Lỗi kết nối chuột bluetooth với laptop win 10 năm 2024
|
Đầu tiên hãy kiểm tra xem Bluetooth đã được bật hay chưa? Vì đôi lúc biểu tượng Bluetooth xuất hiện ở thanh taskbar nhưng không có nghĩa là kết nối đang được mở. Hãy truy cập Settings > Devices > Bluetooth and Other Devices và gạt thanh chọn ở dòng Bluetooth để mở kết nối Bluetooth. Show Tiếp theo kiểm tra tình trạng pin của thiết bị Bluetooth, vì trong trường hợp thiết bị sử dụng sóng Bluetooth không đủ năng lượng pin cũng ảnh hưởng đến việc kết nối đến laptop hoặc Surface của bạn. Cuối cùng hãy thử khởi động lại máy tính để dọn dẹp các dữ liệu lưu tạm trên bộ nhớ. Sau đó thử kiểm tra kết nối Bluetooth lại. 2. Kiểm tra độ nhiễu sóng và khoảng cách với thiết bịCác thiết bị Bluetooth giao tiếp không dây qua sóng radio. Giống như mạng Wi-Fi, các chướng ngại vật (như tường dày) và các thiết bị như lò vi sóng đều có thể chặn hoặc làm giảm kết nối Bluetooth. Bạn hãy thử sử dụng chương trình Bennett Bluetooth Monitor để kiểm tra cường độ tín hiệu của sóng Bluetooth. Bên cạnh đó hãy di chuyển đến các vị trí khác nhau và theo dõi sự thay đổi của cường độ tín hiệu của sóng. Khi khu vực đủ tín hiệu kết nối sẽ ổn định hơn. Nếu vẫn chưa thể khắc phục được, hãy tiếp tục kiểm tra. Kiểm tra cường độ tín hiệu sóng Bluetooth với Bennett Bluetooth Monitor Ảnh chụp màn hình 3. Kiểm tra update driver cho thiết bị BluetoothBạn hãy thử truy cập trang chủ của nhà sản xuất laptop để tải về driver mới nhất và tương thích nhất với thiết bị. Ngoài ra còn có thể dùng tính năng cập nhật của Windows Update để kiểm tra và tải về phiên bản mới nhất của driver bluetooth. Nhấp phải chuột vào biểu tượng menu Start > Device Manager, nhấp đúp chuột vào dòng Bluetooth trong danh sách thiết bị sẽ thấy các trình điều khiển của Bluetooth. Bạn chỉ việc nhấp phải vào chọn Update Driver > chọn tiếp vào Search Automatically for Updated Driver Software để tự động tải và cài đặt driver. Chọn Update driver để cập nhật trình điều khiển mới Ảnh chụp màn hình 4. Xóa kết nối với thiết bị BluetoothTrong vài trường hợp việc xóa thiết bị Bluetooth khỏi laptop/surface sẽ giải quyết các vấn đề kết nối. Sau đó bạn có thể kết nối lại với các thiết bị đó. Truy cập vào Settings > Devices > Bluetooth and Other Devices, bạn sẽ thấy có tên của các thiết bị Bluetooth đã từng kết nối với máy tính được liệt kê đầy đủ. Bấm chọn vào thiết bị hiện đang không thể kết nối được và chọn Remove Device > bấm Yes để xác nhận. Xong bạn hãy khởi động lại máy tính và kết nối lại với thiết bị Bluetooth. 5. Sử dụng Windows 10 TroubleshooterBiện pháp cuối cùng bạn hãy thử trình khắc phục sự cố Windows 10 Troubleshooter để giải quyết lỗi. Nó sẽ kiểm tra từng bước cài đặt các tần sóng radio và thiết bị Bluetooth của bạn và xác định mọi sự cố. Nhấp phải chuột vào biểu tượng menu Start > Settings > Update and Security > Troubleshoot > Bluetooth. Tiếp theo bấm Run the Troubleshooter để bắt đầu kiểm tra, khi tìm ra nguyên nhân vấn đề, bạn sẽ được hướng dẫn khắc phục. Trình khắc phục sự cố tìm ra nguyên nhân gây lỗi Ảnh chụp màn hình Nếu trình khắc phục sự cố không thể khắc phục, bạn có thể liên hệ với nhà sản xuất thiết bị để được hỗ trợ và tư vấn thêm, vì vấn đề có thể xảy ra với phần cứng. Vấn đề 1: Sau khi đã kết nối chuột Bluetooth với máy tính và đánh thức máy tính từ chế độ ngủ đông hoặc chế độ ngủ, hoặc khởi động lại chuột Bluetooth, chuột ngắt kết nối khỏi máy tính. Vấn đề 2: Chuột Bluetooth đã được kết nối với máy tính nhưng liên tục ngắt kết nối rồi kết nối lại. Nguyên nhân 1Vấn đề này có thể xảy ra do cơ chế tiết kiệm điện năng của hệ điều hành Windows 10. Bluetooth sẽ tự động ngắt kết nối để tiết kiệm điện năng. Giải pháp 11. Nhấp chuột phải vào biểu tượng Windows, vào Trình quản lý thiết bị \> Bluetooth, nhấp đúp vào trình điều khiển tương ứng, chẳng hạn như Intel(R) Wireless Bluetooth(R), chạm vào Quản lý điện năng, sau đó bỏ chọn Cho phép máy tính tắt thiết bị này để tiết kiệm điện năng. Tab này không có trên Windows 10 20H1/20H2. Lưu ý: Trình điều khiển Bluetooth có thể khác nhau tùy theo sản phẩm. 2. Rút bộ sạc ra khỏi máy tính, tắt trình điều khiển, sau đó tắt máy tính. Bật nguồn máy tính lại và bật trình điều khiển sau khi vào hệ thống. Xin lưu ý rằng bạn cần tắt hẳn máy tính thay vì khởi động lại. Kiểm tra xem sự cố này đã được khắc phục chưa. Cách tắt trình điều khiển: Vì máy tính của bạn không thể kết nối với chuột, hãy sử dụng bàn chạm cảm ứng để nhấp chuột phải vào biểu tượng Windows rồi mở Trình quản lý thiết bị. Vào Bluetooth \> Intel(R) Wireless Bluetooth(R) rồi nhấp vào biểu tượng Tắt. Để bật trình điều khiển: Vì máy tính của bạn không thể kết nối với chuột, hãy sử dụng bàn chạm cảm ứng để nhấp chuột phải vào biểu tượng Windows rồi mở Trình quản lý thiết bị. Vào Bluetooth \> Intel(R) Wireless Bluetooth(R) rồi nhấp vào biểu tượng Bật. Nguyên nhân 2Chương trình bên trong của chuột có thể bị lỗi. Do đó, chuột hoạt động không bình thường. Giải pháp 2Đặt lại chuột Bluetooth rồi thử ghép cặp lại. Để làm điều này, hãy thực hiện như sau:
Nguyên nhân 3Trình điều khiển Bluetooth bị lỗi. Giải pháp 3
Nhấp vào Kiểm tra cập nhật và hệ thống sẽ tự động tải xuống các bản vá lỗi Windows mới nhất. Sau khi tải xuống xong, hãy khởi động lại máy tính xách tay và bạn sẽ cài đặt thành công. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy sao lưu dữ liệu, sử dụng phím F10 để khôi phục thiết bị về cài đặt gốc. Nếu sự cố vẫn chưa được khắc phục, hãy mang thiết bị cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm dịch vụ khách hàng Huawei được ủy quyền ở gần để được hỗ trợ. |
