Hướng dẫn cách rút tiền năm 2024

Bạn cần thực hiện cách rút tiền ATM theo quy trình nhất định để đảm bảo không có rủi ro đáng tiếc xảy ra. Đặc biệt, với những người mới sử dụng thẻ cần tuân thủ theo các bước hướng dẫn dưới đây. Đồng thời tìm hiểu thêm một số vấn đề xoay quanh rút tiền ATM như nguyên nhân nuốt thẻ, phí rút tiền,...

Hướng dẫn cách rút tiền năm 2024

Chia sẻ 2 cách rút tiền ATM nhanh chóng, thuận tiện nhất

Thẻ ATM là gì?

Thẻ ATM là một loại thẻ ngân hàng cho phép chủ thẻ thực hiện các giao dịch tài chính như rút tiền mặt từ các máy ATM, kiểm tra số dư tài khoản và chuyển khoản tiền điện tử,...Kích thước tiêu chuẩn của thẻ ATM là 85.60mm*53.98mm (Dài*rộng). Trên mặt thẻ được in đầy đủ các thông tin bao gồm:

  • Thông tin ngân hàng: Logo, tên, địa chỉ, số điện thoại hỗ trợ khách hàng, thường được in trên mặt sau của thẻ.
  • Tên chủ thẻ: Tên đầy đủ của chủ thẻ được in trên mặt trước của thẻ
  • Số thẻ: Đây là số duy nhất trên thẻ và được sử dụng để xác định tài khoản của chủ thẻ.
  • Mã bảo mật (CVV/CVC): Mã bảo mật là một mã ba chữ số hoặc bốn chữ số được in trên mặt sau của thẻ. Mã này được sử dụng để xác thực giao dịch khi mua sắm trực tuyến hoặc qua điện thoại.
  • Loại thẻ Visa, Mastercard, Napas
  • Băng giấy nơi chủ thẻ ký tên.

Vai trò của thẻ ATM đó là giúp người dùng thực hiện giao dịch tại cây rút tiền ATM (Automated Teller Machine) như: rút tiền, nạp tiền, chuyển khoản, truy vấn tài khoản, thanh toán,...

Hướng dẫn cách rút tiền năm 2024
Thẻ ATM hiển thị đầy đủ các thông tin của chủ thẻ

Cách rút tiền ATM đúng cách, an toàn không bị nuốt thẻ

Nhìn chung, cách rút tiền ATM khá đơn giản nhưng với người mới sử dụng thì sẽ có nhiều bối rối. Đừng lo, chỉ cần thực hiện theo các bước dưới đây thì giao dịch của bạn sẽ diễn ra suôn sẻ nhất:

Bước 1: Cho thẻ vào khe cây rút tiền có dòng chữ “Please insert your card” , chú đưa đúng chiều thẻ theo hướng mũi tên in trên mặt thẻ.

Hướng dẫn cách rút tiền năm 2024

Bước 2: Chọn ngôn ngữ là tiếng Việt rồi nhập mã PIN. Mã PIN này bao gồm 4-6 chữ số, ngân hàng sẽ cung cấp cho khách hàng khi mới nhận thẻ. Tại lần giao dịch đầu tiên, bạn hãy thay đổi mật khẩu để tăng tính bảo mật. Chú ý, khi nhập mã PIN, hãy lấy tay che để tránh bị kẻ xấu đánh cắp thông tin. Sau đó, bấm OK hoặc Enter. Nếu nhập sai, hãy bấm nút “Clear” để nhập lại.

Bước 3: Hệ thống hiển thị các loại giao dịch bạn có thể thực hiện. Tại đây, chọn giao dịch “Rút tiền”.

Bước 4: Chọn “Tài khoản thanh toán” rồi nhập số tiền cần rút theo gợi ý sẵn hoặc bạn có thể chọn “Số khác” để nhập số tiền theo yêu cầu. Sau đó bấm OK hoặc Enter để xác nhận, chọn tùy chọn có in hóa đơn hay không.

Bước 5: Nhận tiền và thẻ từ máy đưa ra trong vòng 30 giây.

Cách rút tiền ATM bằng mã QR, không cần dùng thẻ

Để thực hiện cách rút tiền ATM không cần dùng thẻ, bạn có thể tạo mã QR và yêu cầu rút tiền bằng mã này tại cây ATM. Các bước thực hiện như sau:

  • Bước 1: Tại cây ATM, chọn chức năng “Rút tiền bằng mã” rồi nhập số tiền cần rút (Chú ý: Số tiền được rút tối thiểu là 50.000 VNĐ, tối đa là 5.000.000 VNĐ)
  • Bước 2: Nhập số điện thoại đang sử dụng và hệ thống sẽ thông báo giao dịch thành công. Đồng thời, bạn sẽ nhận được mã rút tiền 1 và 2 đến điện thoại di động.
  • Bước 3: Tại cây ATM, chọn “Cardless”, chọn tính năng “Rút tiền bằng mã” rồi nhập mã rút tiền 1, 2 đã nhận trước đó.
  • Bước 4: Nhập số tiền cần rút trên bàn phím rồi bấm xác nhận
    Hướng dẫn cách rút tiền năm 2024
    Rút tiền bằng mã QR nhanh chóng, tiện lợi mà không cần thẻ

Những lưu ý khi rút tiền ở cây ATM

Quá trình thực hiện cách rút tiền ATM sẽ có một số tình huống phát sinh. Tuy nhiên, bạn có thể giải quyết nhanh chóng những sự cố này bằng cách tham khảo một số thông tin hướng dẫn dưới đây:

Nguyên nhân khiến máy ATM nuốt thẻ

Có rất nhiều nguyên nhân gây ra tình trạng máy nuốt thẻ khi thực hiện cách rút tiền ATM như sau:

  • Nhập sai mã PIN quá 3 lần
  • Thẻ của bạn nằm trong danh sách thẻ bị khóa do ngân hàng phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn. Lúc này, cây ATM sẽ tự động nuốt thẻ.
  • Thẻ hết hạn sử dụng
  • Máy ATM gặp lỗi kỹ thuật như lỗi kết nối mạng, lỗi đọc thẻ.

Khi gặp trường hợp này, tốt nhất bạn nên đợi trong vài phút xem máy có khởi động lại và trả thẻ hay không. Nếu không, hãy liên hệ với ngân hàng qua số hotline đến trực tiếp phòng giao dịch để thông báo sự cố, yêu cầu thủ tục lấy lại thẻ.

Tham khảo hotline của một số ngân hàng hỗ trợ khi thẻ bị nuốt dưới đây:

AgriBank 1900 55 88 18 BIDV 1900 92 47 VietinBank 1900 558 868 Vietcombank 1900 54 54 13 MBbank 1900 545426 Đông Á Bank 1900 54 54 64 VPbank 1900 545415 Sacombank 1900 55 55 88 Techcombank 1800 588 822 (Khách hàng cá nhân)

Sau khi hoàn thành thủ tục yêu cầu cấp lại thẻ, ngân hàng sẽ hẹn bạn mang CMND hoặc CCCD trong một ngày cụ thể để lấy lại thẻ.

Nguyên nhân khiến thẻ ATM bị khóa

Trong khi thực hiện cách rút tiền ATM, bạn có thể gặp tình trạng thẻ ATM bị khóa. Nguyên nhân chủ yếu khiến cho thẻ bị khóa như:

  • Quên mật khẩu hoặc nhập sai mật khẩu quá 3 lần cho phép
  • Ngân hàng phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn, ví dụ như giao dịch lớn, đổi mật khẩu nhiều lần trong thời gian ngắn hoặc sử dụng thẻ ở nơi bất thường, họ có thể khóa thẻ của bạn để đảm bảo an toàn.
  • Hệ thống ngân hàng bị lỗi khiến giao dịch không thể thực hiện bình thường. Lúc này, ngân hàng sẽ khóa thẻ để tránh rủi ro tối đa.
  • Thẻ hết hạn sử dụng.
  • Nợ thẻ quá hạn
    Hướng dẫn cách rút tiền năm 2024
    Thẻ ATM bị khóa là trường hợp thường gặp trong quá trình giao dịch

Nếu thẻ bị khóa do một trong các nguyên nhân trên, hãy đến ngay trụ sở chính hoặc các chi nhánh của ngân hàng để được giải quyết.

Phí rút tiền ATM là bao nhiêu?

Khi rút tiền ATM, bạn sẽ phải trả một mức phí tùy theo quy định của mỗi ngân hàng. Theo đó, phí rút tiền sẽ là 1.100 VNĐ - 3.300 VNĐ đối với thẻ rút tiền nội địa và khoảng 10.000 VNĐ - 20.000 VNĐ đối với thẻ thanh toán quốc tế. Tuy nhiên, cũng có một số ngân hàng hỗ trợ miễn phí rút tiền tại ATM.

Số tiền giới hạn mỗi lần rút tại ATM là bao nhiêu?

Số tiền giới hạn mỗi lần thực hiện cách rút tiền ATM sẽ phụ thuộc vào từng ngân hàng và từng loại thẻ sử dụng. Thông thường, các ngân hàng sẽ đặt giới hạn rút tiền tối đa cho mỗi lần giao dịch, giới hạn này thường là 5 triệu đối với thẻ thường và 10 triệu đối với thẻ dòng Platinum. Ngoài ra, hạn mức rút theo ngày tại ATM cũng được các ngân hàng giới hạn khoảng 50 triệu - 100 triệu/ngày.

Hướng dẫn cách rút tiền năm 2024
Hạn mức rút tiền ATM còn tùy thuộc vào quy định ngân hàng và loại thẻ bạn sử dụng

Ngoài ra, bạn cũng nên lưu ý rằng mỗi lần rút tiền tại ATM cũng sẽ có phí giao dịch áp dụng. Phí này cũng sẽ phụ thuộc vào từng ngân hàng và từng loại thẻ mà bạn sử dụng. Do đó, trước khi thực hiện cách rút tiền ATM, bạn nên kiểm tra giới hạn rút tiền và phí giao dịch được áp dụng bởi ngân hàng của mình để tránh bất tiện trong quá trình sử dụng thẻ.

Khi đã rút tối đa hạn mức cho phép, bạn không thể tiếp tục thực hiện giao dịch trong ngày đó nữa mà phải đợi đến ngày hôm sau. Trong trường hợp bạn muốn rút nhiều hơn, hãy đến các chi nhánh của ngân hàng để được làm thủ tục.

Trên đây là các cách rút tiền ATM đúng cách, hạn chế rủi ro nhất mà chúng tôi muốn chia sẻ tới bạn. Hy vọng rằng, với bài viết trên, bạn sẽ không còn lo lắng khi sử dụng thẻ để giao dịch nữa.