Verbal skills la gì

Giao tiếp hiệu quả là gì là một trong những từ khóa được gg search nhiều nhất về chủ đề giao tiếp hiệu quả là gì. Trong bài viết này, blogvieclam.vn sẽ viết bài viết giao tiếp hiệu quả là gì? Tại sao giao tiếp hiệu quả?

Skill giao tiếp kết quả và làm thế nào để đạt được nó

hiệu quả và làm thế nào để đạt được nó.”

Một trong những yêu cầu trong quảng cáo công việc mà mãi mãi có là “Phải có kỹ năng giao tiếp xuất sắc”. Tôi chưa từng thấy một hồ sơ công việc mà không yêu cầu nó. tất cả các doanh nghiệp cần Communicators hiệu quả. kỹ năng giao tiếp xếp hạng ngay sau khi các skill kỹ thuật.

Vì sao chúng ta cần giao tiếp hiệu quả?

Giao tiếp là một nghệ thuật và mỗi người chúng ta đều phải nghiên cứu nó để sự phát triển. Nó giúp bạn duy trì mối liên kết tốt và mở rộng mạng lưới của bạn.

Sáu chữ không khó khăn “Kỹ năng giao tiếp hiệu quả” đưa theo rất nhiều câu hỏi, như:

• không giao tiếp kết quả có ý nghĩa gì?
• tại sao nó cần thiết như vậy ?
• làm sao để để quyết định nếu bạn là một người giao tiếp hiệu quả?
• làm sao để refresh skill giao tiếp của bạn?
• Và cuối cùng, làm sao để cảm thấy tự tin rằng “Tôi là một người giao tiếp hiệu quả”?

Hãy bắt đầu với một vài định nghĩa cơ bản:

Communication là gì?

• Giao tiếp là hành vi truyền đạt một thông điệp tới người khác thông qua một phương tiện / ngôn ngữ easy hiểu.
• Giao tiếp có nghĩa là trao đổi thông tin giữa hai hoặc nhiều người.
• Nó là một quá trình chia sẻ thông tin, ý tưởng, cảm xúc, tin tức và đạt được một sự hiểu biết chung giữa con người.
• Giao tiếp kết nối con người lại với nhau.
• so với đơn vị, giao tiếp sẽ giúp tất cả các phòng ban làm việc cùng nhau.

Communication có những loại nào?

Sơ đồ dưới đây nói lên tất cả:

1. Non-Verbal Communication: giao tiếp k bằng lời nói, được truyền đạt thông tin bằng sms không lời như tư thế, cử chỉ, nét mặt, ánh mắt, vv… Nó đóng một vai trò quan trọng trong cuộc hội thoại, các cuộc họp hoặc thậm chí các cuộc phỏng vấn.

   ngoài ra, đây không phải là đề tài của cuộc luận bàn cho post ngày hôm nay. do đó, chúng ta sẽ liên tục với các thể loại tiếp theo.

2. Written Communication: Đây là thông tin liên lạc thông qua những biểu tượng văn bản. Khi các phương thức bằng lời và không bằng lời nói k đủ, chúng tôi sẽ sử dụng công thức viết. Bằng mẹo này, các thông tin được ghi nhận là tốt và chuẩn xác hơn và chính thức.

   kỹ năng viết là rất quan trọng cho các tester như: viết một số status/ bug report …để giao tiếp với các đội không giống nhau – Chính thức và không chính thức.

3. Verbal Communication: Một phương pháp giao tiếp thông qua ngôn từ (ngôn ngữ) hoặc âm thanh là giao tiếp bằng lời nói. cách dễ dàng nhất để bày tỏ những nghĩ suy, ý tưởng và xúc cảm là trò chuyện. do đó, nó là đơn giản và hiệu quả nhất. Đây cũng đủ sức chính thức (một mặt đối mặt gặp gỡ tại kênh sử dụng việc hoặc một cuộc phỏng vấn qua ĐT hoặc hội nghị cuộc gọi) và k chính thức (bình thường phòng cà phê nói chuyện với một đồng nghiệp).

Trong bài viết ngày hôm nay, tôi sẽ tụ họp nhiều hơn vào giao tiếp bằng lời .

Làm thế nào để Trở thành một Communicator xuất sắc?

Nâng cao skill giao tiếp đủ nội lực là một Nhiệm vụ chông gai nhưng nó hiển nhiên đủ sức đạt được thông qua thực hành tiếp tục.

Dưới đây là một vài ví dụ. Hãy nhớ rằng nó là một cuộc quá trình và điều cần thiết là thực hiện các bước mỗi ngày.

1) Trở thành một người nghe tốt:

Giao tiếp là một công cuộc hai chiều. Nghe cũng k kém phần quan trọng giống như nói. Chúng ta phải thực hành để lắng nghe và k chỉ đơn giản là nghe những điều. Kịch bản cuộc sống thực: Một tester là một người tham dự quan trọng trong một cuộc họp, bàn luận. Tận dụng tối đa thời gian đó bằng cách sử dụng theo những lời khuyên dưới đây. Những lợi thế sẽ tăng trưởng gấp đôi. Bạn nhận được tốt hơn trong việc nghiên cứu nền tảng và sự tham dự của bạn sẽ kiếm được điểm với người quản lý của bạn và tạo được một thích thú tốt. tips để trở thành một người biết lắng nghe tích cực –

• Hãy quan tâm và đặt câu hỏi
• tìm kiếm sự công nhận khi nghi ngờ. gợi ý , hãy hỏi “Vì vậy, những gì bạn có nghĩa là để nói là: ” hay “Hãy xác nhận nếu tôi hiểu được điều này một – phương pháp chính xác”.
• Hãy Nhìn vào mắt người nói
• Gật đầu, mỉm cười và giữ một tư thế tích cực
• phân phối thông tin góp ý tích cực
• Đóng góp khi bạn đủ nội lực

2) Trở thành một người nói tự tin :

 Kịch bản cuộc đời thực: cơ hội cho một tester để tham gia vào một cuộc bàn bạc chính thức hoặc cuộc họp là không giới hạn. Các cuộc họp phân loại defects, đánh giá sessions, vv.. Xảy ra khá nhiều mỗi ngày. Dưới đây là những khuyến cáo giúp chúng ta nói tự tin hơn. tips để trở thành một người nói tự tin

• Tin vào chính mình
• Đừng do dự. Có niềm tin vào đầu vào và ý tưởng của bạn
• Hãy nghĩ suy trước khi nói ra.
• Hãy Quan sát vào mắt người xung quanh. Điều này sử dụng tăng thời cơ nhận được một trả lời khẳng định.
• nhìn thấy tốc độ của bạn và làm chậm nếu quan trọng.
• nhìn thấy lại phát âm của bạn. Nói to và rõ ràng. Nếu bạn không chắc chắn về mẹo phát âm lựa chọn một từ cùng lúc thay vì phát âm sai.
• Thực hành các cuộc trò chuyện nhỏ.
• chăm chỉ không để nhầm lẫn khán giả của bạn với thông điệp lẫn lộn. Lời của bạn nên được thích hợp với ngôn ngữ của cơ thể, nét mặt, và giai điệu.
• Biết lời nói của bạn trước khi dùng nó. Nếu bạn k tất nhiên về ý nghĩa, tránh dùng nó. làm cho nó một thực hành để học một từ mới mỗi ngày.
• Nói những gì bạn muốn truyền tải rõ ràng.
• Ngôn ngữ cơ thể cũng là một yếu tố cần thiết. Cánh tay thoải mái cũng cho thấy rằng bạn đã tiếp cận và để mở một cuộc thảo luận. Trong khi tay khoanh trước ngực và vai gù thấy điều trái lại rằng bạn vừa mới dự trữ và không chuẩn bị để có một cuộc trò chuyện.
• tư thế tích cực và thêm vào có thể sử dụng cho ngay cả các cuộc trò chuyện khó chảy dễ dàng hơn.
• nghiên cứu để mang ra phản hồi tích cực nhưng không chút do dự.
• cố gắng để giải quyết xung đột

3) cải thiện skill thuyết trình của bạn

Kịch bản cuộc sống thực: Một lần nữa, tất cả các cuộc họp nói trên có thể được “hưởng lợi” từ một lãnh đạo tốt và mẹo trình bày. khuyến cáo để cải thiện kỹ năng thuyết trình của bạn

• tài liệu của bạn luôn sẵn sàng trước tay.
• Luôn có chương trình nghị sự đang sẵn sàng và tiện lợi. Chỉ đạo cuộc họp trong một mẹo mà nó luôn luôn trên đường và bạn đạt được mục tiêu của bạn bằng cách chấm dứt cuộc họp.
• đề nghi sự tham dự tương tác. Hãy hỏi những câu hỏi giống như “ý kiến ​​của bạn là gì về điều này?” Hoặc “Bạn có nghĩ rằng đó là một ý tưởng tốt?”
• nghiên cứu để đọc các giận dữ và hành vi của khán giả. Tương tự như vậy giữ cho một điều khiển trên các bức xúc và hành vi của bạn.
• cố gắng thực hành cách quyết đoán trong khi nói cũng như trong giao tiếp bằng văn bản.
• Trong cuộc họp khiếm khuyết Status – giữ bình tĩnh và k thiên vị trong khi cho biết các khuyết tật. Hãy lưu trò chuyện tích cực. cho biết những khiếm khuyết để các nhà phát triểncũng không kém phần quan trọng giống như việc kiếm tìm nó. Luôn tránh bị một mình trong các cuộc họp đó.
• Thực hành cử chỉ của bạn. Trong khi trình diễn dĩ nhiên rằng các cuộc đàm phán tất cả cơ thể của bạn. dùng tốt và phù hợp của sự hài hước cũng là một yếu tố quan trọng
• cảm thông – Đồng cảm là đặt mình vào vị trí người khác. nỗ lực hiểu quan điểm-of-view của những mọi người. Hãy cởi xây dựng với những ý tưởng mới.
• tìm hiểu để có những lời phê bình một phương pháp tích cực.

4) cải thiện Conversations về ĐT của bạn:

Kịch bản Real Life Phỏng vấn qua ĐT thông dụng như ngày và đêm cho các đội CNTT. khuyến cáo để thay đổi Conversations về điện thoại của bạn:

• Trong một cuộc trò chuyện qua điện thoại với mọi người không thể xem biểu hiện của bạn; vì thế, nó trở nên chông gai hơn để giải thích cho mình.
• Luôn chào đón những người ở đầu kia trước khi bắt đầu cuộc trò chuyện của bạn.
• mãi mãi giới thiệu mình ngay cả khi người đó đã mong muốn cuộc gọi của bạn. Nói tên của bạn rất rõ ràng.
• lý giải mục tiêu của cuộc gọi ngay từ đầu
• Hãy rất rõ ràng về những gì bạn vừa mới nói. Hãy ngắn gọn.
• Đừng dừng lâu.
• Tạm dừng khi quan trọng
• Đừng xen ngang. Hãy để cho người khác nói quá.
• Có một notepad sẵn sàng trong khi bạn đã ở trong một cuộc gọi để ghi lại bất kỳ thông tin chi tiết quan trọng.
• đôi khi, chất độn phát biểu giống như umm âm thanh rất khó chịu qua điện thoại. Hãy nỗ lực tránh nó.
• sử dụng từ ngữ của bạn một hướng dẫn khôn ngoan hơn nếu bạn không biết những người khác.
• Có một giai điệu dương.
• mãi mãi chấm dứt cuộc gọi với một cảm ơn các bạn note.

Tóm lại:

• Hãy là một người biết lắng nghe chăm chú và tốt.
• Hãy rõ ràng và lớn tiếng trong một cuộc nói chuyện.
• Nói lên một hướng dẫn tự tin trong toàn bộ các cuộc họp.
• Đừng ngần ngại thể hiện bản thân.
• Hiện sự đồng cảm
• Hãy liên hệ với mắt cho dù bạn đã trò chuyện hoặc nghe.

Nguồn: https://viblo.asia/