Hướng dẫn check in tại kiosk 2023 năm 2024

Sao phải xếp hàng dài chờ thủ tục trong khi bạn có thể chủ động tự check in thật dễ dàng? Trong dịp cao điểm, hãy thực hiện việc check in tự động tại kiosk check in của Vietjet ở sân bay để tiết kiệm thời gian cho bản thân nhé!

• Bước 1: Nhập mã đặt chỗ, họ tên hành khách sau đó nhấn “Tìm kiếm đặt chỗ” và “Tiếp tục”
• Bước 2: Kiểm tra thông tin, nhấn “Tiếp tục” để chọn ghế
• Bước 3: Kiểm tra lại thông tin Họ tên, chuyến bay, chỗ ngồi trước khi xác nhận hoàn thành check in và bấm “In” thẻ lên tàu bay

Hãy mang thẻ lên tàu bay cùng Giấy tờ tùy thân đến nhân viên mặt đất để đóng dấu xác nhận. Nếu có hành lý ký gửi, hãy liên hệ nhân viên check in để thực hiện thủ tục ký gửi hành lý theo quy định nhé!

Chúc bạn và gia đình có một chuyến đi vui vẻ và thuận lợi !

Xem thêm: Dịch vụ và đơn giá làm thủ tục nhanh ưu tiên của Vietjet

VietJetAir là hãng hàng không đầu tiên tại Việt Nam đưa vào sử dụng máy làm thủ tục tự động (kiosk check-in) tại các sân bay – điểm đến của hãng. Đây là công nghệ hiện đại được sử dụng hiệu quả trên thế giới để tăng tính chủ động và tiết kiệm thời gian, hành khách chỉ mất khoảng 1 phút để hoàn thành thủ tục lên máy bay.

Với tình trạng quá tải tại sân bay hiện tại, nhất là vào các dịp lễ hội, hệ thống kiosk check-in và Web check-in đưa vào hoạt động sẽ giảm thiểu lượng hành khách làm thủ tục tại quầy check–in, khách hàng giảm thời gian chờ đợi, chủ động được thời gian lên máy bay, tiết kiệm thời gian với độ an toàn bảo mật thông tin cao.

Đúng như mô hình hãng hàng không thế hệ mới mà VietJetAir đang áp dụng, hãng luôn tiên phong trong việc tiếp cận những công nghệ phát triển thương mại điện tử hiện đại trên thế giới để triển khai tại Việt Nam, nhằm tiết kiệm chi phí và thời gian, tăng tiện ích và sự chủ động cho khách hàng khi đi máy bay. Với hệ thống máy check-in tự động, khách hàng của VietJet Air có thể tự làm thủ tục tại sân bay hoặc phòng vé của hãng thông qua một vài thao tác đơn giản trên máy mà không cần phải mất thời gian xếp hàng chờ đợi trước những chuyến bay

Nếu bạn không có hành lý ký gửi có thể check-in tại kiosk và in thẻ lên tàu bay của VNA tại kiosk để đi thẳng đến cửa an ninh và cửa ra tàu bay.

Kiosk check-in tại sân bay của VNA

• Thời gian cho phép check in tại kiosk từ là 24 tiếng đến 45 phút trước giờ khởi hành đối với bay nội địa.
  Bạn sẽ được hướng dẫn check-in tại Kiosk Trong thời gian dịch bệnh, hành khách hãy thực hiện khai y tế online tại nhà. Cung cấp hình ảnh kết quả màn hình cho nhân viên VNA để được phục vụ các thủ tục tại sân bay.

Nhằm giải tải tình trạng quá tải tại các sân bay lớn và rút ngắn thời gian làm thủ tục check in cho hành khách, hiện nay hãng hàng không Vietnam Airlines đã cho phép hành khách được thực hiện check in tại kiosk Vietnam Airlines. Hệ thống này giúp hành khách có thể làm thủ tục trực tuyến và đi thẳng tới cửa an ninh. Dưới đây phòng vé Vietnam Airlines hướng dẫn bạn cách check in tại Kiosk nhé.

Các sân bay có quầy check in Kiosk của Vietnam Airlines

– Sân bay quốc tế Nội Bài – Hà Nội

– Sân bay quốc tế Đà Nẵng – Đà Nẵng

– Sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất – TP.HCM

Hành khách làm thủ tục tại khu vực máy đặt máy kiosk từ 24 giờ đến 50 phút trước giờ bay. Tại đây hành khách thoải mái tự chọn chỗ ngồi và thẻ lên tàu.

Điều kiện thực hiện

– Hành khách mang theo đúng số cân hành lý quy định và giấy tờ tùy thân theo yêu cầu của hãng.

– Không áp dụng hình thức check-in tự động tại kiosk với các đối tượng sau: hành khách sử dụng dịch vụ phòng chờ thương gia, hành khách đi cùng trẻ em dưới 2 tuổi, hành khách nằm trong danh sách Blacklist, khách đoàn trên 4 người, hành khách sử dụng dịch vụ đặc biệt (ngoại trừ dịch vụ suất ăn đặc biệt), hành khách cần kiểm tra thẻ thanh toán quốc tế.

Các bước check in tại Kiosk Vietnam Airlines

Bước 1: Các máy kiosk check-in Vietnam Airlines được lắp đặt tại sân bay, có màu xanh đặc trưng của Vietnam Airlines, to như máy rút tiền ATM và đặc biệt luôn có nhân viên của Vietnam Airlines đứng hướng dẫn trực tiếp để hành khách có thể thực hiện check in dễ dàng.

Bước 2: Nhập thông tin và tìm kiếm

Có 3 hình thức nhập thông tin, hành khách có thể chọn 1 trong 3 cách sau: Mã đặt chỗ, Số vé có dạng 7382xxxx hoặc Số thẻ khách hàng thường xuyên. Thông thường bạn nên chọn nhập mã đặt chỗ.

Sau khi nhập xong thông tin bạn kiểm tra lại cho chính xác và hệ thống sẽ yêu cầu xác nhận thông tin. Bạn hãy click vào ô vuông ở cuối mỗi tên hành khách.

Bước 3: Lựa chọn chỗ ngồi phù hợp

Sau khi xác nhận thông tin hành khách hệ thống sẽ hiển thị sơ đồ máy bay để bạn lựa chọn chỗ ngồi cho mình. Lưu ý là những ghế màu đỏ là ghế có người, ghế còn trống có màu xanh. Bạn chọn ghế nào chỉ cần chạm tay vào ghế đó là được.

Bước 4: Xác nhận quá trình làm thủ tục

Sau khi chọn ghế ưng ý bạn hãy nhấn nút “Check-in”. Hệ thống sẽ hiện thị thông tin trên màn hình bao gồm số hiệu chuyến bay, điểm đến, cửa ra và giờ lên tàu bay… bạn ấn Finish để hoàn thành thủ tục check in và in vé máy bay. Vé được in tại máy cũng giống hệt thẻ được cấp tại quầy thủ tục, được dùng để qua cửa kiểm soát, lên máy bay và dùng làm thanh toán công tác phí.

Lưu ý khi check-in tự động với Vietnam Airlines

Các bạn lưu ý việc check-in tại Kiosk Vietnam Airlines chỉ có thể thực hiện trong khoảng từ 45 phút – 24 tiếng trước giờ bay dành cho các chặng bay nội địa và KHÔNG áp dụng cho các trường hợp:

+ Hành khách yêu cầu dịch vụ đặc biệt như: xe lăn, nạn, chó dẫn đường, hạn chế khả năng di chuyển.

+ Hành khách bị từ chối chuyên chở, bị trục xuất.

+ Hành khách đi cùng trẻ nhỏ dưới 2 tuổi.

+ Hành khách sử dụng vé miễn, giảm cước.

+ Hành khách đi trên chuyến bay hợp tác thương mại giữa Vietnam Airlines và các hãng hàng không khác là hãng khai thác chuyến bay.