mà không cần phải tải tập tin lên Google Drive, hoặc gửi qua địa chỉ email. Messenger hỗ trợ chúng ta gửi nhiều loại tập tin bao gồm hình ảnh, video, sticker, nhãn dán, ảnh động. Tuy nhiên hiện tại tính năng gửi file trên Messenger mới chỉ áp dụng cho bản Messenger trên máy tính, còn với bản Messenger trên điện thoại thì người dùng cần phải sử dụng tới ứng dụng hỗ trợ. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn đọc cách gửi file qua Messenger.
Cách gửi file qua Messenger trên điện thoại
Bước 1:
Với Messenger trên iOS thì chúng ta cần sử dụng tới ứng dụng quản lý tập tin Files có sẵn. Với Android thì bạn cần tới ứng dụng Quản lý tập tin trên hệ thống. Hoặc chúng ta truy cập trực tiếp vào link trang web Messenger dưới đây để thực hiện, trong trường hợp điện thoại của bạn không hỗ trợ chia sẻ file lên Messenger.
- Truy cập website Messenger
Bạn mở ứng dụng Files trên thiết bị iOS rồi chọn vào file muốn chia sẻ. Trong giao diện của tài liệu bạn nhấn vào biểu tượng chia sẻ ở góc dưới cùng bên trái.
Hoặc chúng ta nhấn và giữ vào file muốn gửi để hiển thị menu, xong rồi nhấn vào tùy chọn Chia sẻ ở bên dưới.
Bước 2:
Ngay sau đó bạn sẽ nhìn thấy nhiều tùy chọn chia sẻ tài liệu, hoặc bất kỳ file nào. Người dùng nhấn chọn vào ứng dụng Messenger.
Hiển thị các tài khoản Messenger mà bạn thường xuyên nhắn tin, hoặc chúng ta có thể nhập tên tài khoản Messenger vào khung. Cuối cùng nhấn chọn vào tên tài khoản để gửi file và chọn nút Gửi là xong.
Bước 3:
Kết quả cuối cùng file đã được gửi trên Messenger như hình dưới đây.
Cách gửi file qua Messenger máy tính
Bước 1:
Tại giao diện Facebook trên máy tính, hoặc bạn truy cập vào trang web Messenger trên máy tính, nhấn vào biểu tượng dấu cộng ở khung gửi tin nhắn.
Bước 2:
Hiển thị các biểu tượng với những tùy chọn gửi nội dung khác nhau, bạn nhấn vào biểu tượng kẹp ghim để đính kèm file trong tin nhắn như hình dưới đây.
Ngay sau đó mở giao diện thư mục trên máy tính để bạn nhấn chọn file cần gửi không giới hạn định dạng file, nhưng tối đa dung lượng nhỏ hơn 25MB.
Bước 3:
Chúng ta có thể gửi nhiều file cùng lúc, bằng cách click vào biểu tượng dấu cộng để tải file khác lên. Sau khi tải xong thì nhấn Enter để gửi.
Messenger hiện được xem là bộ công cụ trò chuyện và tương tác phổ biến và tiện ích nhất hiện nay. Ngoài việc gửi những tin nhắn văn bản thông thường, messenger còn có thể trao đổi ảnh, vị trí, các file…giữa mọi người với nhau. Chính vì vậy, khi gặp phải vấn đề messenger không gửi được tin nhắn, chắc chắn người dùng sẽ cảm thấy khó chịu, bực bội.
Vậy bạn đã biết đến những cách nào để khắc phục vấn đề này? Nếu vẫn chưa thì hãy nhanh chóng cập nhật những thông tin mới nhất mà chúng tôi gửi đến sau đây về phương pháp sửa lỗi messenger không gửi được ảnh và tin nhắn.
Cách sửa lỗi messenger không gửi được tin nhắn trên điện thoại
Đây là tình trạng dễ gặp trên các dòng điện thoại như Iphone hay các thiết bị chạy hệ điều hành Android. Khi gặp phải, việc gửi tin nhắn của bạn sẽ gặp phải dán đoạn, làm ảnh hưởng tới công việc hay cuộc sống. Và trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục trục trặc khó chịu này.
Cách 1: Kiểm tra lại kết nối internet trên thiết bị điện thoại của mình.
Một trong những nguyên nhân dẫn tới việc gửi ảnh, tin nhắn không được có thể là do mạng của bạn gặp vấn đề.
- Đối với kết nối từ mạng Wifi.
Với những người sử dụng kết nối Wifi để truy cập mạng messenger trên điện thoại, thì người dùng có thể kiểm tra lại đường chuyền Wifi đang sử dụng có ổn định hoặc có tín hiệu kết nối mạng hay không.
Ngoài ra, người dùng có thể khởi động lại modem mạng để giúp quá trình kết nối lại wifi tốt hơn và ổn định hơn.
- Đối với messenger dùng qua kết nối di động 3G, 4G.
Bước 1: Tiến hành kiểm tra lại gói cước internet, để xem người dùng có đang sử dụng dịch vị internet nào đó hay không?
Bước 2: Tiến hành kiểm tra dung lượng gói cước xem đã hết hay chưa.
Với trường hợp đã hết lưu lượng, người dùng có thể mua thêm để tiếp tục truy cập được messenger. Còn trong trường hợp chưa hết thì bạn có thể tham khảo thêm các cách dưới đây.
Xem thêm:
Cách 2: Xóa và cài đặt lại ứng dụng Facebook Messenger mới.
Rất có thể nguyên nhân dẫn đến tình trạng không gửi được tin nhắn trên Messenger bắt nguồn từ ứng dụng mà người dùng đã tải và cài đặt trên điện thoại quá lâu. Để khắc phục vấn đề này, người dùng chỉ cần xóa messenger đang dùng và cài đặt lại ứng dụng Messenger mới cho điện thoại.
Với điện thoại Iphone, bạn có thể tải trên App Store.
Với dòng điện thoại chạy hệ điều hành Android bạn có thể cài lại ở CH Play.
Cách 3: Thay đổi lại VPN máy chủ để khắc phục lỗi không gửi được ảnh, tin nhắn trên Messenger.
Trong một vài trường hợp, messenger có thể xảy ra lỗi là do hệ thống máy chủ Messenger tại khu vực bạn đang sử dụng có vấn đề. Nhưng ở các khu vực khác thì vẫn có thể dùng bình thường.
Khi gặp lỗi máy chủ này, người dùng có thể thay đổi VPN máy để messenger hoạt động lại tốt và ổn định hơn. Tránh tình trạng không gửi được tin nhắn hay hình ảnh.
Cách 4: Messenger bị chặn gửi tin nhắn tới người khác.
Để kiểm tra xem có phải messenger của bạn đã bị chặn hay không, hãy tiến hành gửi thư tin nhắn đến một tài khoản bất kỳ nào đó để kiểm tra.
Nếu trong trường hợp bạn vẫn gửi được tin nhắn thì chứng tỏ bạn đã bị người khác chặn tin nhắn gửi đến. Vì vậy, bạn không thể gửi ảnh hay bất kỳ thứ gì đến người ấy.
Trong trường hợp này, để giải quyết bạn chỉ có thể liên hệ với người ấy để tháo chặn tin nhắn của bạn.
Cách 5: Ứng dụng Messenger của bạn không hoạt động.
Khi người dùng truy cập vào facebook messenger nhưng không thấy màn hình hiển thị gì, chỉ có một màu trắng. Hoặc nếu nhận được dòng chữ Unfortunately has stopped khi tải tin nhắn thì hãy làm theo hướng dẫn sau.
– Xóa đi và cài đặt lại ứng dụng, nếu vẫn không được thì hãy tiến hành xóa cache, cookie để hạn chế xung đột dữ liệu theo cách sau.
Bước 1: Truy cập phần Cài đặt [ Settings] trên điện thoại.
Bước 2: Tiếp đó chọn Ứng dụng >> chọn Quản lý ứng dụng >> tiếp tục chọn Tất cả >> Rồi nhấn chọn biểu tượng Messenger.
Bước 3: Tiến hành chọn Xóa dữ liệu và Xóa data >> Chọn OK để hoàn tất quá trình.
Cách 6: Khắc phục lỗi không gửi được ảnh trên Messenger.
Với Iphone việc không gửi được ảnh hay gửi ảnh lâu là điều rất dễ gặp phải. Khi đó bạn cần khắc phục điều này để không gián đoạn cuộc trò chuyện. Và dưới đây là hướng dẫn giúp người dùng khắc phục lỗi này.
Bước 1: Người dùng truy cập vào mục Cài đặt [ Settings] trên điện thoại.
Bước 2: Tiến hành chọn mục Quyền riêng tư.
Bước 3: Tại cửa sổ mới bạn chọn Ảnh.
Bước 4: Tại đây bạn kiểm tra xem mục Messenger của mình đã được bật báo xanh hay chưa. Nếu chưa hãy kéo sang để bật lên.
Như vậy, với các bước đơn giản trên bạn đã có thể khắc phục được lỗi không gửi ảnh qua messenger một cách dễ dàng.
Cách 7: Kiểm tra lại cài đặt ngày và giờ trên thiết bị.
Trong một số trường hợp do việc cài đặt sai ngày và giờ dẫn đến các lỗi, trong đó có lỗi về messenger không gửi được ảnh và tin nhắn.
Để sửa lỗi bạn hãy làm theo hướng dẫn sau.
Bước 1: Mở Cài đặt >> Chọn mục Cài đặt chung.
Bước 2: Ở giao diện đó, tìm kiếm mục Cài đặt ngày và giờ.
Bước 3: Đảm bảo đã chọn mục Ngày giờ tự động. Trong trường hợp chưa chọn thì hãy nhấn vào để chọn ngày và giờ chính xác.
Bước 4: Khởi động lại điện thoại và đăng nhập vào messenger bình thường.
Cách khắc phục lỗi messenger không gửi được tin nhắn trên máy tính.
Không riêng gì các thiết bị smartphone thông minh, messenger trên máy tính, laptop cũng rất thường xuyên gặp phải trục trặc. Vì vậy làm dán đoạn cuộc trò chuyện, ảnh hưởng tới công việc và vấn đề đang trao đổi rất nghiêm trọng. Và để khắc phục được lỗi này, bạn có thể áp dụng một trong những cách sau đây.
Cách 1: Xóa dữ liệu web trên máy tính.
Khi dùng máy tính, laptop để gửi tin nhắn, ảnh, nhiều lúc sẽ gặp phải vấn đề. Nguyên nhân có thể do các dữ liệu bị xung đột với nhau khiến người dùng không thể sử dụng facebook messenger được. Khi đó, bạn cần xóa dữ liệu web trên các trình duyệt để làm mới dữ liệu.
Bước 1: Trên giao diện của Google Chrome >> Nhấn chọn biểu tượng 3 dấu chấm ở góc phải màn hình.
Bước 2: Cửa sổ nhỏ được mở ra, nhấn chọn Lịch sử >> Chọn phần Xóa dữ liệu web.
Bước 3: Nhấn Xóa dữ liệu web và đợi trong vòng mấy giây, để máy tính xóa bộ nhớ đệm trên trình duyệt.
Với cách làm này, messenger của bạn sẽ có thể hoạt động bình thường và tiếp tục cuộc trò chuyện mà không lo không gửi được ảnh hay tin nhắn.
Cách 2: Đổi DNS trên máy tính, laptop.
DNS không phù hợp cũng là một nguyên nhân khiến người dùng không thể gửi được tin nhắn, ảnh hay messenger không hoạt động được. Và điều người dùng cần làm lúc này là đổi lại DNS phù hợp.
Bước 1: Nhấn chọn vào biểu tượng Internet ở góc phải màn hình >> Chọn Open Network and Sharing Center.
Bước 2: Trong Control Panel nhấn chọn mục Change adapter settings.
Bước 3: Nhấp chuột phải chọn Properties.
Bước 4: Hộp thoại mới hiện ra, chọn Internet Protocol Version 4 [TCP/IPv4] >> chọn Properties.
Bước 5: Thay đổi thông tin DNS: Preferred DNS server: 4.2.2.3 / Alternate DNS server: 4.2.2.4.
Bước 6: Nhấn chọn Ok để kết thúc quá trình.
Cách 3: Kiểm tra lại kết nối internet của máy tính để sửa lỗi.
Một trong số nguyên nhân dẫn đến messenger không gửi được tin nhắn và ảnh là do đường truyền mạng gặp sự cố. Người dùng hãy kiểm tra lại giắc kết nối giữa thiết bị và modem xem có bị lỏng không. Hoặc reset lại modem để khắc phục lại lỗi.
Messenger là một công cụ hữu ích và rất tiện dụng trong cuộc sống của con người. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, có không ít người gặp phải vấn đề messenger không gửi được tin nhắn, hình ảnh. Từ đó khiến việc trao đổi công việc, học tập và đời sống gặp gián đoạn. Hiểu được điều đó, thông qua bài viết này chúng tôi đã mang đến cho bạn những phương pháp để khắc phục vấn đề này. Cùng như trang bị cho người dùng thêm một số kỹ năng mới có ích trong cuộc sống.