Nên sử dụng bao nhiêu ngân sách cho marketing? Câu trả lời là bạn nên đầu tư chi phí phù hợp nhất với tình hình cụ thể dựa trên marketing mix hay còn gọi là marketing hỗn hợp được nêu trong kế hoạch marketing của bạn.
Trong bài này, chúng tôi sẽ liệt kê các chi phí Marketing bạn sẽ thường gặp dựa theo chiến lược Marketing mix của doanh nghiệp.
Chi phí Marketing là gì?
Trong thuật ngữ kế toán, chi phí marketing được định nghĩa là chi phí liên quan trực tiếp đến việc bán sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu. Các danh mục chi tiêu marketing có thể bao gồm các tài liệu công khai được in, quảng cáo báo chí, tiền lương của nhóm marketing và chi phí quảng cáo trên facebook...
Nếu các chi phí cần thiết cho việc chạy chiến dịch, những bạn vẫn phải chịu chi phí bất kể bạn có bán được sản phẩm hay không, thì đây được phân loại là chi phí hoạt động. Những chi phí như văn phòng phẩm, tiện ích, bảo hiểm và vật tư đều là các chi phí cần thiết để giữ cho doanh nghiệp tiếp tục hoạt động.
Bây giờ chắc hẳn bạn đã hiểu chi phí marketing là gì và hãy tiếp tục tìm hiểu các loại chi phí marketing mà doanh nghiệp thường gặp phải khi vận hành sau đây.
Xem thêm: Hoạch định ngân sách Marketing hiệu quả khi triển khai Inbound Marketing
TẢI VỀ EBOOK 3 BƯỚC TĂNG SALE BẰNG INBOUND MARKETING
1. Chi phí bán hàng cá nhân
Khi một nhân viên bán hàng bán sản phẩm bằng cách nói chuyện trực tiếp với khách hàng, đó được gọi là bán hàng cá nhân. Chủ doanh nghiệp có thể tự giải quyết công việc này trong những ngày đầu, nhưng thường được xử lý bởi các chuyên gia có kinh nghiệm, có kỹ năng tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp, lên kế hoạch tiếp cận và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Về ngân sách marketing, bạn cần phải tính đến chi phí tuyển dụng, đào tạo nhân viên cũng như chi phí lương, thưởng. Bán hàng cá nhân là một chiến lược "thúc đẩy" bởi vì bạn đang đưa sản phẩm tới khách hàng. Để có được kết quả tốt nhất, đừng quên đến chi phí dành cho danh thiếp và tài liệu quảng cáo sản phẩm và chi phí phát triển các kịch bản bán hàng để nhân viên bán hàng của bạn tuân theo.
2. Website and Digital
Website, blog, social media là những trang thông tin có chức năng là chiến lược “lôi kéo” của bạn, nghĩa là chúng cố gắng tạo ra sự quan tâm đến những gì doanh nghiệp của bạn đang làm và kéo khách hàng về phía thương hiệu. Chiến lược “kéo” thường đại diện cho các hình thức quảng cáo rẻ nhất.
Thiết kế một website là chi phí trả trước đầu tiên, tùy thuộc vào ngân sách của bạn mà chi phí có thể thấp hoặc cao. Khi website đã đi vào hoạt động, chi phí bảo trì liên tục có xu hướng thấp hơn. Thông thường, chi phí lớn nhất liên quan đến nhân viên hoặc các freelancer bạn thuê để lập kế hoạch, viết nội dung và tối ưu hóa các công cụ tìm kiếm.
Xem thêm: Trọn bộ Ebook Công thức Digital Marketing cho người mới bắt đầu
3. Chi phí và hoa hồng cho Công ty Quảng cáo, Agency
Nếu bạn chưa quen với việc thực hiện các chiến dịch marketing, thì việc thuê một công ty quảng cáo là bước đầu tiên để đưa được thông điệp của bạn ra với khách hàng. Các công ty quảng cáo thường tính phí dựa trên thời gian dành cho chiến dịch hoặc hoa hồng dựa trên chi phí quảng cáo hàng năm của bạn.
Nếu ngân sách của bạn không dành cho việc thuê công ty quảng cáo bên ngoài, bạn có thể quản lý các chiến dịch nội bộ. Bấy kỳ kế hoạch nào cũng nên hướng đến các media mà bạn định sử dụng - biển quảng cáo, quảng cáo vận chuyển, website, báo, social, tạp chí thương mại, TV, đài phát thanh, rạp chiếu phim, v.v. Ngân sách cho việc thuê các designer và copywriter để phát triển các yếu tố sáng tạo nếu bạn không có khả năng thực hiện.
Ngay cả với phương pháp DIY, quảng cáo có thể chiếm một phần lớn trong ngân sách marketing của bạn.
4. Các chiến dịch trực tiếp, in ấn và gửi thư
Nếu bạn nghĩ rằng ngày nay mọi người không thường dùng đến in ấn nữa thì đó là một ý nghĩ sai lầm. Nghiên cứu luôn thấy rằng người tiêu dùng thích thư hơn các phương tiện quảng cáo trực tuyến. Các chiến dịch trực tiếp được thực hiện một cách có chiến lược có thể mang lại hiệu quả về chi phí để tăng doanh thu cho doanh nghiệp của bạn.
Thư trực tiếp bao gồm bất cứ thứ gì đến được tay người dùng như tờ rơi, bưu thiếp, thư bán hàng, phiếu giảm giá, ưu đãi đặc biệt, danh mục và tài liệu quảng cáo. Nếu bạn đã từng nhận được một ứng dụng thẻ tín dụng đã được phê duyệt trước hoặc một tờ rơi từ một nhà môi giới bất động sản thông báo cho bạn về giá trị thị trường hiện tại của nhà bạn, đó là một chiến dịch thư trực tiếp.
Hãy cẩn thận khi lập ngân sách cho các thành phần này, bạn có thể phải chi nhiều chi phí hơn khi thực hiện chiến dịch. Bạn sẽ phải mua thông tin để có được danh sách gửi thư trừ khi bạn đã có dữ liệu về khách hàng mục tiêu của mình. Bạn cần có một designer và writer để sáng tạo nội dung và đừng quên các chi phí về in ấn, tùy thuộc vào kích thước, màu sắc và chất lượng thư của bạn.
Xem thêm: 17 cách xây dựng danh sách Email
5. Lương và chi phí Marketing
Chi phí dành cho nhân viên cũng là một phần quan trọng nếu bạn thuê một đội ngũ marketing làm việc trong nội bộ. Các doanh nghiệp lớn có thể cần đến một đội ngũ chuyên nghiệp bao gồm marketing manager, content manager, graphic designer, cộng tác viên email marketing, nhân viên báo chí và social media manager. Vì vậy, phần chi phí này có thể được mở rộng thêm trong ngân sách.
Thuê các chuyên gia làm việc tự do để quản lý các công việc này là một sự thây thế không tồi với chi phí thấp hơn nếu ngân sách của bạn eo hẹp.
6. Nghiên cứu và khảo sát khách hàng
Mặc dù nghiên cứu thị trường nghe có vẻ đắt đỏ, nhưng bạn có thể nhận được rất nhiều dữ liệu với giá rẻ từ internet và các tạp chí công nghiệp. Các khảo sát trực tuyến như khảo sát từ Survey Monkey rất nhanh chóng và không tốn kém và có thể đưa ra thông tin có giá trị về nhu cầu và sở thích của khách hàng.
Nghiên cứu thị trường trở thành một khoản đầu tư lớn khi bạn cần chi tiết tùy chỉnh. Ngân sách cho một báo cáo bao gồm hiệu suất của thị trường, xu hướng các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh và dữ liệu bị phá vỡ bởi ngành công nghiệp hoặc trong các khu vực hoặc nhóm nhân khẩu học cụ thể.
7. Danh sách về các chi phí khác
Bởi vì mục tiêu của mỗi công ty là khác nhau nên danh sách về các chi phí marketing mà họ phải chịu cũng sẽ khác nhau. Dưới đây là một số các chi phí marketing khác mà bạn có thể gặp phải:
- Phát triển thương hiệu
- Danh thiếp
- Dịch vụ tư vấn Marketing
- Phát triển các chương trình giảm giá
- Quà tặng và mẫu thử cho khách hàng
- Tài trợ
- Quan hệ công chúng
- Tham dự sự kiện
- Các công cụ Marketing Automation
- Phân tích
Trên là gợi ý về những chi phí có thể phát sinh khi bạn vận hành một chiến dịch Marketing-mix. Việc đo lường hiệu quả hoạt động Marketing cũng là một phần không thể thiếu để bạn kiểm soát ngân sách dành cho Marketing. Hãy tải về cuốn Ebook 6 Thước đo hiệu quả Marketing doanh nghiệp cần biết của chúng tôi ngay dưới đây.
Bạn đang muốn tìm hiểu về thuật ngữ CPC trong marketing là gì? Tại sao thuật ngữ này lại phổ biến trong Marketing đến vậy? Để giúp bạn có câu trả lời chính xác và có chiến thuật tốt trong kinh doanh sắp tới. ZaFaGo chia sẻ đầy đủ các thông tin cần thiết về loại thuật ngữ này trong bài viết cụ thể ở dưới đây.
Thuật ngữ CPC trong Marketing là gì?
CPC được viết tắt là Cost Per Click hoặc PPC viết tắt là Pay Per Click. Là thuật ngữ dành cho hình thức quảng cáo trực tuyến. Trong đó các nhà quảng cáo sẽ không trả tiền cho lượt xem. Mà chỉ trả tiền khi có người dùng chuột nhấn vào liên kết vào quảng cáo của họ.
Tìm hiểu về CPC trong marketing là gì?
CPC nên sử dụng những gì?
CPC tốt cho Tạo khách hàng tiềm năng [người dùng tìm kiếm và khách hàng tiềm năng]. Nếu bạn xác định rõ ràng cách thúc đẩy kích thích người dùng thì CPC là lựa chọn tốt nhất vì với loại hình quảng cáo này sẽ giúp bạn tiết kiệm tối đa với tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
CPC nên được sử dụng khi khách hàng đã có nhu cầu và có thể dễ dàng đưa ra quyết định [hành động] khi nội dung quảng cáo của bạn đủ tốt và lời kêu gọi hành động [CTA] hợp lý.
Ưu điểm của CPC là gì?
Nếu người dùng không có nhu cầu, họ sẽ không click vào quảng cáo của bạn [trừ trường hợp click nhầm] thì bạn sẽ không mất tiền cho quảng cáo đó. Và tất nhiên khi người dùng click vào quảng cáo thường là họ quan tâm và có nhu cầu nên tỷ lệ chuyển đổi CPC sẽ cao hơn.
Chỉ số CPC là gì?
Chỉ số CPC là một chỉ số quan trọng trong việc đánh giá chất lượng quảng cáo vì chi phí sẽ được tính dựa trên số lượng nhấp chuột. Càng nhiều nhấp chuột, chi phí bạn phải trả cho quảng cáo càng cao. Khi CPC của bạn quá cao, bạn sẽ không thể nhận được lợi tức đầu tư tốt.
Lợi tức đầu tư hay còn gọi là ROI của AdWords được xác định bởi số tiền bạn đang trả cho các nhấp chuột và chất lượng lưu lượng truy cập bạn nhận được từ những nhấp chuột đó. Để mang lại ROI tốt, bạn phải đảm bảo rằng lượng lưu lượng truy cập phù hợp với số tiền đã chi để mang lại giá trị có ý nghĩa cho doanh nghiệp của bạn.
Tùy thuộc vào ngành, loại hình kinh doanh và nền tảng bạn chọn để chạy quảng cáo, giá mỗi nhấp chuột trung bình sẽ không giống nhau. Đối với các ngành có chi phí chuyển đổi cao hơn và các ngành cạnh tranh hơn như thiết bị công nghiệp, phần mềm kinh doanh hoặc dịch vụ xa xỉ trong ngành pháp lý và tài chính, giá mỗi nhấp chuột thường sẽ đắt hơn so với các ngành kém cạnh tranh hơn.
Giữa CPC và CPM khác nhau như thế nào?
Hình thức quảng cáo CPC và CPM hiện nay là gì? Nó cũng giống như hình thức quảng cáo trả phí trên nền tảng google ads. Tuy nhiên, là một nhân viên quảng cáo bạn phải hiểu rõ sự giống và khác nhau của CPC và CPM quảng cáo là gì? Chỉ như vậy mới có thể tạo ra một chiến dịch quảng cáo hiệu quả.
Quảng cáo CPC là gì? Với quảng cáo CPC, nhà quảng cáo hoàn toàn có thể đặt giá thầu theo cách thủ công. Giá thầu của bạn là số tiền tối đa bạn sẵn sàng trả mỗi khi khách hàng nhấp vào liên kết của họ. Ví dụ: Khi bạn đặt giá thầu [đấu thầu] cho một chiến dịch quảng cáo cpc là 1.000 đồng, bạn sẽ không bao giờ được chi quá 1.000 đồng cho mỗi lần nhấp vào quảng cáo. Trong các trường hợp khác, bạn có thể chi tiêu ít hơn giá thầu của mình.
Quảng cáo CPM là gì? Quảng cáo CPM là một hình thức quảng cáo trực tuyến được tính phí trên 1.000 lần hiển thị quảng cáo. Ví dụ: Bạn trả tiền cho Google để chạy chiến dịch quảng cáo cpm là 50.000 đồng, bạn sẽ có 1.000 lượt hiển thị quảng cáo. Đối với biểu mẫu CPC chi phí mỗi lần nhấp chuột. Ví dụ: Bạn trả CPC quảng cáo Google là 5.000đ / 1 lượt click thì bạn sẽ có 1 lượt click của khách hàng mục tiêu vào quảng cáo của mình.
Tùy theo mục tiêu của từng chiến dịch marketing mà nhân viên marketing hoạch định chiến lược cụ thể và thực hiện sẽ lựa chọn sử dụng một trong hai hình thức quảng cáo này hoặc có thể sử dụng đồng thời cả hai để mang lại hiệu quả cao nhất. .
Ví dụ, nếu mục tiêu tiếp thị của doanh nghiệp bạn là nâng cao nhận thức về thương hiệu, thì quảng cáo CPM sẽ là một lựa chọn rất hiệu quả. Nếu mục tiêu của bạn là chuyển đổi quảng cáo thành cơ hội bán hàng, các nhà tiếp thị nên chọn sử dụng cả hai hình thức quảng cáo cùng một lúc.
Công thức tính CPC như thế nào?
Công thức tính CPC [cost per click] được áp dụng cho quảng cáo Google Adwords:
Trong khi đó:
- Competitor Adrank: Thứ hạng quảng cáo
- Your Quality Score: Điểm chất lượng về quảng cáo của bạn
Để trở thành một nhà quảng cáo thực thụ, bạn cần phải giữ cho chi phí quảng cáo CPC của mình luôn nhỏ hơn hoặc bằng giá thầu cao nhất. Đó là giá thầu trung bình trong một khoảng thời gian nhất định cho một tập hợp các đối thủ cạnh tranh. Google Adwords sẽ đặt giá thầu dựa trên các tiêu chí như giá thầu tối đa của đối thủ cạnh tranh gần nhất, xếp hạng quảng cáo và điểm chất lượng để tính giá mỗi nhấp chuột thực tế của bạn.
Vậy làm thế nào để kiểm soát và hạ giá CPC dễ dàng?
Chúng tôi sẽ tiết lộ cho bạn 3 mẹo để kiểm soát và hạ giá CPC tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn khi bạn biết CPC là gì. Cùng tham khảo cách triển khai để có một chiến dịch CPC hoàn hảo nhất!
Tìm hiểu về CPC dễ dàng và nhanh chóng
Cải thiện điểm chất lượng quảng cáo của bạn
Bạn biết đó không chỉ là việc tối ưu hóa tốt quảng cáo và cải thiện điểm chất lượng của quảng cáo là cách dễ nhất để giảm giá CPC của bạn. Hiện Google có hệ thống chiết khấu tự động nếu bạn làm tốt.
Nếu tài khoản của bạn có điểm chất lượng> 5, mỗi lần nhấp vào CPC sẽ được chiết khấu từ 16 - 50%. Nhưng nếu điểm chất lượng của tài khoản