Làm sao để thu hút khách hàng online
10 cách bán hàng online thu hút khách1. Bán hàng online hiệu quả khi sản phẩm có đầu tưBán hàng online trên mạng muốn hiệu quả, đầu tiên hãy đầu tư tạo ra sản phẩm thật chất lượng và khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh. Show
Ngay cả với những bạn bán hàng qua mạng theo cách nhập sản phẩm về bán cũng cần chú trọng khâu lựa chọn sản phẩm, đảm bảo hàng đẹp, không lỗi, có thể chỉn chu lại “nhan sắc” cho sản phẩm, như lau sạch bụi, là phẳng, xếp gọn,… nhằm tăng thêm độ tin cậy và giá trị cho món hàng. Hoặc khi chạy quảng cáo bạn sử dụng hình ảnh sản phẩm đẹp, thu hút, nhưng nếu khách hàng đến xem sản phẩm trực tiếp, hoặc nhận ship COD, nếu sản phẩm không đẹp, gọn gàng như quảng cáo, họ cũng sẽ thất vọng và tất nhiên họ sẽ cạch mặt shop ngay và luôn. Đầu tư vào sản phẩm là bước đầu tiên bạn cần làm để bán hàng online thu hút khách Ngược lại, nếu khách nhận được sản phẩm tốt, đúng như quảng cáo thì xác suất quay lại mua hàng lần sau là rất lớn, giúp cho chi phí marketing được giảm xuống. Và như vậy, khách có thể sẵn sàng giới thiệu sản phẩm cho bạn bè và người thân của họ đến shop mua hàng. 2. Bán hàng online thu hút khách nhờ giá cả cạnh tranhTâm lý người mua hàng luôn sợ bị mua đắt và bị “hớ”, bởi vậy để giá bán công khai là cách tốt nhất để xóa tan mọi nghi vấn đầu tiên khi khách truy cập vào website mua hàng. Bán hàng online là phải có website!
Bạn đã có website bán hàng online chưa? Quảng bá sản phẩm cho hơn90 triệu khách hàng vàthúc đẩy gấp đôi doanh số nhờthiết kế website bán hàngSapo Webngay nào! Tuy nhiên, để giá công khai nhưng giá lại cao hơn các đối thủ khác (khách hàng luôn so sánh giá trước khi quyết định đặt hàng online) thì cũng khó có thể chốt đơn thành công. Lúc này, bạn cần cân nhắc xem, các đối thủ của mình đang để giá như thế nào, sản phẩm của bạn có gì đặc biệt để tăng giá không?... Từ đó thiết lập một bảng giá phù hợp cho sản phẩm. Chiến lược giá tốt sẽ giúp bán hàng online hút khách Đương nhiên nếu sản phẩm của bạn chất lượng thì giá thành sẽ cao hơn nhưng hãy tối ưu giá thành cho tương xứng với chất lượng của sản phẩm thì việc bán hàng trên mạng hiệu quả hơn nhiều. Vấn đề đặt giá sản phẩm cũng là một chiến lược cần học hỏi. Bạn có thể đọc bài viết Chiến lược tăng giá sản phẩm khi bán online để tìm thêm những phương pháp điều chỉ giá phù hợp và hiệu quả hơn. 3. Cách bán hàng online thu hút khách nhấtlà đặt bản thân vào vai trò khách hàngMuốn kinh doanh trên mạng hiệu quả thì phải hiểu insight khách hàng. Muốn hiểu khách hàng nghĩ gì thì hãy đặt chính bản thân mình vào vai trò là một khách hàng, bạn sẽ biết được tâm lý khách hàng muốn gì. Từ đó, bạn có thể áp dụng vào chiến dịch quảng cáo và đưa ra những lợi ích mà khách hàng mong muốn nhất. Để bán hàng online thành công, hãy học cách thấu hiểu khách hàng Thấu hiểu khách hàng cũng có thể là thu thập ý kiến của họ thông qua bảng khảo sát, qua thông tin tổng hợp từ bộ phận chăm sóc khách hàng, thông qua những cuộc thảo luận có liên quan đến thương hiệu của bạn trên diễn đàn và mạng xã hội,… Từ đó tổng hợp lại và đưa ra những cải tiến chính sách phù hợp sẽ giúp bán hàng tốt hơn. Đọc thêm: [EBook] Đọc hiểu tâm tư khách hàng bán cả thế giới dễ dàng 4. Bán hàng online hiệu quả khi biết sử dụng chiến lược quảng cáo thu hútMột sản phẩm tốt, mức giá phù hợp nhưng không đẩy mạnh quảng bá và tiếp thị thì rất khó để tiếp cận đến khách hàng mục tiêu của bạn. Vì vậy đầu tư ngân sách chạy quảng cáo sẽ giúp bán hàng online hiệu quả hơn. Nhưng câu hỏi đặt ra, làm sao để quảng cáo đạt hiệu quả với ngân sách tối ưu nhất? Cần nhiều thứ lắm, từ xác định chân dung khách hàng mục tiêu, tối ưu sản phẩm, content quảng cáo hấp dẫn lôi kéo người đọc, đội ngũ chốt sale, chính sách hoàn trả…
5. Bán hàng online sản phẩm nên là ảnh thật, chất lượng ảnh rõ nétBạn bán hàng online mà ảnh sản phẩm của bạn không đẹp, mình đảm bảo sẽ không ai còn hào hứng để đọc thông tin của sản phẩm và mua hàng của bạn. Ảnh sản phẩm đẹp là yếu tố hết sức quan trọng, nó chi phối cảm xúc của người mua ở bước đầu tiên, khi họ truy cập vào website. Nếu ảnh đẹp, sẽ lôi kéo người dùng hào hứng để họ tiếp tục tìm hiểu thêm sản phẩm trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Ngoài ra, như mình đã chia sẻ, ảnh sản phẩm nhất định phải là ảnh thật do bạn tự chụp, không nên chỉnh sửa quá đà làm khác xa hình ảnh sản phẩm thực tế. Mặc dù nó có thể tăng sự hấp dẫn khi mọi người tiếp cận online, nhưng sẽ làm tỷ lệ hoàn hàng cao khi họ nhận hàng vì sản phẩm không đúng như thực tế. Xem thêm:Cách chụp ảnh sản phẩm bằng điện thoại siêu đẹp như dân chuyên nghiệp 6. Bán hàng online thu hút khách cần biết cách đưa ra lợi ích của sản phẩmMình đang nói về vấn đề mô tả sản phẩm. Muốn bán hàng trên mạng hiệu quả thì khâu chào hàng là rất quan trọng. Việc mô tả phải đánh vào lợi ích và nhu cầu người dùng, đưa ra được các chính sách giá và mua hàng hấp dẫn để chốt. Để viết được mô tả sản phẩm là cả một câu chuyện dài, bạn có thể đọc hướng dẫn chi tiết trong bài Cách viết mô tả sản phẩm hấp dẫn người đọc. 7. Tổ chức các mini game, khuyến mại giúp bán hàng online thu hút khách hơnViệc tổ chức các chương trình khuyến mại, mini game sẽ giúp khách hàng biết đến bạn nhiều hơn, tăng nhận diện thương hiệu và bán hàng online hiệu quả hơn. Định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mại, mini game để thu hút khách Với các chiến dịch này bạn sẽ bán hàng với giá rẻ hơn nhưng thay vào đó là số đơn hàng nhiều hơn và rất có lợi cho chiến dịch quảng cáo của bạn. 8. Bán hàng trên mạng hiệu quả khi dịch vụ chăm sóc khách hàng đủ tốtViệc chăm sóc khách hàng là không thể thiếu khi bán hàng online. Với đội ngũ nhân viên chất lượng, tư vấn khách hàng nhiệt tình, kèm theo đó là cách chào hàng khéo léo sẽ giúp ích rất nhiều cho chiến dịch bán hàng online của bạn, và tăng lòng trung thành của khách hàng hơn. 9. Thương hiệu và sự uy tínThương hiệu và uy tín kinh doanh là yếu tố cực kỳ quan trọng trong bán hàng online. Thương hiệu uy tín sẽ giúp khách hàng đặt niềm tin hơn vào sản phẩm của bạn. Để có được một thương hiệu tốt, uy tín với khách hàng, bạn cần phải bán sản phẩm chất lượng, chính sách minh bạch và dịch vụ chăm sóc tốt. Có như vậy thương hiệu của bạn dần dần sẽ được khách hàng đánh giá cao và tin tưởng hơn. 10. Đầu tư cho website bán hàng onlineTheo một thống kê mới nhất thì hiện nay Việt Nam có khoảng 68 triệu người dùng internet, chiếm khoảng 70% dân số cả nước trong đó phần lớn là những đối tượng trẻ có nhu cầu mua sắm cao. Hơn nữa, hiện nay xu hướng online đang ngày càng phát triển và được nhiều người sử dụng mua hàng. Có khoảng 1/3 dân số sử dụng internet để tìm kiếm, tra cứu thông tin về các dịch vụ, sản phẩm. Thiết kế website thu hút với kho mẫu giao diện web đẹp của Sapo Vì vậy, sở hữu một website bán hàng chuyên nghiệp, đẹp mắt sẽ giúp bạn đẩy mạnh hoạt động mua bán, quảng bá sản phẩm và tiếp cận với một lượng lớn khách hàng tiềm năng trên internet. Nếu không đầu tư cho website thì bạn đã bỏ lỡ rất nhiều cơ hội bán hàng. Thiết kế website chuyên nghiệp bán hàng online cần có giao diện đẹp thu hút, có đầy đủ các thông tin (thông tin về thương hiệu/cửa hàng, hình ảnh & thông tin sản phẩm, thông tin về cách chính sách bảo hành/ đổi trả/ vận chuyển...). Bên cạnh đó, không thể thiếu các tính năng như: giỏ hàng thông minh, thanh toán trực tuyến đa phương thức, tự động gợi ý phí ship và đẩy đơn cho bên vận chuyển,... Để bắt đầu học bán hàng online, ngay từ vây giờ bạn có thể tạo và dùng thử MIỄN PHÍ website của Sapo Web trong 7 ngày, với trọn bộ các tính năng và hơn 400 mẫu giao diện đẹp mắt tại đây: Trên đây là 10 cách bán hàng online thu hút khách, hi vọng các bạn sẽ có thêm kinh nghiệm và ý tưởng để bứt phá trong kinh doanh online nhé! TUYỆT CHIÊU 1: LUÔN GIỮ THÁI ĐỘ THÂN THIỆNKhi kinh doanh online bạn không thể thấy được biểu cảm của khách hàng khi ghé cửa hàng. Do đó, hãy luôn chuẩn bị một tâm thế sẵn sàng, cởi mở và nhiệt tình đối với “thượng đế” của mình. Dù khách hàng có mua hàng hay không, thái độ của họ ra sao thì cũng luôn nhiệt tình tiếp đón họ. Một thái độ cởi mở khi giao tiếp sẽ khiến khách hàng thiện cảm hơn và muốn lắng nghe, tin tưởng vào sản phẩm của bạn. Hãy nhớ rằng, chân thành - tận tâm sẽ mang lại cho bạn và khách hàng những điều hơn cả mong đợi. TUYỆT CHIÊU 2: ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH GIÁ VỚI CON SỐ 9Giá rẻ được coi là chiêu thức thứ 2 để thu hút khách hàng. Tuy nhiên bạn cũng cần đặt giá rẻ nhưng thật thông minh. Theo các nghiên cứu được thực hiện tại Đại học Chicago và MIT, việc ghi giá kết thúc bằng con số 9 đã giúp các shop có thể bán đắt hàng hơn 24% so với các sản phẩm có giá niêm yết tròn chục đặt cạnh. Một sự thật rằng 59.000 VNĐ và 60.000 VNĐ không chênh lệch nhau nhiều, nhưng khách hàng vẫn thích con số đuôi 9 vì cảm giác rẻ hơn. 9 cách bán hàng online đắt khách hiện nayCách 1: Chụp ảnh sản phẩm thật đẹp và thu hút1 bức ảnh đẹp sẽ giúp thu hút khách hàng và khách tin tưởng hơn về sản phẩm của bạn. và lời khuyên là bạn nên tự chụp sản phẩm không nên lấy ảnh trên mạng rồi quảng cáo bán hàng sẽ không hiệu quả. Cách 2: Phô trương sự thành công của bạnHãy phô trương sự thành công của bạn bằng cách mỗi ngày đăng đơn hàng đi, đơn hàng về, lời khen của khách hàng khi mua sản phẩm Cách 3: Đăng cảm nhận khách hàngBạn thường xuyên đăng những cảm nhận khách hàng bằng hình ảnh hoặc video sẽ giúp người khác nhìn vào tin tưởng và có thể mua nhiều hàng hơn. Vì khi khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn thường xuyên theo dõi những khách hàng đã mua rồi và quyết định mua hàng. Nếu muốn bán hàng online đắt khách thì cách bạn không được bỏ qua nhé Cách 4: Chiếm lĩnh thị trường đa kênhBạn hãy nghĩ xem nếu bạn quảng cáo đa kênh chuyện gì sẽ xảy ra nếu khách hàng lên google cũng gặp bạn, lên youtube cũng thấy bạn, và lên đọc báo cũng gặp bạn, lên facebook cũng thấy bạn, lên các sàn thương mại điện tử cũng thấy sản phẩm của bạn. Cách 5: chính sách giá bánChắc chắn bạn đã từng được “nếm thử” chiến lược giá rất “ngọt” này của các nhãn hàng trên thị trường. Nếu tinh ý, bạn sẽ thấy các cửa hàng buôn bán đồ ăn, đặc biệt thức ăn nhanh đang áp dụng chiến lược này mỗi ngày với sự sáng tạo đáng nể. Khi gọi một món ăn, bao giờ bạn cũng sẽ được nhân viên gợi ý lựa chọn giữa việc bỏ thêm một chi phí để được tăng size ly nước hoặc không. Và hầu hết chúng ta đều lựa chọn phương án bỏ thêm tiền để được nhiều đồ hơn hẳn so với ly nước miễn phí nhỏ xíu kia. Chính vì vậy, đây là một trong những cách bán hàng online đắt khách mà các cửa hàng thường dùng nhất. Trong bán hàng online cũng vậy, chúng ta sẽ tạo ra những combo để khách hàng lựa chọn và sử dụng chiến lược giá để thúc đẩy doanh số bán hàng nhé. Cách 6: Khuyến mãi và hậu mãiHãy thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi minigame trên fanpage để gia tăng độ tương tác cho cửa hàng. Hãy đầu tư thêm các coupon, các voucher để níu kéo khách hàng quay lại mua sản phẩm của bạn. Các chương trình khuyến mãi chính là yếu tố thu hút khách hàng cực kì cao, từ đó thì việc gia tăng doanh số chắc chắn sẽ thực hiện được. Tuy nhiên, việc khuyến mãi cũng chỉ mang yếu tố ngắn hạn thôi, bạn không thể sale suốt cả năm được. Nên để bán hàng online đắt khách hơn thì bạn cần cải thiện những yếu tố mà MOA Việt Nam đã nêu ra ở trên, đừng quên nhé vì khuyến mãi giảm giá là cách bán hàng online đắt khách vô cùng hiệu quả Cách 6: Tiền shipGiá ship là một vấn đề khá nan giải đối với những ai đang kinh doanh online. Chắc chắn các chủ shop đã trải qua việc một khách hàng bạn đã mất rất nhiều thời tư vấn để khách mua hàng. Cách Ship Hàng Online Giá cả khách đã chấp nhận rồi nhưng khi đề cập đến vấn đề ship hàng và phí ship thì khách hàng lại kì kèo, trả giá, đôi lúc còn hủy đơn hàng không đặt nữa. Khách có thể bỏ số tiền 200k để mua một mặt hàng nhưng không thể bỏ 20k cho phí ship hàng, vì sao? Vì một số khách hàng nghĩ rằng 20k đó bỏ ra là không đáng, vì 20k đó có thể hổ trợ phần nào về giá cả cho họ,… rất nhiều lý do mà khách hàng đặt ra Theo thống kê có tời 80% khách hàng sẽ từ bỏ việc mua hàng nếu phí ship quá cao. Do đó, hãy cắt giảm phí ship để thu hút và giữ chân khách hàng bằng những cách sau: Bạn có thể giảm giá ship tỉnh, đồng giá ship nội thành… Cách 7: Sử dụng số 9Tôi thường áp dụng số 9 trong bán hàng hay vì số khác Ví dụ sp tôi đang bán thay vì 190 thì tôi bán 189 Sản phẩm 160 tôi bán 159k Con số 9 trong bán hàng nó giúp bạn bán hàng online đắt khách hơn rất nhiều bạn hãy thử áp dụng ngay nhé Cách 8: Chăm sóc khách hàngBên cạnh việc luôn nhắm vào lợi nhuận và bán hàng bạn nên hướng vào lợi ích của khách hàng nhiều hơn nữa. Nếu bạn muốn bán hàng online nhưng chưa có nhiều kỹ năng hay chưa tìm ra cách bán hàng online đắt khách thì đây là cách dành cho bạn. Bạn nên cho khách hàng của mình trải nghiệm về chất lượng của sản phẩm nhiều hơn, cũng như khách hàng sẽ nhận được gì khi mua hàng từ bạn. Dưới đây là một số cách giúp khách hàng sẽ có một cảm nhận tốt về cửa hàng của bạn: Bạn nên duy trì, hay mở các blog, các trang tin tức, nơi mà bạn thường xuyên chia sẻ những kiến thức, thông tin liên quan về sản phẩm. Cách 9: Chạy quảng cáo đúng mục tiêuCó một trang fanpage, website tuyệt vời thôi thì vẫn chưa đủ đâu, bạn cần thu hút khách hàng truy cập vào trang và mua hàng của bạn nữa. Hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng để biết được cách tiếp cận với họ và là cách bán hàng online đắt khách hiệu quả nhất Để khai thác tối đa khách hàng, bạn nên chạy quảng cáo. Khi quảng cáo thì số lượng khách hàng tiếp cận với cửa hàng của bạn sẽ tăng lên rất nhiều. Và tất yếu khả năng bán được hàng cũng được tăng lên nhanh chóng. Đây là một phương thức bán hàng online hiệu quả. Để chạy quảng cáo thật hiệu quả công việc bạn cần làm là phải nghiên cứu thật kĩ về đối tượng khách hàng mục tiêu, sở thích, hành vi mua hàng của họ. Áp dụng các chính sách giá ship phù hợp là cách bán hàng online đắt khách được các shop ưu tiên nhiều hiện nay. >>Xem cách chạy quảng cáo facebook hiệu quả 2020 tại đây KẾT LUẬN Trên đây là những cách bán hàng online đắt khách mà MOA Việt Nam đã tích lũy được qua nhiều nghiên cứu. Mong là giúp bạn giải quyết được vấn đề không đắt khách của mình, đồng thời giúp cải thiện được chất lượng của cửa hàng của mình hơn nữa. Hãy thường xuyên theo dõi các bài viết của MOA Việt Nam để có thêm nhiều kiến thức liên quan đến lĩnh vực kinh doanh online này nhé. Nếu bạn muốn bán hàng online đắt khách nhưng bạn muốn tiết kiệm thời gian và cầm tay chỉ việc hãy tham gia ngay lớp học bán hàng online MOA Việt Nam để được chủ shop bán hàng online thành công cầm tay chỉ việc nhé 4.8/5 - (13 bình chọn) 7 Tuyệt Chiêu Bán Hàng Online Thu Hút Khách Hàng Mớibạc đạn skf đúng giá đại lý Bán hàng online đang trở thành ưu thế và lựa chọn hàng đầu đối với nhiều người muốn khởi nghiệp kinh doanh. Các cửa hàng online mọc lên như nấm sau mưa do đó thị trường ngày càng thu hẹp. Cạnh tranh ngày càng khốc liệt khiến cho chủ shop online phải “dắt túi” cho mình những chiêu thức nhất định để thu hút khách hàng. Bạn đang mong muốn bán hàng online nhưng bạn chưa biết cách thức bán hàng ra sao cho hiệu quả. Bạn chưa rõ về các hình thức đăng bán sản phẩm ra sao, quảng bá sản phẩm thế nào cho có nhiều đơn hàng thì đừng bỏ qua bài viết này. Hãy cùng Way.com.vn tìm hiêu một số cách bán hàng online hiệu quả nhé !
BÁN HÀNG ONLINE LÀ GÌ ? Bán hàng online có thể hiểu là loại hình dịch vụ, kinh doanh các sản phẩm diễn ra chủ yếu trên mạng Internet mà cả người mua và người bán đều dùng các thiết bị di động như máy tính, điện thoại và được liên kết với nhau thông qua mạng Internet. Với bán hàng online, người mua có thể không cần phải đến trực tiếp cửa hàng mà vẫn có thể xem và sở hữu sản phẩm, ngược lại, người bán có thể không cần mặt bằng shop mà vẫn có thể tiếp cận, trao đổi thông tin, hàng hóa với người mua. Hiện nay, Bán hàng online đã trở thành xu hướng kinh doanh nổi bật và được nhiều công ty, doanh nghiệp lựa chọn để phát triển, quảng bá sản phẩm trong những năm gần đây. Thậm chí, các đơn vị bán lẻ, kinh doanh online, cá nhân khởi nghiệp cũng bắt đầu bằng bán hàng online do có ưu điểm dễ thực hiện, không tốn quá nhiều vốn ban đầu và có thể thực hiện ở mọi quy mô (lớn, nhỏ, trung bình) như mong muốn. QUY TRÌNH MUA - BÁN HÀNG ONLINE 1. Nghiên Cứu Thị Trường, Cung Cấp Sản Phẩm Theo Nhu Cầu Khách Hàng Hầu hết những người mới bắt đầu kinh doanh thường phạm một sai lầm, đó là họ cố gắng tìm kiếm sản phẩm trước rồi mới bắt đầu tìm kiếm khách hàng. Vì thế, hãy nghiên cứu thị trường trước nếu bạn muốn có nhiều cơ hội thành công hơn. Trước hết bạn cần xem thị trường đang có vấn đề gì, họ là ai, đang ở đâu, và sau đó hãy xem bạn có thể giải quyết giúp họ hay không. Bạn không nhất thiết phải có sản phẩm, chỉ cần bạn biết ai đó có sản phẩm tốt và cung cấp cho những người đang cần giải quyết vấn đề của họ. 2. Xây Dựng Website Chuyên Nghiệp Sau khi đã xác định được thị trường và sản phẩm cũng như quy trình bán hàng trực tuyến, công việc tiếp theo của bạn là thiết kế trang web. Nhớ là phải luôn giữ cho trang web thật đơn giản vì bạn chỉ có không quá 5 giây để thu hút sự chú ý của khách hàng, nếu không họ sẽ rời bỏ website và không bao giờ trở lại. Hãy tham khảo những bí quyết sau: + Chọn một hoặc hai font chữ dễ nhìn trên nền trắng. + Công cụ điều hướng thật rõ ràng, đơn giản và đồng bộ trên tất cả các trang. + Chỉ sử dụng hình ảnh, âm thanh hoặc video nếu chúng làm thông điệp của bạn thuyết phục hơn + Bổ sung chức năng hỏi người dùng có muốn nhận thông tin qua thư không (opt-in) để thu thập thêm địa chỉ email của khách hàng. + Đơn giản hoá quy trình mua hàng - khoảng cách giữa lựa chọn thoát ra và tiếp tục mua hàng không nhiều hơn hai cú click chuột. + Trang web của bạn chính là bộ mặt của doanh nghiệp, do vậy hãy thiết kế website sao cho thân thiện với người dùng. 3. Giới Thiệu Website Đến Mọi Người. Khách hàng sử dụng Internet để tìm kiếm thông tin. Vì thế, bạn hãy cung cấp thông tin miễn phí cho những trang web khác nhưng luôn đề liên kết đến trang web của mình. Như thế, bạn sẽ gia tăng được lượng truy cập vào trang web của mình và tăng thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm. Xây dựng và cung cấp miễn phí bài viết, video các nội dung chất lượng và hữu ích với người xem qua các trang tin tổng hợp và các trang mạng xã hội. Đính kèm liên kết "Gửi cho bạn của bạn” trên website của bạn Chủ động tham gia các diễn đàn và các mạng xã hội liên quan đến lĩnh vực của mình. Với những cách trên, bạn sẽ tiếp cận được khách hàng mục tiêu của mình và hay hơn nữa là các trang web đăng bài của bạn sẽ tạo liên kết (link) tới trang web của bạn. Điều này giúp cải thiện vị trí của bạn trên các công cụ tìm kiếm - vốn xếp hạng trang web dựa trên số link tới trang web đó. 4. Bài Viết Về Sản Phẩm, Dịch Vụ Phải Đầy Đủ Và Hấp Dẫn Một kỹ năng bạn cần có khi kinh doanh online là khả năng viết bài bán hàng (lời chào hàng). Trong bài bán hàng, bạn cần lưu ý tập trung vào cách thức mà sản phẩm hay dịch vụ của bạn có khả năng giải quyết các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải hoặc làm cho cuộc sống của họ tốt đẹp hơn. Hãy suy nghĩ như một khách hàng và hỏi: "Cái đó giúp ích gì cho tôi?”. 5. Biến Người Xem Thành Khách Mua Hàng Qua Email Marketing Khi bạn mời người dùng nhận thông tin trên trang web mình qua email và họ đồng ý thì điều này có nghĩa: Bạn cung cấp cho khách hàng một điều gì đó họ đang tìm kiếm. Bạn đang gây dựng được một mối quan hệ bền chặt với khách hàng. Bạn quản lý được số người đăng ký, số email được gửi đi, số người nhận email nhấn vào link gửi cho họ,… Chi phí marketing của bạn sẽ rất thấp, thấp hơn nhiều so với quảng cáo trên báo đài trong khi hiệu quả lại cao hơn vì bạn đã nhắm trúng đối tượng khách hàng. Chính vì thế, danh sách những người muốn nhận thông tin qua mail là tài sản quý giá nhất của một doanh nghiệp trực tuyến. Bất kỳ ai trong danh sách đó cũng đều là những khách hàng vô cùng tiềm năng và không có gì hay hơn là gửi email thường xuyên cho họ để giữ quan hệ cũng như kích cầu. 6. Sử Dụng Công Cụ Tìm Kiếm, Mạng Xã Hội... Để Tăng Lượng Truy Cập Bạn hãy sử dụng các công cụ tìm kiếm của Internet như Google Adwords (quảng cáo trả tiền trên Google), FacebookAds để dẫn càng nhiều khách hàng tiềm năng vào trang web của mình càng tốt hoặc SEO 7. Tăng Thu Nhập Bằng Cách Bán Các Sản Phẩm Kèm Theo Và Các Sản Phẩm Bổ Sung Một trong những chiến lược marketing quan trọng nhất là tăng giá trị mà mỗi khách hàng đem lại. Ít nhất 36% khách hàng đã mua hàng của bạn một lần sẽ mua lần nữa nếu bạn biết cách chăm sóc họ. Thuyết phục khách hàng mua hàng lần đầu tiên là khó nhất, chưa kể tốn kém nhất. Vậy tại sao bạn không khai thác người đã mua hàng của mình để gia tăng giá trị đơn hàng mà không phải bỏ ra quá nhiều công sức. Khách hàng đã trung thành với bạn sẽ trung thành hơn nếu bạn có chăm sóc họ chu đáo. Đơn giản bạn chỉ cần: + Giới thiệu những sản phẩm phụ, sản phẩm bổ sung cho sản phẩm mà khách đã mua. + Gửi phiếu giảm giá cho khách hàng để kích thích mua lần sau. + Cung cấp thông tin về sản phẩm liên quan trên trang "Cảm ơn quý khách đã mua hàng”. NHỮNG KÊNH BÁN HÀNG ONLINE HIỆU QUẢ NHẤT
Bạn có thể đăng ký để bán hàng ở bất cứ trang TMDT nào: Shopee, Lazada, Sendo, Tiki… (Tiki xét duyệt khắt khe hơn nên bạn cần đăng ký kinh doanh & giấy tờ về nguồn hàng) Trong đó, mình đánh giá rất cao nền tảng của Shopee – có giao diện và cách thức đặt hàng mua hàng dễ sử dụng cho cả người mua lẫn người bán, nhiều chính sách cho cả người bán lẫn người mua. Ví dụ miễn phí vận chuyển. Có thể bạn không tin, nhưng nhiều shop trên Shopee hay Lazada bán hàng trăm, hàng ngàn đơn mỗi ngày. Những shop có hàng chục, hàng trăm ngàn followers không ít: Ở mỗi trang TMĐT đều sẽ có kênh dành riêng cho người bán & hướng dẫn chi tiết, bạn có thể dễ dàng thao tác theo.
Thói quen dùng các ứng dụng social của người Việt thì không phải bàn nữa rồi, các mạng xã hội chủ đạo hiện này là: Facebook, Zalo, Instagram. Như mình đã nói, đã có quá nhiều cá nhân chỉ đăng hàng bán trên profile Facebook, Zalo mà đã kiếm được không dưới 10 triệu mỗi tháng. Xu hướng điển hình là livestream trên Facebook. Hình thức này đang nhận được sự ưu ái nên lượng reach rất cao nếu bạn có kịch bản tốt:
Đây là hình thức bán hàng khá phổ biến và thu được số lượng đơn hàng khá lớn. Với hệ thống, quy trình được thiết lập bài bản, việc bán hàng thông qua website riêng của mình sẽ tạo ra được lợi nhuận rất cao và hoạt động về lâu dài sẽ xây dựng được thương hiệu trên thị trường. 7 TUYỆT CHIÊU BÁN HÀNG ONLINE HIỆU QUẢ, RA ĐƠN NHANH
Khi kinh doanh online bạn không thể thấy được biểu cảm của khách hàng khi ghé cửa hàng. Do đó, hãy luôn chuẩn bị một tâm thế sẵn sàng, cởi mở và nhiệt tình đối với “thượng đế” của mình. Dù khách hàng có mua hàng hay không, thái độ của họ ra sao thì cũng luôn nhiệt tình tiếp đón họ. Một thái độ cởi mở khi giao tiếp sẽ khiến khách hàng thiện cảm hơn và muốn lắng nghe, tin tưởng vào sản phẩm của bạn. Hãy nhớ rằng, chân thành - tận tâm sẽ mang lại cho bạn và khách hàng những điều hơn cả mong đợi.
Giá rẻ được coi là chiêu thức thứ 2 để thu hút khách hàng. Tuy nhiên bạn cũng cần đặt giá rẻ nhưng thật thông minh. Theo các nghiên cứu được thực hiện tại Đại học Chicago và MIT, việc ghi giá kết thúc bằng con số 9 đã giúp các shop có thể bán đắt hàng hơn 24% so với các sản phẩm có giá niêm yết tròn chục đặt cạnh. Một sự thật rằng 59.000 VNĐ và 60.000 VNĐ không chênh lệch nhau nhiều, nhưng khách hàng vẫn thích con số đuôi 9 vì cảm giác rẻ hơn.
Khuyến mãi, giảm giá luôn là cách để bạn kích thích và gây sự chú ý đối với khách hàng về sản phẩm của mình. Tuy nhiên, không phải sản phẩm nào cũng có thể giảm giá và giảm giá là khách hàng thu hút, có một số chiêu thức giảm giá thông minh để bạn có thể đẩy đi được lượng hàng muốn bán và “lấy lòng” được khách hàng hơn. - Với sản phẩm giá thấp (dưới 100K) nên để giảm giá khuyến mại dưới dạng % sẽ kích thích khách hàng hơn. Ví dụ chiếc áo phông 100k, để giảm giá 30% sẽ ấn tượng hơn là giảm 27k, trong khi bản chất không có gì khác biệt. - Với sản phẩm giá cao (trên 1 triệu) nên để giảm giá dưới dạng số tiền sẽ ấn tượng hơn. Ví dụ một chiếc máy giặt giá 10 triệu đồng, để giảm giá số tiền 2 triệu sẽ thu hút hơn hẳn là giảm %, dù rõ ràng số tiền tương đương nhau.
Khách hàng thường có thói quen ưu tiên mua hàng với giá rẻ nhất và mức chất lượng tương đương. Nếu thấy cùng một sản phẩm họ có xu hướng đem so sánh với những sản phẩm cùng loại trong cùng một phân khúc. Do đó, hãy thực hiện so sánh giá trước khi khách hàng đem giá của bạn so sánh với giá bán của chủ shop khác. Hãy chỉ ra cho khách hàng thấy giá của bạn rẻ hơn shop khác và chất lượng tương đương hoặc thậm chí tốt hơn.
Con người thường bị thu hút và tin tưởng vào những điều hào nhoáng bên ngoài. Khách hàng của bạn cũng không phải ngoại lệ. Hãy đầu tư vào mặt hình ảnh sản phẩm hoặc trang web bán hàng của bạn sao cho tạo cảm giác sang trọng đối với khách hàng. Những hình ảnh đẹp mắt với bố cục rõ ràng và chân thực sẽ khiến khách hàng yêu thích sản phẩm hơn. Nếu bạn đang bán hàng trên website của riêng mình, hãy đầu tư vào sản phẩm và giao diện của web, nếu bạn đang bán hàng trên các kênh thương mại điện tử hay Facebook, Instagram thì hãy đầu tư xây dựng những hình ảnh sản phẩm lung linh.
Bán hàng online ngoài hình ảnh, khách hàng còn quan tâm đến những thông tin đính kèm như tên sản phẩm, mô tả sản phẩm,... Không dừng lại ở đó, khách hàng còn quan tâm nhiều hơn tới lợi ích mà sản phẩm mang lại cho bản thân mình. Do đó, bạn cần đầu tư vào nội dung mô tả sản phẩm càng nhiều càng chính xác càng tốt. Khách hàng vốn lười, họ càng nhận được rõ ràng thông tin sản phẩm thì độ tin tưởng càng cao.
Theo một nghiên cứu về hành vi mua hàng qua mạng chỉ ra rằng, >80% khách hàng sẽ từ bỏ việc mua hàng tại một shop nếu phí ship quá cao. Do đó, việc cắt giảm chi phí ship sẽ thu hút khách hàng và giữ chân khách hơn. Bạn có thể thực hiện việc giảm giá ship tỉnh, đồng giá ship nội thành hoặc thực hiện một số chương trình giảm giá ship, Free ship để kích thích khách hàng mua hàng nhiều hơn. Giải pháp thông minh nhất chính là liên kết với hãng vận chuyển lớn để có thể ship hàng nhanh, an toàn và cắt giảm chi phí. Hiện nay có một số phần mềm quản lý bán hàng giúp bạn lựa chọn đơn vị vận chuyển, kết nối tự động để ship hàng an toàn và tiết kiệm hơn. Một đơn vị bạn có thể tham khảo như Nhanh.vn - kết nối với 4 đơn vị vận chuyển lớn, giúp bạn tiết kiệm lên đến đến 20.000 VNĐ/đơn hàng. Bán hàng online hiệu quả tại nhà thật sự không quá khó nếu bạn biết cách và được định hướng đúng. Nếu bạn đã có kiến thức thì ngại gì không thực hiện. Way.com.vn chúc các bạn thành công. Mr.Tấn Phát bac đạn timken usa ( chính hãng ) giá rẻ Tin liên quan
Các Thương Hiệu Nội Thất Nổi Tiếng Nhất Trên Thế Giới
Những nhu cầu về nhà đẹp và nâng cao chất lượng không gian sống luôn là niềm khao khát của con người trong cuộc sống hiện đại. Và chắc chắn sự lựa chọn những sản phẩm từ những thương hiệu nội thất hàng đầu thế giới sẽ làm bạn hài lòng hơn bao giờ hết. Hãy Cùng Way.com.vn điểm qua top Những thương hiệu nội nổi tiếng nhất thế giới trong bài viết dưới đây.
Những Tấm Gương Đã Khởi Nghiệp Thành Công Ở Việt Nam
Khởi nghiệp được bắt nguồn từ những ý tưởng có tính đột phá và khác biệt trong nhiều lĩnh vực, nhiều hoạt động của đời sống xã hội,… Tuy nhiên, để khởi nghiệp thành công, mang lại những giá trị cho cuộc sống, không nhất thiết là phải khởi nghiệp bằng những ý tưởng quá lớn lao, quá cao xa, mà có thể khởi nghiệp từ những công việc rất gần gũi, rất thiết thực và phù hợp với những gì mà xã hội đang thiếu, đang đòi hỏi.
Học Cách Để Tiền Đẻ Ra Tiền Của Người Do Thái
Chúng ta điều biết rằng người do thái là một dân tộc thông minh nhất trên thế giới, trong việc quản lí tiền bạc những con người mang dòng máu do thái cũng rất cừ khôi, họ chú trọng đến vấn đề tiền đẻ ra tiền và không ngừng gia tăng tài sản của họ lên gấp nhiều lần
10 Bí Quyết Giúp TIỀN Đẻ Ra TIỀN Của Người Do Thái
Chúng ta điều biết rằng người do thái là một dân tộc thông minh nhất trên thế giới, trong việc quản lýtiền bạc những con người mang dòng máu do thái cũng rất cừ khôi, họ chú trọng đến vấn đề tiền đẻ ra tiền và không ngừng gia tăng tài sản của họ lên gấp nhiều lần.
Lịch Sử Hình Thành Và Phát Triển Thương Mại Điện Tử
Thương mại điện tử, hay còn gọi là e-commerce, là sự mua bán sản phẩm hay dịch vụ trên các hệ thống điện tử như Internet và các mạng máy tính.
Từ khóa:
kiến thức khởi nghiệpkiến thức kinh doanh onlinekinh nghiệm bán hàng online
Ý kiến bạn đọc
Ẩn email của tôi
Gửi
Đóng
Mua Bánh Trung Thu Handmade Ở Đâu Ngon Và Chất Lượng Tại TP. HCM19/05/2018
Bánh trung thu handmade được làm tại nhà đang là xu hướng mang đến cho người dùng sự an tâm bởi chất lượng được đảm bảo, không chứa chất bảo quản, cộng thêm đó là bánh rất tươi ngon vì nguyên liệu được lựa chọn kỹ lướng, đảm bảo được mùi vị thơm ngon và còn là tác phẩm được ra đời từ chính bàn tay khéo léo của người làm nên chúng.
Ứng dụng của IOT trong ngành công nghiệp hiện nay19/05/2018
IOT còn được gọi là Internet of Things là trụ cột quan trọng trong cuộc cách mạng 4.0 trên toàn cầu. Ứng dụng công nghệ IoT trong hoạt động sản xuất giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí vận hành, nâng cao hiệu suất và năng suất lao động. Các tiêu chí khi lựa chọn sản phẩm kinh doanh online19/05/2018
Để kinh doanh online thành công thì việc lựa chọn sản phẩm là yếu tố quan trọng hàng đầu. Vì vậy để không bị thất bạingay ở những bước đầu tiên bạn cần biết tiêu chí lựa chọn sản phẩm kinh doanh online. Các mô hình kinh doanh không cần vốn phổ biến hiện nay19/05/2018
Thực ra có rất nhiều ý tưởng kinh doanh với vốn ít hoặc không cần vốn, và thực chất vấn đề của kinh doanh không phải là vốn. Có những mô hình kinh doanh làm giàu không cần vốn, đơn giản và dễ thực hiện. Các bước bán hàng online cho người mới bắt đầu19/05/2018
Hiện nay dịch covid đang hoành hành ở khắp các quốc gia nói chung và việt nam nói riêng và trong thời đại 4.0 ngày càng phát triển hiện nay việc xu hướng bán hàng online ngày càng được ưa chuộng. Nhưng không phải ai bán hàng cũng hiệu quả.
Hiện thêm
Xem nhiều
Kinh Nghiệm Mở Quán Ăn Nhỏ Cho Người Mới Khởi NghiệpMô hình kinh doanh dịch vụ ăn uống là một lĩnh vực thu hút rất nhiều sự đầu tư, bởi lẽ nhu cầu ăn uống của con người ngày càng tăng cao. Trong đó, kinh doanh quán ăn nhỏ được nhiều người chọn lựa để khởi nghiệp. Tư Vấn Các Thủ Tục Mở Đại Lý Kinh Doanh GasKinh doanh gas là một trong số các ý tưởng kinh doanh nổi bật nhờ nhu cầu lớn của thị trường. Cùng tìm hiểu một số kinh nghiệm mở đại lý gas dành cho người đang muốn tham gia vào hoạt động kinh doanh ngành nghề cung cấp gas hiện nay.
15 Ý Tưởng Kinh Doanh Độc Đáo Trên Thế Giới Hiện NayNhững ý tưởng kinh doanh mới lạsẽ biến thương hiệu của bạn trở nên độc đáo và luôn thu hút khách hàng. 15 Ý Tưởng Khởi Nghiệp Từ Nông Nghiệp Hay Nhất 2021Làm giàu về nông nghiệp là hình thức kinh doanh ít ai nghĩ đến nhưng sở hữu tiềm năng khá lớn. Bạn có thể hình dung, đất nước ta có thế mạnh lớn về nông nghiệp, là trọng tâm của các địa điểm sản xuất lúa nước, cây ăn quả trong khu vực Đông Nam Á. Bên cạnh đó, với khí hậu gió mùa cùng nhiều điều kiện tự nhiên thuận lợi, các sản phẩm về nông nghiệp và dịch vụ liên quan đến nông nghiệp luôn hoạt động tốt và thu hút được sự chú ý của phần lớn các nhà đầu tư. 3 Cách Live Stream Facebook Trên Điện Thoại Và Máy TínhCách đây chưa đầy một năm, Facebook đã giới thiệu dịch vụ live stream cho phép người dùng có thể phát trực tiếp video ngay trên bảng tin của họ. Và giờ đây thì Live stream facebook đã trở thành một tính năng nổi bật, thay đổi hoàn toàn nền tảng Facebook. Tin tiêu điểm
Top 10 Ngân Hàng Quốc Tế Cho Vay Vốn Uy Tín
Những Ý Tưởng Kiếm Tiền Online Hiệu Quả Nhất Hiện Nay
15 Ý Tưởng Kinh Doanh Độc Đáo Trên Thế Giới Hiện Nay
13 Cách Thức Kinh Doanh Làm Giàu Nhanh Nhất Hiện Nay
TOP 6 cách tiếp cận khách hàng online hiệu quả nhất hiện nayThu hút và tiếp cận khách hàng tiềm năng trên kênh các kênh online không chỉ đem lại hiệu quả cao mà còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí. Vậy làm thế nào để có cách tiếp cận khách hàng online? Tìm kiếm khách hàng tiềm năng online như thế nào? Thu hút khách hàng online nhờ 7 bước viết mô tả sản phẩm đơn giảnVới những nhà bán hàng, theo bạn, cách nào giúp họ "quyến rũ" khách hàng ngay từ những lần chào hàng đầu tiên? Nội dung sản phẩm của bạn có thực sự thu hút người đọc nhấp vào xem thử hoặc mua chưa? Hay bạn chỉ đơn giản là mô tả sản phẩm một cách đơn giản và cho khách truy cập web biết nó là gì là đủ rồi? “Bí mật” để viết mô tả sản phẩm thu hút khách hàng là bạn cần có một quy trình cụ thể, nghiêm túc như sau: |
