Quá trình gởi dữ liệu bị lỗi ts24 năm 2024

Để sử dụng dịch vụ I-VAN, các bạn có thể đăng ký với một trong 6 nhà I-VAN, trong đó có VNPT Còn về chữ ký số, nếu đơn vị đã có CKS(của bất kỳ nhà cung cấp nào: VNPT, CA, FPT...). thì không cần đăng ký thêm, mà chỉ cần đăng ký riêng dịch vụ I-VAN. Nếu đơn vị nào chưa có CKS thì cần đăng ký cả 2 dịch vụ là I-VAN và CKS. Mình làm bên dịch vụ I-VAN và Chữ ký số của VNPT. Nếu cần hỗ trợ đăng ký dịch vụ của VNPT , các bạn có thể gửi thư vào hòm thư : [email protected], bên mình sẽ hướng dẫn các bước đăng ký. Kể từ ngày 01/04/2016, BHXH Thành phố yêu cầu thực hiện giao dịch BHXH điện tử đối với 100% các đơn vị và gửi kết quả cho đơn vị qua Cổng TTĐT. Vì vậy, đơn vị cần đăng ký dịch vụ BHXH điện tử với VNPT để thực hiện giao dịch các thủ tục BHXH Anh chị tham khảo CV2136 và CV45 của BHXH. TẶNG NGAY USB 8Gb (trị giá 200K) KHI ĐĂNG KÝ I-VAN+CA 2 hoặc 3 năm Hiện tại, VNPT cung cấp gói tích hợp hai dịch vụ I-VAN và Chữ ký số, giúp giảm 40% chi phí cho các đơn vị khi đăng ký sử dụng đồng thời hai dịch vụ. các bạn có thể tham khảo giá của VNPT tại: vnpt-bhxh.vn

Bộ sản phẩm mới này được hỗ trợ cập nhật tự động về máy tính của người dùng, tuy nhiên một số máy tính có thể sẽ không thể thực hiện được việc tự động cập nhật.

TS24 lưu ý đến quý khách kiểm tra lại trên máy tính đang sử dụng một số nội dung sau:

1. Yêu cầu về cấu hình máy tính:

- Đảm bảo dữ liệu đang sử dụng trên các ứng dụng trong bộ sản phẩm TS24pro như TaxOnline, iBHXH, iHaiQuan ... đã được sao lưu. (*)

- Nâng cấp hệ điều hành Windows XP lên phiên bản mới hơn (Windows 7, 8 hoặc 10).

- Tải và cài đặt chương trình .Net Framework 4.5. (**)

Ghi chú:

(*) Hướng dẫn cách Sao lưu/Phục hồi dữ liệu, xem tại đây (Bài viết Sao lưu/Phục hồi dữ liệu)

(**) Đối với hệ điều hành Windows 10, mặc định đã hỗ trợ phiên bản .Net Framework 4.5 hoặc cao hơn, người dùng có thể kiểm tra trước nếu máy tính đã hỗ sẵn thì không cần thực hiện bước hướng dẫn này.

(**) Tải chương trình .Net Framework 4.5. tại đây.

Để kiểm tra phiên bản .Net Framework hiện tại trên máy tính đang sử dụng, vui lòng tham khảo hướng dẫn cách thực hiện tại đây.

2. Hướng dẫn cách khắc phục vấn đề máy tính không thể thực hiện cập nhật tự động:

- Khởi động bộ sản phẩm TS24pro2018, người dùng nhấp chuột phải vào biểu tượng ứng dụng và chọn “Chỉnh sửa”, chờ quá trình cập nhật thực hiện hoàn tất thì khởi động lại bộ sản phẩm để có thể tiếp tục sử dụng như bình thường.

- Khi nhấn chọn khởi động ứng dụng trong bộ sản phẩm TS24pro2018 để sử dụng, trường hợp xuất hiện thông báo lỗi có nội dung “… This assembly is built by a runtime newer than the currently loaded runtime and cannot be loaded”, trường hợp này do máy tính người dùng đang thiếu chương trình .Net Framework 4.5, vui lòng thực hiện cài đặt chương trình này vào máy tính để có thể tiếp tục sử dụng bộ sản phẩm TS24pro2018.

Mọi vướng mắc về nội dung nâng cấp hoặc quý khách cần hỗ trợ thêm trong quá trình thực hiện, vui lòng liên hệ:

Tổng đài Hỗ trợ Khách hàng: 1900 6154 | Email: [email protected]

Trân trọng./.

Câu trả lời này có giúp ích cho bạn không? Yes No

Send feedback

Rất tiếc là chúng tôi không giúp được nhiều. Hãy giúp chúng tôi cải thiện bài viết này bằng phản hồi của bạn.

Nội dung này hỗ trợ giải thích và hướng dẫn cho người dùng cách khắc phục một số lỗi đơn vị thường hay gặp phải khi thực hiện nộp hồ sơ giao dịch điện tử đến cơ quan BHXH thông qua ứng dụng iBHXH™.

1. Lỗi nộp hồ sơ giao dịch điện tử: “Đơn vị chưa đăng ký”

Nguyên nhân:

Lỗi phát sinh do đơn vị chưa đăng ký sử dụng dịch vụ I-VAN của TS24 bằng thiết bị chữ ký số.

Cách khắc phục:

Bước 1: Gắn thiết bị USB Token vào máy tính.

Bước 2: Khởi động bộ sản phẩm TS24Pro > mở ứng dụng iBHXH™ > trên thanh tiêu đề chọn “Đăng ký GD” > “Đăng ký sử dụng dịch vụ I-VAN”.

Bước 3: Kiểm tra thông tin chữ ký số > nhấn “Đăng ký”.

Bước 4: Trên thanh tiêu đề vào mục “Kết xuất BC” > “Lịch sử giao dịch” để tra cứu tình trạng đăng ký, chờ thông báo “HS đã được chấp nhận” thì mở lại hồ sơ đã nhập liệu, chọn lấy số hồ sơ mới và ký nộp lại hồ sơ này qua mạng.

2. Lỗi nộp hồ sơ giao dịch điện tử: “Phiếu giao nhận hồ sơ: Chữ ký số { } không phải của đơn vị { }”

Nguyên nhân:

Lỗi phát sinh do đơn vị sử dụng thiết bị chữ ký số có thông tin không trùng khớp với thông tin đơn vị đã khai báo trên hồ sơ nộp cơ quan Bảo hiểm xã hội.

Cách khắc phục:

Bước 1: Khởi động bộ sản phẩm TS24Pro > mở ứng dụng iBHXH™ > kiểm tra thông tin đơn vị (tên công ty, mã số thuế, mã đơn vị …) trong bảng “Thông tin đơn vị”.

Bước 2: Tìm và gắn đúng thiết bị chữ ký số vào máy tính, theo thông tin công ty trong ứng dụng iBHXH™, mở lại hồ sơ đã nhập liệu, chọn lấy số hồ sơ mới, thực hiện ký nộp lại hồ sơ này qua mạng.

3. Lỗi nộp hồ sơ giao dịch điện tử: “Phiếu giao nhận hồ sơ: Chữ ký số đơn vị { } khác với chứng thư số đã đăng ký { }”

Nguyên nhân:

Lỗi phát sinh do đơn vị chưa thực hiện cập nhật lại thiết bị chữ ký số mới vừa gia hạn (hoặc thay đổi thiết bị khác) qua dịch vụ I-VAN của TS24.

Cách khắc phục:

Bước 1: Gắn thiết bị USB Token vào máy tính.

Bước 2: Khởi động bộ sản phẩm TS24Pro > mở ứng dụng iBHXH™ > trên thanh tiêu đề chọn “Đăng ký GD” > “Đăng ký thay đổi thông tin sử dụng dịch vụ I-VAN”.

Bước 3: Kiểm tra thông tin chữ ký số > nhấn “Nộp”.

Bước 4: Trên thanh tiêu đề vào mục “Kết xuất BC” > “Lịch sử giao dịch” để tra cứu tình trạng đăng ký thay đổi, chờ thông báo “HS đã được chấp nhận” thì mở lại hồ sơ đã nhập liệu, chọn lấy số hồ sơ mới và ký nộp lại hồ sơ này qua mạng.

4. Lỗi nộp hồ sơ giao dịch điện tử: “Đơn vị đã đăng ký với I-VAN khác”

Nguyên nhân:

Lỗi phát sinh do thông tin đăng ký giao dịch điện tử của đơn vị đã được đăng ký tại nhà cung cấp I-VAN khác hoặc cổng thông tin điện tử của BHXH Việt Nam.

Cách khắc phục:

Bước 1: Liên hệ kiểm tra và nhờ hỗ trợ ngừng sử dụng dịch vụ I-VAN của nhà cung cấp khác hoặc tại cổng thông tin điện tử của BHXH Việt Nam.

Bước 2: Khởi động bộ sản phẩm TS24Pro > mở ứng dụng iBHXH™ > trên thanh tiêu đề chọn “Đăng ký GD” > “Đăng ký sử dụng dịch vụ I-VAN”.

Bước 3: Kiểm tra thông tin chữ ký số > nhấn “Đăng ký”.

Bước 4: Trên thanh tiêu đề vào mục “Kết xuất BC” > “Lịch sử giao dịch” để tra cứu tình trạng đăng ký, chờ thông báo “HS đã được chấp nhận”, mở lại hồ sơ đã nhập liệu, chọn lấy số hồ sơ mới và ký nộp lại hồ sơ này qua mạng.

Để tra cứu thông tin đã giao dịch, vui lòng xem lịch sử giao dịch trong iBHXH™ hoặc KySo™.

Tham khảo thêm các hướng dẫn về sử dụng iBHXH™ tại website TS24.com.vn > Hỗ trợ > FAQ (Câu hỏi thường gặp) > iBHXH.

Mọi thắc mắc, vui lòng gửi đến email [email protected] hoặc gọi số tổng đài 1900 6154 để được hướng dẫn thêm.