Nhằm mục tiêu nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, đáp ứng sự hài lòng người bệnh, Bộ Y tế tổ chức khảo sát để tìm hiểu nguyện vọng người bệnh. Các ý kiến quý báu này sẽ giúp ngành y tế khắc phục khó khăn, từng bước cải tiến chất lượng để phục vụ người dân tốt hơn. Bộ Y tế bảo đảm giữ bí mật thông tin và không ảnh hưởng đến việc điều trị. Xin trân trọng cảm ơn!
Mục có dấu [*] là bắt buộc phải nhập!
Kiểu khảo sát *
Gửi BYT
ĐÁNH GIÁ VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ Y TẾ
ĐÁNH GIÁ VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ Y TẾ
Ông/Bà đánh dấu gạch chéo vào một số từ 1 đến 5, tương ứng với mức độ hài lòng hoặc nhận xét từ rất kém đến rất tốt cho từng câu hỏi dưới đây:
1 là2 là3 là4 là5 làRất không hài lòng hoặc: Rất kémKhông hài lòng hoặc: KémBình thường hoặc: Trung bìnhHài lòng hoặc: TốtRất hài lòng hoặc: Rất tốt
A. Khả năng tiếp cận
B. Sự minh bạch thông tin và thủ tục khám bệnh, điều trị
- Sự minh bạch thông tin và thủ tục khám bệnh, điều trị
B1. Quy trình, thủ tục nhập viện rõ ràng, công khai, thuận tiện *
B2. Được phổ biến về nội quy và những thông tin cần thiết khi nằm viện rõ ràng, đầy đủ *
B3. Được giải thích về tình trạng bệnh, phương pháp và thời gian dự kiến điều trị rõ ràng, đầy đủ *
B4. Được giải thích, tư vấn trước khi yêu cầu làm các xét nghiệm, thăm dò, kỹ thuật cao rõ ràng, đầy đủ *
B5. Được công khai và cập nhật thông tin về dùng thuốc và chi phí điều trị *
C. Cơ sở vật chất và phương tiện phục vụ người bệnh
- Cơ sở vật chất và phương tiện phục vụ người bệnh
C1. Buồng bệnh nằm điều trị khang trang, sạch sẽ có đầy đủ các thiết bị điều chỉnh nhiệt độ phù hợp như quạt, máy sưởi, hoặc điều hòa *
C2. Giường bệnh, ga, gối đầy đủ cho mỗi người một giường, an toàn, chắc chắn, sử dụng tốt *
C3. Nhà vệ sinh, nhà tắm thuận tiện, sạch sẽ, sử dụng tốt *
C4. Được bảo đảm an toàn, an ninh, trật tự, phòng ngừa trộm cắp, yên tâm khi nằm viện *
C5. Được cung cấp quần áo đầy đủ, sạch sẽ *
C6. Được cung cấp đầy đủ nước uống nóng, lạnh *
C7. Được bảo đảm sự riêng tư khi nằm viện như thay quần áo, khám bệnh, đi vệ sinh tại giường… có rèm che, vách ngăn hoặc nằm riêng *
C8. Căng-tin bệnh viện phục vụ ăn uống và nhu cầu sinh hoạt thiết yếu đầy đủ và chất lượng *
C9. Môi trường trong khuôn viên bệnh viện xanh, sạch, đẹp *
D. Thái độ ứng xử, năng lực chuyên môn của nhân viên y tế
- Thái độ ứng xử, năng lực chuyên môn của nhân viên y tế
D1. Bác sỹ, điều dưỡng có lời nói, thái độ, giao tiếp đúng mực *
D2. Nhân viên phục vụ [hộ lý, bảo vệ, kế toán…] có lời nói, thái độ, giao tiếp đúng mực *
D3. Được nhân viên y tế tôn trọng, đối xử công bằng, quan tâm, giúp đỡ *
D4. Bác sỹ, điều dưỡng hợp tác tốt và xử lý công việc thành thạo, kịp thời *
D5. Được bác sỹ thăm khám, động viên tại phòng điều trị *
D6. Được tư vấn chế độ ăn, vận động, theo dõi và phòng ngừa biến chứng *
D7. Nhân viên y tế không có biểu hiện gợi ý bồi dưỡng *
E. Kết quả cung cấp dịch vụ
G1. Đánh giá chung, bệnh viện đã đáp ứng được bao nhiêu % so với mong đợi của Ông/Bà trước khi nằm viện? * %
[điền số từ 0 đến 100 hoặc có thể điền trên 100 nếu bệnh viện điều trị tốt, vượt quá mong đợi của Ông/Bà. Không ghi ký tự % trong ô nhập liệu]
G2. Nếu có nhu cầu khám, chữa những bệnh tương tự, Ông/Bà có quay trở lại hoặc giới thiệu cho người khác đến không? Khác [ghi rõ] ...
BỆNH VIỆN SẢN - NHI TỈNH QUẢNG NGÃI
QUANG NGAI HOSPITAL FOR CHILDREN AND WOMEN
- Trang chủ
- * Điều lệ tổ chức và hoạt động
- Lịch sử hình thành
- Sơ đồ tổ chức
- Ban Giám đốc
- * Phòng Tổ chức Cán bộ.
- Phòng Kế hoạch Tổng hợp - Chỉ đạo tuyến
- Phòng Tài chính - Kế toán
- Phòng Điều dưỡng
- Phòng Hành chính-Vật tư & TTBYT.
- Phòng Đảng Ủy và Công tác xã hội
- Phòng Quản lý chất lượng và Công nghệ thông tin
- Khoa Sản
- Khoa Sơ sinh
- Khoa Phụ
- Khoa Nhi Nội tổng hợp
- Khoa Khám bệnh
- Khoa Cấp cứu đa khoa
- Khoa Hồi sức tích cực - Chống độc
- Khoa Phẫu thuật - GMHS
- Khoa Ngoại
- Khoa tổng hợp
- Khoa Bệnh Nhiệt đới
- Liên chuyên khoa Mắt-TMH-RHM
- Khoa Nhi Tiêu Hóa
- KHOA NHI HÔ HẤP
- * Khoa Chẩn đoán hình ảnh và thăm dò chức năng
- Khoa Xét nghiệm [Sinh hóa, Vi sinh, Huyết học và Truyền máu].
- Khoa Dược
- Khoa Dinh dưỡng
- Khoa Kiểm soát nhiễm khuẩn
- Tin tức
- Hoạt động bệnh viện
- Tin tức y khoa
- Cảnh báo
- Thông báo Dược
- Tin mời thầu
- Hoạt động Đảng - Đoàn thể
- Dịch vụ
- Phòng Khám Yêu cầu
- Phòng khám yêu cầu nhi
- Phòng khám Ngoại yêu cầu
- Phòng khám yêu cầu nội soi
- Dịch vụ sàng lọc trước sinh
- Dịch vụ Điều trị hiếm muộn
- Dịch vụ Khám sức khỏe
- Dịch vụ Khám Dinh dưỡng
- Phòng Khám Sản
- Phòng Khám Phụ khoa
- Phòng Khám Ngoại
- Phòng Khám Nhi
- Phòng Khám Nhi 1
- Phòng Khám Nhi 2
- Phòng khám nhi yêu cầu
- Phòng Khám Da liễu
- Phòng Khám Dinh Dưỡng
- Phòng Khám Tai Mũi Họng
- Phòng Khám Răng Hàm Mặt
- Phòng Khám Mắt
- Bảng giá Dịch vụ
- Phòng Khám Yêu cầu
- Y KHOA
- Sàng lọc sơ sinh
- Bình bệnh án
- PHÁC ĐỒ ĐIỀU TRỊ
- BỆNH VIÊM ĐƯỜNG HÔ HẤP CẤP COVID-19
- CHUYÊN KHOA KHÁC
- Liên Chuyên khoa
- Nội tổng hợp
- Phẫu thuật gây mê hồi sức
- NHI KHOA
- SẢN-PHỤ KHOA
- QUY TRÌNH KỸ THUẬT CHUYÊN MÔN
- CHẨN ĐOÁN HÌNH ẢNH
- DA LIỄU
- GÂY MÊ HỒI SỨC
- GIẢI PHẪU BỆNH
- HỒI SỨC CẤP CỨU CHỐNG DỘC
- LIÊN CHUYÊN KHOA
- NHI KHOA
- SẢN PHỤ KHOA
- XÉT NGHIỆM
- Văn bản
- Bệnh viện
- Sở Y Tế
- UBND TỈnh
- Văn bản TW, ngành
- Các Bệnh viện khác
- Quản lý chất lượng
- Công tác Đảng
- Thư viện điện tử
- Ban An toàn người bệnh
- Công Khai
- HỢP TÁC & ĐÀO TẠO
- Hội nghị khoa học
- Hợp tác trong nước - quốc tế
- Trong nước
- Quốc tế
- Hoạt động đào tạo
- NĂM 2021
- TẬP HUẤN
- HỘI THẢO
- NĂM 2022
- TẬP HUẤN
- HỘI THẢO
- CÁC KHÓA ĐÀO TẠO LIÊN TỤC NGẮN HẠN
- NĂM 2023
- TẬP HUẤN
- ĐÀO TẠO LIÊN TỤC
- CÁC KHÓA ĐÀO TẠO LIÊN TỤC NGẮN HẠN
- NĂM 2021
- Kiến thức chuyên ngành
- Phụ sản
- Nhi khoa
- Cận lâm sàng
- Tuyển dụng
- Tin nội bộ
- Tin nội bộ
- Văn bản
- Quản lý chất lượng
- Mua sắm, đấu thầu
- Công văn
- Kỹ thuật điều trị
- Thông báo
- PHÁC ĐỒ ĐIỀU TRỊ
- BỆNH VIÊM ĐƯỜNG HÔ HẤP CẤP COVID-19
- CHUYÊN KHOA KHÁC
- Liên Chuyên khoa
- Nội tổng hợp
- Phẫu thuật gây mê hồi sức
- NHI KHOA
- SẢN-PHỤ KHOA
- DA LIỄU
- QUY TRÌNH KỸ THUẬT CHUYÊN MÔN
- CHẨN ĐOÁN HÌNH ẢNH
- DA LIỄU
- GÂY MÊ HỒI SỨC
- GIẢI PHẪU BỆNH
- HỒI SỨC CẤP CỨU CHỐNG ĐỘC
- LIÊN CHUYÊN KHOA
- NHI KHOA
- SẢN PHỤ KHOA
- XÉT NGHIỆM
- Quản lý đăng ký
- Liên hệ
- Trang chủ
- Văn bản
- Quản lý chất lượng
- báo cáo kết quả khảo sát sự hài lòng người bệnh quý 3