Khi quên tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank, khách hàng không thể truy cập ứng dụng để thực hiện các giao dịch. Cần phải liên hệ với ngân hàng để được cấp lại tên đăng nhập
Ngày nay, khách hàng có thể sử dụng dịch vụ ngân hàng qua Internet để thực hiện được những giao dịch ở xa mà không cần phải tới ngân hàng. Ngân hàng Vietcombank phát triển và cung cấp ứng dụng VCB-iB@nking để khách hàng có thể sử dụng dịch vụ của ngân hàng mọi lúc mọi nơi. Tuy nhiên, rào cản về công nghệ khiến nhiều người không nắm rõ được cách thức đăng nhập, không biết cách xử lý khi quên tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank của mình.
Trong bài viết này, hãy cùng Topbank.vn tìm hiểu về cách giải quyết khi không may quên mất tên đăng nhập này.
>>> Xem thêm: Hướng dẫn các cách chuyển khoản ngân hàng Vietcombank
Dịch vụ Ngân Hàng Trực Tuyến VCB-iB@nking là chương trình phần mềm ứng dụng do Vietcombank phát triển và được cung cấp trên website để khách hàng thực hiện các giao dịch với ngân hàng qua mạng Internet.
Với dịch vụ này, khách hàng có thể thực hiện các giao dịch ngân hàng tại bất kỳ nơi nào có mạng Internet. Ngân Hàng Trực Tuyến cung cấp nhiều hình thức giao dịch trực tuyến và thông tin bổ ích giúp quý khách quản lý tài chính tốt hơn. Cụ thể, đối với khách hàng cá nhân, bạn có thể thực hiện các giao dịch sau ngay trên điện thoại hoặc máy tính của mình
- Truy vấn thông tin [thông tin tài khoản, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ quốc tế]
- Thanh toán: Thanh toán hóa đơn với các nhà cung cấp dịch vụ có hợp tác với Vietcombank]; Thanh toán chuyển khoản giữa các TK VND trong hệ thống Vietcombank; Nạp tiền vào các tài khoản đầu tư chứng khoán, ví điện tử
- Đăng ký sử dụng một số dịch vụ khác của Vietcombank [SMS Banking, Nhận sao kê TK qua email, Phone Banking]
Miễn là điện thoại của bạn được kết nối Internet, dù là ở trong nước, hay nước ngoài bạn đều có thể thực hiện các giao dịch vô cùng nhanh chóng mà không cần bận tâm đến thời gian.
Dịch vụ Internet Banking ngân hàng Vietcombank
Để đăng ký sử dụng dịch vụ Ngân Hàng Trực Tuyến VCB-iB@nking vô cùng tiện lợi này, khách hàng cần đến đăng ký trực tiếp tại các điểm giao dịch của ngân hàng Vietcombank.
Giấy tờ cần chuẩn bị khi đăng ký sử dụng dịch vụ gồm có: CMND hoặc hộ chiếu và bản đăng ký sử dụng dịch vụ đến các điểm giao dịch của Vietcombank. Bạn cần điền đầy đủ thông tin vào mẫu đăng ký dịch vụ và chấp nhận các điều kiện và điều khoản trong Hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử của Vietcombank.
Bạn chỉ cần đăng ký sử dụng VCB-iB@nking một lần duy nhất và có thể đăng ký tại bất kỳ điểm giao dịch nào của Vietcombank.
Vì lý do an toàn và bảo mật cho tài khoản ngân hàng của bạn, Vietcombank yêu cầu chủ tài khoản thực hiện giao dịch đăng ký sử dụng dịch vụ VCB-iB@nking tại các điểm giao dịch của Vietcombank. Việc thực hiện đăng ký theo ủy quyền sẽ phụ thuộc vào chính sách khách hàng của ngân hàng trong từng thời kỳ. Tuy nhiên, ngân hàng không khuyến khích trường hợp này, khách hàng cũng sẽ cần phải chuẩn bị nhiều giấy tờ, thủ tục hơn.
>>> Xem thêm: Tìm hiểu: Số tài khoản Vietcombank ghi ở đâu?
Ngay sau khi đăng ký thành công, ngân hàng sẽ gửi cho bạn Tên đăng nhập VCB -iB@nking và Mật khẩu sử dụng Ngân hàng trực tuyến. Đây không phải là số tài khoản, và tên đăng nhập chỉ được ngân hàng cấp một lần duy nhất để sử dụng dịch vụ. Tên đăng nhập Internet Banking rất quan trọng nếu không nhớ được tên đăng nhập thì sẽ không thể tiến hành các giao dịch như: Chuyển tiền, thanh toán tiền, mua thẻ điện thoại online,...
Quên tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank - ảnh minh họa
Đối với KH cá nhân, Vietcombank cấp 01 tên truy cập duy nhất. Tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank do ngân hàng cấp và khách hàng không thể thay đổi được. Nếu quên Tên Đăng Nhập hoặc Mật Khẩu của Ngân Hàng Trực Tuyến, có hai trường hợp có thể xảy ra.
- Nếu bạn đã đăng ký số điện thoại nhận OTP trên IB@nking, đơn giản nhất là bạn sử dụng chức năng "Quên mật khẩu" trên website của Vietcombank để lấy được mật khẩu mới do Ngân hàng gửi qua email.
- Một trường hợp khác, bạn cũng có thể liên lạc với các chi nhánh hoặc Hotline của Vietcombank để được trợ giúp. Đến bất kì chi nhánh, phòng giao dịch của Vietcombank bạn sẽ được hỗ trợ cấp lại tên truy cập Internet Banking Vietcombank nhanh chóng nhất.
Hi vọng các thông tin trên đây đã giúp khách hàng giải đáp được các băn khoản khi quên tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank . Cũng như biết được các cách thức để lấy lại tên đăng nhậpmột cách nhanh chóng nhất.
Mọi thắc mắc cần tư vấn thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ đến Topbank.vn qua hotline 024 3 7822 888.
Theo Thị trường tài chính
Được tạo vào: 4 tháng sau
Bạn quên mật khẩu Internet Banking Vietcombank, bạn không nhớ tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank và bạn chưa biết cách nào để lấy lại . Yên tâm, trong bài viết này chiasevaytien.com sẽ hướng dẫn bạn cách Lấy lại mật khẩu, Tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank khi bị mất hoặc quên
Phần 1
Internet Banking Vietcombank là gìInternet Banking Vietcombank là một dịch vụ Online được Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam [Vietcombank] hỗ trợ cho phép khách hàng quản lý được tài khoản của mình và thực hiện cách giao dịch như xem số dư, chuyển khoản, thanh toán hóa đơn tiền điện, thanh toán hóa đơn tiền nước, nạp tiền điện thoại, nộp thuế,… mà chỉ cần thông qua điện thoại kết nối internet.
>>> Bạn có thể xem : Hướng dẫn đăng ký Internet Banking Vietcombank mới nhất
Internet Banking Vietcombank còn có tên gọi khác là VCB-iB@nking. Hiện nay ngân hàng Vietcombank cung cấp cho khách hàng sử dụng các dịch vụ Internet Banking trên website và trên ứng dụng di động đó là
- Internet Banking [VCB-iB@nking] : Sử dụng trên trình duyệt
- Mobile Banking [VCB-Mobile B@nking] : Là ứng dụng di động sử dụng trên 2 hệ điều hành lớn nhất hiện nay là Android và IOS
Phần 2
Cách lấy lại tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank mới nhất 2020Nếu trong quá trình sử dụng Internet Banking của ngân hàng Vietcombank khách hàng quên mất tên đăng nhập của mình và để muốn lấy lại Tên đăng nhập của mình khách hàng cần phải đến các Chi nhánh/PGD Ngân hàng Vietcombank gần nhất để tiến hanh lấy lại tên đăng nhập. Hiện nay, Ngân hàng Vietcombank chỉ thực hiện cấp lại tên đăng nhập cho khách hàng tại quầy giao dịch của ngân hàng và không cấp lại trên trực tuyến hoặc qua tổng đài Ngân hàng Vietcombank
Để lấy lại tên đăng nhập VCB-iB@nking khách hàng cần chuẩn bị các giấy tờ sau : Khách hàng cần mang theo Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân/Hộ chiếu bản gốc và đang có thời hạn sử dụng tới ngân hàng
Tiếp đến , khách hàng cần điền đầy đủ theo form mẫu lấy lại tên đăng nhập theo sự hướng dẫn của nhân viên tại quầy. Sau khi hoàn thành mẫu đăng ký , khách hàng cần đưa CMND/CCCD và mẫu đăng ký cho nhân viên
Cuối cùng , nhân viên ngân hàng sẽ gửi lại thông tin tên đăng nhập cho khách hàng
Xem thêm : Giờ làm việc ngân hàng Vietcombank năm 2020
Phần 3
Cách lấy lại mật khẩu Internet Banking Vietcombank mới nhất 2020Quên mật khẩu VCB-iB@nking là trường hợp rất phổ biến hiện nay, bởi khi khách hàng sử dụng ứng dụng Mobile Banking khách hàng có thể kích các tiện ích như :
- Đăng nhập Internet Banking bằng vân tay
- Đăng nhập Mobile Banking bằng FaceID với hệ điều hành IOS
Ngoài ra, khi khách hàng thực hiện đăng nhập trên trình duyệt thì trình duyệt sẽ tự động ghi nhớ mật khẩu của bạn và để giúp bạn dễ dàng đăng nhập cho phiên giao dịch lần sau. Với nhiều tiện ích như vậy , rất dễ khiến khách hàng quên mật khẩu Internet Banking Vietcombank , Dưới đây là 2 cách giúp khách hàng dễ dàng lấy lại mật khẩu Internet Banking
Cách 1 : Lấy lại mật khẩu Internet Banking Vietcombank qua Online
Hiện nay, Ngân hàng Vietcombank đang hỗ trợ khách hàng lấy lại mật khẩu Internet Banking qua Online, bằng cách khách hàng chỉ cần nhấp chuột vào vào "Quên mật khẩu"
Tiếp theo khách hàng cần cung cấp các thông tin
- Tên đăng nhập
- Số CMND/Hộ Chiếu
- Nhấp chuột vào "Tôi đã đọc, hiểu rõ, đồng ý và cam kết tuân thủ các điều khoản, điều kiện về Thỏa thuận sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam [Vietcombank]"
Cuối cùng nhấp vào Tiếp tục, Sau đó mật khẩu mới của bạn sẽ được ngân hàng Vietcombank gửi vào Email đã cung cấp cho khách hàng , Khách hàng chỉ cần sử dụng mật khẩu mới đó đăng nhập vào Internet Banking và thay đổi mật khẩu
Lưu ý : Tất cả thông tin trên khách hàng cần phải cung cấp đúng với những thông tin mà khách hàng sử dụng dể đăng ký dịch vụ Internet Banking
Cách 2 : lấy lại mật khẩu Internet Banking Vietcombank tại quầy
Ngoài việc thực hiện lấy lại mật khẩu Internet Banking qua Online , khách hàng có thể lấy lại mật khẩu tại quầy giao dịch của các Chi nhánh/PGD ngân hàng Vietcombank gần nhất.
Khách hàng chỉ cần mang Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân/Hộ chiếu đang có hiệu lực sử dụng và đến chi nhánh/PGD ngân hàng Vietcombank gần nhất , thực hiện yêu cầu cấp lại mật khẩu
Trong quá trình yêu cầu cấp lại mật khẩu của khách hàng, nếu có vấn đề thắc mắc, hoặc đang gặp khó khăn trong quá trình cấp lại mật khẩu khách hàng có thể gọi điện đến tổng đài Vietcombank : 1900 54 54 13 để được hỗ trợ trực tiếp
Xem thêm : Sự khác biệt giữa Internet Banking và Mobile Banking
Phần 4
Hướng dẫn Đổi PIN Mobile Banking Vietcombank Online mới nhất 2020Để đổi mã PIN Mobile Banking khách hàng cần thực hiện các bước sau
Bước 1 : Đăng nhập vào Internet Banking
Khách hàng sử dụng Tên đăng nhập/mật khẩu để truy cập vào Internet Banking
Link đăng nhập : //www.vietcombank.com.vn/IBanking/
Bước 2 : Lựa chọn mục đổi PIN
Trên thanh menu khách hàng lựa chọn "Mobile Banking" >> "Đổi PIN"
Bước 3 : Lựa chọn loại dịch vụ "VCB - Mobile B@anking", tiếp sau đó Nhập lại "Mã kiểm trả", cuối cùng chọn "Xác nhận"
Bước 4 : Nhập mã giao dịch, chọn “Đồng ý” với Quy định sử dụng dịch vụ VCB-Mobile B@nking/Mobile Bankplus và chọn “ Đổi PIN”
Bước 5 : Mã PIN mới sẽ được gửi vào Email của khách hàng , khách hàng chỉ cần vào Gmail và sử dụng mã PIN mới
Xem thêm : Phí thường niên dịch vụ Internet Banking là như thế nào ? Cập nhập mới nhất 2020
Phần 5
Những lưu ý khi sử dụng Internet Banking Vietcombank- Khách hàng không được tiết tên đăng nhập , mật khẩu, mật khẩu dùng 1 lần [OTP SMS, OTP Token] .. Cho bất kỳ ai qua bất kỳ phương tiên nào như : nói miệng, ghi chép, điện thoại, chat, email
- Không được thực hiện giao dịch trên các website không có Https mà chỉ có http
- Khách hàng chỉ đăng nhập Internet Banking Vietcombank qua đường dẫn duy nhất là //www.vietcombank.com.vn/IBanking/ .
- Khách hàng không được đăng nhập trên các thiết bị máy tính công cộng như thư viên, trường học, quán nét
Vừa rồi là những thông tin về cách lấy lại mật khẩu, tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank mới nhất 2020, Chúng các bạn sẽ dễ dàng lấy lại được các thông tin cần thiết. Ngoài ra khách hàng có thể xem các bài viết khách liên quan đến ngân hàng Vietcombank
Bài viết liên quan