Có nên mua máy cũ ở cellphones

Nội dung chính:CellphoneS là công ty hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ và sửa chữa các sản phẩm công nghệ và lĩnh vực truyền thông giải trí bao gồm 3 công ty thành viên CellphoneS – Điện thoại vui – Smedia và chuỗi trung tâm bảo hành Apple AASP với quy mô hơn 2.000 nhân viên.

Sau hơn 10 năm vận hành và phát triển không ngừng, hệ thống bán lẻ CellphoneS liên tục mở rộng với chuỗi hơn 70 cửa hàng tại hơn 10 tỉnh/thành phố trên toàn quốc và tự hào là 1 trong 5 hệ thống lớn nhất tại Việt Nam trong lĩnh vực công nghệ.

Cellphone S có uy tín hay không?

Thiết bị điện tử luôn có xác suất lỗi nhất định dù có cao cấp đến đâu. Do đó, chính sách bảo hành, hỗ trợ, đổi trả sản phẩm, hậu mãi sau bán hàng là yếu tố kiến quyết để đánh giá Cellphone S có uy tín hay không? Theo tìm hiểu của Top Kinh Doanh, khi mua sản phẩm tại Cellphone S có những ưu điểm như sau:

– Sản phẩm chính hãng: Cellphone S chủ yếu kinh doanh các sản phẩm chính hãng, mới 100%, bảo hành đầy đủ đảm bảo khách hàng không bị mua phải hàng giả, hàng nhái, kém chất lượng, mất bảo hành.

– Giá tốt: các thiết bị điện thoại, laptop, phụ kiện đều được bán đúng với mức giá niêm yết cũng với nhiều chương trình khuyến mãi đặc biệt.

– Nhân viên chuyên nghiệp: khi đến mua hàng tại Cellphone S bạn sẽ được tư vấn chân thật về các tính năng, chất lượng cũng như chế độ bảo hành để khách hàng hiểu rõ nhất. Đồng thời nhân viên của Cellphone S cũng khá nhiệt tình, thân thiện sẵn sàng giải đáp các thắc mắc cũng như cài đặt các phần mềm có liên quan hoàn toàn miễn phí.



Qua CellPhoneS đổi iPhone 12 Pro 512GB sang iPhone 13 Pro

Phản hồi 1 từ khách hàng

“Ngày 20/11 tôi đến 117 Thái Hà mua điện thoại ip XS Max 99%.

Sau thời gian về sử dụng, máy bị nhiễu màn xanh – trắng, tôi có qua luôn cửa hàng 117 Thái Hà đổi máy, ở đó còn 1 máy nhưng lỗi nên tôi chấp nhận chờ 2-3 ngày ra đổi sau. Đến hẹn đổi, ra cửa hàng được báo k hề ghi nhận thông tin đổi máy của tôi, k có máy nào về. Nhân viên làm quá tắc trách gây mất thời gian của khách hàng, lấp liếm rằng ‘ MÁY CHỊ CHƯA CHUYỂN VỀ TỚI’ .Vì rất bận nên tôi nhờ kiểm tra máy ở cửa hàng khác còn thì qua đổi luôn. Sang cửa hàng mới thì nhân viên gọi lại cửa hàng tôi vừa qua, báo lại nhân viên bên đó k nhận trường hợp nào của tôi, k hề báo tôi qua bên này. Quá thất vọng về cách làm việc, tiếp nhận khách hàng của hệ thống, xin lỗi cho có nhưng k giải quyết vấn đề. Tôi đi mua hàng chứ k đi xin của các bạn.

Sau đó tôi vẫn được nhân viên kiểm tra máy và hẹn 5/12 ra đổi. 5/12 đến đổi trước khi về vẫn nhấn mạnh kiểm tra kỹ lại cho tôi, nhân viên báo máy k có vấn đề gì. Khi sử dụng máy tiếp tục nhiễu màn xanh và giật. Gọi cho tổng đài thì được nhân viên báo ở Hoàng Quốc Việt còn máy không phải chờ, tôi qua đổi lần 3 vào ngày 10/12. Tuy nhiên máy lần 3 không những nhiễu màn xanh, pin ảo 30% sập nguồn và trễ cảm ứng. Đây là LÀM VIỆC TẬN TÂM của Cell phones đúng k ??

Gọi tổng đài báo 30p-1h có nhân viên gọi lại, đợi 2h không một cuộc gọi, gọi lại tổng đài thì 30p sau cơ sở HQV gọi điện xin lỗi và báo chuyển máy về test 1 ngày sẽ gọi tôi qua đổi sau.

Ngày 16/12 đổi máy lần 4 hứa hẹn đủ thứ, về máy bị đốm camera, pin yếu sau 1 buổi sử dụng, không biết sẽ xuất hiện thêm bao nhiêu lỗi nữa. Chưa đến 1 tháng phải đổi 4 lần, tôi k rảnh để chiều theo các bạn nên k phải hứa hẹn thêm gì nữa. Cách phục vụ không thể chấp nhận được. Tôi bỏ tiền ra để nhận lại cách phục vụ như thế này à?”

Phản hồi từ khách hàng tên Linh – Nguồn: Chụp màn hình Website Cellphone S



Phản hồi 2 từ khách hàng

“Trải nghiệm thay pin Sony XZ1 tại điện thoại vui (trung tâm bảo hành sửa chữa CellPhones)

Lần 1 thay pin về pin yếu chỉ được 50-60% dung lượng, pin cũ dùng 3 năm dùng còn được 1 hơn ngày, pin mới thay ngày sạc 2 lần.

Lần 2 tới bảo hành thì tháo lắp chán chê rồi pin bảo pin mới định thay bảo hành cũng lỗi không sạc vào điện,

Lần 3 tới nơi lại tháo ra tra vào rồi báo nhầm sang pin xz (máy mình xz1) trước đó mình đã chủ động gọi điện tới xác nhận có pin chưa. Kỹ thuật báo pin hơi phồng trong khi mới thay đc tuần.

Thay cục pin mất tiền mà cảm thấy cực hơn thời bao cấp, nhà thì không tiện đường mà cứ hẹn tới hẹn lui.

Máy thì tháo ra tra vào như cho tập sửa, máy này phải khò nhiệt gắn keo chứ không phải ốc vít mà cứ vặn ra là được

Quản lý chất lượng linh kiện đầu vào rất có vấn đề chưa biết là pin lô hay không.

Đang liên hệ xử lý, bạn trên fanpage thì thái độ tốt, OK.

Sẽ cập nhật sau khi xong vụ này.”

Phản hồi từ khách hàng Đỗ Quang Vinh – Nguồn: Chụp màn hình Website Cellphone S

Phản hồi 3 từ khách hàng

“Mình viết bình luận ở đây nhân tiện muốn phản hồi về kinh nghiệm một lần mua hàng ở Cellphone S và mãi mãi không có lần 2, vì mình quá thất vọng về sản phẩm.

Tháng 5/2020 mình có mua điện thoại iPhone 8 256gb cũ ở CellphoneS, lúc mới mua về xài được mấy ngày thì điện thoại bị hư pin, mình mua online và nhà mình không ở Sài Gòn nên việc sửa điện thoại khá bất tiện. Mình đành phải ra tiệm gần nhà nhờ người ta coi giùm. Sau đó mình mới có thời gian lên Thủ Đức để nhờ sửa được thì các bạn bảo tem bảo hành đã bị gỡ nên không bảo hành cho mình. Mình cũng ok với việc sửa mất tiền và lúc đó mình đã mất thêm 1 triệu để sửa pin, cách đây 1 tháng thì điện thoại mình lại hư sim, không bắt được sim và bên công ty báo giá sửa là 2 triệu.

Qua 2 lần hư máy, mình thực sự thất vọng về sản phẩm bên bạn, nếu sản phẩm đó thực sự xài không tốt thì làm ơn đừng rao bán kiểu đó nha, mình đặt mua bên bạn một phần thấy trang web cũng lớn, bán hàng cũ thì chắc cũng được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi bán ra rồi, ai dè về xài chưa được 6 tháng thì mình cứ phải 5 lần 7 lượt chạy đi sửa, rồi việc mất thêm tiền là do lỗi mình thì không nói, nhưng thời gian đi sửa thực sự khiến mình thực sự bực mình. Đâu ai khách hàng nào rảnh rỗi suốt ngày đem máy đi sửa, mình dùng máy cũng nâng niu, mà lỗi toàn từ phần cứng. Nhân viên thì hời hợt, không cảm thấy có sự support nào ở đây cả, riết mình chán chẳng muốn tới cửa hàng các bạn. Chán.

Làm ơn nếu không xài được hoặc xài không tốt thì đừng bán kiểu đó để lừa gạt người khác nha.

Phản hồi từ khách hàng Đinh Thế Hiển – Nguồn: Chụp màn hình Website Cellphone S

Tóm lại Cellphone S lừa đảo có thật hay không?

Việc mua bán kinh doanh thiết bị điện tử thì xác xuất trục trặc là điều luôn xảy ra. Đặc biệt đối với các thiết bị đã qua sử dụng thì tỉ lệ bị lỗi, bảo hành, sửa chữa, thay thế linh kiện, tiền sử vào nước, chập cháy… Nếu không có kinh nghiệm xem máy thì tốt nhất bạn nên chọn hàng mới 100% nguyên seal để đảm bảo chất lượng tốt nhất. Chính vì vậy, Cellphone S không hề lừa đảo khách hàng, nếu có khiếu nại hãy liên hệ đến số: 18002063.

Hữu Trí SEO Copywirter

Xin chào mọi người, Tôi là Hữu Trí SEO Copywirter đã có kinh nghiệm 5 năm tìm hiểu lĩnh vực kinh tế, tài chính, kinh doanh thực tế. Hi vọng những nội dung tôi chia sẻ, giúp người đọc dễ dàng tiếp vấn đề một cách sâu sắc và dễ dàng hơn.