Rất nhiều khách hàng của Mobifone thường gặp phải trường hợp tài khoản bị trừ tiền không rõ lý do. Nguyên nhân thường gặp nhất là do khách hàng đã đăng ký một số dịch vụ nhưng lại không hủy khi hết nhu cầu sử dụng khiến mất tiền do chế độ tự động gia hạn. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách kiểm tra các dịch vụ Mobifone đang sử dụng và cách hủy các gói cước của dịch vụ Mobifone mà bạn hết nhu cầu sử dụng.
Khi sử dụng thuê bao Mobifone, nhiều người thường thấy trong tài khoản thường hao hụt đi một khoản tiền không rõ nguyên nhân. Đây có thể là do trước đây bạn đã đăng ký một số dịch vụ Mobifone nhưng khi hết nhu cầu sử dụng lại quên không hủy dịch vụ. Tính năng tự động gia hạn của các dịch vụ này có thể là nguyên nhân của sự hao hụt đó. Hãy cùng tham khảo cách kiểm tra và hủy các dịch vụ Mobifone dưới đây nhé.
- Cách kiểm tra số điện thoại Mobifone của mình
- Cách tắt tin nhắn quảng cáo từ Mobifone
Cách kiểm tra các dịch vụ Mobifone đang sử dụng
Trước khi hủy các dịch vụ Mobifone, bạn cần phải biết được thuê bao của bạn đang đăng ký những dịch vụ nào. Đầu tiên, bạn cần kiểm tra các dịch vụ đang sử dụng của Mobifonemà bạn đang sử dụng bằng cách thao tác theo 1 trong 3 cách sau:
Soạn tin nhắn theo cú pháp: KT gửi 994 [miễn phí]
Bấm trên bàn phím theo cú pháp: *901*4*6# gọi hoặc *901*4*7# gọi [miễn phí]
Thực hiện thành công 1 trong 3 cách trên, bạn sẽ nhận được đầy đủ danh sách các dịch vụ Mobifone mà bạn đang sử dụng. Bạn hãy tìm trong danh sách trả về, nếu có những dịch vụ bạn đã đăng ký nhưng không còn nhu cầu sử dụng thì hãy hủy ngay để tiết kiệm cước phí.
Lưu ý: Một số dịch vụ mặc định của Mobifone như GPRS, GQT được cài đặt mặc định để phục vụ khi bạn có nhu cầu truy cập 3G Mobifone và gọi quốc tế. Nếu không sử dụng thì sẽ không phát sinh cước phí nên bạn không cần phải hủy.
Cách hủy các dịch vụ trừ tiền của Mobifone
Để thực hiện hủy các dịch vụ trừ tiền của Mobifone, bạn cần biết những thông tin như mã gói cước, đầu số đăng ký dịch vụ. Tùy vào những thông tin bạn biết về dịch vụ mình đang sử dùng mà có thể áp dụng theo các trường hợp sau:
- Đối với các dịch vụ Mobifone đã biết đầu số dịch vụ và biết mã gói cước, bạn chỉ cần gửi tin nhắn theo cú pháp: HUY Mã-gói gửi đầu-số-dịch-vụ.
- Đối với các dịch vụ chỉ biết đầu số dịch vụ nhưng chưa biết mã gói cước, bạn hãy kiểm tra mã gói cước bằng cú pháp tin nhắn: KT gửi đầu-số-dich-vụ. Sau đó hủy theo cú pháp trên.
- Đối với các dịch vụ xem video, clip, phim trên điện thoại thông qua website, wapsite hay app thì bạn còn một cách hủy khác là truy cập vào website/wapsite hoặc app và chọn vào phần hủy dịch vụ.
Ngoài ra, bạn cũng có thể gọi đến tổng đài Mobifone và yêu cầu điện thoại viên hướng dẫn hủy những dịch vụ mà bạn không còn sử dụng.
Trên đây là một số cách hủy dịch vụ của Mobifone, hy vọng sẽ giúp bạn hủy thành công các dịch vụ đang làm hao hụt tài khoản hàng tháng của bạn một cách vô ích. Chúc bạn có những trải nghiệm thú vị với các dịch vụ khác của Mobifone.