Hiện nay, việc sử dụng internet banking đang rất phổ biến. Việc quản lý dòng tiền và thực hiện các giao dịch rất dễ dàng chỉ với một vài thao tác. Việc chuyển tiền qua ứng dụng của ngân hàng sẽ đảm bảo độ bảo mật cao, an toàn và tiện lợi. Để kết thúc một giao dịch của đều có mã xác nhận từ tin nhắn OTP. Tuy vậy, đôi lúc trong quá trình sử dụng sẽ hay gặp lỗi như mã tin nhắn OTP không gửi về điện thoại. Để khắc phục lỗi này eSMS mách bạn một số cách dưới đây.

Nguyên nhân mã tin nhắn OTP không gửi về điện thoại

Dưới đây là một số nguyên nhân thường gặp khiến điện thoại bạn không nhận được mã OTP như sau:

- Số điện thoại đăng ký bị sai

Khi đăng ký tài khoản online, bạn sẽ phải cung cấp thông tin số điện thoại để nhận mã OTP. Nhưng khi giao dịch, bạn không thấy mã tin nhắn OTP gửi về điện thoại của mình thì hãy kiểm tra lại bạn đã nhập đúng số điện thoại mình đăng ký chưa nhé. Lý do là mã OTP sẽ chỉ gửi về số điện thoại mà bạn đã đăng ký.

Bạn có thể kiểm tra thông tin bằng cách gọi điện lên tổng đài của ngân hàng hay xem trong ứng dụng điện thoại. Nếu có sai sót, bạn cần thay đổi số điện thoại để nhận được mã OTP khi giao dịch.

Điện thoại của bạn ngoài vùng phủ sóng

Nếu bạn ở ngoài vùng phủ sóng, điện thoại không nhận được tín hiệu thì chắc chắn mã OTP sẽ không được gửi về.

Thêm nữa, đối với SIM điện thoại không thực hiện chuyển vùng khi đến quốc gia khác thì bạn cũng không nhận được mã OTP. Nên nếu bạn ra khỏi Việt Nam thì cũng không thể nhận được mã OTP để thực hiện giao dịch online.

- SIM điện thoại bị khóa

Một trong những nguyên nhân bạn không nhận được mã OTP là SIM điện thoại bị khóa. Trong trường hợp này, bạn cần kiểm tra tình trạng SIM điện thoại, rất có thể do SIM của bạn bị khóa 2 chiều.

Bạn có thể kiểm tra bằng cách gọi điện đến tổng đài hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp của nhà mạng để kiểm tra số dư trong tài khoản SIM trả trước.

- Điện thoại bị chặn SMS

Nếu tin nhắn OTP không gửi về điện thoại, một nguyên nhân khác có thể là do số điện thoại của bạn đã báo chặn tin nhắn của ngân hàng hoặc spam tin nhắn của ai đó. Khi bị chặn SMS thì tin nhắn sẽ không gửi về điện thoại được.

Cách khắc phục lỗi mã OTP không gửi về điện thoại

Một số cách xử lý khi mã OTP không gửi về điện thoại

- Kiểm tra SIM điện thoại có bị khóa không? Bạn thử thực hiện cuộc gọi, nếu không gọi được SIM đã bị khóa. Lúc này, bạn có thể dùng một số điện thoại khác để gọi lên tổng đài nhà mạng, cung cấp số điện thoại để được hỗ trợ mở khóa SIM và sau khi được mở khóa, bạn thực hiện lấy lại mã OTP như bình thường.

Sim không gọi được làm gián đọan quá trình liên lạc của người dùng đồng thời gây ra ảnh hưởng tới trải nghiệm khách hàng. Ở bài viết dưới đây, Sim Thăng Long sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi SIM Vietnamobile không gọi được!

Nguyên nhân sim Vietnamobile không gọi được

Lỗi sim Vietnamobile không gọi được có thể xuất phát từ nguyên nhân chủ quan hoặc khách quan, cụ thể:

Nguyên nhân sim Vietnamobile không gọi được

• Do bị nhà mạng chặn 1 chiều: Đây là nguyên nhân phổ biến nhất dẫn đến tình trạng sim Vietnamobile không gọi được. Nguyên nhân sâu xa dẫn tới việc này là do bạn đã không thanh toán cước đúng hạn đối với thuê bao trả sau và không gia hạn tài khoản đối với thuê bao trả trước.
• Do bạn đã kích hoạt tính năng chặn chiều gọi đi: Do không có nhu cầu gọi đi nên nhiều thuê bao đã kích hoạt tính năng chặn chiều cuộc gọi đi trên điện thoại của mình. Và đây cũng là 1 trong những lý do khiến cuộc gọi của bạn không thể kết nối được.
• Do người khác đã chặn bạn: Rất có thể người dùng khác đã thiết lập tính năng chặn cuộc gọi đến của bạn, do vậy khi gọi đi sẽ gặp lỗi.
• Do sóng yếu: Đôi khi sim Vietnamobile của bạn không gọi được là do nơi bạn đang liên lạc sóng có cường độ yếu.
• Do lỗi từ hệ thống nhà mạng: Một số trường hợp không gọi đi được là do lỗi hệ thống của Vietnamobile. Tuy nhiên, lỗi này sẽ được nhà mạng khắc phục rất nhanh nên bạn không cần phải quá lo lắng.

Để khắc phục một cách triệt để tình trạng này, trước tiên hãy xác định chính xác nguyên nhân dẫn tới lỗi sim Vietnamobile không gọi được. Kế đến, các bạn có thể khắc phục bằng các biện pháp dưới đây:

Sim bị nhà mạng chặn 1 chiều

Trong trường hợp này bạn chỉ cần nạp tiền/thanh toán cước nợ cho thuê bao của mình là sẽ được mở chiều lại bình thường.

Kích hoạt tính năng chặn chiều gọi đi

Để kích hoạt tính năng chặn chiều gọi đi, các bạn hãy sử dụng thao tác USSD trên bàn phím bấm

33*0000

OK là có thể mở chặn và sử dụng bình thường.

Người khác đã chặn bạn

Nếu rơi vào trường hợp này, các bạn có thể đăng ký các gói cước 3G/4G nhà mạng Vietnamobile và liên hệ với người chặn thông qua các tài khoản mạng xã hội: Facebook, Zalo, Instagram,… để được mở chặn nhé!

Cách khắc phục sim không gọi được

Sóng yếu

Tại một số vùng sim Vietnamobile sẽ không thể hoạt động tốt được. Trong trường hợp này, hãy di chuyển đến nơi có sóng tốt hơn để thực hiện cuộc gọi. Đồng thời bạn cũng có thể cập nhật thêm vùng phủ sóng 4G Vietnamobile.

Do lỗi SIM Vietnamobile

Để kiểm tra xem sim số đẹp Vietnamobile của mình có bị lỗi không, bạn chỉ cần tháo sim và lắp vào điện thoại khác là được. Trong trường hợp SIM lỗi, hãy liên hệ với nhà cung cấp hoặc đến trực tiếp các điểm giao dịch nhà mạng Vietnamobile để được cấp lại sim mới.

Nhà mạng Vietnamobile hiện có rất nhiều điểm giao dịch phân bổ rộng trên khắp cả nước. Điều này cho thấy rằng nhà mạng đang dần chú trọng tới việc chăm sóc khách hàng được chu đáo hơn. Giúp người dùng dịch vụ dễ dàng và được chăm sóc kịp thời trong quá trình sử dụng.

Do lỗi hệ thống nhà mạng

Trong một số trường hợp sim không gọi được có thể là do lỗi hệ thống mạng. Đối với vấn đề này thì bạn không cần quá lo lắng đâu nhé, bởi nó sẽ rất nhanh được khắc phục. Nếu phải chờ đợi quá lâu thì bạn hãy lấy 1 điện thoại khác gọi đến tổng đài Vietnamobile để được hỗ trợ nhé.

Các gói cước 3G/4G Vietnamobile phổ biến

Các gói cước 3G/4G Vietnamobile phổ biến

Dưới đây là một số gói cước 3G/4G Vietnamobile ngày, tháng , năm được khách hàng vô cùng ưa chuộng. Hãy tham khảo và chọn lựa gói cước phù hợp với mình nhé!

• Gói cước D15: Lưu lượng 6GB – Cước phí 15.000đ. Thời hạn sử dụng trong 3 ngày.
• Gói cước N15: Lưu lượng 6GB – Cước phí 15.000đ. Thời hạn sử dụng từ khung giờ 0h00 – 6h00 sáng.
• Gói M25T: Lưu lượng 3GB và miễn phí tốc độ 2G – Cước phí 35.000đ. Thời hạn sử dụng trong 30 ngày.
• Gói M50T: Lưu lượng 10GB (5GB ngày + 5GB đêm 0-6H sáng) mỗi ngày và miễn phí gọi nội mạng – Cước phí 50.000đ. Thời hạn sử dụng trong 30 ngày.

Lời kết

Trên đây là hướng dẫn cách khắc phục lỗi sim Vietnamobile không gọi được . Hy vọng bài viết này đã cung cấp các thông tin hữu ích đến bạn.

Nếu bạn còn đang tìm kiếm một số sim Vietnamobile ưng ý, hãy đến ngay với Sim Thăng Long để được tư vấn. Với kho sim

59.000 sim số đẹp Vietnamobile các loại giá chỉ từ 199k, chúng tôi tự tin sẽ làm hài lòng cả những vị khách khó tính nhất!h khó tính nhất!