Avast windows 10 màn hình xanh

Đăng ngày 21:56:47 23-06-2018

FPT123 trân trọng gửi tới quý vị bài viết về 1 trong những nguyên nhân gây nên lỗi màn hình xanh. Trong quá trình sử dụng máy vi tính, Quý vị sau khi khởi động máy tính để chuẩn bị vào màn hình window wellcome thì đột nhiên máy tính hiển thị màn hình xanh (như hình ảnh bên dưới). Trong nhiều trường hợp, Quý vị đang sử dụng máy tính, đột nhiên màn hình xảnh sang màu xanh và chữ màu trắng viết vài dòng như "A problem has been detected and windows has been shut down to...".

Trường hợp sau đây là một ví dụ điển hình về việc máy tính bị dính lỗi màn hình xanh nguyên nhân: Khi bạn đang sử dụng phần mềm diệt virut miễn phí Avast, nhưng quá trình sử dụng, bạn thấy không cần thiết hay không thích sử dụng phần mềm đó nữa. Bạn gỡ bỏ file chạy chương trình (.exe) của Avast và cài đặt 1 phần mềm khác như Kaspersky Antivirus 2013. Khi chưa kịp cài đặt xong, bạn đã bị dính lỗi màn hình xanh và không thể truy nhập vào bên trong màn hình Wellcome.

Sau đây, bạn nên tìm hiểu một vài điều quan trọng về lỗi màn hình xanh.

Lỗi màn hình xanh là gì?

Lỗi màn hình xanh là lỗi Blue Screen Of Death (viết tắt là BSOD). Đôi khi bạn cũng phải biết một chút tiếng anh bởi hệ thống win 7 và win xp đâu có hiển thị Tiếng Việt cho bạn sử dụng.

Lỗi màn hình xanh là một trong những lỗi hệ thống quan trọng. Có nhiều nguyên nhân gây ra lỗi này, FPT123 xin liệt kê cho bạn như sau:

• Lỗi phần cứng: (Ram, chip, main...). Cách khắc phục là thay thế 1 phần cứng bị hư.
• Lỗi phần mềm do virus đã "cắn xé" driver: Cài lại win mới để đảm bảo an toàn cho máy tính.
• Xung đột phần mềm do cài đặt 2 phần mềm có chức năng tương tự nhau. Gỡ triệt để 1 phần mềm và cài đặt sử dụng chỉ 1 phần mềm duy nhất.

Ở ví dụ trên như chúng ta đã biết: Ban đầu khi bạn sử dụng Avast để diệt virus nhưng do Avast thâm nhập quá sâu vào hệ thống cho nên bạn chưa gỡ triệt để các bộ cài (.exe) của Avast. Sự xung đột giữa 2 phần mềm diệt virut khiến bạn sau khi khởi động máy là không thể truy nhập được nữa. Cách duy nhất bạn có thể làm là cài đặt lại window hoặc ghost lại.

An incompatibility issue with one of Avast Antivirus drivers can repeatedly cause a Blue Screen of Death (BSOD) error when installing the Windows 10 Anniversary Update. To avoid this issue, we recommend you repair your installation of Avast Antivirus (or update if you are not already using the latest version) before applying the Windows update. Refer to the following articles for instructions:

• Repairing Avast Antivirus via the Windows Control Panel
• Updating Virus definitions and Avast Antivirus Program version

An emergency update was released to our user base to prevent and fix this BSOD issue. All new installations should be fixed automatically (except when you install Avast Antivirus offline).

Instructions

To avoid the BSOD issues, follow these steps:

1. Restart your PC in safe mode:
   • Start your PC in safe mode in Windows 10
2. Uninstall Avast Antivirus by following the steps in the article below:
   • Using the Uninstall Utility for Avast Antivirus
3. Restart your PC in normal mode and run the Windows 10 Anniversary update.
4. Re-install your version of Avast Antivirus by following the steps in the articles below:
   • Avast Premier | Avast Internet Security | Avast Pro Antivirus | Avast Free Antivirus

Further information

A BSOD error may happen to anyone who installs the Windows 10 Anniversary Update on a PC with Avast Antivirus and Intel Skylake CPUs with Intel® Virtualization Technology (Intel VT) enabled in the BIOS. Another incompatible software program or hardware device may also cause the BSOD error.

Avast released an emergency patch within 48 hours of the first reports of the issue. It is now safe to perform a clean installation on PCs using the online installer on Intel VT enabled Skylake CPUs running the Windows 10 Anniversary Update.

• Avast Premier 2015 R3 - 2016
• Avast Internet Security 2015 R3 - 2016
• Avast Pro Antivirus 2015 R3 - 2016
• Avast Free Antivirus 2015 R3 - 2016

• Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32 / 64-bit - Anniversary Update

Updated on: 02/06/2022

Laptop bạn chạy windows 10 bị màn hình xanh liên tục dù trước đó hoạt động rất tốt. Chạy chương trình nặng là bị màn hình xanh, chạy word / Excel cũng bị màn hình xanh, nhiều lúc không mở gì cũng bị. Tình trạng này có nhiều nguyên nhân, có thể do lỗi phần mềm cũng có thể do lỗi phần cứng. Hãy cũng Thành Đạt Tech tìm hiểu các lỗi bên dưới.

1. Do ổ cứng bị bad (lỗi)

Đây là nguyên nhân khá phổ biến nếu bạn đang dùng ổ cứng cơ HDD, thường sau thời gian sử dụng 2 đến 3 năm HDD hay bị tình trạng bad sector làm cho máy bị màn hình xanh khi hệ điều hành truy xuất file trên khu vực bị lỗi đó. Nếu máy bạn không bị virus, không cài chương trình nào thêm và windows cũng cài chưa lâu thì đây có thể là nguyên nhân chính.

Tình trạng 1 HDD bị bad khá nhiều

Hãy dùng chương trình chuyên kiểm tra lỗi ổ cứng như HDD Regenerator hay CrystalDiskInfo để check. Nếu ổ cứng bị bad ít bạn có thể cắt bỏ đoạn 5 đến 10GB bad đó và ẩn nó đi không sử dụng nữa  sau đó cài lại windows sẽ hết bị hiện tượng màn hình xanh. Tuy nhiên đây chỉ là giải pháp tạm thời nếu ổ cứng bị bad nhẹ, còn trường hợp bad nặng dù có cắt bad thì cũng sẽ bị lại sau 1 thời gian ngắn, giải pháp an toàn cho dữ liệu của bạn là hãy thay ổ cứng mới và nên thay luôn ổ SSD vừa nâng cấp máy chạy nhanh hơn vừa không phải tốn thêm chi phí nâng cấp sau này.

2. Do máy tính bị Virus

Hãy cập nhật chương trình diệt virus và scan toàn bộ máy tính để kiểm tra xem máy bạn có đang bị virus, mailware xâm nhập không, các chương trình duyệt virus phổ biến như Windows Defender của Microsoft tích hợp sẵn trên Windows 10 hoặc Kaspersky, Avast…Dù bạn sử dụng chương trình nào nên nhớ update đầy đủ để cập nhật cơ sở dữ liệu virus mới nhất và bật chức tự động bảo vệ.

3. Do lỗi hệ điều hành hoặc xung đột chương trình mới.

Bỗng nhiên bạn chợt nhớ cách đây vài ngày có cài 1 chương trình mới và từ hôm đó đến nay hay bị màn hình xanh, đó là do chương trình đó bị xung đột (không tương thích) với Windows hay 1 chương trình nào đó. Hãy gỡ ngay chương trình đó ra và xài máy thử lại. Ngoài ra hệ điều hành nếu xài lâu quá có thể bị lỗi hoặc virus xóa mất file hệ thống nào đó sẽ xuất hiện màn hình xanh, bạn hãy thử cài lại Windows nhé.

4. Do lỗi Ram hoặc lỗi phần cứng khác

Đây cũng là 1 nguyên nhân hay xảy ra, nếu Ram lapop bạn bị lỗi thì khi làm việc hệ điều hành truy xuất lưu thông tin tạm lên đó nó sẽ gây lỗi và máy bị màn hình xanh, hãy thử gắn 1 thanh ram khác để test, trường hợp máy có 2 thanh ram hãy tháo thử từng thanh 1 để kiểm tra chính xác thanh nào bị lỗi.

Ngoài ra lỗi chip VGA cũng gây ra hiện tượng màn hình xanh, nếu chip VGA bị hở chân sẽ gây ra hiện tượng này, chúng tôi đã xử lý 1 số máy bằng cách đóng lại chip VGA sẽ khắc phục được.

5. Lời kết

Trên đây là những nguyên nhân chính gây ra lỗi màn hình xanh trên Windows 10 và cả màn hình xanh Windows 8 hay màn hình xanh Windows 7, XP… chủ yếu là do ổ cứng bị bad hoặc máy bị virus lỗi win hay lỗi Ram.

Nếu bạn là dân kỹ thuật có am hiểu về máy tính có thể tự check hoặc đem máy đến các trung tâm sửa laptop chuyên nghiệp để tiết kiệm thời gian và hiệu quả. Nếu không quá xa Thành Đạt Tech, chúng tôi sẽ kiểm tra và khắc phục giúp bạn 1 cách nhanh chóng.

Xem thêm: Cách gắn thêm ổ cứng thứ 2 cho laptop